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萬向的微笑曲線
 
 追求品質(zhì),整合資源,萬向成功轉(zhuǎn)向高端。

    當(dāng)魯冠球坐在敞亮舒適的會客室介紹他的企業(yè)時(shí),窗外是萬向集團(tuán)大片的生產(chǎn)車間。“我們企業(yè)原來的基礎(chǔ)比較薄,從無到有,從小到大,從低到高逐步做了起來。上世紀(jì)80年代,我們想成為通用汽車的配套商是不可能的?,F(xiàn)階段如果我們再不是就落后了,而今后我們還要進(jìn)入更新的領(lǐng)域。”

    萬向集團(tuán)是專業(yè)生產(chǎn)汽車零配件的制造企業(yè),2005年擁有資產(chǎn)168億,實(shí)現(xiàn)營收252億。公司成立30多年來,產(chǎn)品從零件到部件,從二級市場到一級市場,從國內(nèi)走到國外,實(shí)現(xiàn)了從低端到高端的一步步蛻變。

    萬向轉(zhuǎn)向高端一方面是競爭環(huán)境的迫使,隨著中低端市場被小規(guī)模的中國企業(yè)蠶食,跨國公司大跨步進(jìn)入,向高端尋找更高利潤也就成為必然;另一方面是因?yàn)榭蛻粜枨蟮奶岣?,在魯冠球的眼里,客戶的品位逐步提高,企業(yè)產(chǎn)品必須跟上需要,否則就要被淘汰。

    說到從低端向高端的轉(zhuǎn)型,不能不提到附加價(jià)值曲線,又稱為微笑曲線。1992年,宏基電腦的施振榮提出了著名的微笑曲線,描述了產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)附加價(jià)值的形態(tài)。微笑曲線的兩端分別是研發(fā)和品牌,代表著高附加值;中間最低點(diǎn)是制造,意味著低附加值。這個(gè)曲線表明,如果一個(gè)企業(yè)想向高端進(jìn)軍,不能只停留在大規(guī)模低成本的制造,必須在研發(fā)和品牌上有所行動。

    萬向的發(fā)展同樣也遵循了這個(gè)模式。不過在注重提升產(chǎn)品的技術(shù)含量的同時(shí),他還找到了走向高端的其他方式,包括對全球資源的有效利用和對其他產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。

    踏上品質(zhì)提升之路

    像大多數(shù)企業(yè)一樣,魯冠球也是從微笑曲線的最低點(diǎn)起家的;與當(dāng)今大多數(shù)中國企業(yè)不同的是,他起家的時(shí)間較早。1969年7月8日,懷揣著4,000塊錢,魯冠球和6個(gè)村民在84平米的茅屋內(nèi)創(chuàng)建了蕭山寧圍農(nóng)機(jī)廠,就是今天萬向集團(tuán)的前身。那時(shí)候的農(nóng)機(jī)廠就是一個(gè)鐵匠鋪,生產(chǎn)鐮刀、鋤頭等簡單的農(nóng)業(yè)機(jī)械,供當(dāng)?shù)剞r(nóng)民使用。

    為了生存,只要是農(nóng)民需要而農(nóng)機(jī)廠又可以生產(chǎn)的產(chǎn)品,魯冠球都攬下來做。到了上世紀(jì)70年代末期,除了農(nóng)機(jī)具外,農(nóng)機(jī)廠的門口掛了好幾塊產(chǎn)品牌子,鏈條、軸承、噴油嘴、失蠟鑄鋼等不一而足。當(dāng)時(shí)每年300萬的產(chǎn)值,2/3屬于農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,員工也只有四五百人。

    萬向節(jié)是軸承的一種,是汽車傳動軸和驅(qū)動軸上的連接器。農(nóng)機(jī)廠生產(chǎn)萬向節(jié),主要用在拖拉機(jī)的傳動器上。1980年的一天,魯冠球在報(bào)紙上讀到,國家將大力支持公路運(yùn)輸業(yè)。當(dāng)時(shí)寧圍農(nóng)機(jī)廠正承受著多角經(jīng)營帶來企業(yè)資源擴(kuò)散等問題,看到新聞以后,魯眼前一亮。萬向節(jié)是易損件,需要經(jīng)常更換,而汽車零配件又有國家的產(chǎn)業(yè)政策的扶持。“為什么不專攻萬向節(jié)呢?”

