(2014-05-13 10:50:49)
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文摘精華1、美國情報學家蘭開斯特在重溫阮岡納贊圖書館學五定律時，提到他對圖書館學忽略用戶問題的憂慮，他說，這五條法則中，其中有三條提到讀者——圖書館的使用者和信息的使用者。這些年圖書館用戶、信息用戶已經被諸如元數(shù)據、本體論以及數(shù)據管理之類的東西擠到一旁。圖書館專業(yè)教育和研究的焦點已經從人和服務轉移到數(shù)據——數(shù)據庫本身、數(shù)據的典藏和保護，甚至是數(shù)據的創(chuàng)建。我們似乎很少關注假如這些數(shù)據最終得到利用，究竟是誰在使用這些數(shù)據，它們又是如何被使用的。
2、技術至上不僅充斥于圖書館學文獻里，也反映在圖書館工作中。在圖書館新建熱之后，又掀起了一輪大規(guī)模的圖書館設備翻新熱。在圖書館學教育重技術，圖書館管理重設施的大環(huán)境下，圖書館猶如一列不斷加速的火車在田野里疾馳狂奔，但當人們發(fā)現(xiàn)這些高投入并沒有得到高回報的時候，反而會影響和損害圖書館的對外形象。
3、圖書館正處在舊范式向新范式過渡的探索階段，沒有成熟的模式可循。作為成長中的有機體，圖書館在復雜多變的社會環(huán)境和技術進步中有一個不斷適應的過程，對于圖書館員來說，對圖書館的范式轉換和未來發(fā)展也有一個不斷發(fā)展的過程。
4、當信息用戶從更多不同渠道獲得不同載體、外形和內容的信息時，圖書館還能滿足于只是圖書提供者的對外形象嗎？
5、圖書館存在的價值體現(xiàn)在服務及其效益上。圖書館一旦融入社會，就會發(fā)現(xiàn)自己處在一個永不信息的循環(huán)中，新的需求不斷產生，新的任務不斷出現(xiàn)。社會對圖書館的依賴度越高，圖書館的價值就越大，這是一種良性的循環(huán)。而正是這種以需求為調節(jié)手段的良性循環(huán)，推動著圖書館不斷向前發(fā)展。
6、所有的圖書館和信息機構都應該不斷適應由用戶驅動的各種需求，并提供給他們相應、創(chuàng)新、增值的服務。
7、圖書館應成為嵌入用戶工作環(huán)境的機器，要支持用戶利用他們所需要的信息，而不是圖書館自己占有的信息去創(chuàng)造價值，要從技術的沙子里抬起頭來，去觀察用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)契機，發(fā)現(xiàn)服務，信息技術在圖書館創(chuàng)新應用中所體現(xiàn)的是一種服務機制。
8、圖書館2.0基于Web2.0，其芳心是交互和共享。用戶驅動是Web2.0和圖書館2.0的共同特征，用戶不僅僅是參與者，而且是共同創(chuàng)作者，圖書館與用戶共建和共享知識服務體系。圖書館員在圖書館2.0建設中起主導作用，在操作層面需要圖書館員更為積極的引導。圖書館服務的對象包含了所有與圖書館生存和發(fā)展有關也沒聯(lián)的組織和人群，只要這些利益相關者需要信息幫助，圖書館就有責任為他們提供服務。圖書館員的核心能力隨著職業(yè)的變化而變化。圖書館員應該把適應用戶的信息和知識需求作為自己新的職業(yè)追求，大力發(fā)展圖書館的資源整合能力和咨詢研究能力。
9、圖書館2.0四原則：圖書館無處不在，圖書館無障礙，圖書館邀請用戶參與、圖書館利用最新技術
圖書館2.0七原則：以用戶為中心，吸引用戶參與、關注用戶體驗。
圖書館2.0是信息資源與人的資源互動的典型方式。
也許，圖書館2.0只是一種理念和方法，是一種作為過渡的存在，缺乏由下而上的動力（即使用者需求的驅動力），其持續(xù)力與影響力還需觀察。
10、圖書館2.0逐漸退熱的同時，F(xiàn)acebook等更實在的虛擬形態(tài)的社交媒體正在興起。圖書館利用社交媒體的熱情也不斷地顯現(xiàn)出來，如今大部分的圖書館都在應用社交媒體技術與讀者或用戶進行交流，這些虛擬方式給予我們諸多啟示。Web2.0也好，圖書館2.0也好，第二人生也好，它們只是手段，不是目的，當借用這些概念的時候，我們需要思考的是它們能幫助我們達成什么樣的目的。
11、許多年輕的圖書館員認為圖書館工作不再局限于圖書，還需要在信息包括音樂和電影與人之間做好組織和溝通。
12、人們普遍認為圖書館學太傳統(tǒng)，尤其是字面上有“圖書”二字，妨礙了人們對圖書館學系統(tǒng)、科學的認識。
13、真人圖書館興起于北歐，現(xiàn)在已在全球推廣。從借書到借人，反映的是一種理念的變化。真人，是人與人交流故事與經驗的圖書館，是增進尊重與相互理解的圖書館。
14、全媒體即omnimedia，源自美國一間名叫瑪莎.斯圖爾特生活全媒體的家政公司。這家成立于1999年的公司，擁有并管理包括雜志、書籍、報紙專欄、電視節(jié)目、廣播節(jié)目、網站在內的多種媒體，通過旗下的所謂“全媒體”傳播自己的家政服務和產品。全媒體概念廣泛應用于傳播界，它不僅涉及傳播形態(tài)，而且與營運理念或模式有關。由于圖書館學情報學還沒有一個能涵蓋各類信息和知識承載物的類似術語，因此借用全媒體來泛指承載信息和知識的各類載體。
14、張曉林批評以圖書館及其資源為中心的“地心說”理念。地心說以組織自己館藏，提供自己資源為核心，對無法被自己館藏資源及自己能力所對應和滿足的需要就心安理得地排斥在自己的任務之外。他認為，我們需要從“地心說”轉變到“日心說”，以用戶的需求為導向，充分挖掘和利用各方面的資源和能力來滿足用戶的需要。
15、信息是流動的，需求是變化的。圖書館不能只關注靜態(tài)的資源，也要注重收集各類適應需求的非傳統(tǒng)與動態(tài)的資源。現(xiàn)在的許多知識從一開始就是以數(shù)字化形式出現(xiàn)的。如果
