董明珠最近有幾句話刷爆朋友圈:
1、做業(yè)績,要上級盯著管著才去做的,請到富士康去,流水線才最適合你。
2、天天想著要上級主動教你帶你,請回到學校去,多交點學費老師或許可以一對一教你。
3、要讓上級哄著你做事的,請回到你媽媽身邊去,長大了再來面對這個世界!
2017年剛開年, 雖然尚有新年計劃的加持,但已經(jīng)有一種慵懶的春節(jié)氣氛,提前彌漫在辦公室和茶水間。
這番言語恍若棒喝,一下子讓人們從準備年會節(jié)目的和諧氛圍中驚醒,感覺到“這個社會好殘忍”和“還能不能愉快地一起玩耍了”。
那么,領導董小姐在憤怒什么呢?
不自覺、不會自學、不成熟!
一、學會自律,對工作和個人品牌負責
董小姐一線業(yè)務出身,對于自覺性這件事體會非常深。要老板要看著才會去打電話跑客戶的業(yè)務員絕對不適合做業(yè)務。
“我應聘到格力電器的時候,是去做個業(yè)務人員,說實在話,那時空調是什么東西我都不懂。但是我去的時候,遇到一個很大的難題,我們上一任的一個業(yè)務人員,留下了一筆四十多萬的債務。
很多人也都說,董明珠你別去追了,這跟你沒有關系。那我后來講,我是格力的員工,我今天接替了他的位子,我就要對企業(yè)負責任。
這一筆債我追了四十多天,天天堵在債主的門口,他到哪我就跟到哪去問他要,最后那一天的時候他終于同意了,他說你來拿貨吧,我把貨給你,后來我說好。
結果到那時他又不見了,我就特別生氣,于是找了他們手下的員工,動之以情,曉之以禮,讓他們能夠理解我:如果我們兩個企業(yè)換過來,你們會怎么樣?他們聽了很感動,說明天老總一到,就偷偷地通知你。
第二天那個老總到的時候,我就堵在那兒。當時我的心情很激動,我就自己去搬,那個空調很重,但是我不管,就是拖也要把它往車上拖。
結果我把它拖完以后,我上了車還怕他把貨追下來、把我車子攔下來。等我車子發(fā)動的那一瞬間,我就跟他說:“我這一輩子都不會再和你做生意!”也就是那個時刻,我真的是流眼淚了,我哭了,因為追債太困難了。
很多人對這件事不理解,這不是你個人的東西,你干嘛這么較勁?
我覺得作為一個人,一定要有做人的原則,就是要對別人負責任,你是這個企業(yè)的員工,你要對你的企業(yè)負責任。
我回來以后,大家說,董明珠你回來當部長吧。當時我是業(yè)務員,最高時可以拿到一百幾十萬,而我們那兒的總經(jīng)理才能拿幾萬,所以我覺得就從這個數(shù)字來看,我覺得還是當業(yè)務人員好,我不想回來當部長。”
不要說“工資給那么低,憑什么要我認真做?”沒有一個老板、客戶、同事會心領神會地認為:“啊,小王的能力其實很高,只是他的工資太低,所以沒有用心做而已。”、 “啊,是時候給他加工資了?!?/p>
小王得到的評價是:“這個人太差勁了,給這點工資都高了?!?/strong>
優(yōu)秀自律的員工不管是老板布置的工作,還是沒有布置的工作,都會自覺做。要完成的工作都盡心竭力去完成,并不斷思考如何做得更出色。
如何從A變成A+,提升工作的品質?這需要不斷鉆研業(yè)務,不僅從個人角度去分析,也從客戶角度、公司角度來考量,包括市場、戰(zhàn)略、資源的匹配權衡,工作流程和工作細節(jié)的優(yōu)化,個人能力的提升、客戶關系深度拓展等等。
凡是你經(jīng)手的工作,都代表你的個人品牌。
二、 學會自學,對個人發(fā)展和前途負責
在麥肯錫公司工作了17年的伊賀泰代,是麥肯錫日本分公司首位專職人力資源部長。他面試過的人高達數(shù)萬人。他舉過一個例子,談到某些非常優(yōu)秀的人才是如何快速學習的。
“成長速度快的應聘者,在面試過程中,就可以根據(jù)對方的言行當場學到一些什么,而且靈活運用在接下來的回答中。不用等待特別的學習或訓練機會,這些人保持一種隨時學習的狀態(tài)?!?/p>
當然,我們自認為的“學習”與公司認為的“學習”還不一樣。
再來看一個非常強悍的例子,同樣出自于我非常熱愛的麥肯錫。麥肯錫時刻提醒員工創(chuàng)造了什么價值,這也影響了每個管理顧問的行動,促使他們提高自己的工作效率。
比如用兩個小時的時間閱讀一份材料,那么兩小時后必須思考從這份資料中得到了什么成果,或者對顧客企業(yè)有什么意義。
如果只是說“我用兩小時閱讀了這份材料,對XX有了充分的理解,”那么,肯定會遭到上司略帶諷刺的責罵:“你的工作就只是學習嗎?”
我們來看一些事實:所有超常發(fā)展的學生(所謂天才兒童)除了具備天賦之外,都有超強的自學能力。但凡能放棄穩(wěn)定工作和高收入的創(chuàng)業(yè)者,都不會依賴環(huán)境和特定的資源。
大多數(shù)高管比自己公司的普通員工花在學習的時間上更多。他們都非常熱衷于發(fā)展自己的能力。他們熱愛學習,善于在一切環(huán)境中找到學習機會,學習資源和學習伙伴。
而那些只希望公司給予一些“明顯的職業(yè)教育”人,顯然會被這個快速發(fā)展的商業(yè)社會淘汰。
三、 學會成熟,但不必經(jīng)過所有困難
每個人都會經(jīng)歷天真爛漫到逐漸成熟這些階段。所有的成熟都是歷練,都是悲喜交集之后的覺醒。
第一次經(jīng)歷大場面的興奮;第一次獨立簽單的激動;第一次被打擊欺騙之后的偷偷哭泣,第一次被誤解錯怪的委屈,第一次面臨生死危機,第一次面對道德問題的心靈拷問,無不在促成我們的成長。
經(jīng)歷是一個讓人發(fā)現(xiàn)自己,不斷成長的契機。但是,有必要把所有的坑都走一遍嗎?“看別人掉坑,走自己的路去吧?!逼胀ㄈ藭淖约旱腻e誤中學習,而聰明人則會從他人的錯誤和成功中,獲得雙倍教益。
不要人云亦云,凡事習慣多想一步,思考本質,也思考考自己可以采取的行動。
實在想不通了,也不要停下來,當你的GPS失靈的時候,你會怎么做?你停在那里,完全不能擺脫困窘的現(xiàn)狀。
果斷往前走500米。這樣你就又獲得了一個新的視野和環(huán)境,調整方向之后,你又可以重新出發(fā)了。
赤兔App為大家邀請了上海高趣企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、資深職場專家虞瑩為大家分享如何通過溝通表達贏得老板的了解和信任。
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【關于嘉賓】
現(xiàn)任上海高趣企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。資深職場專家,擁有20年市場營銷、管理經(jīng)驗,主要從事企業(yè)員工能力發(fā)展輔導及培訓,對個人職業(yè)發(fā)展有深刻認識和獨到見解。
本文作者董明珠,轉載自微信公眾號Elaine職場會客廳(id:Elaine_Salon)。LinkedIn經(jīng)授權轉載。