如何管好、用好這些信息，哪些信息是核心的、關(guān)乎企業(yè)的生存與毀滅的?哪些信息是經(jīng)常用到的，哪些信息是一兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間都不會(huì)用到的?如何知道需要的信息存放在什么地方，并且快速把它們找出來(lái)?您的信息安全嗎?會(huì)不會(huì)被非授權(quán)的人訪問(wèn)甚至篡改?它們會(huì)不會(huì)在需要的時(shí)候已經(jīng)失真而無(wú)法使用……
管理之災(zāi)
存儲(chǔ)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)外的一部分發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)的重要組成，從直接連接到服務(wù)器上的一塊磁盤(pán)到龐大的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。由于歷史的積淀原因，也由于IT應(yīng)用從大到小，從淺到深的必然過(guò)程，存儲(chǔ)資源的管理在今天已經(jīng)演變?yōu)橐患浅ＦD難的工作，尤其是在那些復(fù)雜的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
Resource1:現(xiàn)在存儲(chǔ)管理遇到的問(wèn)題
我怎樣知道存儲(chǔ)是不是引起用戶響應(yīng)速度底的瓶頸？
哪些應(yīng)用、用戶、數(shù)據(jù)庫(kù)消耗了最多的存儲(chǔ)資源？
我怎樣才能集中并簡(jiǎn)化我的存儲(chǔ)架構(gòu)？
我有多少存儲(chǔ)空間可供使用？
我什么時(shí)候去購(gòu)買(mǎi)更多的存儲(chǔ)？
我的存儲(chǔ)是怎樣被使用的？
我的存儲(chǔ)架構(gòu)運(yùn)行是否正常？
我的SAN可靠性怎樣？
說(shuō)到存儲(chǔ)管理，首先我們要明確它究竟要管什么？它的范疇有多大？從大的方向看，存儲(chǔ)的管理無(wú)外乎兩個(gè)方面：對(duì)象的管理和價(jià)值的管理。前者是介質(zhì)層的，也就是我們說(shuō)的存儲(chǔ)資源管理；后者是應(yīng)用層的，也就是信息管理。在今天，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，存儲(chǔ)不是目的，而只是手段和基礎(chǔ)，真正的目的是實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值，物理層的對(duì)象管理是第一步，信息的管理是第二步。
“存儲(chǔ)資源管理”，
怎一個(gè)“難”字了得
異構(gòu)環(huán)境提出管理難題
存儲(chǔ)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)外的一部分發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)的重要組成，從直接連接到服務(wù)器上的一塊磁盤(pán)到龐大的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)。由于歷史的積淀原因，也由于IT應(yīng)用從大到小，從淺到深的必然過(guò)程，存儲(chǔ)資源的管理在今天已經(jīng)演變?yōu)橐患浅ＦD難的工作，尤其是在那些復(fù)雜的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
存儲(chǔ)管理之所以復(fù)雜，是因?yàn)樗芾淼膶?duì)象龐大而且層次不齊。從廣義上講，凡是一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有數(shù)據(jù)存放的地方都是存儲(chǔ)，這就包括了數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、用戶終端，甚至鏈接的線路都和存儲(chǔ)發(fā)生著緊密的關(guān)聯(lián)，此外還有那些時(shí)而離線時(shí)而連線的筆記本、移動(dòng)硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、閃存等等；狹義的講，存儲(chǔ)就僅僅指光盤(pán)、磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù)、NAS、 SAN系統(tǒng)。無(wú)論是廣義概念上的存儲(chǔ)管理還是狹義概念上的存儲(chǔ)管理，都不是一件容易的事情，尤其是在大型的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。
由于IT的建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，在日積月累之中，IT一天天發(fā)展，存儲(chǔ)的發(fā)展也是如此。最早的時(shí)候，企業(yè)的業(yè)務(wù)信息量比較小，只要用一個(gè)文件服務(wù)器就可以解決問(wèn)題，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)逐漸增多，磁盤(pán)陣列、磁帶庫(kù)開(kāi)始使用，隨后是NAS、SAN，當(dāng)信息急速暴漲時(shí)，一個(gè)個(gè)的SAN系統(tǒng)開(kāi)始出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中。
