文/章魚(yú)
編輯/花木藍(lán)
全面恢復(fù)快捷通關(guān)以后，去香港、澳門(mén)就更方便了。
5月15日零時(shí)以后，內(nèi)陸居民可以通過(guò)設(shè)置于全國(guó)任一公安機(jī)關(guān)出入境管理窗口的智能簽注設(shè)備提交赴香港、澳門(mén)團(tuán)隊(duì)旅游簽注申請(qǐng)，經(jīng)審批通過(guò)的，可立即獲發(fā)簽注。
在這樣的背景下，香港旅游，正在成為新的熱搜關(guān)鍵詞。
然而，市面上卻開(kāi)始出現(xiàn)這樣一些討論，香港旅游，不能再這樣不思進(jìn)取了！
這到底是什么回事？還得從“低價(jià)團(tuán)”說(shuō)起。
低價(jià)團(tuán)的苦，遠(yuǎn)超特種兵旅游 香港低價(jià)旅行團(tuán)有多猛呢？
113塊人民幣，1天之內(nèi)游遍香港。
5分鐘打卡金紫荊廣場(chǎng)、10分鐘看完維多利亞港、15分鐘體驗(yàn)天星小輪、半小時(shí)走完星光大道......
低價(jià)旅游團(tuán)的行程安排，主打一個(gè)走馬觀花。深度游不是低價(jià)團(tuán)的目的，路過(guò)、走過(guò)，也看過(guò)才是宗旨。
如果低價(jià)團(tuán)只是香港版的特種兵旅游，那也不失為一樁美事。
但最近，越來(lái)越多負(fù)面新聞，讓香港和內(nèi)陸的網(wǎng)友都坐不住了。
今年2月，有網(wǎng)友po出現(xiàn)場(chǎng)圖，土瓜灣落山道的內(nèi)陸游客一字排開(kāi)，或站或蹲，當(dāng)街吃?xún)绅m（sòng）飯。
兩餸飯就是一碗米飯配兩個(gè)菜的盒飯，一份約在17港幣-40港幣（約15RMB-35RMB之間）。
〓 港媒報(bào)道港媒記者找到了該內(nèi)陸團(tuán)的行程單，單據(jù)最底的備注列明：正餐餐標(biāo)80港幣/人以下，早餐餐標(biāo)60港幣/人以下。
據(jù)報(bào)道，因酒樓休息，該旅行社臨時(shí)安排團(tuán)友吃30港幣的兩餸飯。每位團(tuán)友的午餐成本節(jié)省了近50港幣。
就連附近花店的老板娘都看不下去了：
“人家來(lái)旅游是給了團(tuán)費(fèi)的，沒(méi)理由讓人家一團(tuán)人在街上站著吃盒飯，我覺(jué)得這樣做那些團(tuán)友好可憐！”
一波未平一波又起。
兩餸飯的事情還未平息，另一張內(nèi)陸游客當(dāng)街吃杯面的照片，也引起了爭(zhēng)議。
這次游客的用餐地點(diǎn)，在淺水灣公廁的墻邊。
〓 新聞來(lái)源：Orange News香港市民更生氣了，吐槽旅行社“慳皮“及“賺到盡“，“原來(lái)兩餸飯已經(jīng)是VIP餐”，并質(zhì)疑旅行社：
為何旅行團(tuán)無(wú)堂食；
是否該旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)太低甚至是零團(tuán)費(fèi)；
懷疑旅行社有問(wèn)題，游客明顯被人“賣(mài)豬仔”；
是否有團(tuán)友不聽(tīng)話(huà)，拒絕購(gòu)物，才被導(dǎo)游玩弄，被逼當(dāng)街吃飯......
