本文介紹的諾蘭模型的諸多資料整理自百度。我們企業(yè)已經(jīng)搭建了基礎(chǔ)的辦公室電腦，網(wǎng)絡(luò)，防火墻了，還要做些什么才算信息化？我們公司各個業(yè)務(wù)部門有很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)了，已經(jīng)算信息化了？要回答上述問題，得從信息化階段開始說起。
美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭（Richard·L·Nolan）通過對200多個公司、部門發(fā)展信息系統(tǒng)的實踐和經(jīng)驗的總結(jié)，提出了著名的信息系統(tǒng)進化模型，諾蘭模型：任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。
1979年，諾蘭將計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分為六個階段。諾蘭模型的六個階段是：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。六階段模型反映了企業(yè)計算機應(yīng)用發(fā)展的規(guī)律性，前三個階段具有計算機時代的特征，后三個階段具有信息時代的特征，其轉(zhuǎn)折點處是進行信息資源規(guī)劃的時機。諾蘭強調(diào)，任何組織在實現(xiàn)以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時都必須從一個階段發(fā)展到下一個階段，不能實現(xiàn)跳躍式發(fā)展。
計算機剛剛進入公司，只作為辦公設(shè)備使用，通常用來完成一些數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計工作，需求只被作為簡單的辦公設(shè)施改善來對待，采購量少，且少數(shù)人使用，在企業(yè)內(nèi)沒有普及。
初始階段特點：
1、計算機數(shù)量少，使用人少；
2、該階段一般發(fā)生在公司的財務(wù)、人士等基礎(chǔ)部門。
公司對計算機有了一定了解，并利用計算機解決實際工作中的問題，比如進行更多的數(shù)據(jù)處理，給管理工作和業(yè)務(wù)操作帶來了諸多便利。于是，業(yè)務(wù)應(yīng)用需求開始增加，公司對IT應(yīng)用開始產(chǎn)生興趣，并對購買軟件、開發(fā)軟件熱情高漲，資金投入開始大幅度投入、增加。但此時出現(xiàn)盲目購機、盲目購買應(yīng)用產(chǎn)品、盲目定制開發(fā)軟件系統(tǒng)的現(xiàn)象，缺少計劃和規(guī)劃，因而應(yīng)用系統(tǒng)整體水平不高，IT的整體效用無法突顯。
擴展階段特點：
1、計算機數(shù)量迅速提升，新系統(tǒng)應(yīng)用迅速增加；
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)管理能力得到迅速發(fā)展；
3、出現(xiàn)許多新問題（多系統(tǒng)，不統(tǒng)一，如數(shù)據(jù)冗余、難以共享等）；
在上一階段盲目購機、盲目定制開發(fā)軟件之后，公司管理者意識到計算機的投資增長快，但得到對應(yīng)的產(chǎn)出效益不理想，于是開始從整體上控制計算機信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要求組織協(xié)調(diào)，解決數(shù)據(jù)共享問題。
這一階段，一些職能部門內(nèi)部實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化，如財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)等，但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點、分散的特點，系統(tǒng)和資源利用率不高。
控制階段特點
1、成立了一個IT信息化領(lǐng)導(dǎo)部門工作組；
2、采用了專業(yè)化數(shù)據(jù)庫等技術(shù)；
3、這一階段是計算機管理變?yōu)閿?shù)據(jù)信息管理的關(guān)鍵。
在軟件控制理念的基礎(chǔ)上，公司開始重新進行總體規(guī)劃設(shè)計，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并建成統(tǒng)一的信息系統(tǒng)群組。企業(yè)的IT建設(shè)開始由分散和單點發(fā)展到成體系。
不過，這樣的集成所花費的成本會更高、時間更長，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定。
統(tǒng)一階段特點：
1、建立集中式的DB及相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)；
2、增加大量硬件，網(wǎng)絡(luò)，人力支出，預(yù)算費用迅速增長。
企業(yè)高層意識到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信息化建設(shè)也真正進入到數(shù)據(jù)處理階段。IT主管開始計劃把企業(yè)內(nèi)不同的業(yè)務(wù)機構(gòu)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合、統(tǒng)一到一個平臺集中進行管理，并引入ERP（企業(yè)資源計劃）概念，欲使人、財、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。
這一階段中，企業(yè)開始選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實現(xiàn)資源整合、信息共享。IT系統(tǒng)的規(guī)劃及資源利用更加高效。
到了這一最后階段，信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個層次的不同需求，從簡單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策。公司真正把IT同業(yè)務(wù)管理過程結(jié)合起來，將組織內(nèi)、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ挠行嵘?/p>
不得不提一句，不同規(guī)模的企業(yè)對于信息化會有不同的要求，但總的來說，都是需要進行一步步的構(gòu)建。有的時候，還受啟動資金的約束，只能從最重要、最經(jīng)濟的項目系統(tǒng)開始信息化，信息化是一步步做成的，就像羅馬是一天天建成的。
好了，根據(jù)上面的知識，來回答剛開始的問題。
1. 我們企業(yè)已經(jīng)搭建了基礎(chǔ)的辦公室電腦，網(wǎng)絡(luò)，防火墻了，還要做些什么才算信息化？
--根據(jù)諾蘭模型，很遺憾，你們只是處于初級階段，后面的路還很漫長，除非你們企業(yè)確實不需要業(yè)務(wù)軟件來優(yōu)化你們的業(yè)務(wù)經(jīng)營，否則，你們需要好好規(guī)劃信息化了。
2. 我們公司各個業(yè)務(wù)部門有很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)了，已經(jīng)算信息化了？
-----根據(jù)諾蘭模型，是的，你們處于信息化的重大臨界點，即第三階段的控制階段跟第四階段的統(tǒng)一階段，跳過這個點，你們會有質(zhì)變的效果。