這里有一個(gè)問(wèn)題，正是由于存儲(chǔ)發(fā)展的這種歷史性，造成了存儲(chǔ)資源的參差不齊，品牌紛呈。導(dǎo)致了設(shè)備管理作的繁重、設(shè)備之間的不兼容、故障的頻繁……，尤其在大型的異構(gòu)環(huán)境之中，這種情況尤其突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理員平均40%的工作時(shí)間用于維護(hù)存儲(chǔ)的管理功能，很少有時(shí)間對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)、防范，制定今后的措施；平均25-50%的存儲(chǔ)管理時(shí)間用于診斷和解決問(wèn)題。
此外，他們經(jīng)常被Resource1中的問(wèn)題所困擾。
如果一個(gè)系統(tǒng)管理員對(duì)Resource1中所列問(wèn)題心里沒(méi)底，那么他的存儲(chǔ)管理肯定出問(wèn)題了，要么是設(shè)備已經(jīng)脫離了他的視線；要么是存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源被劃分得一團(tuán)亂麻；要么是對(duì)自己的存儲(chǔ)缺乏規(guī)劃……。
簡(jiǎn)化管理不容易
Resource2:什么是SMI-S？
SMI-S是SNIA（存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工業(yè)協(xié)會(huì)）開(kāi)發(fā)的一種標(biāo)準(zhǔn)管理接口，旨在減輕多廠商SAN（存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)）環(huán)境的管理負(fù)擔(dān)。
SMI-S為各種網(wǎng)絡(luò)組件提供了一個(gè)通用管理接口，減小了SAN管理的復(fù)雜性。用戶能夠在SAN中輕松集成和管理來(lái)自多廠商的組件，從而提升了靈活性、可管理性和可靠性。另外，用戶也無(wú)須學(xué)習(xí)多種存儲(chǔ)管理工具和設(shè)備。
相關(guān)信息見(jiàn)SNIA網(wǎng)站www.snia.org
怎樣才能夠簡(jiǎn)化存儲(chǔ)管理？并對(duì)前面列舉或者沒(méi)有列舉的問(wèn)題做出肯定的答案？業(yè)界的技術(shù)人員們提出了一些建議：
來(lái)自博科公司的SAN技術(shù)顧問(wèn)李華祥指出，要簡(jiǎn)化存儲(chǔ)管理，必須借助相應(yīng)的管理軟件。博科公司就有多種的SAN管理方式，如Web方式、軟件方式。同時(shí)博科將自己的API開(kāi)放（編程的接口），通過(guò)這個(gè)接口，很多管理軟件可以直接管理博科的交換機(jī)、SAN系統(tǒng)。也就是說(shuō)，不管客戶用的什么磁盤(pán)陣列，只要用博科的SAN系統(tǒng)，就可以將整個(gè)存儲(chǔ)系統(tǒng)納入到一個(gè)統(tǒng)一的管理框架中，通過(guò)統(tǒng)一的管理界面來(lái)管理。通過(guò)相應(yīng)的管理模塊，所有的信息都可以集中到管理員的管理臺(tái)或者信箱里，幫助管理員隨時(shí)把握系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。
“要管好存儲(chǔ)資源確實(shí)不容易”李華祥說(shuō)?，F(xiàn)在的趨勢(shì)是統(tǒng)一資源管理，但這樣也存在風(fēng)險(xiǎn)。即，在統(tǒng)一框架系統(tǒng)中，管理終端為單點(diǎn)，萬(wàn)一統(tǒng)一管理出現(xiàn)故障怎么辦？這就要求必須有一種輔助管理手段。最好的辦法是為每一個(gè)設(shè)備預(yù)備一個(gè)自己的管理方式，當(dāng)統(tǒng)一管理方式不能正常工作的時(shí)候，可以通過(guò)單臺(tái)的設(shè)備管理方式實(shí)現(xiàn)。
統(tǒng)一資源管理是“櫻桃好吃樹(shù)難栽”，這種補(bǔ)丁式的管理方式既不能減少管理的成本，也不能使管理的復(fù)雜化減輕多少，因?yàn)閭溆玫膯螜C(jī)管理方式不是圖形化，而是命令行方式。但不管怎樣，統(tǒng)一管理為我們亮出了一絲曙光。
在李華祥的思路里，我們可以看到軟件是簡(jiǎn)化存儲(chǔ)資源管理的一種必要手段，而統(tǒng)一資源管理是一種實(shí)現(xiàn)的方式。但是在復(fù)雜的存儲(chǔ)環(huán)境中，這種統(tǒng)一管理實(shí)現(xiàn)的可能性有多大？
在大的存儲(chǔ)環(huán)境中，不僅存在多家供應(yīng)商的產(chǎn)品并用問(wèn)題，而且即使是同一家廠商的產(chǎn)品，也存在著復(fù)雜的管理問(wèn)題，現(xiàn)在存儲(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展很快，而信息的生命周期又很長(zhǎng)，以至于更加惡化了環(huán)境的復(fù)雜性。來(lái)自IBM的存儲(chǔ)技術(shù)專(zhuān)家龐文崢先生說(shuō)，這種情況下，只有選擇合適的管理工具，才可能降低管理人員的工作量，降低企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)成本。怎樣才能夠選擇到真正需要的工具？IBM的TotalStorage Productivity Center (簡(jiǎn)稱(chēng)TPC) 是一個(gè)不錯(cuò)的助手，可進(jìn)行綜合存儲(chǔ)系統(tǒng)管理。包括對(duì)文件系統(tǒng)和物理磁盤(pán)之間的連接性、對(duì) SAN 和磁盤(pán)子系統(tǒng)出現(xiàn)故障和審計(jì)日志進(jìn)行報(bào)告。