    從多元化轉(zhuǎn)為專業(yè)化以后,魯冠球和他的寧圍農(nóng)機(jī)廠開始走上正軌,自此邁上了從低端向高端轉(zhuǎn)型的起跑線。

    回收事件

    農(nóng)機(jī)廠宣布改為杭州萬向節(jié)廠不久,一個(gè)陰雨連綿的早晨,一封來自安徽蕪湖客戶的退貨信攤在了魯冠球的桌上。“貴廠的產(chǎn)品價(jià)格雖然公道,但有些萬向節(jié)出現(xiàn)了裂縫……”信中措辭雖然委婉,萬向節(jié)廠卻是首次碰到這種事情。魯冠球好像受到當(dāng)頭一棒,氣得他把桌子拍得震天響:“把合格的產(chǎn)品送過去換!把那些次品,不論在蕪湖,還是在四川、濟(jì)南,統(tǒng)統(tǒng)背回來!”
 
全廠30多名銷售人員聞風(fēng)而動,按圖索驥地走訪用戶。凡有不合格的產(chǎn)品,全部免費(fèi)退貨、調(diào)換,同時(shí)背回了次品3萬多套。這些次品價(jià)值43萬,在倉庫里堆成了山包。

    43萬對當(dāng)時(shí)的萬向來說,可是天文數(shù)字。怎樣處理這些廢品?當(dāng)萬向尚未拿定主意時(shí),又收到機(jī)械工業(yè)部要對所有機(jī)械工業(yè)企業(yè)進(jìn)行整頓的通知。機(jī)械工業(yè)部要在全國56家萬向節(jié)生產(chǎn)企業(yè)中,選擇3家作為國家定點(diǎn)專業(yè)萬向節(jié)生產(chǎn)企業(yè)。

    內(nèi)憂外困之時(shí),魯冠球看到生產(chǎn)萬向節(jié)的工人們正圍著一張整頓通知書大眼瞪小眼。那些工人多是洗腳上田的農(nóng)民工,面對全面質(zhì)量管理的縮寫“TQC”,許多人只熟悉一個(gè)字母“Q”,還是在撲克牌上認(rèn)識的,讀作“皮蛋”。

    這樣不行!為了激發(fā)全廠員工的質(zhì)量意識,魯冠球決定破釜沉舟。他召開報(bào)廢產(chǎn)品現(xiàn)場會,當(dāng)場宣布免除自己半年的獎金,將回收的不合格產(chǎn)品當(dāng)作廢品賣掉。

    “我們是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),但我們不能像農(nóng)民組織的游擊隊(duì)。作為正規(guī)軍,就得細(xì),就得嚴(yán),就得心頭流血。干事業(yè),一個(gè)‘嚴(yán)’字就是大本錢。”現(xiàn)在聽起來,魯冠球當(dāng)年的話仍然振聾發(fā)聵。

    這是一招險(xiǎn)棋。萬向損失了43萬,而工人們一時(shí)又不能適應(yīng)整頓條例中高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求,1980年的產(chǎn)值只有100萬,工人連續(xù)6個(gè)月發(fā)不出獎金。不過換來的,是從此深深扎根在工人心中的質(zhì)量意識。

    引進(jìn)人才,致力研發(fā)

