2021
在社區(qū)治理中，扶風縣立足實際，積極探索，大膽嘗試，推行“6聯(lián)動、'5級網(wǎng)格’、'5微治理’、打造1張治理名片，發(fā)展1批共駐共建項目”的“65511”治理模式，取得了良好效果，形成了群眾“急難盼愁”問題快速響應解決，讓群眾的“難事”不難，“煩事”不煩的良好社會治理環(huán)境。
“6聯(lián)動”實現(xiàn)矛盾糾紛化解多元化
聯(lián)動社區(qū)、社會組織、物業(yè)、駐區(qū)單位、社區(qū)專職人才、志愿者等6方力量，對矛盾糾紛定期分析、綜合研判、總結反思，理清職能，集聚力量，提高了社區(qū)治理的人力、物力、財力資源使用效能，形成了街道辦、社會組織、自治組織、轄區(qū)單位、居民群眾等多元參與、協(xié)商共治和良性互動的社區(qū)矛盾糾紛化解局面。2021年以來，化解重點矛盾糾紛5起，就地化解糾紛9起，得到了群眾一致好評。
“5級網(wǎng)格”實現(xiàn)體系建設全面化
“黨委領導—社區(qū)支部負責—物業(yè)管理者實施—樓宇員配合—單元長補充”的“5級網(wǎng)格”管理模式，實現(xiàn)科學合理網(wǎng)格化管理，保障信息及時、客觀、真實上報，社區(qū)宣傳工作及時下達，從而杜絕了遲報、緩報、漏報、宣傳不力的現(xiàn)象。通過網(wǎng)格把信息采集、處理、反饋、督辦整個過程以“毛細血管”式延伸到每個角落，實現(xiàn)全覆蓋、全方位、全過程動態(tài)管理和服務，形成了服務群眾、教育群眾、聯(lián)絡群眾的快速反應機制。
“5微治理”實現(xiàn)民生服務日常化
微治理—順民意。精細化治理像繡花一樣，社區(qū)在日常工作中關注到居民的衣食住行娛樂等方方面面，設立意見箱主動聽取收集居民的意見建議，及時完善改進工作中存在的短板。微服務—惠民生。做好與民生相關的基礎性服務活動，創(chuàng)造性地開展特色活動，定期組織物業(yè)、愛心企業(yè)開展關愛慰問特殊困難戶家庭活動，讓微服務釋放大能量。微調解—解民憂。網(wǎng)格員每周深入小區(qū)3次，與社區(qū)居民友好溝通，及時發(fā)現(xiàn)化解居民中的小矛盾、小糾紛。微榜樣—做表率。每年表彰“好媳婦、好婆婆、文明家庭、最美志愿者”等先進個人、志愿者、愛心企業(yè)、共駐共建單位，大力弘揚正能量。微課堂—促學習。開展微課堂進小區(qū)活動，組織居民學習反電信詐騙知識及與民生息息相關的法律法規(guī)，讓居民更好的尊法、學法、懂法、用法，為實現(xiàn)基層社會治理現(xiàn)代化奠定堅實的基礎。
1張治理名片促進便捷服務貼心化
為了更好地與居民建立良好高效的溝通、服務、管理渠道，及時解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，在每個小區(qū)打造了1張治理名片為居民提供各項便捷服務。將小區(qū)成立時間、常住居民戶數(shù)、人數(shù)，小區(qū)物業(yè)名稱，物業(yè)負責人、社區(qū)負責人、駐區(qū)單位指導員姓名、聯(lián)系方式等信息制作成名片，張貼在各小區(qū)最顯眼處，便于居民知曉。通過建立居民公約，設置公告欄，制作住宅小區(qū)平面圖、應急疏散圖，張貼為民服務二維碼，提供修理紗窗、理發(fā)、洗車、電器維修人員聯(lián)系方式等與居民群眾日常生活息息相關的服務信息，讓居民感受到更加貼心的便捷服務，不斷提升居民的歸屬感、幸福感。
1批共駐共建項目促進社區(qū)治理實效化
為充分發(fā)揮項目在社區(qū)社會治理中的有效作用，充分調動轄區(qū)單位和居民共同參與到社區(qū)治理中來，社區(qū)設立了親子時光站、夕陽紅、青春驛站、愛心守望、紅色管家、四千行動等一批共駐共建項目，通過項目帶動，有效調動各方力量，努力提升共建共治共享的社會治理大格局。
“65511”工作模式的推行，使扶風縣在基層社會治理，尤其在社區(qū)治理中實現(xiàn)了工作力量“多方位”聯(lián)動，服務事項“一站式”管理，民生問題“一攬子”解決的工作新格局，助推“和、安、美”社區(qū)建設不斷升級。
期 號：第 221 期
來 源：扶風縣委政法委
編 輯：寶雞市委政法委宣傳教育科