使用軟件來(lái)簡(jiǎn)化存儲(chǔ)資源的管理，在業(yè)界已經(jīng)成為一種共識(shí)。由于異構(gòu)環(huán)境的問(wèn)題一方面來(lái)自設(shè)備的不同品牌，另一方面來(lái)自服務(wù)對(duì)象歸屬不同企業(yè)，導(dǎo)致環(huán)境的復(fù)雜度增加了一個(gè)平方。每一個(gè)廠商都有自己的管理工具，但大部分都只能對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行管理，這樣當(dāng)設(shè)備比較多的時(shí)候問(wèn)題就會(huì)變得異常復(fù)雜。
“這就需要一種第三方工具，”來(lái)自賽門(mén)鐵克中國(guó)區(qū)的解決方案市場(chǎng)經(jīng)理張衡說(shuō)，現(xiàn)在這種管理工具很多，賽門(mén)鐵克的Computer and Communications Security (CCS)管理工具就是一種，它涵蓋了兩部分管理內(nèi)容：對(duì)網(wǎng)絡(luò)自身的管理，包括存儲(chǔ)器、交換機(jī)每個(gè)端口的流量；對(duì)存儲(chǔ)資源的管理，包括資源的消耗等。這個(gè)軟件把網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涔芾砗唾Y源管理結(jié)合起來(lái)，因?yàn)橛型負(fù)?，可視化，能夠做到?duì)資源的良好控制。同時(shí)還可以進(jìn)行跨平臺(tái)管理作業(yè)。
Resource3:什么是SNIA？
SNIA(Storage Networking Industry Association )，即全球網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)工業(yè)協(xié)會(huì)，于1997 年成立，由400 多家致力于"發(fā)展網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，確保網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)成為IT領(lǐng)域完整的、可信賴(lài)的解決方案而服務(wù)" 的企業(yè)組成， 是一個(gè)基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確立的中立性組織。SNIA 積極推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，推廣各種網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)和解決方案的互操作性和培訓(xùn)事務(wù)。目前，在全球范圍已擁有五家分支機(jī)構(gòu)：歐洲、加拿大、日本、中國(guó)、南亞 (包括印度和新加坡) 以及 澳洲&新西蘭。
博科公司的多協(xié)議路由器是一種可行的選擇，其好處就是可在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中共享資源，共享存儲(chǔ)磁盤(pán)、磁帶庫(kù)。這種多協(xié)議路由不影響原來(lái)的生產(chǎn)系統(tǒng)，也不影響原來(lái)系統(tǒng)的獨(dú)立性。例如，兩個(gè)不同企業(yè)實(shí)施的SAN在連接時(shí)，可能會(huì)遇到一些非技術(shù)的商務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)上的麻煩，“通過(guò)多協(xié)議路由器連接，就可以避免這種麻煩。”來(lái)自博科的李華祥說(shuō)。
“現(xiàn)在，很多廠家都在努力向存儲(chǔ)管理簡(jiǎn)單化、直觀化方向邁進(jìn)。” 長(zhǎng)虹朝華存儲(chǔ)產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理趙靜說(shuō)。
“系統(tǒng)應(yīng)用中顯示出來(lái)的這些管理問(wèn)題是局部的，本質(zhì)的問(wèn)題出現(xiàn)在哪里？就是整個(gè)IT架構(gòu)的規(guī)劃出了問(wèn)題。”來(lái)自EMC的產(chǎn)品和解決方案市場(chǎng)經(jīng)理于希國(guó)先生認(rèn)為，“用戶在每次采購(gòu)時(shí)選用的是不同廠家的存儲(chǔ)系統(tǒng)，缺乏連續(xù)性和整體規(guī)劃性，最后的結(jié)果是整個(gè)IT架構(gòu)分散而雜亂。明智的做法應(yīng)該是制定公司的信息基礎(chǔ)架構(gòu)，從IT的整體構(gòu)架上來(lái)制定IT的目標(biāo)，再一步步來(lái)實(shí)現(xiàn)。”
來(lái)自Sun公司數(shù)據(jù)管理事業(yè)部的市場(chǎng)經(jīng)理黃振華表示，“Sun公司對(duì)存儲(chǔ)的管理理念是‘集成所有管理’，管理者通過(guò)統(tǒng)一界面去管理，使用者通過(guò)單一界面去訪問(wèn)，最充分地使用數(shù)據(jù)，并能夠?qū)⑽磥?lái)5-10年數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)規(guī)劃在里面。Sun 的ESM（Enterprise system management）軟件套裝，可以管理、訪問(wèn)各種系統(tǒng)中的資源，能比較充分地滿足用戶管理異構(gòu)環(huán)境的需求。”
