1、談對(duì)方感興趣的話題

良好的溝通一定是有互動(dòng)的，不管是語(yǔ)言上還是思想上。而要產(chǎn)生這種互動(dòng)，談對(duì)方感興趣的話題是有效的突破口，因?yàn)槿硕紩?huì)本能地對(duì)自己感興趣的事物多加言辭。在職場(chǎng)中不管與客戶聊天，還是與同事交流，避免自己“霸占話語(yǔ)權(quán)”。單方面溝通就成了“上課”，不適合日常的社交。

如何尋找對(duì)方感興趣的話題，個(gè)人總結(jié)可以利用“踩點(diǎn)法”。如果對(duì)方是男性，可以從新聞、政治、體育、軍事、財(cái)經(jīng)等話題引入，先蜻蜓點(diǎn)水的逐個(gè)帶過(guò)，試探對(duì)方對(duì)哪一話題感興趣，再深入交談。如果是女性，像減肥、美食、服飾、子女、購(gòu)物等話題都是比較好的切入點(diǎn)。

也許你會(huì)想，這么多話題，我怎么可能都熟悉，不現(xiàn)實(shí)。其實(shí)，這是一種溝通誤解。并不是你對(duì)什么領(lǐng)域都精通才能聊得很盡興，重點(diǎn)是你表現(xiàn)出有興趣就可以了。不了解，可以傾聽(tīng)，可以提問(wèn)，只要是對(duì)方感興趣的話題，他一定和愿意與你分享。

2、談對(duì)方有成就感的事情

在社交中，表現(xiàn)出謙虛是一種修養(yǎng)，沒(méi)有人會(huì)對(duì)傲慢、目中無(wú)人的角色感興趣。人們更愿意跟那些尊重自己的、能讓自己有成就感的人在一起。

曾經(jīng)看過(guò)一則歷史逸聞，說(shuō)有一位女士曾分別與自由黨領(lǐng)袖威廉·格萊斯頓和保守黨領(lǐng)袖本杰明·迪斯雷里用餐，事后她說(shuō)：“與格萊斯頓先生用餐后，我會(huì)覺(jué)得他是全英格蘭最聰明、杰出的人，讓你感覺(jué)到，你正在和世界上最重要的人同席用餐；但與迪斯雷里先生用餐后，你會(huì)覺(jué)得你自己是英格蘭最聰明、杰出的人，會(huì)讓你感覺(jué)到，他正在和世界上最了不起的人同席用餐?！?/p>

如果是你，你更愿意跟誰(shuí)一起用餐呢？

另外，請(qǐng)對(duì)方聊有成就感的事情，其中必有干貨或亮點(diǎn)，這對(duì)我們自己而言也是一種學(xué)習(xí)，何樂(lè)而不為呢？

3、細(xì)節(jié)可以讓談話更深入

假設(shè)你跟一位職場(chǎng)達(dá)人聊天，你說(shuō)：“你的匯報(bào)材料做的真好。”這種說(shuō)法不算好的表達(dá)。你可以再多加入一點(diǎn)細(xì)節(jié)，比如你可以說(shuō)：“你的匯報(bào)材料做的真好，里面的邏輯性非常強(qiáng)，而且有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)、各種分析圖表，我在想這得有多深厚的功力才能寫(xiě)出來(lái)??！”感受一下，兩者的效果是不是有很大的差別。

當(dāng)你加入細(xì)節(jié)多的時(shí)候，可以展開(kāi)的點(diǎn)就會(huì)比較多。比如剛才的例子，你可以接著問(wèn)怎么樣讓材料更有邏輯性，哪些渠道可以獲得支撐的數(shù)據(jù)，做分析圖表有沒(méi)有什么技巧等等。這樣你們的談話就會(huì)深入下去。

上面的這種情況是你引出話題，還有一種情況是對(duì)方先說(shuō)，你也可以通過(guò)追問(wèn)細(xì)節(jié)讓話題延續(xù)。這里給大家介紹一個(gè)工具可以幫助你詢問(wèn)細(xì)節(jié)的工具——5W2H。即Who（誰(shuí)），Where（在哪里），What（什么），When（什么時(shí)候），Why（為什么），How（如何）。按照這個(gè)思路很多細(xì)節(jié)就出來(lái)了。

4、不要急著聊帶有價(jià)值判斷的話題

我們必須得承認(rèn)，人與人由于出生背景、成長(zhǎng)環(huán)境以及接受教育的不同，對(duì)事物的看法是不同的。職場(chǎng)中，不管是老員工對(duì)新員工，還是新員工對(duì)老員工，在你們不熟的時(shí)候，盡量避免談個(gè)人價(jià)值色彩濃厚的話題。從小的方面說(shuō)，比如你討厭的明星、不看好的球隊(duì)；大的方面說(shuō)，比如支持國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口、宗教信仰等等。

每個(gè)人心中都會(huì)有捍衛(wèi)的東西，在你不了解對(duì)方的時(shí)候，隨意拋出這樣的話題，很容易產(chǎn)生分歧，形成對(duì)立面，搞不好還會(huì)肢體沖突。

很多時(shí)候，交流并不一定非要討論某個(gè)有意義的話題，只要聊得開(kāi)心就是一次成功的社交。即使你有明確的溝通目標(biāo)，前提也是應(yīng)該先營(yíng)造出愉快、輕松的氛圍，才能讓溝通深入下去。