宏觀上，企業(yè)需要解決的問(wèn)題主要有兩個(gè)，一個(gè)是成本，即成本是否高，能不能計(jì)算出來(lái)，另外一個(gè)就是交貨期的問(wèn)題，即企業(yè)能否及時(shí)的按照客戶的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨。
如果一個(gè)企業(yè)能夠以不高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向客戶交貨，那這個(gè)企業(yè)基本就沒(méi)有什么大的問(wèn)題需要解決。比如，停工待料的問(wèn)題在很多的企業(yè)都存在，然而，這個(gè)問(wèn)題到底需不需要解決，取決于停工待料影響不影響最終的交貨期，如果不影響，就沒(méi)必要花人力物力去解決它。
成本問(wèn)題主要反映在兩個(gè)方面，一個(gè)是能不能計(jì)算出來(lái)，計(jì)算的準(zhǔn)不準(zhǔn)確的問(wèn)題，這個(gè)是企業(yè)核算利潤(rùn)和產(chǎn)品定價(jià)的依據(jù)。另外一個(gè)是成本高的問(wèn)題，這個(gè)主要是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，只要成本相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不高，在競(jìng)爭(zhēng)中就不會(huì)處于劣勢(shì)。
交貨期的問(wèn)題就是合同的執(zhí)行問(wèn)題，關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，甚至是直接的經(jīng)濟(jì)利益（違約金）。
企業(yè)幾乎所有的活動(dòng)都是圍繞成本和交貨期這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行的，如采用新技術(shù)是保證成本低，增加工人和設(shè)備是保證交貨期等等。所以，企業(yè)的管理診斷分析就從這兩個(gè)問(wèn)題開(kāi)始，找到企業(yè)中影響成本和交貨期的所有因素，然后看看，哪些問(wèn)題是ERP系統(tǒng)能解決的，哪些問(wèn)題是ERP不能解決的。如果實(shí)施ERP后，能夠降低成本和提高交貨能力，那實(shí)施ERP就是值得的。
2.1 關(guān)于交貨期的診斷分析
從上面的圖1中可以看出，要解決不能按時(shí)交貨的問(wèn)題有兩個(gè)辦法，讓銷售協(xié)調(diào)，延長(zhǎng)交貨周期和提高產(chǎn)能；而提高產(chǎn)能，有兩個(gè)途徑：增加設(shè)備、廠房和人員和提高生產(chǎn)效率，換句話說(shuō)，在保證同等的生產(chǎn)能力的前提下，提高生產(chǎn)效率可以減少對(duì)設(shè)備、廠房、人員的投入，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，我公司的產(chǎn)能缺口過(guò)大，不可能只依靠提高效率而達(dá)到需要的產(chǎn)能，所以我公司不但需要提高生產(chǎn)效率，還要增加設(shè)備、廠房和人員。
從圖1可以看出，提高生產(chǎn)效率，主要的瓶頸在于信息溝通不暢，導(dǎo)致各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同工作經(jīng)常發(fā)生銜接不上的問(wèn)題。比如采供部門在采購(gòu)時(shí)無(wú)法及時(shí)獲得倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)的信息，導(dǎo)致采購(gòu)計(jì)劃與實(shí)際的生產(chǎn)需求相偏離，最終造成停工待料的現(xiàn)象。
ERP系統(tǒng)管理對(duì)象主要是以物流為主線，以及隨物流而產(chǎn)生的資金流和信息流。ERP系統(tǒng)建立了一個(gè)類似于“物流中心”的“信息中心”，所有的信息都集中在一起，誰(shuí)需要信息，都到“信息中心”去查看，保證所有的使用者都得到最及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。決策層可以及時(shí)的了解銷售、財(cái)務(wù)、采供等公司所有的數(shù)據(jù)；采供部門可以及時(shí)的了解庫(kù)存和生產(chǎn)情況；等等。
從以上說(shuō)明可以得出結(jié)論，實(shí)施ERP后可以解決公司在交貨期上的大部分問(wèn)題，可以認(rèn)為，實(shí)施ERP是值得的。
2.2 關(guān)于成本高的診斷分析
我公司的料、工、費(fèi)的成本構(gòu)成中，料的成本占80%~90%，所以，降低原材料的庫(kù)存，對(duì)降低成本的影響是最大的。而實(shí)施ERP正好能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
2.3 關(guān)于成本計(jì)算不準(zhǔn)確的診斷分析
從上面關(guān)于成本的診斷中可以看出，成本無(wú)法計(jì)算的問(wèn)題還是出在信息的溝通上，如果信息溝通及時(shí)、準(zhǔn)確，那么，做出的生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等都具有非常高的可執(zhí)行性，這樣就形成了一個(gè)良性循環(huán)，可以使各個(gè)部門的配合更加協(xié)調(diào)，不但可以避免停工待料等現(xiàn)象的發(fā)生，還可以降低成本和方便計(jì)算成本。
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