從使用軟件到統(tǒng)一管理的理念再到整體架構(gòu)的理念，雖然處理的是不同層次的問(wèn)題，但有一點(diǎn)是相同的，產(chǎn)品和解決方案的提供商都開(kāi)始關(guān)注到存儲(chǔ)資源管理的復(fù)雜化趨勢(shì)。
整體IT架構(gòu)規(guī)劃似乎是一個(gè)可以從根本上解決問(wèn)題的方法，但是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是：企業(yè)的歷史問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)現(xiàn)狀，企業(yè)的IT規(guī)劃構(gòu)架也不可能一次完成。更為重要的是，這里面還有一個(gè)很重要的“人”的問(wèn)題，在IT界，企業(yè)的員工跳槽是一種常態(tài)，當(dāng)上一撥人走了之后，后來(lái)的一撥很難維持原定的方案。
軟件管理是不可跨越的方式，但軟件只是一種輔助的工具，目前各個(gè)企業(yè)都有自己通用的軟件工具，但是市場(chǎng)上依然缺乏足夠強(qiáng)大的存儲(chǔ)資源通用管理軟件。
為了解決存儲(chǔ)資源管理的難題，現(xiàn)在提供商們除了提供一些管理軟件和工具之外，也開(kāi)始尋找更有效的措施。
“統(tǒng)一資源管理是一個(gè)難題”，來(lái)自某大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主管陳先生說(shuō)。“對(duì)存儲(chǔ)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，難就難在‘統(tǒng)一’這個(gè)詞上。” 來(lái)自EMC的產(chǎn)品和解決方案市場(chǎng)經(jīng)理于希國(guó)感嘆。實(shí)際的情況是，存儲(chǔ)資源管理的對(duì)象太多，而這些對(duì)象又參差不齊，在這種情況下，很難用一種方式來(lái)解決所有的管理問(wèn)題。
令我們樂(lè)觀的是，產(chǎn)業(yè)界一直在不停地為存儲(chǔ)資源管理簡(jiǎn)單化而努力，試想一下這幾年存儲(chǔ)管理方面的進(jìn)步吧，如果我們的存儲(chǔ)環(huán)境還是幾年前的那種狀況，現(xiàn)有的技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)可以將其管理得非常不錯(cuò)了。
Resource4:幾款存儲(chǔ)管理軟件
賽門(mén)鐵克Storage Foundation
EMC ControlCenter系列
IBM TotalStorage SAN Volume Controller
Java Enterprise System，JES
HDS Resource Manager
HDS HiCommand Storage Services Manager（HSSM）套件
HP StorageWorks Storage Essentials
亞細(xì)亞智業(yè)M2ars（Multi-Channel Multi-Layer Archive & Restore System
然而，水漲船高的事在存儲(chǔ)中顯得是如此明顯。技術(shù)在進(jìn)步，信息卻在爆炸式增長(zhǎng)，存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)在飛速地發(fā)展，復(fù)雜化程度快速加劇。在這種日益復(fù)雜的情況下，手工的操作和割裂式管理已經(jīng)變成了一場(chǎng)噩夢(mèng)。
簡(jiǎn)化IT基礎(chǔ)架構(gòu)、自動(dòng)化管理、虛擬化存儲(chǔ)、分層管理的理念紛紛出現(xiàn)，各廠家相應(yīng)的技術(shù)與產(chǎn)品也開(kāi)始出現(xiàn)。
新思路能解決難題嗎？
“虛擬化”理念的出現(xiàn)就是為了實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)資源管理簡(jiǎn)單化的需要。虛擬化通過(guò)掩蓋物理層的復(fù)雜狀態(tài)，為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一、可視、易操作的管理界面，達(dá)到降低管理難度的目的。
在虛擬化的理念之下， IBM、Sun、博科等主流企業(yè)陸續(xù)推出自己的解決方案。雖然側(cè)重點(diǎn)各不相同，但是殊途同歸，目的是一樣的。
虛擬化不是一種簡(jiǎn)化存儲(chǔ)資源管理的靈藥，除了技術(shù)問(wèn)題，還有一些問(wèn)題不能回避。首先是有多少企業(yè)真正需要虛擬化技術(shù)。“虛擬化是從高端走向低端的技術(shù)，所以它本身是建立在一個(gè)相對(duì)規(guī)模的環(huán)境中。”Sun公司數(shù)據(jù)管理事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理黃震華說(shuō)。
顯然，對(duì)于一般中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，虛擬技術(shù)的成本顯然太高，并不適合。那么，虛擬技術(shù)能夠解決數(shù)據(jù)基數(shù)巨大，數(shù)據(jù)增長(zhǎng)快速的大型異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的所有管理問(wèn)題嗎？
