良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。忠告的話聽(tīng)起來(lái)一般都讓人難以接受，甚至?xí)鹚朔锤谢虻挚?，取得相反的效果。商朝末年，紂王昏庸無(wú)道，丞相比干多次進(jìn)諫，紂王非但不聽(tīng)，還下令將比干剖心處死。在商業(yè)行為中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出忠告很有可能遭致他的嫉妒，結(jié)果自己被炒，走人了事；對(duì)于下屬的忠告也往往引起他們的不滿情緒。在忠告和指責(zé)別人的時(shí)候，要留些“心眼”，話語(yǔ)中切記要留一些余地，讓別人自己來(lái)思考，比直截了當(dāng)?shù)厝空f(shuō)出你的意圖效果要好得多。正所謂：熱心腸一副、溫柔二片、說(shuō)理三分。
要想與某人的關(guān)系更進(jìn)一層，除了一般的關(guān)懷和贊美外，還要善于對(duì)他的缺點(diǎn)提出善意的批評(píng)，對(duì)他的不足提出忠告，這樣往往能贏得對(duì)方的信任，甚至將自己視為他的知己。
那么，怎么進(jìn)行忠告更能讓人心服口服地接受呢？
(1)忠告要真誠(chéng)實(shí)意
忠告首先應(yīng)該是對(duì)他誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)懷。當(dāng)你對(duì)某人提出批評(píng)時(shí)，如果對(duì)方發(fā)現(xiàn)你并不是為了關(guān)心他才批評(píng)他，而是出于你個(gè)人的某種意圖，他馬上會(huì)站到與你敵對(duì)的立場(chǎng)上。
對(duì)人提出忠告的時(shí)候，應(yīng)該抱著體諒的心情。他誠(chéng)然在某些方面做得不對(duì)，但是他可能有難言的苦衷。所以在提出忠告的時(shí)候，還要體諒他的難處，不要一味地強(qiáng)求或大加責(zé)難。必要的時(shí)候要深入他的內(nèi)心，幫助他徹底地解決“心病”。
(2)忠告從實(shí)際出發(fā)
忠告要想獲得成功，必須了解真實(shí)情況，不要捕風(fēng)捉影。只有了解了事實(shí)，你才能清楚地判斷是否有必要提出忠告，提出忠告的角度怎么選擇，忠告以后會(huì)有怎樣的效果。如果你是公司的一位職員，對(duì)公司的計(jì)劃背景缺乏了解時(shí)就對(duì)其提出自己的看法，那么你就不可能獲得領(lǐng)導(dǎo)的信賴。相反，他會(huì)認(rèn)為你思考問(wèn)題不夠周到。不了解朋友的意圖，就對(duì)他的行為妄加非議，他會(huì)認(rèn)為你對(duì)他沒(méi)有盡一個(gè)朋友的責(zé)任。
憑借聽(tīng)到的信息忠告別人，容易引起誤解。這時(shí)補(bǔ)救的辦法是與他溝通，聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō)，等了解清楚事實(shí)之后再想辦法消除誤解。
(3)忠告要注意場(chǎng)合
要注意，提出忠告，切忌在大庭廣眾之下。因?yàn)樘岢鲋腋娴臅r(shí)候必然涉及他人的短處，觸動(dòng)他人的傷疤，而每個(gè)人都有自尊心，被當(dāng)眾揭短時(shí)，情面上很容易下不了臺(tái)，從而產(chǎn)生抵觸情緒。在這種情況下，即使你是善意的，他也會(huì)認(rèn)為你是在故意讓他當(dāng)眾出洋相。
(4)忠告要突出重點(diǎn)
