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中小企業(yè)信息化的All in One趨勢sme.gov.cn2010-01-29比特網(wǎng)訪問次數(shù): 15隨著本土廠商實力的加強，國內(nèi)軟件占據(jù)絕對優(yōu)勢還將繼續(xù)呈現(xiàn)擴大化的趨勢。但是，能夠整合各種應用形成企業(yè)全面信息化（All in One）應用的廠商還是非常少，用友通過并購整合戰(zhàn)略已經(jīng)形成絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。總體而言，中國的中小企業(yè)信息化將會隨著國際金融危機影響的逐漸消失、中國經(jīng)濟的基本恢復而煥發(fā)新的活力。當前，我國中小企業(yè)信息化的主體是管理軟件的投資與應用，呈現(xiàn)出以All in One為核心的三大趨勢。中小企業(yè)信息化仍處于成長階段國內(nèi)中小企業(yè)對信息化、管理軟件的需求可以分為三個階段。自上世紀90年代中國用戶開始應用ERP以來，至2002年為市場導入階段，該階段以用戶認知、嘗試、爭議為主要特征；自2002年以后，隨著對管理軟件的逐漸認知和接受，市場開始進入快速成長階段，應用需求集中在部門級應用，用戶更關(guān)注業(yè)務(wù)自動化。計世資訊（CCW Research）預計，2012年之后，我國中小企業(yè)信息化的需求將進入成熟階段，企業(yè)將IT納入到自己的戰(zhàn)略管理，企業(yè)不僅希望信息化支撐業(yè)務(wù)運營，同時還要為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。但值得注意的是，當前中小企業(yè)信息化需求也有明顯的新特點。和2005年相比，2009年用戶選擇信息化提供商、尤其是管理軟件提供商的關(guān)注因素有了很大的變化。其中最為明顯的變化是，用戶的考慮更為全面，更為成熟。2005年，用戶最關(guān)注的是管理軟件提供商的品牌影響力，其次是客戶覆蓋面、產(chǎn)品適合度、TCO和渠道覆蓋面。但在2009年，排在第一位的是產(chǎn)品適合度，隨后是公司穩(wěn)定性、產(chǎn)品線全面性、品牌影響力和服務(wù)專業(yè)性。中小企業(yè)更希望選擇能支持自己從小到大發(fā)展的信息化提供商，因此有發(fā)展前景、代表未來發(fā)展方向、擁有全面信息化解決方案（All in One）的管理軟件提供商更受用戶所青睞。管理軟件一體化（All in One）趨勢明顯隨著企業(yè)對信息化的深入了解，他們越來越迫切要求將自己的信息化納入到一個整體框架之中，這在中小企業(yè)中表現(xiàn)尢為明顯。這使管理軟件一體化的需求突現(xiàn)。一方面，用戶希望ERP與CRM、SCM、OA、BI、PLM等實現(xiàn)全面集成；另一方面，用戶需要后臺系統(tǒng)與前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)集成。企業(yè)后臺的基礎(chǔ)架構(gòu)、應用系統(tǒng)等能隨著前臺業(yè)務(wù)和服務(wù)的需要進行變化和擴展。計世資訊（CCW Research）研究認為，管理軟件已經(jīng)呈現(xiàn)全面信息化（All in One）趨勢，即將采用新的一體化框架。該框架主要包括以下幾個部分：業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺、ERP、CRM、PLM 、BI、HR、OA等。從全球來看，這種一體化的整合早已展開。Oracle為將自己的產(chǎn)品形成一體化，不惜巨資收購了Peoplesoft、Siebel等單領(lǐng)域軟件巨頭，SAP也推出了自己的HR、CRM、SCM及PLM等相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)品。國內(nèi)公司在這方面表現(xiàn)最突出的是用友公司。用友依托資本優(yōu)勢，目前已整合和并購了OA、HR、CRM及PLM等多個國內(nèi)的單項冠軍，基本形成了全面信息化解決方案（All in One）。值得注意的是，當前一體化也呈現(xiàn)三大特點：首先，所有廠商的管理軟件套件都基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，該平臺成為管理軟件的基石。其次，ERP是其中的核心產(chǎn)品。最后，國內(nèi)外的產(chǎn)品組合有一定的區(qū)別，國內(nèi)廠商注重全面應用的組合，但國外廠商在OA方面重視不夠。本土廠商占絕對優(yōu)勢在中小企業(yè)信息化管理軟件市場中，本土廠商占絕對優(yōu)勢。計世資訊（CCW Research）的研究表明，中小企業(yè)信息化所需要的管理軟件是我國管理軟件市場中最大的細分市場，所占比例達到70%以上。該細分市場的競爭格局中，本土廠商占有絕對優(yōu)勢。計世資訊（CCW Research）最新發(fā)布的研究報告表明，在中端管理軟件市場，本土廠商處于主導地位，本土廠商所占份額為83.9%，國外軟件廠商只占16.1%的市場份額；在低端管理軟件市場，本土廠商的優(yōu)勢更加明顯，基本被國內(nèi)軟件品牌所壟斷。國內(nèi)廠商的總體份額達到90.4%。形成這一競爭格局的原因主要有兩點：一是目前主流的國內(nèi)品牌基本都擁有成熟的管理軟件產(chǎn)品能夠滿足用戶需要；二是國外品牌營銷人員和實施服務(wù)人員數(shù)量有限。因此國內(nèi)軟件在該領(lǐng)域占據(jù)了絕對優(yōu)勢。從未來來看，隨著本土廠商實力的加強，這一優(yōu)勢還將會呈現(xiàn)擴大化的趨勢。但是，能夠整合各種應用形成企業(yè)全面信息化（All in One）應用的廠商還是非常少，用友通過并購整合戰(zhàn)略在中小企業(yè)市場已經(jīng)形成絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。