3.要有點(diǎn)"變色龍"的本領(lǐng)
一個(gè)人要善于說話才會(huì)受歡迎,要能夠根據(jù)不同的情況、不同的地點(diǎn)、不同的人物來和人溝通,通俗一點(diǎn),就是要有"變色龍"的本領(lǐng),要能夠根據(jù)不同的情況來說不同的話。
戰(zhàn)國時(shí)期著名的縱橫家鬼谷子曾經(jīng)精辟地總結(jié)出與各種各樣的人交談的方法:"與智者言依于傳,與博者言依于辨,與貴者言依于勢(shì),與富者言依于豪,與貧者言依于川,與戰(zhàn)者言依于謙,與勇者言依于敢,與愚者言依于銳。""說人主者,必與之言奇,說人臣者,必與之言私。"
這段話是什么意思呢?翻譯成白話文就是說:和聰明的人說話,要見識(shí)廣博;和見聞廣博的人說話,要有辨析能力;與地位高的人說話,態(tài)度要軒昂;與有錢的人說話,說話要豪爽;與窮人說話,要?jiǎng)又郧?;與地位低下的人說話,要謙遜有禮;與好斗的人說話要態(tài)度謙遜;與勇敢的人說話,不能稍顯怯懦;與愚笨的人說話,可以鋒芒畢露;與上司說話,須用奇特的事打動(dòng)他;與下屬說話,要用切身利益說服他。
在現(xiàn)代社會(huì)里,仍然不乏這類"會(huì)說話"的人。他們身處不同的社會(huì)環(huán)境,從事不同的職業(yè),在這方面都有不俗的表現(xiàn)。置身一個(gè)環(huán)境,必先搞清人和人的關(guān)系,搞清身邊每個(gè)人的所好所忌,搞清人們喜歡聽什么厭惡聽什么,人們高興聽什么他們就說什么,討嫌的話絕對(duì)不說。特別是面對(duì)互相矛盾的雙方,他們會(huì)左右逢源,兩面討好;說此好,能撓到癢處,引來發(fā)自內(nèi)心的歡喜;論彼非,能點(diǎn)到痛處,觸及軟肋,讓人頻頻頷首。到了一個(gè)陌生的環(huán)境,他們會(huì)十分謹(jǐn)慎,對(duì)誰都露笑臉,唱頌歌,對(duì)誰都客客氣氣,熱情洋溢,對(duì)誰都不講掏心窩子的話,你好我好大家都好。如果參加討論會(huì),他們會(huì)盡量避免開第一腔,輕易不顯露自己的觀點(diǎn)。有時(shí)逼到頭上不得不講時(shí),也是說些模棱兩可、不疼不癢的話,一旦后面發(fā)言同自己觀點(diǎn)不一致時(shí),能夠很自然地拉回來,絕對(duì)避免觀點(diǎn)交鋒。在領(lǐng)導(dǎo)面前,更是鼓動(dòng)如簧之舌,說恭維話,說體面話,但由于"會(huì)說話",更顯得落落大方,言辭懇切,娓娓動(dòng)聽,不溫不火,既不顯得謙卑,又不露阿諛奉承之態(tài),領(lǐng)導(dǎo)聽了不討嫌,很舒服,有時(shí)還心曠神怡。
你看,具有"變色龍"的本領(lǐng)對(duì)于一個(gè)人的交往是多么的重要。所以,我們?cè)谏钪幸⒁?變色",成為一個(gè)受人喜歡的人,那么我們應(yīng)該怎么做呢?
