使用電梯最擔(dān)心的就是電梯突然不動了，門也開不了。面對這樣的問題，很多人的第一反應(yīng)肯定是撥打電梯內(nèi)的應(yīng)急電話，但能打通嗎？記者在浙江溫州的一些小區(qū)進行了調(diào)查采訪。電梯困人屢發(fā)生 電話監(jiān)控常無效
2019年1月10日中午，兩名年僅8歲的孩子相繼跨進浙江溫州平陽縣鰲江鎮(zhèn)某小區(qū)的電梯內(nèi)。當電梯升到8樓時，電梯門無法正常開啟，隨后電梯突然停止運作。過了近半小時，電梯門被救援人員用工具撬開后，兩名孩子才得以脫險。
2018年3月，家住景秀灣花園的陳女士和家人外出，乘坐電梯時也遭遇驚險。
溫州景秀灣花園業(yè)主 陳女士：
電梯就突然停掉了，然后里面發(fā)生比較巨大的響聲，一家人就很害怕。
陳女士的丈夫憑借微弱的光線，找到了電梯內(nèi)的應(yīng)急按鈕。
溫州景秀灣花園業(yè)主 陳女士：
但是這個應(yīng)急按鈕是無效的，上面的電話都打不通。
陳女士一家最后通過96333應(yīng)急處置中心才得以脫困。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部電梯內(nèi)的應(yīng)急電話始終處于無人接聽狀態(tài)，緊急聯(lián)系號碼也為空號。
無獨有偶，2018年7月，金先生的妻子就被困在溫州鹿城區(qū)藤橋鎮(zhèn)青藤家園的電梯內(nèi)長達一小時之久。
鹿城區(qū)藤橋鎮(zhèn)青藤家園業(yè)主 金先生：
試按（警鈴），看看有沒有人過來。她（妻子）那天就在這里使勁地按，但是沒用。
記者發(fā)現(xiàn)，這部電梯內(nèi)，手機根本沒有信號，無法撥打求救電話。而小區(qū)監(jiān)控室則是無人值守。
電梯管理存漏洞 管理維護成難題
根據(jù)《溫州市電梯安全條例》，電梯維護保養(yǎng)單位應(yīng)實行24小時值班制度。而像剛才那些電梯值守電話無人接聽、監(jiān)控室無人值守的情況，絕非個例。出了問題找不到人，是人的問題。而電梯總是出故障，又是什么問題呢？
溫州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心辦公室主任 李敏：
我們（2018年）總共接警數(shù)有18000多起，真正處理困人故障的話有3500多起。救援人員大概救了7000多人。
在溫州市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心，工作人員每天都會接到至少幾十起報警電話。
除電梯出現(xiàn)困人故障求助外，涉及其它原因?qū)е码娞莅踩对V的也不少。在鹿城區(qū)錦東家園，部分電梯屢修屢壞。而每次維修都要停運半個月以上，這給業(yè)主的正常生活帶來了諸多不便。而在龍灣瑤溪一住宅區(qū)，小區(qū)電梯的電源開關(guān)頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電梯時常驟停，業(yè)主們出入經(jīng)常是膽戰(zhàn)心驚。
龍灣區(qū)瑤溪住宅區(qū) 業(yè)主：
有時候又是沒電、沒電，隔了一下又有電，隔了一下子又沒電。
記者注意到，影響電梯安全運行的因素很多，有電梯本身的質(zhì)量問題，也有日常的使用問題，更主要的是管理和維護。
物聯(lián)網(wǎng)電梯管理 有條例但未落實
去年開始施行的《溫州市電梯安全條例》規(guī)定，載人電梯應(yīng)當具備遠程傳輸和監(jiān)測裝置，也就是運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時監(jiān)控采集電梯運行的動態(tài)數(shù)據(jù)，從而進一步提高電梯事故預(yù)防能力和事故救援時效。但是目前，這種技術(shù)和裝置在電梯管理上的運用還沒有很好地落實。
根據(jù)《溫州市電梯智慧監(jiān)管三年行動計劃》，到2018年底，溫州打算實現(xiàn)市區(qū)所有公共場所垂直乘客電梯物聯(lián)監(jiān)管系統(tǒng)覆蓋率100%，全市有物業(yè)的住宅小區(qū)覆蓋率50%以上，基本形成以電梯應(yīng)急處置平臺為中心，電梯物聯(lián)監(jiān)控系統(tǒng)為終端，互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)為橋梁的大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。然而現(xiàn)在離這個目標計劃，尚有一定距離。
溫州市市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備安全監(jiān)察處副處長 葉升：
物聯(lián)網(wǎng)，我們目前還在試點階段。從試點效果來看，都是不錯的。特別難的就是資金的問題。
將分步安裝智能化監(jiān)測裝置
在記者采訪期間，《溫州市電梯智能化監(jiān)測裝置分步安裝實施方案》（征求意見稿）出臺。《方案》明確了電梯使用管理單位作為電梯使用管理的責(zé)任主體，負責(zé)出資配備合格的電梯智能化監(jiān)測裝置并加強管理和維護，確保電梯智能化監(jiān)測裝置能夠正常使用，數(shù)據(jù)傳輸通暢。各級政府要加強經(jīng)費保障，重點對沒有物業(yè)管理、沒有維護保養(yǎng)和沒有維修資金的“三無電梯”以及專項維修資金不足的小區(qū)電梯、純公益性公共區(qū)域使用的電梯，在智能化監(jiān)測裝置的安裝維護上給予必要的財政經(jīng)費補助?？梢哉f，這些措施還是很具體，但關(guān)鍵是落實，確保電梯運行安全非小事。
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