13年時間，將一個讓人頭疼的臟亂差社區(qū)，變成整潔有序、人氣十足的全國青年文明社區(qū)、上海市文明小區(qū)和平安小區(qū)，被稱為“神奇村長”的上海市普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)紫藤苑社區(qū)黨總支書記楊兆順，因此贏得了全國優(yōu)秀黨務(wù)工作者、上海市社會治安綜合治理先進工作者等70余項榮譽。
“光靠一個人，不可能管好小區(qū)，關(guān)鍵是調(diào)動群眾的積極性，把大家發(fā)動起來了，小區(qū)就和諧了?！睏钫醉樥f。
黨旗，在社區(qū)樓組飄揚
在楊兆順看來，黨支部書記就是“班長”，要帶好小區(qū)里的黨員們，成為凝聚社區(qū)人心的骨干。
為了做好小區(qū)的治安防范和社會穩(wěn)定工作，楊兆順提出成立黨員護村隊，不論刮風下雨，保證每天有兩名黨員在小區(qū)巡邏值班，每周安排一次由黨員參加的護綠保潔活動。
老黨員江如棣剛搬到紫藤苑，沒整理好行李就要求參加小區(qū)治安巡邏；老黨員熊玉蘭跑遍114棟樓，宣傳使用防盜門的重要性；老勞模許秀蘭義務(wù)為居民臨時看孩子、掃樓道……楊兆順把這些事跡寫下來，張貼在小區(qū)宣傳欄，又通過小區(qū)廣播站講給大家聽。
老黨員們精力有限，如何用好這支力量，楊兆順動了不少腦筋。他在社區(qū)開展“一個支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟”活動，要求黨員們“管好自家人，看好自家門，護好自家樓”，讓家庭、鄰里間矛盾糾紛和安全隱患不出樓門就地化解。每年“七一”前后，楊兆順還要為老黨員們過“生日”，給黨齡滿30年、40年、50年的老黨員發(fā)榮譽證書，請他們給新黨員講過去的故事，令老黨員們備感溫暖。
創(chuàng)新管理，激發(fā)居民榮譽感
紫藤苑居委會有一間40平方米的“榮譽室”，里面陳列了許多實物和照片，用來記述紫藤苑的“前世今生”，提醒居民們不忘過去的歷史，珍惜今天的生活。所有為小區(qū)做出貢獻的居民、事跡，都會出現(xiàn)在“榮譽榜”上。
“老楊的人品和工作方法對我影響很大?！痹谧咸僭啡紊鐓^(qū)民警的徐志剛說。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到地方的徐志剛，曾為了如何與吸毒、刑釋等特殊人群交流而苦惱。楊兆順告訴他，社區(qū)工作要做到“同流不合污，到位不越位”。化解危機，也需要是“臺上一分鐘，臺下十年功”，要靠平時的真誠相待、情感積累。
2008年，楊兆順與徐志剛聯(lián)手，編撰了紫藤苑的“社區(qū)信息詞典”，成為社區(qū)“百事通”、便民好幫手。他們還率先探索出“四色管理法”，根據(jù)小區(qū)內(nèi)租住人員的動態(tài)情況，用紅、白、綠、黃四色分類，精細管理，一目了然。2009年底，一名在逃人員暫住小區(qū)，工作人員通過觀察掛起“黃牌”，隨后與警務(wù)站民警聯(lián)系核查，很快將其抓獲歸案。
全心投入，其樂融融
在紫藤苑，300多名受過刑事處分的居民中只有兩人再次犯罪；20多個曾經(jīng)的“浪子”不僅回到生活正軌，還成為社區(qū)志愿者的骨干，其中兩人成了桃浦鎮(zhèn)“德治標兵”。
小區(qū)里外來人口增多，2008年起，楊兆順提議實施了“稻草人”工程：動員小區(qū)保潔工和固定的小販“兼任”治安執(zhí)勤隊員，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。
2007年初，楊兆順偶然聽到居民反映：家里的電腦、洗衣機出了毛病沒人懂，老人理發(fā)不便。他記在心里，想到把小區(qū)內(nèi)有一技之長并熱心公益的居民組織起來，成立為民服務(wù)社，將志愿者的姓名、住址、服務(wù)項目等信息做成動態(tài)墻板在居委會內(nèi)公示，還制作成便民服務(wù)卡，打個電話，就能享受上門服務(wù)。眼下，服務(wù)社共有14名社員，提供送醫(yī)、理發(fā)、送米、開鎖、維修等服務(wù)。
暑假里，楊兆順將社區(qū)青少年組織起來，開展“紅孩子”系列活動，成立“紅孩子”合唱隊、舞蹈隊、廣播站、讀書會……暑假結(jié)束，發(fā)給孩子們一本象征榮譽的紅本本。除了防止孩子無人看管、發(fā)生安全事故外，還不失時機地利用“小手牽大手”，讓孩子們督促家長養(yǎng)成文明好習(xí)慣，共建和諧小區(qū)。