第一,注意觀察他人
說話一定要看對(duì)象,要根據(jù)說話對(duì)象的不同情況來確定自己說話的方向。如果是一個(gè)豪爽的人,那你說話就應(yīng)該豪爽一點(diǎn);如果是一個(gè)內(nèi)秀的人,說話就應(yīng)該文明一點(diǎn),這樣大家才會(huì)喜歡你。所以,在張口說話前一定要注意觀察人。
第二,注意觀察周圍的情況
說話還要看周邊的情況,說話要能夠恰當(dāng)?shù)睾彤?dāng)時(shí)的情景融合到一起,避免說出不合時(shí)宜的話來。
每一個(gè)人同樣都有自己的愛好,自己的風(fēng)格,如果我們?cè)谡f話的時(shí)候能夠抓住對(duì)方的喜好,說別人愿意聽、喜好聽的話,就能夠起到很好的作用,使你備受別人喜歡。
1.求神要看佛,說話要看人
有句俗話叫做"人上一百,形形色色"。人各有其情,各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容和方式要因人而異,符合接受對(duì)象的脾氣性格,才有可能產(chǎn)生"同聲相應(yīng),同氣相求"的效果。我們?cè)谂c別人交流時(shí),也要注意因人而異,講究"求神看佛,說話看人"。
性格外向的人易于"喜形于色",性格內(nèi)向的人多半"沉默寡言"。同性格外向的人談話,你可以侃侃而談;同性格內(nèi)向的人談話,則應(yīng)注意循循善誘。兩千多年前,孔子就注意針對(duì)學(xué)生的不同性格來回答他的問題。有一次,孔子的學(xué)生仲由問:"聽到了,就可以去干嗎?"孔子回答說:"不能。"另一個(gè)學(xué)生冉求也問同樣的問題:"聽到了,就可以去干嗎?"孔子的回答是:"那當(dāng)然,去干吧!"公西華聽了,對(duì)于孔子的回答感到有些疑惑,就問孔子說:"這兩個(gè)人問題相同,而你的回答卻相反。我有點(diǎn)兒糊涂,想來請(qǐng)教。"孔子答:"求也退,故進(jìn)之;由也兼人,故退之。"孔子的意思是,冉求平時(shí)做事好退縮,所以我就給他壯膽;仲由好勝,膽大勇為,所以我要?jiǎng)褡杷?,做事要三思而行??梢?,孔子誨人不是千篇一律,而是因人而異,因材施教,特別注意學(xué)生的性格特征,因此能夠使學(xué)生聽進(jìn)自己的話。
聽話對(duì)象的不同體現(xiàn)在多個(gè)方面,包括民族、地域、性別、年齡、職業(yè)、文化、修養(yǎng)、閱歷、性格等諸多方面。同樣一句話,有的人能夠聽得懂,也有人干脆聽不懂。有的人可能只聽明白了本意,也有人可能聽出了弦外之音;同樣一個(gè)意思,有人領(lǐng)會(huì)為褒,也有人可能領(lǐng)會(huì)為貶。所以,我們說,只有語言的接受對(duì)象--聽話人才能檢驗(yàn)說話者的表達(dá)效果。因此,對(duì)說話者來說,要想達(dá)到某種表達(dá)效果,就必須區(qū)分接受對(duì)象。
如果見到一個(gè)5歲以下的孩子,要和他討論糖果;
如果見到一個(gè)10歲左右的孩子,要和他討論游戲;
如果見到一個(gè)18歲左右的學(xué)生,要和他討論高考;
如果見到一個(gè)18歲左右的社會(huì)青年,要和他討論時(shí)下什么是最流行的;
如果見到一個(gè)20歲以上的男青年,要和他探討戀愛的技巧;
如果見到一個(gè)20歲左右的漂亮女青年,去和她討論哪部電影最經(jīng)典,哪里的小吃最出名;
如果見到一個(gè)24歲以上的獨(dú)身女青年,現(xiàn)在有了男朋友的,害怕男朋友是不可以托付終身的那種人;而沒有男朋友的,為了找一個(gè)好的男朋友絞盡腦汁,所以要巧妙地避開"男人"這個(gè)敏感話題,談?wù)勊氖聵I(yè),化妝品;
如果見到一個(gè)初為人婦的女子,要和她探討廚藝,她丈夫的事業(yè)等;
如果見到一個(gè)初為人母的女子,要和她討論育嬰經(jīng)驗(yàn),奶粉調(diào)制等;
如果見到一個(gè)孩子在18歲左右的母親,就和她談?wù)労⒆拥奈磥恚?br>
如果見到一個(gè)50歲左右的中年婦女,就和她談?wù)勊瞎纳眢w情況;
如果見到一個(gè)兒孫滿堂的老奶奶,就和她談?wù)勊男腋M砟辍?/div>
這就是說話的技巧--見到什么人說什么話。這不是圓滑,而是一種做人的藝術(shù)。那么怎么才能夠做到見到什么人說什么話呢?大家不妨從下面幾點(diǎn)多做一點(diǎn)工作。
1.對(duì)于一個(gè)人要多從他的言行舉止等方面觀察他的性格。要想征服一個(gè)人,必須先了解一個(gè)人,只有了解了他,才能夠說出他愛聽的話。其實(shí)了解一個(gè)人有很多途徑,可以先通過熟知他的人,先了解一下他的性格特征,或者通過自己的觀察,來了解他??傊?,只有先仔細(xì)地了解一個(gè)人,才能夠做到"見到什么人說什么話"。
2.置身一個(gè)環(huán)境,必先搞清人和人的關(guān)系,搞清身邊每個(gè)人的所好所忌,搞清喜歡聽什么厭惡什么,高興聽什么就說什么,討嫌的話絕對(duì)不說。
3.開拓自己的知識(shí)面,這樣才能夠和各種人都有話可說,才能夠說出對(duì)方愛聽的話。
和人談話時(shí),能夠面對(duì)不同的人說不同的話,是很重要的。一個(gè)人要想使自己說出的話引起對(duì)方的重視或取得對(duì)方的認(rèn)可,必須把握好說話對(duì)象的分寸。只有根據(jù)不同的說話對(duì)象,說出他們愛聽的話,才能夠真正地打動(dòng)人心。
3.和對(duì)方找到有"共鳴"的話題