    為了提高工人素質(zhì),魯冠球在工廠里推行“請進(jìn)來,走出去”的人才戰(zhàn)略,以優(yōu)厚的待遇從全國各地商調(diào)工程師和技術(shù)員,愿付出一定的“培養(yǎng)費(fèi)”,向各大專院校爭取分配大學(xué)生。同時(shí),他將廠內(nèi)的職工送進(jìn)高等院校代培,向?qū)<?、教授發(fā)出聘書,組織一個(gè)廠外的專家顧問團(tuán),定期請到廠里向他們咨詢請教。

    為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,萬向?qū)⒚磕昀麧櫟?0%都投入到研發(fā)中,將設(shè)備的折舊從15年改為7年,并從國外引進(jìn)了最先進(jìn)的檢測設(shè)備和高精尖機(jī)床,從制度管理、質(zhì)量意識和設(shè)備上三管齊下,使“錢潮牌”萬向節(jié)質(zhì)量不斷提高。

    在年底的整頓驗(yàn)收中,萬向以99.4的高分奪冠,在全國56家萬向節(jié)生產(chǎn)廠中脫穎而出。

    經(jīng)過這一事件以后,魯冠球和他的杭州萬向節(jié)廠破除了“小富即安”的意識,大踏步地向更廣闊的市場邁進(jìn),尋求新的客戶,積極擴(kuò)大戰(zhàn)果,萬向利潤也開始復(fù)蘇。1985年,魯冠球第一次到海外向同行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。那一次游歷對他的觸動很大,回來以后,他加緊了在管理上的變革。

    隨著公司的實(shí)力逐漸增強(qiáng),“錢潮牌”萬向節(jié)已經(jīng)占領(lǐng)了國內(nèi)大部分維修市場,并開始為傳動軸廠和底盤上做配套,上世紀(jì)80年代末期成功進(jìn)入主機(jī)市場,創(chuàng)造了“萬向節(jié)奇效”。萬向的品牌逐步建立起來。

    等速萬向節(jié)

    在研發(fā)上魯冠球從未懈怠,他的策略就是對產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)不斷提高、提高、提高,并于1992年提出了“高起點(diǎn)投入,高精尖設(shè)備,高檔次產(chǎn)品,高精尖人才”四高的戰(zhàn)略。萬向從低端進(jìn)入高端的一個(gè)標(biāo)志性產(chǎn)品等速萬向節(jié)就是在這個(gè)階段開發(fā)出來的。

    萬向原來的十字軸萬向節(jié)是屬于技術(shù)含量不高的產(chǎn)品,主要應(yīng)用于卡車,市場上的價(jià)格在十幾元。而等速萬向節(jié)主要應(yīng)用于高級轎車,價(jià)格一千多,利潤空間也高很多。

    據(jù)萬向集團(tuán)首席工作室總經(jīng)理莫曉平介紹,在等速萬向節(jié)的開發(fā)和生產(chǎn)上,萬向總共投資幾億元,其中包括引進(jìn)高級人才研發(fā),從德國引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,并將所有操作設(shè)備的員工分批送到國外培訓(xùn)等。因?yàn)榈人偃f向節(jié)的生產(chǎn)對員工的要求完全不一樣,需要懂程序、數(shù)控的工程師來操作。

    在研發(fā)高端產(chǎn)品的過程中,萬向日益意識到人才的重要性,對人才的培養(yǎng)和引進(jìn)也加大力度?,F(xiàn)在,萬向已擁有國家級技術(shù)中心、國家級實(shí)驗(yàn)室、博士后科研工作站、高科技孵化中心以及萬向研究院等研發(fā)機(jī)構(gòu),擁有強(qiáng)大的科技隊(duì)伍。這些成為萬向高端發(fā)展的重要支撐。
 
打開國際高端市場

    萬向最初出口產(chǎn)品,是被逼上梁山:在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)很難得到汽車零部件的配額,魯冠球只有向海外尋出路。但是后來,隨著市場的開展,他的雄心也被激發(fā)出來,“單會賺本國的錢,不算什么本領(lǐng)。有本領(lǐng),就要去占領(lǐng)國際市場,賺外國人口袋里的錢”。