冷靜地看，大型環(huán)境管理復(fù)雜，一項(xiàng)虛擬技術(shù)不可能解決所有的存儲(chǔ)資源管理問(wèn)題。退一步，即便這種技術(shù)能夠解決80-90%的資源管理問(wèn)題，又有多少企業(yè)會(huì)真正的使用這種技術(shù)？使用它的企業(yè)，又能夠?qū)⑺墓δ馨l(fā)揮出多少？再好的技術(shù)也要通過(guò)管理員來(lái)用，日常生活中的經(jīng)驗(yàn)是，假如天天用的手機(jī)集成了強(qiáng)大的功能，那可能對(duì)其功能要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能夠摸索明白，而更多的功能往往是被擱置在一旁。而一方面任何事物都不可能是完美的，另一方面，完美的事物也必有致命的缺陷，就像傻瓜相機(jī)，雖然將攝影技術(shù)大大簡(jiǎn)化，但攝影效果卻永遠(yuǎn)也比不上靠手工設(shè)置的專(zhuān)業(yè)相機(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)化是存儲(chǔ)資源管理向簡(jiǎn)單化邁進(jìn)的另一努力。SMI-S、Aperi、StorageRevolution.com、HP/AppIQ管理標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的相繼出現(xiàn)可以看出相關(guān)人員的努力。“SMI-S是現(xiàn)有惟一有重大意義的存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化成果，雖然還無(wú)法解決所有問(wèn)題，但至少在設(shè)備發(fā)現(xiàn)(device discovery)上效果不錯(cuò)，但為最終用戶帶來(lái)的好處還是很有限的。”來(lái)自存儲(chǔ)在線的報(bào)道在談到存儲(chǔ)簡(jiǎn)單化的話題時(shí)如此評(píng)價(jià)SMI-S。SMI-S可以幫助用戶更簡(jiǎn)易地進(jìn)行配置、自動(dòng)分配、趨勢(shì)報(bào)告、事件管理、安全和資產(chǎn)管理，降低管理費(fèi)用和管理的復(fù)雜性。
標(biāo)準(zhǔn)化是IT行業(yè)的一個(gè)利器，但在足夠多的廠商加入這一行列之前，其效果還無(wú)法看到，此外，由于SMI-S主要以廠商為中心，能不能把存儲(chǔ)管理落入實(shí)處也是一個(gè)需要等待的結(jié)果。
信息管理:沙里澄金
存儲(chǔ)資源管理是為了實(shí)現(xiàn)信息管理的目的，存儲(chǔ)資源管理就成了能否實(shí)現(xiàn)信息管理的基礎(chǔ)。它是企業(yè)信息化水平提升的重要基礎(chǔ)，但是在我國(guó)，一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象是存儲(chǔ)和信息化是完全脫節(jié)的。做存儲(chǔ)設(shè)備的是一撥人，而做信息化的是另一撥人。在存儲(chǔ)管理主要是設(shè)備管理的幾年前這一點(diǎn)并不是很突出，但是在今天，這個(gè)問(wèn)題卻開(kāi)始日益顯示出惡性。
哪些企業(yè)適合虛擬化？
黃震華：中小企業(yè)沒(méi)有必要。
龐文崢：存儲(chǔ)設(shè)備多、具有跨平臺(tái)容災(zāi)設(shè)備且經(jīng)常進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移的企業(yè)。
張衡：對(duì)空間利用率要求比較高，對(duì)成本敏感，信息存儲(chǔ)容量比較大的企業(yè)。
李華祥：那些整合了企業(yè)所有數(shù)據(jù)的地方都比較適合。
前面已經(jīng)提到，存儲(chǔ)涉及資源管理與信息管理。如果說(shuō)存儲(chǔ)資源是庫(kù)房本身，那信息就是庫(kù)房要存放的物品。在業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的同時(shí)，也形成了大量的信息垃圾。怎樣在信息海洋中發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)信息的價(jià)值，是庫(kù)房存在的理由。
存儲(chǔ)資源管理是為了實(shí)現(xiàn)信息管理的目的，存儲(chǔ)資源管理就成了能否實(shí)現(xiàn)信息管理的基礎(chǔ)。它是企業(yè)信息化水平提升的重要基礎(chǔ)，但是在我國(guó)，一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象是存儲(chǔ)和信息化是完全脫節(jié)的。做存儲(chǔ)設(shè)備的是一撥人，而做信息化的是另一撥人。在存儲(chǔ)管理主要是設(shè)備管理的幾年前這一點(diǎn)并不是很突出，但是在今天，這個(gè)問(wèn)題卻開(kāi)始日益顯示出惡性。
“我們?cè)诿绹?guó)與IDC聯(lián)合做過(guò)一個(gè)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)IT應(yīng)用有了新變化，比如之前存儲(chǔ)關(guān)注的是存儲(chǔ)資源的管理，是管理設(shè)備，而現(xiàn)在關(guān)注數(shù)據(jù)，關(guān)注數(shù)據(jù)自動(dòng)化的存儲(chǔ)流程，而不是存儲(chǔ)本身的設(shè)備。” Sun公司數(shù)據(jù)管理事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)理黃震華說(shuō)。在過(guò)去的幾年中，存儲(chǔ)硬件的價(jià)格持續(xù)每年下降30%到40%，目前大約只占真正存儲(chǔ)成本的20%，其余80% 的存儲(chǔ)成本源自對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)、管理和保護(hù)。
