首先,要給院外銷售有個定義...
院外銷售分為:1、院內(nèi)處方、院外買藥;2、藥店和醫(yī)藥電商的院外銷售;3、院內(nèi)自費(fèi)藥房。藥店和醫(yī)藥電商的院外銷售,根本就不歸醫(yī)院管,這里就不多說了。院內(nèi)自費(fèi)藥房,就是醫(yī)院藥房和院外藥房的中間地帶,醫(yī)院有利益在其中,當(dāng)然是睜一眼閉一眼。關(guān)鍵是院內(nèi)處方、院外買藥。
我們知道,國外的門診用藥全部都是院內(nèi)處方、院外買藥,這本身沒有不合理之處。國內(nèi)的政策導(dǎo)向,也是醫(yī)藥分開,意味著方向也是院內(nèi)處方、院外買藥。當(dāng)前的政策也是醫(yī)院零差價,就是說醫(yī)院不該在用藥上賺取利潤,既然如此,醫(yī)院理論上是不該在意患者在哪里買藥的。
問題一:醫(yī)院是否真的沒有在用藥上賺取利潤?
事實(shí)上,大部分醫(yī)院明里暗里還在靠藥品掙錢——通過二次議價的返利。如果是這樣,醫(yī)院當(dāng)然還是不希望看到院內(nèi)處方、院外銷售,但這只能“暗查”,不能“明查”。
問題二:醫(yī)生“建議”患者到院外購買的藥品,院內(nèi)是否有同等效價的藥品?
如果有,醫(yī)生建議患者院外買藥的理由只有一個,就是利益驅(qū)動。醫(yī)院、公眾追查這個行為是必然的。
問題三:院內(nèi)處方、院外銷售的藥品,是不是院內(nèi)沒有?院外更便宜?或是療效更佳?
如果是,這就沒有追查的理由,對患者有利,完全是正當(dāng)?shù)?。特別當(dāng)醫(yī)生做了處方建議,卻沒有指定藥店,更加說明這里沒有回扣,醫(yī)生真是為患者著想。
我曾經(jīng)帶孩子去一家二級醫(yī)院看病,醫(yī)生建議用羅紅霉素口服液,說院內(nèi)沒有,建議去藥店問問看。我自然先去醫(yī)院門口的藥店問了,居然沒有,后來在我家附近的大藥店才買到。
院內(nèi)處方、院外銷售的前提應(yīng)該是:院內(nèi)沒有同等效價的同類品種,不然理由說不過去。院內(nèi)處方、院外銷售的藥品必須通過學(xué)術(shù)推廣,讓醫(yī)生認(rèn)可藥品的效價,心安理得地建議患者。如果靠利益驅(qū)動,讓醫(yī)生給患者院外買藥的建議,醫(yī)生是有風(fēng)險(xiǎn)的。
如果能做到不指定藥店,即使患者投訴,醫(yī)生也能夠“說得清”?;颊咄对V,主要是兩個原因:外面買的藥太貴,療效不佳。如果療效好,藥價低,患者為啥去投訴呢?
其實(shí)難點(diǎn)在于,那些院內(nèi)處方、院外買藥的產(chǎn)品,如何通過學(xué)術(shù)推廣,而不是帶金銷售,讓醫(yī)生覺得“心安理得”?這確實(shí)是做這類藥品的企業(yè)深入思考的……
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