提出忠告的時(shí)候，要注意簡(jiǎn)潔中肯，按照“一時(shí)一事”的原則。若是進(jìn)一步回溯起對(duì)方過(guò)去的缺失，再予以責(zé)備，當(dāng)然會(huì)引起對(duì)方的反感，不理睬你的好心了。所以要掌握重點(diǎn)，不要隨便提及其它的事情是很重要的方法。
(5)忠告要選擇措辭
掌握了事實(shí)真相和對(duì)方的心理，就該拿出勇氣來(lái)忠告，指出他應(yīng)該改正的錯(cuò)處。當(dāng)然要注意你的措辭，否則就容易得罪人。
“現(xiàn)在的年輕人自以為是”，“別理他，反正我們沒(méi)有損失”，“這樣太可笑了……”作為一名領(lǐng)導(dǎo)，諸如此類的措辭永遠(yuǎn)都是失敗的。領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)屬下的義務(wù)，對(duì)下屬應(yīng)有深切的愛(ài)護(hù)之情，以懇切的忠告作為幫助他們進(jìn)步的動(dòng)力，能夠很快地獲得愉快的人際關(guān)系。如果害怕得罪人，一味地保持緘默，做個(gè)老好人，最終無(wú)法獲得良好的人際關(guān)系。
(6)忠告要把握時(shí)機(jī)
在當(dāng)事人感情沖動(dòng)的時(shí)候不適合提出忠告。因?yàn)樵谒麤_動(dòng)的時(shí)候，理智起不到半點(diǎn)作用，他也判斷不清你的用意。這時(shí)提出忠告，不僅不能解決問(wèn)題，反而會(huì)火上澆油。
(7)忠告要留有余地
在提出忠告的時(shí)候要給對(duì)方留有余地，不要把他指責(zé)得一無(wú)是處，否則很容易引起他的逆反心理?！凹热晃乙呀?jīng)這樣了，那就干脆一錯(cuò)到底”，最后反而不如不提忠告。必要的時(shí)候可以多列舉對(duì)方的一些優(yōu)點(diǎn)，比如，你可以這樣說(shuō)：“你平時(shí)工作努力，表現(xiàn)積極，惟一的缺點(diǎn)就是想問(wèn)題的時(shí)候稍微草率了一點(diǎn)，如果你思考問(wèn)題再慎重些，就很有前途了?！庇眠@種口氣跟他說(shuō)話，他會(huì)備受鼓舞，很容易地接受你的忠告。
忠言逆耳，你的一句話可能贏得他的尊敬，也有可能招來(lái)殺身之禍。因而在提出忠告時(shí)要注意策略，慎之又慎，點(diǎn)到為止，留有余地是非常必要的。
感悟：忠告一詞最早出現(xiàn)在《論語(yǔ)·顏淵》子曰：“忠告而善道之，不可則止，毋自辱焉?！敝腋婢褪钦嬲\(chéng)勸告。中國(guó)人有許多有點(diǎn)，缺點(diǎn)也不少。缺點(diǎn)其中之一就是喜歡瞎掰！忠告一詞是不可亂用的?？资ト耸窍葞煟梢杂?。諸葛亮《出師表》給后主劉禪上書(shū)的表文，就是瞎掰！劉禪始終是皇帝，諸葛亮說(shuō)你應(yīng)該這樣，不應(yīng)該這樣，就像幼兒園老師教稚氣未脫得小孩一樣：應(yīng)該將手洗干凈，要注意衛(wèi)生等等，諸如此類無(wú)厘頭的話?，F(xiàn)在，國(guó)人喜歡用“忠告”一詞，諸如“給年輕人….忠告”、“教你學(xué)會(huì)…..”、“手把手教你….”自以為是，高高在上的忠告！現(xiàn)在絕大多數(shù)人文化都很高，就是受教育文化程度不很高的人，在自己的博客上長(zhǎng)年累月發(fā)表思維酌密、邏輯性極強(qiáng)的文章，你絕對(duì)不能藐視這幫人！每當(dāng)你想使用“忠告”一詞時(shí)，你不妨摸一摸腦袋，想一想，自己有多少斤兩？你是誰(shuí)呀？