    從上世紀(jì)70年代末起,魯冠球就是香港、廣州、泰國等產(chǎn)品交易會的???,萬向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,終于引起了美國舍勒公司的注意。舍勒公司是美國汽車維修市場三大萬向節(jié)供應(yīng)商之一。1983年春季,舍勒公司來到杭州萬向節(jié)廠考察,當(dāng)場下了3萬套萬向節(jié)的訂單,為舍勒貼牌生產(chǎn)。作為中國零部件企業(yè)出口,這在當(dāng)時(shí)尚屬首家。

    一年以后,舍勒公司再次和萬向簽訂了以后5年每年20萬套萬向節(jié)的意向書。

    “我們談下來的價(jià)格是6.3美元一套,當(dāng)時(shí)美元匯率是3點(diǎn)多。而我們在國內(nèi)銷售萬向節(jié)30多塊錢一套,出口還是蠻吃虧的。”莫曉平在公司里已做了20多年,回想起當(dāng)時(shí)的場景,仍歷歷在目:“但即使虧,我們也做。先進(jìn)去再發(fā)展嘛!”

    出口雖然是虧的,卻對員工有很大的鼓舞,大家不斷想方設(shè)法提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足舍勒的要求。眨眼間到了1987年,舍勒看到萬向的產(chǎn)品進(jìn)步很快,就提出包銷它的海外市場。

    雖然萬向不知道自己生產(chǎn)的萬向節(jié)在國際市場上究竟是個(gè)什么價(jià)錢,但經(jīng)過舍勒中轉(zhuǎn),他們覺得自己是吃虧的,就拒絕了舍勒的要求,自己做出口。

    因?yàn)橛幸郧暗目蛻艋A(chǔ),萬向節(jié)在國際市場上的銷路還不錯(cuò),成功取得了日本、意大利、德國等市場的認(rèn)可。舍勒看到杭萬廠并沒有止步不前,又回頭跟杭萬廠簽訂了訂貨合同。

    在加大出口的同時(shí),萬向一直沒有停止對技術(shù)和質(zhì)量的追求。萬向美國公司總經(jīng)理倪頻說,萬向能打開美國市場,首先是產(chǎn)品質(zhì)量。比如美國客戶要求產(chǎn)品按照QS9000國際最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),并隨時(shí)根據(jù)市場的不同需求推出新產(chǎn)品。

    學(xué)習(xí)QS9000標(biāo)準(zhǔn)的那一段歲月,至今令萬向人難忘。莫曉平回憶說,當(dāng)時(shí)萬向公司辦公大樓每天晚上12點(diǎn)以前,仍然燈火通明。走進(jìn)各級辦公室,見到最多的也是各種各樣的材料,堆起來至少有幾層樓高。“另外就是方便面多。在很長的一段時(shí)間里,樓層里還彌漫著方便面的味道。”

    后來經(jīng)過三次認(rèn)證審核,萬向公司終于通過了檢查,眾人歡欣鼓舞。為了紀(jì)念這一段艱苦歲月,公司還特地把這段經(jīng)歷制成宣傳冊。

    而魯冠球認(rèn)為,公司加入QS2000以后,員工的品質(zhì)認(rèn)識也得到了空前的提高,和當(dāng)年回收事件進(jìn)行的質(zhì)量改造異曲同工。

    2000年萬向成功成為福特公司的配套商,成為第一家進(jìn)入國際一流主機(jī)廠配套市場的中國企業(yè)。通用汽車、克萊斯勒等公司的管理人士也紛紛來到萬向,要求購買它的產(chǎn)品。但是一些萬向的競爭對手仍對他在高端的技術(shù)實(shí)力表示懷疑。“這個(gè)行業(yè)需要有很深的電子知識,以及較高的工程技術(shù),能夠研究衛(wèi)星廣播干擾或是與汽車座椅智能配合的安全氣囊。這不僅僅是一個(gè)制造工廠那么簡單。”德爾福董事長巴騰貝格說。萬向要在高端更好發(fā)展,確實(shí)還有不少挑戰(zhàn)。
 
