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夜讀 | 收到請回復(fù)，凡事有交待

珊珊695 >《夜讀》

2019.08.21

關(guān)注

01

有一種尊重，叫“收到請回復(fù)”

6月，一則“聊天回復(fù)嗯被老板批評”的帖子上了微博熱搜。

發(fā)帖網(wǎng)友說，自己微信回復(fù)了老板一個“嗯”，結(jié)果被老板批評說：和領(lǐng)導(dǎo)、客戶都不要回復(fù)“嗯”，這是微信的基本禮儀。

網(wǎng)友表示不能理解，就想看看大家意見。

看到一個熱評是這么說的：“嗯”、“哦”、“啊”，這三個字是聊天中最敷衍的回復(fù)。一個人再想找你聊天也會因為這三個字而絕望。

語言能傳達(dá)出態(tài)度，而態(tài)度在職場環(huán)境里很大程度上代表了你的能力?？瓷先ノ⒉蛔愕赖囊粋€小細(xì)節(jié)，卻往往能成為決定別人如何看待你的關(guān)鍵。

運氣好的時候有人提醒你，運氣不好就只會一次次地給人留下糟糕的印象，還自以為是毫不知情。

如果說回復(fù)“嗯”，也許是工作剛開始，不懂與人交往的基本禮儀，那收到消息不回復(fù)就是一種完全不懂禮貌的行為。

上周，一位做人事管理的朋友和我吐槽工作中的事。

“最討厭有人收到通知不回復(fù)，有時我都在工作群里艾特了所有人，可就有人看到了也不回復(fù)，等到涉及自身利益的時候，又找借口說沒看到。如果是初來乍到的新人也就算了，可總有人習(xí)慣性不回復(fù)，耽誤別人工作，還學(xué)不會什么叫尊重?！?/section>

她顯然很氣憤，因為回復(fù)一個“收到”并沒有多難。一而再再而三的忘記，不是智商有問題就是態(tài)度有問題。

他可能有很多理由，可能看完正好有工作要處理，之后就忘了，可能以為自己早就回復(fù)過了，也可能就是沒有回復(fù)的習(xí)慣。

但無論哪一種理由，本質(zhì)上都是不懂得換位思考。

如果發(fā)通知的人是你自己，需要同事確認(rèn)收到后才能更好地展開接下來的工作，你還會忘記回復(fù)嗎？

回復(fù)“收到”花不了1分鐘，但卻可能影響別人1小時的工作。

將心比心，才會知道，一個人的態(tài)度，只有落實到細(xì)節(jié)才會顯露出真實的面貌。不懂得尊重別人的人，再怎么假裝都會被細(xì)節(jié)出賣！

02

有一種人品，叫“凡事有交代”

前兩天家庭聚會，晚飯時，大嫂也忍不住吐槽了一位朋友。

她找朋友幫忙打聽孩子工作的事，這位朋友在業(yè)界稍有名氣，大嫂就想托她找找門路，看看情況。

朋友很爽快地答應(yīng)了，但一個月過去，一點兒音信也沒有。前不久大嫂偶然碰到她，她也當(dāng)作沒有這回事。

大嫂說：“也不是一定要讓她幫忙，如果覺得為難可以說出來啊，但一件事至少有個交代，辦成辦不成說一句總行吧?！?/section>

的確，其實一件事，并不一定非要有個好結(jié)果，但最起碼的，是別讓它總處于“進(jìn)行時”的狀態(tài)，永遠(yuǎn)沒有明確的結(jié)果。

很多時候，往往一件事就能看出來一個人的人品。沒有人能理解你不回復(fù)背后的意思，也沒有人是你肚子里的蛔蟲，清楚地知道笑臉背后隱藏的拒絕。

我有一位老客戶，事業(yè)做得很是成功，但讓我最敬佩的，不是他的資產(chǎn)有多豐厚，人脈有多廣闊，而是他的為人，踏實又靠譜。

有2次找他幫忙，第一次他沒有答應(yīng)，而是給我提供了解決問題的建議，讓我再找相關(guān)的人問問。

第二次的忙他能解決，就讓我耐心等等。3天的時間，就給了我回復(fù)。

真正愿意幫你忙的人，不會讓你一等又等，這世上，也沒有太多難事，需要花費很長時間卻始終沒有結(jié)果。

層次越高、涵養(yǎng)越深的人，越會對你有個交代。無論這交代是好是壞，總不會讓等待的人干著急。

反倒是，在人際交往中，越習(xí)慣遮掩的人，人品越是有問題。

工作中，我們也經(jīng)常會遇到這樣的人。

交待給他的工作，總是沒個回音，問他完成得怎么樣了，就說快了快了，可到了截止日期，才發(fā)現(xiàn)，他根本沒搞定，就是怕被領(lǐng)導(dǎo)批評才藏著掖著不說，到最后，卻連累公司其他同事加班幫他補(bǔ)漏洞。

還有些人，工作做完了卻誰也不通知，和他合作的人總是叫苦不迭，多次做了重復(fù)性工作。

一件事要有一個交待，過程中有沒有什么解決不了的問題，臨時突發(fā)情況是否會影響事情進(jìn)展，結(jié)果是好是壞，都要讓與這件事相關(guān)的人知道清楚，才是對人最起碼的尊重。

03

靠譜，才是一個人最大的能力

俞敏洪曾說過，一個人如果人品很正，做事直率，沒有遮遮掩掩的行為，我們就可以說他在人品上基本是靠譜的。

這個時代，靠譜才是一個人最大的能力。

交代給你的工作，能認(rèn)真完成，能有回應(yīng)。找你幫忙的事，答應(yīng)了就盡力，盡快給個結(jié)果。

別人發(fā)了消息，看到就記得回復(fù)一下，哪怕不愿意，也可以直接說出來，總比冷漠忽視要好太多。

收到要回復(fù)，凡事有交代，做個靠譜的人，做些靠譜的事。

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