隨著存儲(chǔ)硬件價(jià)格的不斷下降和企業(yè)信息量的幾何式增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理、便捷訪問(wèn)和使用的成本必然大幅提升。現(xiàn)在，“每購(gòu)置1美元存儲(chǔ)硬件，需投入8美元對(duì)其進(jìn)行管理”，來(lái)自IBM的觀點(diǎn)表示。造成這種情況的原因，一是由于存儲(chǔ)設(shè)備越來(lái)越多，管理難度越來(lái)越大，另一方面是由于信息的量越來(lái)越大，對(duì)信息的有效管理難度越來(lái)越大。
信息存儲(chǔ)的目的是為了使用，但是真正能有效管理并使用信息的企業(yè)能有幾家？在小型的網(wǎng)絡(luò)中，雖然人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到信息的雜亂堆放已經(jīng)開(kāi)始困擾使用的效率，但是真正開(kāi)始動(dòng)手清理規(guī)劃的又有幾家，天生的惰性和僥幸心里使這種問(wèn)題總是被一推再推；在復(fù)雜的存儲(chǔ)環(huán)境中，雖然信息資源生命周期的理念已經(jīng)被熱炒了很久，但是信息生命周期管理是一個(gè)如此浩大的工程，真正要實(shí)現(xiàn)并不是一件很容易的事情，但是對(duì)之前大量信息的整理、歸檔就是一個(gè)相當(dāng)艱難的任務(wù)。分層存儲(chǔ)、虛擬存儲(chǔ)的理念似乎可以用自動(dòng)歸檔的方式有效解決這些難題，但是自動(dòng)化畢竟不可能離開(kāi)人而實(shí)現(xiàn)，比如：自動(dòng)歸檔應(yīng)該按照怎樣的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)？哪些信息是放在最重要的存儲(chǔ)介質(zhì)上，那些放在次等重要的介質(zhì)上，哪些可以離線存儲(chǔ)？面對(duì)結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性信息，怎樣為信息分類(lèi)，都不是技術(shù)能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。此外，那些例外的信息如何存儲(chǔ)？哪些信息應(yīng)該被刪除？哪些屬于信息垃圾？都不是自動(dòng)化能夠完全解決的問(wèn)題。
信息生命周期管理聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)不錯(cuò)的注意，其主要觀點(diǎn)之一—數(shù)據(jù)的價(jià)值和快速訪問(wèn)數(shù)據(jù)的需求會(huì)因時(shí)間的推移而降低—能夠滿足大部分信息的使用規(guī)律，但是 “當(dāng)用戶不得不從上千萬(wàn)份記錄中提出50萬(wàn)份記錄來(lái)應(yīng)對(duì)法律查詢或?qū)徲?jì)要求，或必須調(diào)用多年前的某個(gè)報(bào)表來(lái)支持當(dāng)前的一個(gè)在線客戶的服務(wù)應(yīng)用時(shí)，這種觀點(diǎn)就徹底瓦解了！”來(lái)自HDS的技術(shù)人員語(yǔ)出驚人。用戶必須明白，歸檔解決方案不但要滿足其存檔的需求，還必須滿足管理和動(dòng)態(tài)檢索的需求，才能幫助企業(yè)更好得實(shí)現(xiàn)應(yīng)用對(duì)存檔的要求。
說(shuō)到根上，再好的技術(shù)再好的理念，最后的實(shí)現(xiàn)要靠管理員，如果管理員缺乏制定合理規(guī)劃的能力或者缺乏意識(shí)和緊迫感，再好的技術(shù)等于零，而這又是現(xiàn)實(shí)中最難把握的。
按照信息的時(shí)效性、重要性、使用的頻率性等將信息歸檔存儲(chǔ)好，是不是就萬(wàn)事大吉？答案是否定的。您的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中各種信息儲(chǔ)存的位置您是否知道，存儲(chǔ)的質(zhì)量如何，是否具備可用性，有沒(méi)有失真、變質(zhì)的可能，能不能用最短的時(shí)間找到需要的文件，是信息能否真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的必備條件。
安全之災(zāi)
安全是一個(gè)永遠(yuǎn)重要的話題，這一點(diǎn)在存儲(chǔ)中也正在被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到。那些天天都在發(fā)生的關(guān)于存儲(chǔ)方面的安全事故就是很好的反面教材。信息安全，本質(zhì)上是人的問(wèn)題，是存儲(chǔ)的核心價(jià)值所在。它和設(shè)備層的可靠性、有效性是兩個(gè)層面的話題，后兩者屬于系統(tǒng)的問(wèn)題。
安全是一個(gè)永遠(yuǎn)重要的話題，這一點(diǎn)在存儲(chǔ)中也正在被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到。那些天天都在發(fā)生的關(guān)于存儲(chǔ)方面的安全事故就是很好的反面教材。信息安全，本質(zhì)上是人的問(wèn)題，是存儲(chǔ)的核心價(jià)值所在。它和設(shè)備層的可靠性、有效性是兩個(gè)層面的話題，后兩者屬于系統(tǒng)的問(wèn)題。
異地備份，高枕有憂