整合全球資源

    魯冠球常說:“海外戰(zhàn)略成就了今天的萬向。”在追求高附加值的道路上,海外戰(zhàn)略所起到的作用在上世紀(jì)90年代末的海外收購中尤為顯著。在上世紀(jì)90年代初,萬向的出口量已經(jīng)很大,但銷售渠道仍掌握在別人手中。魯冠球認(rèn)識到要在高端競爭中取勝,必須讓企業(yè)走出去。而美國是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,擁有通用、福特、克萊斯勒等代表汽車工業(yè)發(fā)展方向的國際企業(yè),萬向只有取勝美國,方能取勝全球。1994年,萬向美國公司成立了。

    作為萬向集團(tuán)海外拓展的支點(diǎn),萬向美國公司的發(fā)展是跳躍式的。1995年實(shí)現(xiàn)銷售額350萬美元,1997年突破2,000萬美元,到2004年已達(dá)到4億美元。海外投資的平均年凈資產(chǎn)回報(bào)率超過50%,海外工廠的平均年凈資產(chǎn)回報(bào)率超過80%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國同行的平均水平。實(shí)現(xiàn)如此驚人的成績,萬向整合全球資源的戰(zhàn)略起到關(guān)鍵作用。用魯冠球自己的話說:“我們的成本沒有國內(nèi)企業(yè)低,技術(shù)上沒有國外公司高,但我們的優(yōu)勢是對全球資源的整合。”

    收購海外價(jià)值鏈下游企業(yè),將其部分產(chǎn)品和工序轉(zhuǎn)到成本較低的中國來做,然后再將產(chǎn)品按照國際市場價(jià)格銷往全世界。依靠這個(gè)模式,萬向在世紀(jì)之交時(shí)成功走向世界并獲取很高的利潤。

    利用國外的市場網(wǎng)絡(luò)和資金

    1998年,舍勒由于自身經(jīng)營狀況越來越差,自己找到萬向要求被收購。萬向并沒有急于與對方接觸,而是詳細(xì)調(diào)研和分析了舍勒公司的優(yōu)良和不良資產(chǎn),對照自身的狀況建立收購需求。當(dāng)了解到美國另一家公司LSB也在與舍勒公司接觸,而他們并不需要舍勒的品牌、專利等無形資產(chǎn)時(shí),萬向當(dāng)機(jī)立斷,先與LSB公司接洽。

    很快萬向與LSB達(dá)成協(xié)議,LSB接納舍勒的工人、收購廠房;而舍勒的品牌、技術(shù)專利、專用設(shè)備及市場歸萬向所有。通過這種方法,萬向?qū)?,936萬美元的出售價(jià)格壓低到42萬美元,并取得了自己最需要的專利儲備。利用舍勒的市場網(wǎng)絡(luò),萬向在美國市場每年增加了500萬美元的銷售額。

    2001,萬向收又進(jìn)行了另一次重要的收購,收購了UAI21%的股權(quán),成為第一大股東。

    UAI被稱為美國制動系列產(chǎn)品維修市場的“霸主”,1994年在納斯達(dá)克上市。萬向收購UAI至少有四大好處:一是UAI公司在中國的采購能力無疑可以擴(kuò)大萬向的出口量;二是可以形成一個(gè)對接平臺;三是可以將UAI公司的品牌引入中國;四是可以利用UAI在美國的市場網(wǎng)絡(luò)。在美國,很多連鎖店都是他的客戶,可以擴(kuò)大萬向的出口量。