越來(lái)越多的香港市民為內(nèi)陸游客發(fā)聲，希望旅游業(yè)監(jiān)管局能改善來(lái)港游客的待遇——
“內(nèi)陸游客在路邊吃飯不僅不衛(wèi)生，而且會(huì)影響香港的市容市貌?！?/span>
“內(nèi)陸游客來(lái)香港，無(wú)論是旅游還是購(gòu)物，都是在拉動(dòng)香港經(jīng)濟(jì)?？删妥屗麄兂赃@么寒酸的食物，甚至連坐下來(lái)吃飯的地方都沒(méi)有，影響內(nèi)陸游客對(duì)香港的印象。”
事件發(fā)酵后，香港特首李家超也出面回應(yīng)，他表示，文化體育及旅游局和旅監(jiān)局應(yīng)提出好辦法，努力處理旅客為社區(qū)帶來(lái)的問(wèn)題，令旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，旅客有良好體驗(yàn)。
事實(shí)上，受低價(jià)團(tuán)亂象所害的不止內(nèi)陸旅客。
土瓜灣和紅磡一帶的酒樓和餐廳，因餐費(fèi)便宜，成為香港“低價(jià)團(tuán)”的“御用午餐點(diǎn)”。
據(jù)港媒報(bào)道，僅一個(gè)中午，就有60輛旅游大巴載著2000多旅客，擠到香港非旅游區(qū)的指定餐廳，以15分鐘一桌的翻臺(tái)速度迅速完成午餐。
而且因旅行社與餐廳之間缺乏溝通，即便餐廳已經(jīng)爆滿(mǎn)，旅游巴士還在不斷將大批旅客送到現(xiàn)場(chǎng)，用餐的旅客只能在門(mén)外排隊(duì)等候。
有報(bào)道稱(chēng)，雖然游客對(duì)這樣的安排面露不滿(mǎn)，且附近的居民也因?yàn)榈缆窋D滿(mǎn)了游客而叫苦，但接待游客的餐廳卻可以月賺200萬(wàn)。
〓 香港旅監(jiān)局提出改善內(nèi)陸旅游團(tuán)的舉措更可怖的是，旅游團(tuán)能做到低價(jià)的重要原因，就是游覽的基本都是免費(fèi)景點(diǎn)，或者團(tuán)費(fèi)中不包含門(mén)票。〓 百元一日游的行程介紹，看似豐富，實(shí)則基本都是免費(fèi)景點(diǎn)為了囊括盡量多的打卡地，旅行社往往也不會(huì)留足時(shí)間。像圖上顯示的蠟像館，往往是自費(fèi)項(xiàng)目，大多數(shù)游客只會(huì)選擇和門(mén)口“免費(fèi)”蠟像拍照合影留念。隨著香港全面通關(guān)，內(nèi)陸游客越來(lái)越多。入境香港旅游的人數(shù)已恢復(fù)到疫情前的45%左右，周末單日往返人數(shù)甚至超過(guò)10萬(wàn)人。此前部分香港低價(jià)旅行團(tuán)的不當(dāng)行為，也再次暴露在大家面前。2018年7月，河南廣播電視臺(tái)都市頻道曾做過(guò)一期《低價(jià)團(tuán)強(qiáng)制老人購(gòu)物》的節(jié)目，貢獻(xiàn)了很多見(jiàn)者傷心聞?wù)吡鳒I的金句：“這個(gè)團(tuán)就是把省下的錢(qián)拿出來(lái)花的”“河南人出來(lái)要花點(diǎn)錢(qián)，要給河南人掙點(diǎn)光”“不要老想著白吃白喝，吃了喝了，從來(lái)不關(guān)別人死活”......視頻里身穿白色T恤的導(dǎo)游的每句話(huà)，在短視頻時(shí)代都是熱搜關(guān)鍵詞。比起導(dǎo)游的金句，后面的故事更讓人害怕——不愿意買(mǎi)珠寶的老年人，被關(guān)了整整三個(gè)小時(shí)。配合購(gòu)物的人，離港后也受到了一萬(wàn)點(diǎn)暴擊：400買(mǎi)的手鏈，珠海只賣(mài)幾十塊。文具店五塊錢(qián)的擺件，被導(dǎo)游誆了一百整。也是2018年，在廣東衛(wèi)視公共頻道的記者臥底拍攝中，低價(jià)團(tuán)的導(dǎo)游言辭間帶著些許禮貌的霸道：游客買(mǎi)了幾百塊的銀飾還不夠，要買(mǎi)指定的千元項(xiàng)鏈。這根本不是低價(jià)導(dǎo)游，而是霸道導(dǎo)購(gòu)。但在游客購(gòu)買(mǎi)低價(jià)旅游團(tuán)服務(wù)時(shí)，合同上卻赫然寫(xiě)著：無(wú)任何強(qiáng)制消費(fèi)項(xiàng)目。低價(jià)團(tuán)便宜，是因?yàn)橄愀凵虘?hù)會(huì)付車(chē)旅補(bǔ)貼，吸引內(nèi)陸游客購(gòu)物。