說(shuō)起信息安全，人們似乎首先就想到了異地備份和災(zāi)難恢復(fù)，這可能是因?yàn)?11事件的陰影還沒(méi)有消散的緣故。實(shí)際上，這只是在一個(gè)大的框架中的具體做法而已。異地備份就是為了災(zāi)難時(shí)恢復(fù)，而災(zāi)難恢復(fù)是為了保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。在這種概念下仔細(xì)審計(jì)公司的異地備份方案，是否還讓您那么放心？
2006年4月20日上午10點(diǎn)56分，中國(guó)銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致全國(guó)跨行交易查詢系統(tǒng)完全癱瘓；全國(guó)大部分地區(qū)所有銀行跨行交易包括POS刷卡、跨行 ATM查詢?nèi)】钊恐袛?；北京、上海、廣州等主要城市無(wú)一幸免。歷時(shí)9個(gè)小時(shí)故障才恢復(fù)。據(jù)說(shuō)銀聯(lián)的容災(zāi)系統(tǒng)花了很多錢(qián)，為什么關(guān)鍵時(shí)候沒(méi)有做切換呢？
還是一個(gè)字，“人”出了問(wèn)題。“缺乏演練是關(guān)鍵時(shí)刻不敢切換容災(zāi)系統(tǒng)的主要原因。” EMC的于希國(guó)說(shuō)?，F(xiàn)在很多地方在做容災(zāi)。但是很多做容災(zāi)的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)他們是在自找麻煩，“不敢在關(guān)鍵時(shí)候切換數(shù)據(jù)，就是因?yàn)橹皼](méi)有作過(guò)演習(xí)。”發(fā)生在2005年8月的農(nóng)行事件，倒是切換了，但卻沒(méi)有切換成功，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷20多小時(shí)。
容災(zāi)系統(tǒng)成為擺設(shè)，最關(guān)鍵的原因就是平時(shí)沒(méi)有進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性演習(xí)。一套再好的設(shè)備，使用的人如果出了問(wèn)題，巨額的投資等于打了水漂。
除了演習(xí)以外，異地容災(zāi)的另一種風(fēng)險(xiǎn)是數(shù)據(jù)的邏輯錯(cuò)誤。本地有個(gè)生產(chǎn)點(diǎn)，異地有個(gè)鏡像點(diǎn)，如果有一個(gè)邏輯錯(cuò)誤在生產(chǎn)端發(fā)生了，那么這個(gè)錯(cuò)誤也會(huì)被鏡像到異地，而且由于機(jī)器無(wú)法做到完美，這種邏輯錯(cuò)誤不可避免。這種問(wèn)題，可以通過(guò)快照技術(shù)來(lái)解決。只要將數(shù)據(jù)恢復(fù)到錯(cuò)誤發(fā)生之前就可以了。同樣，如果生產(chǎn)端遇到病毒，也可以用快照方法來(lái)解決。
異地容災(zāi)專(zhuān)家觀點(diǎn)：
李華祥：異地容災(zāi)需要定期地做演練、做切換，一次都不做，真發(fā)生問(wèn)題時(shí)可能也做不了。
張衡：備份要考慮到不能按照要求恢復(fù)時(shí)怎么辦，平時(shí)必須進(jìn)行演習(xí)。
龐文崢：容災(zāi)只是業(yè)務(wù)連續(xù)性的一部分，保障客戶業(yè)務(wù)7×24小時(shí)連續(xù)性是容災(zāi)關(guān)鍵。
信息安全，生死攸關(guān)
信息安全是企業(yè)安全的核心問(wèn)題，也是人的問(wèn)題。雖然現(xiàn)在企業(yè)越來(lái)越重視安全的問(wèn)題，硬件、軟件、入侵檢測(cè)、漏洞掃瞄，幾乎所有的安全措施都做了。但是安全卻依然處于沒(méi)有保障之中。這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)只注重了硬件環(huán)境的建設(shè)而忽略了更重要的安全隱患——內(nèi)部使用管理策略的制定。
長(zhǎng)期以來(lái)，一提起安全，我們就會(huì)想到黑客、病毒、木馬等等，而完全忽略了內(nèi)部人員的管理，有些公司從來(lái)沒(méi)有自己的信息保密制度，訪問(wèn)級(jí)別限制，有些雖然有，但因?yàn)椴荒車(chē)?yán)格執(zhí)行，長(zhǎng)期以來(lái)流于形式，發(fā)揮不了什么效果。
要保障信息的安全，內(nèi)外因素都是不能忽視的。如果我們的軟硬件安全措施是倉(cāng)庫(kù)的話，那么就不僅僅要把倉(cāng)庫(kù)外的非授權(quán)用戶擋在倉(cāng)庫(kù)之外，保證糧食不被偷走、還要保證糧食不變質(zhì)、霉?fàn)€，不被錯(cuò)領(lǐng)走。
而信息比糧食更加脆弱的地方在于，它的價(jià)值就是信息本身。只要關(guān)鍵信息被惡意訪問(wèn)，即使沒(méi)有被修改和破壞，災(zāi)禍也有可能發(fā)生。
存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的安全性在今天更是顯得至關(guān)重要。“相對(duì)于以太網(wǎng)的安全，SAN的安全顯得不是那么重要，這對(duì)管理員來(lái)說(shuō)是一個(gè)好消息。”博科的李華祥說(shuō)，因?yàn)?SAN系統(tǒng)相對(duì)比較封閉，沒(méi)有人直接把它暴露在廣域網(wǎng)，也沒(méi)有人直接通過(guò)物理的鏈路連接出去，所以他的安全沒(méi)有那么復(fù)雜。李華祥說(shuō)的是SAN系統(tǒng)的特點(diǎn)，這沒(méi)錯(cuò)，但是安全是一個(gè)什么概念？是一個(gè)1%的漏洞等于100%的不安全的概念。他也認(rèn)為，“但是SAN也有一些不安全的點(diǎn)存在，比如管理上，遠(yuǎn)程連接上。遠(yuǎn)程連接需要租用第三方的線路，需要通過(guò)遠(yuǎn)程管理。對(duì)這些安全漏洞，SAN也提供了相應(yīng)的措施，包括交換機(jī)的認(rèn)證，設(shè)備（服務(wù)器，磁帶庫(kù)、陣列等）連接到交換機(jī)的認(rèn)證，還有管理終端的認(rèn)證。此外，我們有一些控制措施如IP地址、加密口令等保證認(rèn)證的管理員是經(jīng)過(guò)授權(quán)的。”