    為了獲取收購資金,萬向美國公司與花旗、美林等世界著名金融機(jī)構(gòu)建立了長期的合作關(guān)系。2003年還創(chuàng)建了“萬向制造基金”,邀請當(dāng)?shù)卣?、商界知名人士成為股東,首次融資達(dá)3,000萬美元。

    發(fā)揮國內(nèi)的成本優(yōu)勢

    在萬向收購UAI的過程中,最引人注意的部分是其中的強(qiáng)制性條款:UAI必須每年向萬向購買2,000萬美元的產(chǎn)品,且萬向可拒絕其向其他中國廠商購買同類產(chǎn)品。

    國內(nèi)生產(chǎn)制造產(chǎn)品,成本會比美國降低大約30%到40%。萬向?qū)AI的產(chǎn)品訂單拿到國內(nèi),發(fā)揮出國內(nèi)制造業(yè)的成本優(yōu)勢,無疑會使其產(chǎn)品更具競爭力。

    萬向有30多家合資企業(yè),包括上市公司、高回報(bào)率公司、破產(chǎn)公司等。萬向收購企業(yè),都遵循了“優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則,核心不是企業(yè)本身,而是企業(yè)內(nèi)部或外部附帶的有效資源。
 
發(fā)展高附加值副業(yè)

    隨著集團(tuán)實(shí)力的逐漸提升,萬向開始大力發(fā)展多元業(yè)務(wù)。在魯冠球眼里,因?yàn)槠嚵悴考袠I(yè)市場容量有限,多元化是企業(yè)的必由之路。如今,萬向的觸角涵蓋了遠(yuǎn)洋漁業(yè)、速生林、飲料、金融、能源等幾大行業(yè)。

    旁支這么多,不怕分散集團(tuán)資源嗎?倪頻對此解釋為:“不管什么戰(zhàn)略,關(guān)鍵還是一個(gè)問題:你能不能創(chuàng)造價(jià)值?我們現(xiàn)在的價(jià)值在哪里?汽車零配件我們有經(jīng)營管理的價(jià)值,在其他行業(yè)我們有出錢的價(jià)值。”

    不懂的不做。萬向運(yùn)作多元化,主要以投資收購為手段展開。

    與起家時(shí)“生存型多元化”不同,萬向此時(shí)的多元化,是以創(chuàng)造更大的價(jià)值為目的。對于萬向來說,利潤最大化是他的目標(biāo)。其他產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)是通過賺取利潤,支持汽車零配件主業(yè)的發(fā)展。

    2003年,萬向收購了浙江硅峰有限公司51%的股權(quán),成立的萬向硅峰公司以開發(fā)拋光片、集成電路等高科技產(chǎn)品為途徑,著力拉長產(chǎn)業(yè)鏈。

    硅單晶產(chǎn)品利潤率很高,是信息時(shí)代的熱門產(chǎn)業(yè),在國內(nèi)市場仍然供不應(yīng)求。萬向投資的硅峰電子是國內(nèi)最大的硅材料生產(chǎn)基地之一,它生產(chǎn)的硅單晶和硅片從東方紅甲一號衛(wèi)星開始,相繼被神州系列衛(wèi)星采用。2005年,神州六號升空,飛船上兩對太陽能帆板采用的硅片均由萬向硅峰提供。

    萬向投資硅產(chǎn)業(yè),看起來是坐收漁利,實(shí)際上在決定投資之前,魯冠球已經(jīng)接連關(guān)注浙江硅峰好幾年。在過去的7年中,萬向集團(tuán)投資部提到魯冠球那里的投資計(jì)劃書里,100份難得有1份通過,是否能增加價(jià)值是投資的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

    不過,沒有什么比投資汽車產(chǎn)業(yè)更讓魯冠球一廂情愿的了,哪怕不能很快見到效益。在零配件行業(yè)摸爬滾打了這么多年,從零件到部件、系統(tǒng)模塊一路走過來,造汽車是魯冠球一直的夢。“當(dāng)萬向產(chǎn)值1,000個(gè)億,我們拿出100億造汽車”;“我這一代造不了,我兒子也要造!”上世紀(jì)90年代末,萬向開始研制自己的電動汽車。