旅行社則要靠游客購(gòu)物的傭金來(lái)維持成本。因此，“低價(jià)團(tuán)”也被稱(chēng)為“購(gòu)物團(tuán)”。決定參團(tuán)的時(shí)候，低價(jià)是吸引游客的關(guān)鍵。但在實(shí)際旅行途中，低價(jià)卻成為導(dǎo)游PUA游客“絕佳”理由。更離譜的是，報(bào)名“低價(jià)團(tuán)”居然還有年齡和省份的限制。28-55歲的游客因消費(fèi)能力強(qiáng)，成為低價(jià)團(tuán)最歡迎的游客群體。北方人比南方人更好“控制”，因?yàn)樗麄兇蟾怕什粫?huì)因香港親戚的原因脫團(tuán)單獨(dú)行動(dòng)。低價(jià)團(tuán)多由一名領(lǐng)隊(duì)和香港兩名導(dǎo)游構(gòu)成，其中一個(gè)導(dǎo)游負(fù)責(zé)觀光和安排食宿，另一個(gè)導(dǎo)游就是“托”，被香港市民稱(chēng)為“影子團(tuán)友”。“影子團(tuán)友”有導(dǎo)游，也有專(zhuān)業(yè)“商場(chǎng)黃牛”，他們負(fù)責(zé)在短期內(nèi)和團(tuán)內(nèi)的游客搞好關(guān)系，了解游客的經(jīng)濟(jì)情況，見(jiàn)縫插針慫恿游客消費(fèi)。低價(jià)團(tuán)宰客行為，引發(fā)香港市民不滿(mǎn)。在購(gòu)物團(tuán)經(jīng)常光顧的消費(fèi)場(chǎng)所外，常有熱心的香港市民提醒內(nèi)陸游客警惕強(qiáng)制消費(fèi)。〓 香港熱心市民舉牌：“巧克力正常五十塊，里面五百塊”；“小心沒(méi)有香港人光顧的店”；“港澳低價(jià)團(tuán)，強(qiáng)制消費(fèi)”......2015年11月11日，香港公布了一系列打擊內(nèi)陸赴港低價(jià)購(gòu)物團(tuán)的措施，出臺(tái)三大“招”打擊購(gòu)物團(tuán)、低價(jià)團(tuán)和“影子團(tuán)友”；2022年9月1日，香港全面實(shí)施旅行團(tuán)威逼旅客購(gòu)物刑事化；此外，香港還成立旅監(jiān)局，2022年起開(kāi)始部署堵截強(qiáng)迫購(gòu)物、杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)。這些政策的出臺(tái)守護(hù)了游客的錢(qián)包。比起2018年，如今的低價(jià)團(tuán)已經(jīng)無(wú)法明目張膽強(qiáng)制消費(fèi)，只能降低成本。威逼旅客購(gòu)物刑事化以后，低價(jià)團(tuán)將不同旅行社的散客拼團(tuán)，分散導(dǎo)游以及交通成本，主打薄利多銷(xiāo)。雖然無(wú)法從單個(gè)游客身上賺到太多錢(qián)，但因有大量游客參團(tuán)，以量取勝也能有一定的盈利。 〓 在電商平臺(tái)搜索香港一日游，最低只要113元人民幣。事實(shí)上，低價(jià)旅行團(tuán)是大眾化旅游過(guò)程中產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。一方面部分游客收入不高，但有旅游需求；另一方面目前旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，旅行社為先搶到游客，靠低價(jià)拉客也會(huì)組這樣的“低價(jià)團(tuán)”。但擺脫了強(qiáng)制消費(fèi)的“污名”，低價(jià)團(tuán)慢待游客的新聞還是層出不窮，低價(jià)團(tuán)困境是否能夠化解？又該如何化解？根據(jù)2021年的數(shù)據(jù)，香港陸地面積僅有1113.76平方公里，卻容納著741.31萬(wàn)常住人口，每平方公里生活著約6656人，是世界上人口密度最高的地區(qū)之一。然而僅2023年4月29日至5月3日，入境的內(nèi)陸旅客就達(dá)到625538人次，占假期期間香港總?cè)刖陈每腿藬?shù)的36.6%。也就是說(shuō)，短短五天之內(nèi)，香港接待入境旅客高達(dá)170多萬(wàn)人次。