新河鎮(zhèn)中學(xué)張春明
什么叫溝通與交流？為什么要溝通和交流？這些問(wèn)題不言而喻。在此，談?wù)勅绾闻c家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流？這應(yīng)該具體情況具體對(duì)待，到什么山上唱什么歌。
一、 個(gè)別面談多給家長(zhǎng)戴高帽、多說(shuō)學(xué)生的好話(huà)：
尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，是做好工作的前提?，F(xiàn)在的家長(zhǎng)你不能不尊重，因?yàn)榧议L(zhǎng)的面子比他的小孩還重要。因此，不能一見(jiàn)面就告狀，埋怨數(shù)落家長(zhǎng)。結(jié)果，使家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理，與教師對(duì)著干。此時(shí)，應(yīng)該給家長(zhǎng)戴高帽，多說(shuō)他的子女的好話(huà)，換句話(huà)說(shuō)，應(yīng)該先肯定他孩子的優(yōu)點(diǎn)，在與家長(zhǎng)溝通交流之后再指出其孩子存在的問(wèn)題。教育是理性的行為，與家長(zhǎng)的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。只有這樣，才能真正促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，學(xué)生需要尊重，家長(zhǎng)更需要尊重。離開(kāi)尊重就談不上平等，沒(méi)有平等哪里有心靈的無(wú)障礙的交融。當(dāng)我們背離了尊重這個(gè)原則，剩下的只有對(duì)家長(zhǎng)的訓(xùn)斥和指責(zé)。而家長(zhǎng)可能有兩種反映：一種是憤而離開(kāi)；一種是忍氣聽(tīng)完。因此，當(dāng)我們不能尊重家長(zhǎng)時(shí)，也必然傷害學(xué)生的心靈。當(dāng)我們無(wú)法尊重家長(zhǎng)的時(shí)候，我們的教育就已經(jīng)失敗了。 所以說(shuō)，尊重家長(zhǎng)適當(dāng)時(shí)候給家長(zhǎng)戴戴高帽，多說(shuō)他孩子的好話(huà)，多肯定他子女的優(yōu)點(diǎn)，正所謂“孩子是自己的好老婆是別人的好”，有了這個(gè)前提條件，溝通與交流就容易多了。
二、 多打電話(huà)多匯報(bào)，電話(huà)家訪(fǎng)時(shí)盡量講土話(huà)：
對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，沒(méi)有學(xué)生就沒(méi)有學(xué)校存在的必要，因此學(xué)生是上帝。而對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)，沒(méi)有子女就沒(méi)有父母存在的必要，因此子女是皇帝。面對(duì)上帝與皇帝，作為人民教師的我們或者說(shuō)作為人民公仆的我們，應(yīng)該像臣子一樣，多向家長(zhǎng)匯報(bào)反映其子女在校的學(xué)習(xí)生活情況。正如我們有什么情況應(yīng)該及時(shí)向校長(zhǎng)室德育處報(bào)告一樣，只有這樣，才能做到上情下達(dá)，下情上傳。這點(diǎn)我們年輕班主任應(yīng)該向老班主任學(xué)習(xí)，一有風(fēng)吹草動(dòng)就應(yīng)該及時(shí)向家長(zhǎng)反映，像現(xiàn)在的特殊時(shí)期更應(yīng)該注意，絕對(duì)不能掉以輕心。當(dāng)然，對(duì)于幾個(gè)像我這樣的外地教師，應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，電話(huà)家訪(fǎng)時(shí)盡量講土話(huà)，除非是碰到年輕的素質(zhì)高的家長(zhǎng)可以普通話(huà)交流，一般情況下應(yīng)該講土話(huà)，否則還是會(huì)造成一定的語(yǔ)言交流障礙。
三、 有空多登門(mén)家訪(fǎng)，登門(mén)家訪(fǎng)時(shí)多聽(tīng)少說(shuō)話(huà)：
我們班主任老師大部分時(shí)間都圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，甚至整天在學(xué)校監(jiān)督管理著學(xué)生，其實(shí)這樣是勞心勞力且不討好，增加了學(xué)生對(duì)班主任的厭煩情緒。因此，與其整天呆在學(xué)校管著學(xué)生，還不好發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)一起來(lái)管。當(dāng)然，現(xiàn)在有許多家長(zhǎng)外出打工做生意或者忙于辦廠什么的，許多家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)沒(méi)空來(lái)管教子女，在這種情況下，班主任老師應(yīng)該向劉備學(xué)習(xí)“三顧茅廬”，只要有空就多多登門(mén)家訪(fǎng)，這一方面體現(xiàn)了你的誠(chéng)意，另一方面也沒(méi)有浪費(fèi)家長(zhǎng)的寶貴時(shí)間，說(shuō)實(shí)話(huà)，學(xué)生是不太喜歡不太歡迎班主任老師去家訪(fǎng)的，但是家長(zhǎng)還是歡迎老師登門(mén)家訪(fǎng)的。當(dāng)然前提條件是家長(zhǎng)要有空，或者班主任老師應(yīng)該先預(yù)約好，這樣，雙方都有準(zhǔn)備。在有準(zhǔn)備的情況下，家長(zhǎng)也樂(lè)意與老師圍繞子女的學(xué)習(xí)及其他方面展開(kāi)溝通與交流。而此時(shí)，班主任老師應(yīng)該多多傾聽(tīng)，因?yàn)閷W(xué)會(huì)傾聽(tīng)也是溝通交流的一個(gè)重要方面。多聽(tīng)少說(shuō)，做個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，這是溝通交流的至高境界。
四、 家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，集體面談與個(gè)別交流相結(jié)合，盡量把班級(jí)及家長(zhǎng)夸：
至于家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，溝通交流要注意集體與個(gè)別的原則。正如我們這次初三家長(zhǎng)會(huì)，就應(yīng)該集體交流與個(gè)別溝通相結(jié)合，在談班級(jí)整體情況時(shí)應(yīng)該盡量說(shuō)自己班級(jí)的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，多多把來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)的家長(zhǎng)表?yè)P(yáng)夸贊，而在個(gè)別交流時(shí)再來(lái)指出其子女在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)上存在的一些問(wèn)題，這樣，家長(zhǎng)來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)的積極性會(huì)大大地提高，特別是學(xué)習(xí)成績(jī)不好表現(xiàn)也不太好的學(xué)生家長(zhǎng)才會(huì)大駕光臨。否則，就會(huì)失去與后進(jìn)生家長(zhǎng)溝通交流的諸多機(jī)會(huì)。
總而言之，在班主任與家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，一定要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，一定要放下架子，一定要轉(zhuǎn)變教育觀念，一定要以人為本，一定要把家長(zhǎng)當(dāng)上帝，把學(xué)生當(dāng)皇帝，意識(shí)到自己只是一個(gè)普通的人民教師，意識(shí)到自己是人民的公仆，要吃苦在前享受在后，要任勞任怨忍辱負(fù)重，要懂得“吃虧是?！钡牡览?。唯有觀念轉(zhuǎn)變、意識(shí)樹(shù)立，溝通交流才能行之有效，才能達(dá)到教育的真正目的。
張春明
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