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調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中詢問客觀問題的七項(xiàng)原則 | 精選回顧


一、含義明確

問題里的某些詞句,不同的回答者可能有不同的理解,為了避免這一問題,對(duì)于可能引起疑問的詞句應(yīng)明確說明其含義。


二、含義唯一

一個(gè)好的問題應(yīng)該只有一層含義,如果有多重含義,而回答者對(duì)不同含義的回答并不是一致時(shí),他們往往不知道該如何回答,或者隨便給出一個(gè)不符合實(shí)際情況的選擇。


三、沒有歧義

由于詞語本身是多義詞,或者語法結(jié)構(gòu)等原因,有些語句從不同的角度理解可能會(huì)有不同的含義,不能準(zhǔn)確表達(dá)題意,回答者就可能按照其他方式理解進(jìn)而做出回答。

 


四、明確需要的答案類型

對(duì)于一些問題,其答案可以是多種形式的,回答者的思維方式差異可能造成回答方式的差異。


五、易于回答

易于回答的問題才會(huì)有高的應(yīng)答率, 否則就難以獲得想要的信息.


 

六、慎用否定句式

否定句式往往不容易理解,尤其是當(dāng)回答者文化程度較低的情況下,往往容易造成理解錯(cuò)誤。

 


 

七、避免引導(dǎo)性

有引導(dǎo)性的問題就難以獲得對(duì)問題的真實(shí)答案.



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