賀 淳
在當(dāng)前企業(yè)間的競爭是人才的競爭，這種觀念已經(jīng)深為企業(yè)界所共識，人力資源成為企業(yè)的第一資源，要做好人力資源管理工作，緊緊我們自己是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那樣我們不僅很累，同時，工作效率也會很低，重要的我們要針對公司的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)并不是一件簡單的事情，我們需要去挖掘時間、使用更高的培訓(xùn)技巧，進(jìn)行更加有效的組織和管理、協(xié)調(diào)和溝通。
成功的培訓(xùn)項目可以調(diào)動了人的積極性，促進(jìn)公司的發(fā)展。我們必須重視企業(yè)的培訓(xùn)工作，并且要在企業(yè)培訓(xùn)觀念方面超過同行業(yè)，培訓(xùn)工作的方法、技巧上要先進(jìn)于競爭對手，這樣才能在企業(yè)培訓(xùn)這種特殊的競爭領(lǐng)域里占有相對優(yōu)勢，同時因為企業(yè)培訓(xùn)工作的優(yōu)勢而給企業(yè)的競爭與發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)、積累了一定的經(jīng)驗。
我認(rèn)為如何有效地開展企業(yè)培訓(xùn)工作，必須要把握“一個立足、四個堅持”的原則。
一、一個立足：
企業(yè)的培訓(xùn)工作就是要立足于企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，同時它又是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。
二、四個堅持：
1、堅持服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的原則
企業(yè)需要發(fā)展，員工的知識、技能需要不斷的調(diào)整，甚至超前地發(fā)展，否則企業(yè)的管理、技術(shù)、生產(chǎn)等各方面勢必落后于社會發(fā)展，從而走上被市場競爭淘汰的道路。因此，員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來開展企業(yè)培訓(xùn)工作，并與企業(yè)的發(fā)展實力、經(jīng)濟基礎(chǔ)相結(jié)合。對員工進(jìn)行知識、技能培訓(xùn)的意愿永遠(yuǎn)是正確的，但不能以脫離企業(yè)的實際實力和經(jīng)濟基礎(chǔ)、增添企業(yè)負(fù)擔(dān)為代價。要幫助解決職工的困難，了解職工的需要，積極幫助職工建立培訓(xùn)計劃，發(fā)展生涯，將職工的需求動機與組織的目標(biāo)有機地結(jié)合起來。
2、堅持解決企業(yè)核心問題的原則
有效的培訓(xùn)不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。要明確培訓(xùn)工作的定位、培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出、培訓(xùn)與教育的區(qū)分、明確培訓(xùn)需求，了解各部門所處的培訓(xùn)發(fā)展階段，制定下一步的行動方案；尋找合適的培訓(xùn)資源；策劃一個完整的培訓(xùn)項目，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估；建立一種部門間相互合作，共享資源的健康團隊關(guān)系。
3、堅持全員培訓(xùn)與重點提高的原則
員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育，有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性。針對不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法；針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式；針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓(xùn)練計劃。授課風(fēng)格要輕松，課堂氣氛要活躍。課中要有案例分析、小組討論、個人演練、錄像教學(xué)等多種形式，使學(xué)員對課程印象深刻，在輕松的氛圍下得到啟發(fā)。
在效益最大化的前提下，多渠道、多層次地構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，要使培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。同時，應(yīng)重點培訓(xùn)一批技術(shù)骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員的培訓(xùn)。
4、堅持培訓(xùn)考核與激勵相結(jié)合的原則
培訓(xùn)效果如何，針對各部門的實際情況和特點，要使受訓(xùn)人員明確公司企業(yè)和本部門的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)人是誰？配合人或者是協(xié)作人是誰？使用什么樣的策略？是否制定了清晰的目標(biāo)？使用什么樣的方法？質(zhì)量如何控制？數(shù)量如何達(dá)到？如何有效利用投資或生產(chǎn)資源？培訓(xùn)結(jié)束后，對于受訓(xùn)人員接受的程度需要進(jìn)行評估、考核，并且將人員培訓(xùn)結(jié)果與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結(jié)合起來，讓受訓(xùn)者受到某種程度的鼓勵和鞭策。
通過教育培養(yǎng)出來的人才將成為企業(yè)勞動力的主體。以知識為基礎(chǔ)并以知識為增長驅(qū)動力，以先進(jìn)技術(shù)和最新知識武裝起來的勞動力將成為決定性生產(chǎn)要素。人力素質(zhì)和技能成為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的先決條件。人力資源開發(fā)利用程度的高低決定著企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢。
2005年8月21日
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