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商人就是要去創(chuàng)造“極致的妙有”
愛迪生的啟示——?jiǎng)?chuàng)造妙有
喬布斯19歲時(shí)用了半年時(shí)間去印度尋訪神性大師。大師們享受民眾的供養(yǎng),卻不聞人間煙火。他深感無聊落寞。一天,鄉(xiāng)村夜晚里愛迪生發(fā)明的電燈,吸引了喬布斯的注意。愛迪生讓喬布斯選準(zhǔn)了他生命的支點(diǎn):創(chuàng)造妙有。創(chuàng)造極致的妙有,是把極端物質(zhì)化與極端神性化的兩極連接起來的橋梁。分分鐘踏在橋梁上,讓喬布斯心安理得。
不要以為這是19歲的喬布斯一時(shí)的少年沖動(dòng)。這個(gè)初心左右了他的一生。無論是成功還是失敗,在做人的這個(gè)基本點(diǎn)上,他從來就沒有動(dòng)搖過。用他的座右銘來說,就是“保持饑餓,保持初心”。
20歲回到美國(guó),他就跟沃茨一起創(chuàng)辦了電腦公司,開始了創(chuàng)造妙有的征程。客戶與市場(chǎng)是一片混沌。他不會(huì)跑到客戶那里去搞調(diào)研。沒有東西給客戶看,你去說什么?!你自己都昏昏,豈能讓客戶昭昭?外求沒用的,你得先搞明白自己的內(nèi)心。顧客花了錢,我們就要辦好事。問題歸我們思考,不能把問題拋給他們。他很贊成亨利·福特的態(tài)度:在汽車還沒有出現(xiàn)時(shí),你去問客戶是需要一輛裝幀豪華的馬車,還是一頭機(jī)器怪物汽車?他肯定說要馬車!
商人就是要去創(chuàng)造“妙有”。你深入到你的內(nèi)心,把讓你自己心頭發(fā)顫的那個(gè)“妙有”拿出來,往客戶面前一放,他就會(huì)說:這就是我想要的!
 
追求極致的“優(yōu)質(zhì)”商人
什么“妙有”能夠是讓人發(fā)顫?必須有你想都不敢想的功能。比如說電腦鍵盤。人人接受鍵盤,人人習(xí)慣于鍵盤。一天,喬布斯坐在大樹下,對(duì)鍵盤產(chǎn)生極度的厭惡:這個(gè)該死的鍵盤,硬是不能讓我把電腦裝進(jìn)兜里!對(duì)了,是不是可以有沒有鍵盤的電腦?這種異端的想法,想想都是有罪的。這是對(duì)人類習(xí)慣與科學(xué)的事物極度的不尊敬!而喬布斯沒有辦法祛除這個(gè)想法。他不只一個(gè)人想。他要大家放下極其重要的工作,放下那些正為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的工作,來跟他一起想這些不著調(diào)的東東?;罨畎讶藲馑?!
他不是技術(shù)專家,卻硬是要把技術(shù)變成藝術(shù)。一個(gè)容納了新科技的產(chǎn)品,他卻在那里發(fā)起了藝術(shù)家的狂想。要把一些無關(guān)技術(shù)宏旨的東西,比如一個(gè)沒有技術(shù)含量的按鈕,翻過來調(diào)過去地折騰。喬布斯為一個(gè)按鈕,做了21個(gè)方案、84000次測(cè)試、57次改進(jìn)。喬布斯明白,他們創(chuàng)造出來的東西,想讓客戶愛不釋手,想讓他們掏出錢來埋單,你就必須具備極大的專注,去追求一刻接一刻的極致。非如此,你就對(duì)不起自己的良心。去創(chuàng)造極致的妙有,這是區(qū)分一個(gè)有格局的商人與惟利是圖的商人的根本點(diǎn)。
正是基于此等認(rèn)識(shí),喬布斯對(duì)比爾·蓋茨不屑一顧。甚至認(rèn)為蓋茨是可恥的。他不過是趕上了一個(gè)恰當(dāng)?shù)臋C(jī)遇,拿出了一個(gè)適銷的產(chǎn)品,撞上了一個(gè)大運(yùn),而他竟然可恥地不思進(jìn)取,而在那里一味制造和鞏固壟斷,賺取壟斷利潤(rùn)。
喬布斯對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的不管不問,對(duì)技術(shù)細(xì)枝末節(jié)孜孜以求。是可忍孰不可忍!他的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)開始容不下他了。他自己聘請(qǐng)來的CEO開始了清除他的謀劃。他早已經(jīng)不得人心!最后,喬布斯被開除了。
喬布斯的哲學(xué)支撐了他,也毀了他。他就是被自己的哲學(xué)開除了。他創(chuàng)造極致妙有的哲學(xué)支點(diǎn),與以賺錢為第一目的公司格格不入。他本來可以妥協(xié)一下,但是,在流俗與創(chuàng)造妙有之間,他毅然選擇了自己的初心。他在原則問題上從來就不妥協(xié)。這是他自己的命。
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