隨著春運返程運輸，12306還在進行新的系統(tǒng)調(diào)整，將考慮推出“隔號售票”，實現(xiàn)旅客分隔而座，降低疫情傳播風(fēng)險。此外，根據(jù)國鐵集團官方數(shù)據(jù)，1月31日，全國鐵路發(fā)送旅客230.6萬人次，同比下降77.3％，客流仍保持低位運行，不過鐵路運輸安全平穩(wěn)有序。
截至1月31日18時，全國鐵路累計裝運疫情防控保障物資1545批、71457件、10371噸，并有2373個車站開展進站或出站測溫工作。2月1日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客260萬人次，同比下降78.5％，跌幅創(chuàng)今年春運最高記錄。1月25-30日，即農(nóng)歷正月初一到初六，全國鐵路發(fā)送旅客分別246.7萬人次、322.6萬人次、346.3萬人次、313.9萬人次、293.7萬人次、283.4萬人次，同比分別下降41.5％、57.7％、62.2％、68.7％、73.8％、77.6％。根據(jù)鐵路部門要求，2月1日起，購買火車票時，必須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，并在必要時進行真實性核驗，以便于在需要時及時聯(lián)系乘車旅客。未成年人、老年人等重點旅客，以及無手機的旅客，可提供監(jiān)護人或能及時聯(lián)系的親友手機號碼；港澳臺旅客、外籍旅客可提供電子郵箱。
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