快手，一頭異軍突起的獨(dú)角獸
快手的異軍突起，讓很多人都忍不住想去了解這個(gè)神奇的APP究竟是怎樣從一個(gè)low到爆的產(chǎn)品一直堅(jiān)守其low到爆的風(fēng)格，到了今天成為一家獨(dú)角獸公司。
快手的用戶是廣大的四五線城市用戶，龐大的農(nóng)村用戶以及城鄉(xiāng)結(jié)合部用戶。用一句話來(lái)形容：快手真的完成了農(nóng)村包圍城市的過(guò)程了。
快手作為一個(gè)平臺(tái)，它將主要是將兩類用戶連接在一起：
“自我秀”的用戶：這類用戶多半是個(gè)人，少部分是幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)從各種方面想去表現(xiàn)自我，例如：唱歌、吃美食、運(yùn)動(dòng)、表演絕技、秀身材、舞蹈等等。他們生產(chǎn)短視頻內(nèi)容，平臺(tái)將這些內(nèi)容推給觀看用戶。
觀看“自我秀”的用戶：從平臺(tái)中瀏覽各類短視頻，并可對(duì)短視頻的生成者進(jìn)行關(guān)注，評(píng)論等互動(dòng)行為。
把用戶需求和用戶屬性結(jié)合起來(lái)，兩種角色的用戶大部分分布在三、四線，低收入、學(xué)歷水平不高的城市，“自我秀”的用戶對(duì)生產(chǎn)樸素的日常生活視頻更擅長(zhǎng)；而觀看者也是同樣的屬性用戶，對(duì)于這些視頻內(nèi)容，也達(dá)到了他們?nèi)ジ信d趣的程度。從而會(huì)對(duì)這類內(nèi)容感興趣，從而就有了點(diǎn)贊、評(píng)論、私信、關(guān)注的行為。兩者的需求就這樣在同一層面互相滿足了。
早期快手上線后的主要運(yùn)營(yíng)重心，基本集中在新浪微博上。
這也很容易理解，快手這樣的工具，本來(lái)就是為微博這樣的社會(huì)化分享和傳播場(chǎng)景服務(wù)的，但快手制作的Gif圖能夠在微博被火爆傳播起來(lái)，自然也會(huì)助推快手的使用用戶增長(zhǎng)。
我們可以看到，快手擁有400多萬(wàn)粉絲的官方微博早期曾在新浪微博發(fā)起話題“GIF快手”的運(yùn)營(yíng)，且成效明顯，借助所生產(chǎn)的Gif圖在微博的傳播助推了快手的用戶迅速增長(zhǎng)，且，早期這批熱衷于制作各種搞笑Gif圖的微博用戶們，后來(lái)有相當(dāng)一部分都成為了快手APP自身社區(qū)發(fā)展時(shí)的種子用戶。
之后的快手選擇社區(qū)作為轉(zhuǎn)型和探索的方向。
也很好理解——畢竟作為工具的快手本身更多就是以微博、論壇等眾多其他社區(qū)作為應(yīng)用場(chǎng)景的，而各種趣味Gif圖在微博、論壇的廣泛傳播和火爆也已經(jīng)證明了圍繞著用戶間的娛樂(lè)、惡搞和趣味互動(dòng)，Gif圖是一種很好的載體。
但是，快手的社區(qū)轉(zhuǎn)型之路卻并不順利，如同每一個(gè)希望轉(zhuǎn)型社區(qū)的工具類產(chǎn)品一樣，它的轉(zhuǎn)型之路走得是很艱難。
快手在V3.40前后，是其用戶增長(zhǎng)速度最為緩慢的時(shí)期。從工具轉(zhuǎn)型社區(qū)的挑戰(zhàn)和困難，由此可見(jiàn)一斑。由于V3.40所遭遇到的用戶反彈，快手在此后7-8個(gè)月的時(shí)間里迭代頻繁，連續(xù)發(fā)布了十多個(gè)產(chǎn)品版本，結(jié)合運(yùn)營(yíng)對(duì)于其社區(qū)進(jìn)行全力調(diào)整和優(yōu)化，并最終取得了成功。
快手的成功晉級(jí)之路，不止得益于他的定位和產(chǎn)品，很重要的一部分是他成功的運(yùn)營(yíng)方法，在互聯(lián)網(wǎng)圈子里產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)缺一不可，更有這樣一句話：得運(yùn)營(yíng)者得天下。
不論你是剛剛從事運(yùn)營(yíng)的小菜鳥(niǎo)，還是從事產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)，又或者是在互聯(lián)網(wǎng)圈子里從事某項(xiàng)工作的人，你都應(yīng)該懂些運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，知道一些成功產(chǎn)品背后究竟是怎樣運(yùn)營(yíng)的，這樣才能更好的去借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，讓自己有更好的發(fā)展。
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