昨天是十一假期第一天,在珠海,一批首次上崗的海關(guān)智能機(jī)器人吸引了大家的眼球。據(jù)了解,這是我國(guó)首次啟用機(jī)器人輔助海關(guān)進(jìn)行檢查、指引旅客順利通關(guān)。
據(jù)央視新聞報(bào)道,該智能機(jī)器人名叫“小?！?一共有10個(gè),都是珠海拱北海關(guān)首批推出的智能機(jī)器人 ,它們配備了專門的海關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),儲(chǔ)存了3200多條海關(guān)旅檢常見問題,內(nèi)容涵蓋了海關(guān)法律法規(guī)、辦事服務(wù)指南、通關(guān)數(shù)據(jù)查詢等。如果旅客有疑問,隨時(shí)可以向智能機(jī)器人尋求幫助。
海關(guān)智能機(jī)器人投入使用后,對(duì)于進(jìn)出境的旅客來說,不僅對(duì)海關(guān)監(jiān)管規(guī)定更加了解,同時(shí),在通關(guān)的過程中減少了不必要的麻煩,可以更加順利、快速地通關(guān)。
依托大數(shù)據(jù)、智能語(yǔ)音、人臉識(shí)別等技術(shù)研發(fā)的智能海關(guān)機(jī)器人,不僅為進(jìn)出境旅客帶來全新的服務(wù)和體驗(yàn),更重要的是保證了口岸的快速通關(guān)與安全。
首批投入使用的智能機(jī)器人,對(duì)于常見的旅檢通關(guān)問題,可以用普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等28種方言和語(yǔ)言進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯、智能解答。
對(duì)于尚未輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中的問題,智能機(jī)器人無法解答時(shí),立即會(huì)轉(zhuǎn)接到后臺(tái),由人工為旅客進(jìn)行解答。今后,智能機(jī)器人將不斷完善,輔助海關(guān)口岸監(jiān)管以及打擊走私犯罪。
智能機(jī)器人研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示,海關(guān)隨時(shí)可以去查看到任何一個(gè)地點(diǎn)的機(jī)器人狀態(tài),包括機(jī)器人本身有攝像頭,通過攝像頭、通過后臺(tái),可以查看到旅客的現(xiàn)狀。
拱北海關(guān)關(guān)長(zhǎng)趙民稱,我們查獲的多次在這里專門走私的水客,我們?cè)u(píng)估了以后,把高風(fēng)險(xiǎn)的旅客的信息、圖像存儲(chǔ)到機(jī)器人的人臉識(shí)別系統(tǒng)里面。那么機(jī)器人這個(gè)時(shí)候就是火眼金睛,人臉識(shí)別系統(tǒng)一捕捉到水客圖像,馬上上傳到后臺(tái),我們就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
聯(lián)系客服
