購買火車票，想必每一位要乘坐火車的旅客都是必須經(jīng)歷的事，現(xiàn)在來說說正常售票需要注意的流程，對于咱們旅客來講需要注意哪些呢？下面就說說作為旅客需要注意的幾點：
1、購票環(huán)節(jié)
需說明到、發(fā)站，日期時間，票類（如：學(xué)生票須持證件，軍殘票須持證件，兒童票1.2米~1.5米），票種（如：坐票，站票，臥鋪），拿到票后須仔細核對票面信息，往返車票均可購買。
售票員說“沒票”，即表示該趟車次站、坐、臥都沒票（站票也是有數(shù)量限制的）。異地票（即購買不是從該售票車站出發(fā)的票，人工窗口須收取5元異地費用，自動售票機購票則無此項費用），駕駛證，護照，軍官證，軍士證，武警證，戶口薄，釋放證等，只要是國家認可并賦有身份證號碼的證件均可購票，距離開車前20分鐘停止售票，開車前5分鐘停止檢票，這是系統(tǒng)控制的，售票員無法干預(yù)。
2、改簽環(huán)節(jié)
改簽是不收手續(xù)費的，都是多退少補（多退：互聯(lián)網(wǎng)購票則多余的錢退到買票的銀行卡或者支付寶里，退票金額將在15個工作日內(nèi)到達，不退現(xiàn)金，只有支付寶是即時到達；少補：互聯(lián)網(wǎng)購票必須用購買該票的銀行卡補錢，不收現(xiàn)金），沒開車前可以改簽，開車后只能改當(dāng)天車次（無法改到后面的日期），距票面發(fā)車日期2天以內(nèi)，不能往后面的時間辦理改簽?？稍阼F路12306官網(wǎng)改簽，也可到值班窗口改簽。
沒開車前隨便改簽，前提是改簽下一趟的車次有票的情況下，方可改簽；開車后只能改當(dāng)天車次（無法改到后面的日期），前提是下一趟有車并且有票，滿足這兩個條件下方可改簽，若不滿足其中一個條件，則票面作廢；改簽只能改簽1次，若改簽后因自身原因沒有坐上車，車票作廢且無法退票。退票是須電腦系統(tǒng)控制，售票員無法控制，若因售票員私人退票，則該售票員須賠償票面全部價格給國家，并接受經(jīng)濟、績效考核。
3、退票環(huán)節(jié)
離票面開車時間15天以前，不收取任何手續(xù)費；開車時間為24小時以內(nèi)收取票面金額的20%（無需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費），開車時間為24小時以外48小時以內(nèi)收取票面金額10%（無需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費），開車時間在48小時以外收取票面金額5%（無需重新付錢，直接扣票面金額的手續(xù)費），須注意的是，春節(jié)前后期間都要收取20%手續(xù)費。
開車后則無法退票，但可改簽，只能改當(dāng)天車次。若鐵路部門造成的列車晚點，自然災(zāi)害造成的線路中斷，僅在此情況下方可全額且不收手續(xù)費退票，若旅客自身原因，造成旅客自身到站晚了的情況則無法退票?；ヂ?lián)網(wǎng)購買的車票，退票后不是即時到賬，退票金額將在15個工作日內(nèi)到達，當(dāng)時購買該車票的銀行卡或支付寶內(nèi)，不退現(xiàn)金。
4、取票環(huán)節(jié)
自動售票機，自動取票機，鐵路代售點，車站窗口均可取票，同時也可購買全國各地車票。
鐵路代售點，車站窗口取，非該站出發(fā)的列車車票，需支付5元/張的異地費；自動售票機，自動取票機則無此項費用。
5、網(wǎng)絡(luò)以及電話購票環(huán)節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售60天車票，車站窗口預(yù)售58天車票。（注：預(yù)售票時間根據(jù)當(dāng)?shù)罔F路情況規(guī)定）
互聯(lián)網(wǎng)訂票需在提交訂單后的45分鐘內(nèi)付款，否則訂單自動取消，自動取消3次該天該證件則無法再次購買車票。互聯(lián)網(wǎng)訂票請到鐵路12306官網(wǎng)訂票，通過非12306官網(wǎng)訂票出現(xiàn)的問題，鐵路部門將不予受理。電話（95105105）訂票須在提交訂單后的24小時內(nèi)去車站付款并取票，否則訂單自動取消。士兵證，軍官證則在互聯(lián)網(wǎng)上無法購票，必須窗口購買。
切記這幾點吧！購票、退票、改簽等你就不會為之而感到困惑。爸媽再也不用擔(dān)心你回家買票問題啦啦啦~~~~
來源：今日頭條
