發(fā)改委官方網站日前發(fā)文開出罰單，6家交通運輸客票代理企業(yè)亂漲價等違法行為受到嚴厲處罰。其中，上海迅途票務代理有限公司（下稱“上海迅途”）因代售火車票時強制搭售保險被罰150萬元。
有保險業(yè)內人士在接受經濟導報記者采訪時表示，不只是火車票搭售意外險，機票和汽車票也存在很嚴重的搭售現(xiàn)象?！按祟惤煌ㄒ馔怆U在保險期限上屬于短險，是暴利險種，也是代銷機構的主要利益點，所以各利益相關方推動的熱情會更高?！?/p>
26日，導報記者登錄攜程網以及鐵友網發(fā)現(xiàn)，火車票訂購時的“鐵路交通意外險”已經變?yōu)榭蛇x項目，但兩家網站均表示，“購買保險升級VIP，可優(yōu)先處理訂單?！?/p>
搭售亂象
發(fā)改委表示，上海迅途代購銷售鐵路客票時，在規(guī)定的政府定價之外，強制加收旅客10元至20元的保險費，屬于強制服務并收費的價格違法行為。
據了解，鐵路交通意外險曾作為強制保險，按票面價格的一定比例收取保費。而從2013年1月1日起強制鐵路交通意外險被廢除，開始引入市場機制。
“從這以后，才出現(xiàn)了各種搭售亂象?！币幻ｋU業(yè)內人士在接受導報記者采訪時說，不只是火車票搭售意外險，機票和汽車票也有搭售的，尤其是特價機票，如果不買航意險是沒法買票的。
一名大型險企銷售經理給導報記者算了一筆賬，一份航意險20元，保額40萬元，只保障一次飛行；而一年期的航意險100元，至少提供200萬元的保障，甚至有500萬元的，一年不限次數(shù)?！坝纱丝梢姸屉U的暴利。曾經有段時間，由于發(fā)現(xiàn)航意險穩(wěn)賺不賠的秘密，個別國內機場不滿足于賣保單收手續(xù)費，干脆自己印了保單去賣，利潤幾乎100% 。”該上述經理透露說。
“鐵路交通意外險和航意險既有相似性又有不同。”保險行業(yè)業(yè)內人士對導報記者說，“航空票務之間有多重代理商，公司或存在一些返利返點的現(xiàn)象，價格彈性較大，而火車票業(yè)務多是壟斷性質的，極少存在返點和其他的利潤空間。對代售點來說，每張火車票5元的代理費就是其唯一的利潤來源，但是若其成功搭售一份20元的保險，利潤則遠不止5元。”
“以20元一份的鐵路交通意外險為例，網站至少可以拿10元，最高能拿七成。而保險公司只能拿到其中的30%到50%，所以做意外險帶來的收益遠高于票務本身的利潤，網站自然也有動力去推動?！痹撊耸勘硎尽?/p>
改走VIP路線
據了解，此次被罰的上海迅途的鐵友網是國內最早、最大的火車票代購網站，也是攜程網火車票代購唯一合作方，鐵友網官方網站顯示，其為 “攜程網旗下網站”。導報記者了解到，上海價格主管部門確實已經對上海迅途進行了處罰。上海迅途負責人也表示，已經對違法行為進行了整改，把原來必須購買的保險變成了可選擇性購買。
26日，導報記者登錄攜程網以及鐵友網發(fā)現(xiàn)，雖然火車票訂購時的“鐵路交通意外險”已經變?yōu)榭蛇x項目。但是，在訂購火車票的訂購頁面卻顯示如下內容，“因春運高峰訂單量較大，訂單處理約需2小時，最遲次日22點前回復是否代理成功。您可以選擇1份/人保險，升級為VIP客戶，優(yōu)先處理訂單。”
對于春運期間回家心切的廣大旅客來說，優(yōu)先出票或是不小的誘惑。接受導報記者采訪的旅客唐女士說，“訂票網站這樣做，對于我們搶票一族來說，有點趁火打劫的意味?！?/p>
發(fā)改委表示，查處并公布這些價格違法典型案件，目的是嚴肅國家價格政策規(guī)定，維護消費者合法權益，震懾價格違法行為，提醒告誡所有交通運輸客票銷售企業(yè)守法經營。發(fā)改委還要求，各地價格主管部門要繼續(xù)采取有力措施，強化節(jié)日市場價格監(jiān)管，及時檢查并嚴厲打擊各種價格違法行為，切實維護交通運輸客票市場價格秩序。