在寸土寸金的香港，海港城、太平山頂、天星小輪、維多利亞港等熱門(mén)旅游景點(diǎn)，既是游客打卡的必去之地，又是當(dāng)?shù)厝说纳?、休閑、購(gòu)物圈。社交媒體的普及，則讓游客和本地人的活動(dòng)路徑更重合。一家隱藏在中環(huán)的香薰精油小店，因?yàn)楦坌堑耐扑]和博主們的打卡，已經(jīng)成為內(nèi)陸游客必去景點(diǎn)。十平左右的店面擠滿(mǎn)游客，長(zhǎng)隊(duì)有時(shí)甚至可以排到街的轉(zhuǎn)角。香港旅游，面臨的挑戰(zhàn)太多了。一刀切地要求關(guān)停低價(jià)旅游團(tuán)，肯定也是行不通的。一方面，傳統(tǒng)旅行團(tuán)模式依然有存在的價(jià)值。借用香港學(xué)研社成員吳桐山的一句話(huà)：“要求游客杜絕低價(jià)旅行團(tuán)，多少帶著點(diǎn)'何不食肉糜’的傲慢。窮人不能來(lái)港旅游本身就是一種歧視，這和香港是包容多元化的城市理念背道而馳?！?/span>另一方面，香港旅游，也離不開(kāi)大量的內(nèi)陸游客。疫情三年，香港旅游業(yè)從業(yè)者好容易迎來(lái)新的生計(jì)希望，但前景仍不明朗。即使是著名的香港迪士尼樂(lè)園，也是連續(xù)虧損，海洋公園更是靠政府撥款才得以續(xù)命。特首李家超也表示，“香港一向是開(kāi)放包容的城市，歡迎旅客到來(lái)，旅客為香港帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益及就業(yè)機(jī)會(huì)很重要。”如何更好地尊重和保護(hù)目的地的文化和環(huán)境？如何滿(mǎn)足游客需求，同時(shí)也盡量減少對(duì)本地居民生活的影響？這是旅游行業(yè)和游客共同的課題。很多人一提到香港，就想到逛街、血拼、購(gòu)物。除了中環(huán)、銅鑼灣、旺角、尖沙咀、堅(jiān)尼地城，香港還有石澳、長(zhǎng)洲島、南丫島、麥理浩徑。山地多平地少的香港，郊野山林占總面積的3/4，是名副其實(shí)的郊游天堂。更妙的是，香港公共交通網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，想來(lái)一次郊野探秘，根本不需舟車(chē)勞頓，輕裝上陣，就可以飽覽山海美景。
〓 鶴藪水塘，位于八仙嶺郊野公園一帶 Photo by?discoverhongkong可以露營(yíng)，在星空下聽(tīng)海浪協(xié)奏。〓 清水灣郊野公園，入夜后即可欣賞繁星滿(mǎn)天。Photo by?discoverhongkong〓 從龍脊末端山上俯瞰大浪灣。Photo by王富貴可以去游覽“東方威尼斯”之稱(chēng)的大澳漁村，了解漁村風(fēng)貌。〓 大澳漁村，在香港最大的島嶼大嶼山腳下，來(lái)了，就能理解香港為何別稱(chēng)漁村。Photo by?VCG香港真的有很多寶藏美景，但低價(jià)團(tuán)卻把香港游變成一個(gè)萬(wàn)能模板。
很顯然，想要了解香港，光靠低價(jià)團(tuán)的走馬觀花和熱門(mén)景點(diǎn)的拍照打卡，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
比起10分鐘看完維多利亞港的熱鬧，游客們更期待深入了解香港。
購(gòu)物天堂只是她的A面，當(dāng)?shù)蛢r(jià)團(tuán)能回答“如何探索香港B面”的那天，或許它就不需要靠薄利多銷(xiāo)吸引游客了。
全面恢復(fù)快捷通關(guān)已成現(xiàn)實(shí)，香港也迎來(lái)新的春天。
單日往返近十萬(wàn)的內(nèi)陸旅客，是低價(jià)團(tuán)旅行社的機(jī)遇。
只停留在低價(jià)之上，卻是對(duì)機(jī)遇的辜負(fù)。
香港很美，別再用低價(jià)游讓她變味。
1.香港傳真，心寒！內(nèi)陸旅行團(tuán)公廁外吃泡面，香港網(wǎng)友打抱不平！https://www.163.com/dy/article/I0S901HD05188DEN.html2.內(nèi)陸旅游團(tuán)重返香港后，被迫站在街頭吃?xún)绅m飯！網(wǎng)友：游客明顯被人“賣(mài)豬仔” https://www.sohu.com/a/648892771_100270679