IBM的龐文崢說(shuō)，IBM在三年前就意識(shí)到存儲(chǔ)安全的重要性。IBM在即將推出的新WORM產(chǎn)品中采用了硬件加密措施，即使磁盤(pán)或者磁帶丟失或者被人帶出公司，也依然無(wú)法破解里面的數(shù)據(jù)信息。
“Sun在信息產(chǎn)生、流轉(zhuǎn)、保存的每一個(gè)階段有自己的安全措施，如WORM格式，身份認(rèn)證、信息加密等。”黃振華說(shuō)。
存儲(chǔ)的安全不僅僅是SAN的問(wèn)題，也不僅僅是NAS或者磁帶、磁盤(pán)的問(wèn)題，而是涉及更廣的領(lǐng)域。目前廠商在安全上都開(kāi)始往硬件方向靠攏，原因是很多企業(yè)認(rèn)為，硬件基于身份認(rèn)證的安全更加可靠，不容易被攻破，而軟件的防線總是會(huì)被突破。
俗話說(shuō)，道高一尺，魔高一丈。防守與攻擊總是在不停的較量中此消彼長(zhǎng)，過(guò)于相信其安全性而疏忽大意，也許是最大的安全隱患。ESG的一項(xiàng)調(diào)查顯示：多達(dá) 60%的存儲(chǔ)專(zhuān)業(yè)人員說(shuō)，自己從不對(duì)備份磁帶進(jìn)行加密，回答經(jīng)常加密的只有7%，還是那句話：沒(méi)有安全的意識(shí)，再好的技術(shù)也等于零。
另一方面，在我們的視線被黑客吸引之時(shí)，更大的安全隱患卻來(lái)自于內(nèi)部的存儲(chǔ)系統(tǒng)。據(jù)公安部最新統(tǒng)計(jì)，70%的泄密犯罪來(lái)自于內(nèi)部；電腦應(yīng)用單位80%未設(shè)立相應(yīng)的安全管理；58%無(wú)嚴(yán)格的調(diào)存管理制度。從企業(yè)或組織內(nèi)部針對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行的非法入侵，基本上都是有預(yù)定目標(biāo)的。這類(lèi)計(jì)算機(jī)犯罪造成了信息安全較大部分的損失。2001年，IDC對(duì)超過(guò)300家大公司信息安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查后指出，61%的被調(diào)查公司報(bào)告公司的信息有非授權(quán)使用和篡改的非法行為在內(nèi)部發(fā)生。70%的公司認(rèn)為，信息的丟失和被篡改是造成公司經(jīng)濟(jì)損失的主要原因。
糧食去哪了？
有一個(gè)人小時(shí)候經(jīng)常挨餓，長(zhǎng)大后掙了錢(qián)，便買(mǎi)了很多糧食，他把糧儲(chǔ)存在家里。一年年下來(lái)，他家里儲(chǔ)存了很多糧食，他為了放糧食又蓋倉(cāng)庫(kù)。就這樣他買(mǎi)了糧食蓋倉(cāng)庫(kù)、蓋了倉(cāng)庫(kù)放糧食。
終于到了有一年大旱，當(dāng)?shù)仡w粒無(wú)收。此人打開(kāi)糧倉(cāng)，準(zhǔn)備接濟(jì)眾人。
可是，糧食去哪了？那些多年不動(dòng)的糧食已經(jīng)大批地霉?fàn)€、變壞；有很多已經(jīng)被蟲(chóng)子咬壞；還有很多被耗子咬爛了。
在缺乏嚴(yán)格安全管理策略的情況下，再?gòu)?qiáng)大的安全設(shè)施建設(shè)都只能成為一個(gè)擺設(shè)，更何況這個(gè)世界上原本就沒(méi)有絕對(duì)的安全。想想二次大戰(zhàn)時(shí)的馬其諾防線吧，那讓英法高枕無(wú)憂的安全屏障在一夜之間是怎樣成為一個(gè)噩夢(mèng)的。管理員們就不會(huì)再覺(jué)得內(nèi)部管理機(jī)制是可有可無(wú)的了。
制定內(nèi)部安全策略，很重要的一點(diǎn)是必須為每一位員工設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限，保證公司的核心信息不被沒(méi)有權(quán)限的人訪問(wèn)。此外，還需要關(guān)注那些非主流的存儲(chǔ)設(shè)備，那些盛滿了公司業(yè)務(wù)的筆記本是怎樣被帶出公司的，一旦裝有敏感信息的移動(dòng)存儲(chǔ)器丟失怎么辦？現(xiàn)在很多公司提出了解決的辦法：進(jìn)行身份認(rèn)證、為這些介質(zhì)加密。這些方法都不錯(cuò)，但是又能有多少人采用呢？使用的人中，又能有多少措施落到實(shí)際中呢？落實(shí)了又能堅(jiān)持多久呢？加密必然會(huì)增加成本開(kāi)支，使工作程序變得煩瑣，在您認(rèn)為攻擊的可能性幾乎為零的時(shí)候，又怎會(huì)天天想著硬盤(pán)丟了怎么辦呢？
您是否曾經(jīng)關(guān)注到，連在互聯(lián)網(wǎng)上的PC機(jī)里裝滿了公司的重要文件？一旦您的電腦被黑客控制，將會(huì)怎樣？不要認(rèn)為這是不可能發(fā)生的事情，許多的災(zāi)難就發(fā)生在您認(rèn)為不可能的時(shí)候。
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