現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)了,大家都聽MP3、MP4了,不過相信大家一定都聽過收音機(jī),收音機(jī)都是有頻段的,只有撥到那個(gè)頻段才會(huì)收到信息,你要聽《北京藍(lán)調(diào)》,那就得撥到《北京藍(lán)調(diào)》的101.8兆赫;你要聽北京交通臺(tái),那就得撥到北京交通臺(tái)的103.9兆赫;你要聽新聞,有新聞的頻段;你要聽音樂,有專門的音樂臺(tái)。你只有找到專門的頻段,才能夠聽到你想要聽的節(jié)目。
其實(shí),在和大家交流時(shí)也是一樣,每一個(gè)人也是有相應(yīng)的頻段的,只有進(jìn)入了他們認(rèn)可或者說喜好的那個(gè)頻段,進(jìn)入他的范圍,你才能夠和他"來電",我們和他們溝通、交流的時(shí)候才會(huì)非常流暢或順暢。
那么怎樣才能夠進(jìn)入自己談話對(duì)象的軌道或者頻段呢?要想進(jìn)入談話對(duì)象的軌道或者頻段,關(guān)鍵是要和對(duì)方"同步"。什么是同步?就是要和對(duì)方能夠達(dá)到一種"共鳴"。你所說的話,對(duì)方樂意聽,愿意聽,這就是一種"共鳴"。
大家都知道,找對(duì)象的時(shí)候,首先要求的第一條就是要有共同語言,如果沒有共同語言,兩個(gè)人在一塊多別扭呀!和人交往的時(shí)候,同樣是這個(gè)道理。在和人家交流時(shí),你得找到與對(duì)方共同的話題,和對(duì)方發(fā)生共鳴,這樣和對(duì)方的交談才能夠愉快進(jìn)行。
如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;處理得不好,便會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無言。
尋找共同話題的最大困難就在于不了解對(duì)方,因此同他人交談首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方,消除陌生。你可以設(shè)法在短時(shí)間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機(jī),他隨身帶的提包,他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。如果他是屋子的主人,了解他便會(huì)有更多的依據(jù):墻上掛的畫,櫥子里放的擺設(shè),臺(tái)板下的照片,書櫥里的書等等,這一切都會(huì)自然地向你袒露關(guān)于主人的情趣、愛好和修養(yǎng)等等。如果你事先就知道將要同一個(gè)陌生者見面,則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者的情況,這對(duì)于就要開始的彼此交談是十分有利的。
要想和對(duì)方有"共鳴",關(guān)鍵是找話題。有人說:"交談中要學(xué)會(huì)沒話找話的本領(lǐng)。"所謂"找話"就是"找話題"。寫文章,有了好題目,往往會(huì)文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的余地,好談。
那么,怎么找到話題呢?要從如下幾個(gè)方面著手:
?。?)要選擇眾人關(guān)心的事件為話題,把話題對(duì)準(zhǔn)大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的,人人有話,自然就能說個(gè)不停了,以至引起許多人的議論和發(fā)言,導(dǎo)致"語花"飛濺。
(2)巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。有人善于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等,即興引出話題,常常取得較好的效果。關(guān)鍵是靈活自然,就地取材,其關(guān)鍵是要思維敏捷,能達(dá)到由此及彼的聯(lián)想。
(3)先提一些"投石"式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得更為自如,如在乘火車時(shí)見到陌生的鄰座,便可先"投石"詢問:"你老兄是哪里人呀?"這就有了和對(duì)方"共鳴"的機(jī)會(huì)。
(4)問陌生人的興趣,循趣發(fā)問,能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛撲克,便可以此為話題,談打撲克的情趣。如果你對(duì)撲克略通一二,那肯定談得投機(jī);如你對(duì)撲克不太了解,那也正是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可靜心傾聽,適時(shí)提問,借此大開眼界。
(5)在縮短距離上下工夫,力求在短時(shí)間內(nèi)了解得多些,縮短彼此的距離,力求在感情上融洽起來??鬃诱f:"道不同,不相謀。"志同道合才能談得來,才能夠發(fā)生"共鳴"。要想談得投機(jī),要在"故"字上面做文章,變"生"為"故"。
交談要有味道,要談得投機(jī),談得其樂融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的"共鳴"。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現(xiàn)彼此對(duì)某一問題有相同的觀點(diǎn),在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關(guān)心的事情。
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