來源:醫(yī)學(xué)之聲 作者:林夕一夢
這個問題,一定要注意!
現(xiàn)在的兒科病房基本都是在搶床位的,特別是三甲醫(yī)院人滿為患,護士們每天忙忙碌碌,忙的跟打仗一樣,連喝水的時間都是奢侈的,而且1個護士要管的病人是超出自己的工作承受范圍的,護理人員的不足人力就可能導(dǎo)致疏忽和省事。
恰好那天出院病人特別的多,加上科里來了兩個實習(xí)生,已有多年臨床經(jīng)驗的護士小妮管的小孩出院了,小妮當(dāng)時在處理其他的出院病人,同事和實習(xí)生幫忙核對了B兒童的留置針和其他皮膚問題,小妮只是最后一步接手了小孩。1歲患兒回到家之后晚上老是哭鬧,家屬覺得很奇怪,怎么哄也哄不好,1天之后才看到了肘關(guān)節(jié)的留置針未拔除。
家屬當(dāng)時非常生氣,帶孩子回醫(yī)院算賬。聽說家屬要過來,護士長馬上打電話叫科里的男醫(yī)生和小妮回來,因為家屬在電話里氣勢洶洶,大家都做好了要叫保安的準(zhǔn)備,全面做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。家屬過來后,要求見領(lǐng)導(dǎo),賠償,上電視臺。見到小孩的留置針確實有滲血,家屬說:“你們留一根鐵針在我孩子體內(nèi),我很生氣,回到家里孩子都不睡覺,老是哭鬧,之前在家里都挺乖的。”家屬以為留置針是鋼鐵做的,弄到孩子的血管破了才滲血了,口氣非常的大,要求上電視臺搞壞醫(yī)院的名聲,要求當(dāng)事護士負(fù)責(zé)任,立馬停職,不然不罷休。
護士長和護士抱小孩到換藥室拔除了留置針,給小孩用棉花壓了很久之后,把留置針拿出來給家屬看,家屬立馬拍照。護士長跟家屬解釋后留置針是軟管,家屬還是很激動,要護士給其道歉,說小孩出院后在家就很鬧,肯定是留置針的問題,要求馬上給個說法,如何處置當(dāng)事護士。經(jīng)過耐心解釋、協(xié)商之后,護士長苦口婆心跟家屬解釋,如果把事情鬧大將毀了一個護士的大好前途,勸說家屬不要上電視臺,護士長連手機號碼及微信都給了家屬,家屬要求每次復(fù)查要享受超級vip服務(wù),最終家屬的怒氣才慢慢消了下來。
家屬鬧完走后,護士長馬上上報醫(yī)院護理辦,護理辦立案,當(dāng)事護士需寫檢討,被處罰,近1個月不能再辦理病人出院,只能從獨立值班的護士變成一個跟班護士,基本的操作都要在其他護士的監(jiān)督下完成,并扣除當(dāng)月獎金。
其實,這個護士還是挺冤枉的,不是她親自處理的出院,但是她當(dāng)上了替罪羊,因為經(jīng)手的幾個人只有她有證。所以明面上只能處罰這一個護士。
從這一件事看來,該事件是由于其他同事查體不仔細(xì),小妮最后接手了患兒為主要原因的護理不良事件。小妮沒有自己再次認(rèn)真檢查病人身上的留置針是否拔除,是造成患兒帶留置針回家的主要原因。留置針用于減少病人對打針的恐懼感,減輕焦慮的情緒,便于開展臨床工作。在臨床工作中為我們減輕負(fù)擔(dān),但同時也帶來了風(fēng)險,我們還是細(xì)心為好。
此事雖家屬發(fā)現(xiàn)及時,沒有引起患兒感染等,但細(xì)思極恐??剖以诮逃蠎?yīng)讓護士形成較固定的流程,切勿走捷徑,才能減少差錯。自己管床的病人,就算再忙,自己手上的病人自己最好自己經(jīng)手,雖然有實習(xí)同學(xué)和其他同事幫忙,但是一旦出了什么事就是自己背鍋。
一根小小的留置針也可能引起一場暴風(fēng)雨式的醫(yī)鬧,提示護理的事情都很重要。護士的謹(jǐn)慎對患者安全很重要,同時也對自身的職業(yè)前景,醫(yī)院名譽同樣重要。