    在電動汽車及其關(guān)鍵零部件的研究開發(fā)中,萬向按照電池—電機(jī)—電控—電動汽車的發(fā)展規(guī)劃,建起了較完善的電動汽車動力總成開發(fā)試驗(yàn)平臺和零部件性能檢測平臺。2005年6月,萬向自行研制的電動公交車開始在杭州試運(yùn)行。在代表國際電動汽車最高水平的必比登國際清潔汽車大賽上,萬向電動汽車榮獲必比登挑戰(zhàn)賽競賽大獎和國際汽車協(xié)會機(jī)構(gòu)認(rèn)可的四個(gè)單項(xiàng)金獎。

    “價(jià)值”是2006年管理界盛行的一個(gè)主題,不過萬向已經(jīng)早早實(shí)踐了。從上世紀(jì)80年代萬向就進(jìn)入向高端的轉(zhuǎn)型期,在這個(gè)漫長的轉(zhuǎn)型過程中,從人才、技術(shù)到資金等方面的戰(zhàn)略部署,都是圍繞著“價(jià)值”而展開的。而未來仍將是一個(gè)價(jià)值提升的過程,萬向的價(jià)值曲線也終將綻開一個(gè)迷人的笑臉。    

    萬向的高端之路,始于對品質(zhì)的一絲不茍。

    “高精尖”人才是萬向轉(zhuǎn)型的支撐。
 
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萬向背景:
       因?yàn)槿f向集團(tuán)是從一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)起家的,所以不少人說它的發(fā)達(dá)靠了國家給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的優(yōu)惠政策。“掌門人”魯冠球認(rèn)為,好政策好比是肥料,但是,并不是有了肥料莊稼就肯定能長得好。他說,萬向能有今天,關(guān)鍵在于它是家“升級版企業(yè)”,35年來始終不斷自加壓力,拼命抓企業(yè)的“升級換代”。

  黨的十一屆三中全會召開前后,魯冠球辦的公社農(nóng)機(jī)廠經(jīng)過努力,產(chǎn)品終于進(jìn)入了國營公司包銷計(jì)劃,職工們都摩拳擦掌準(zhǔn)備大上農(nóng)機(jī)配件產(chǎn)量。沒想到魯冠球卻突然下令全面停產(chǎn)。原來,他的目光已經(jīng)瞄向方興未艾的汽車零配件市場,決定專業(yè)生產(chǎn)汽車萬向節(jié)。

  正當(dāng)全國汽車零配件市場風(fēng)行“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候,他又率先打出“質(zhì)量戰(zhàn)”“服務(wù)戰(zhàn)”大旗,挑戰(zhàn)當(dāng)時(shí)“出廠概不退換”的慣性理念。有一年,借一封來自蕪湖客戶的退貨信,魯冠球把桌子拍得震天響:“把產(chǎn)品全背回來!”并果斷拒絕“整修一下再賣”的建議,統(tǒng)統(tǒng)將產(chǎn)品賣給了廢品站。

  萬向節(jié)成就了萬向集團(tuán),魯冠球讓中國的汽車零部件走向了全世界,讓萬向成為了我國最大的汽車萬向節(jié)總成專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。

  萬向的“升級”是全方位的,還體現(xiàn)在企業(yè)管理體制和經(jīng)營模式的改革上。從早期的風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制,到股份制改造,再到企業(yè)上市,并且按國際標(biāo)準(zhǔn)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,“升級版”萬向不斷演繹著中國民營企業(yè)的時(shí)代形象。今天,萬向已經(jīng)發(fā)展成為擁有4家上市公司、年產(chǎn)值超200億元、年出口創(chuàng)匯超6億美元的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。

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