從重視看需求
在開會時涉及討論具體內(nèi)容的時候,老板往往會對跟自己真實(shí)想法相近的觀點(diǎn)表示肯定和支持,雖然整個公司的運(yùn)營涉及多方考慮,但“舵手”跟“船長”之間的身份往往是較為親密的。通過老板對于某一個人或者某一部門的重視和問詢程度,我們可以從中了解到目前公司急于解決的矛盾和迫切需要的內(nèi)容究竟是什么。
好比我們在進(jìn)餐時,大多數(shù)人會關(guān)注自身需求的食物情況,“食肉動物”如果突然關(guān)注了素食,那么其中的因由也許不僅是“減肥”這么簡單。所謂察言觀色的能力,不僅體現(xiàn)在日常朋友之間的聊天互動,更是在周遭環(huán)境發(fā)生變化時提出的某種帶有警示色彩的思考。
從態(tài)度看意見
老板和員工,兩個階級一條心。但是我們需要注意的是,一條心的說法會伴隨維度的轉(zhuǎn)化而發(fā)生轉(zhuǎn)變。很多公司的綱領(lǐng)性口號中會強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié),但實(shí)際上不公也就在此處默默發(fā)生。較為直觀的了解辦法之一,就是從老板的態(tài)度上去獲取他對某一情況的想法。
聰明的領(lǐng)導(dǎo)者,往往會通過態(tài)度來暗示主張,不以制度去欺壓員工,這樣的老板一般在用人方面考慮長遠(yuǎn),會把員工的利益擺在公司的利益周圍(請不要指望能把你的利益放在首位)。對于類似加班這種增加工作量的要求,往往會給予一些適當(dāng)?shù)莫剟?,并在條件允許的情況下減少此類需求的出現(xiàn)。
愚蠢的老板喜歡用制度去壓制員工,這樣的企業(yè)對于員工的需求”淺顯易懂”:你只要干就行了,你的價值就是我的心情。也許這樣的說法會讓一些朋友感到殘酷,但如果你經(jīng)歷過類似公司的用人標(biāo)準(zhǔn),你會發(fā)現(xiàn)這樣的情況并非是憑空杜撰:加班成為了某種風(fēng)氣,意義不大卻如同“表決心”的工作行為令人反感之余也會引人思考:這樣的態(tài)度會把企業(yè)做大做強(qiáng)嗎?答案往往不言而喻。
從選擇看經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)上有一句話很有意思,“沒有人是因?yàn)橥诿和诘挠挚煊趾枚?dāng)上的煤老板。”這句看似有些“反雞湯”的話語背后,卻忽略了某些揭示需求的東西:作為老板來說,“挖的又快又好”實(shí)際上是一種提升競爭力的表現(xiàn)。
那么我們順著這句話繼續(xù)思考,一個煤炭企業(yè)的運(yùn)營過程是復(fù)雜的,單輪采集資源的效率高低,并不能夠直接影響這個企業(yè)在同行之中造成的影響,但是“挖的又快又好”所體現(xiàn)出的長遠(yuǎn)價值,卻在解釋了一種可能:這個人在他的工作崗位上創(chuàng)造出來的價值,能否被更好的利用呢?
在這個例子中,老板也許這輩子永遠(yuǎn)做不到“挖煤挖的又快又好”,但是他必須知道這類員工存在的意義。要想深諳此道,老板本身就要具備豐富的用人經(jīng)驗(yàn)和處事能力。面對某一方面能力突出的員工,老板如何體現(xiàn)出重視,則更多的取決于他的見識和想法。
從轉(zhuǎn)變看心態(tài)
一個企業(yè)的發(fā)展離不開改革。整個社會的需求變化,意味著企業(yè)要隨時適應(yīng)新的風(fēng)向來提高自身的競爭水平。公司內(nèi)大大小小的改革,實(shí)際上也是在不斷調(diào)整發(fā)展方向的過程中所必不可少的改變。在這個過程中,我們可以通過老板把控轉(zhuǎn)變的方式和方法上來看出一些“端倪?!?/p>
穩(wěn)中求勝,什么是穩(wěn)?穩(wěn)不是慢,穩(wěn)是一種沉積的過程。老板的心態(tài)穩(wěn),看的就準(zhǔn),看的準(zhǔn)就不會急躁。公司的改革猶如人做手術(shù),手術(shù)成功了,人能活得更好;手術(shù)失敗,輕則傷筋動骨重則抱憾終身。
“步子邁的太大,會扯到蛋?!币恍┢髽I(yè)之所以會表現(xiàn)出這樣的情況,頻繁針對制度“開刀”,實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)者急于求成的表現(xiàn)。實(shí)際上這樣的老板往往忽視了許多重要的非主觀因素:舉例而言,當(dāng)前的工作模式造成的效率遲緩,未必是制度的原因,有可能是新職工或者接觸到了新的項目所需要的磨合過程。以絕對的主觀現(xiàn)象去推定客觀變化,是“心不穩(wěn)”所帶來的連鎖反應(yīng)之一。
拋開社會身份,老板其實(shí)和員工一樣,都想在這個社會上立足,都愿意自己的努力能夠得到回報。無論是老板還是員工,都希望自己的旅途少一些坎坷,多一些歡樂。
但遺憾的是,“望梅止渴”是行不通的。