人力資源管理手冊
目 錄
第一章 手冊的目的 3
第二章 人力資源部的工作職責 4
第三章 招聘工作 6
第四章 新員工入司工作流程 11
第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 15
第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 18
第七章 員工離職 21
第八章 勞動合同 23
第九章 薪資制度 26
第十章 考勤管理 29
第十一章 員工福利 33
第十二章 績效管理 35
第十三章 獎勵制度 37
第十四章 違紀處分 38
第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 41
第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 44
第十七章 人事檔案管理 47
第一章 手冊的目的
一. 公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標：
1 構(gòu)筑先進合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使
用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。
2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力
資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標準。
3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。
二. 為達到上述目標，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)
人力資源方面的政策和程序。
三. 公司人力資源部是負責制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。
四. 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工
和各分支機構(gòu)提出修改意見。
第二章 人力資源部的工作職責
一. 核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開發(fā)、考核
和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計
劃，調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。
二. 工作職責：
1 制度建設(shè)與管理
A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
B 制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、
協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。
C 核定公司年度人員需求計劃、確定各機構(gòu)年度人員編制計劃；
D 定期進行市場薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；
E 指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。
2 機構(gòu)管理
A 配合相關(guān)部門，做好分支機構(gòu)選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面
工作；
B 公司系統(tǒng)各級機構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理；
C 制訂公司機構(gòu)、部門和人員崗位職責；
D 公司及分支機構(gòu)高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管
理；
E 監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機構(gòu)人事部工作。
3 人事管理
A 員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。
B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；
C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理；
D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘；
E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析；
F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。
4 薪酬福利管理
A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；
B 核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財
務(wù)人員的工資；
C 制訂公司員工福利政策并管理和實施。
5 培訓(xùn)發(fā)展管理
A 公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施；
B 監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；
C 管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學歷教育和繼續(xù)教育；
D 制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進行管理和使用；
E 開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。
6 其他工作
A 制訂公司員工手冊；
B 定期進行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；
C 協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；
D 聯(lián)系高校、咨詢機構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；
E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護；
第三章 招聘工作
一. 招聘目標
1 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合
格、優(yōu)秀的人才。
2 招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程
序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。
二. 招聘原則
1 公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司
內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考
慮面向社會公開招聘。
2 所有應(yīng)聘者機會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人
不同而給予不同的考慮。
三. 招聘政策和工作流程
各分支機構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報公司人力資源部審核后執(zhí)
行。
1 招聘政策
招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，
經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進行。
2 招聘程序
I 招聘需求申請和批準步驟
A. 各部門和各分支機構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展狀況，核查本部門各職位，于
每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃，報公司人
力資源部。
B. 人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構(gòu)的
人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。
C. 各部門和分支機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請。填
寫"招聘申請表" (附錄)，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并
報人力資源部審核。
D. 招聘申請審批權(quán)限
在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公
司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的招
聘申請由公司總經(jīng)理批準；公司一般員工、臨時用工、實習學生的招聘申請由人
事主管副總經(jīng)理（總助）批準。分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的招
聘申請由分公司總經(jīng)理批準。
E. 計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。
F. 人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘
進展狀況進行溝通和協(xié)調(diào)。
II 招聘費用
招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支
付的直接費用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?，對照以往實際費用支出
情況，擬訂合理的招聘費用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報人事和財務(wù)主管副總經(jīng)理
（總助）批準執(zhí)行。
III 招聘周期
招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請表"起，到擬來人員確認到崗
的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位，將視實際情
況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當延長或縮短招聘周期。
IV 招聘步驟
A. 材料收集渠道：
a. 內(nèi)部的調(diào)整、推薦
b. 人才中介機構(gòu)、獵頭公司的推薦
c. 參加招聘會
d. 報紙雜志刊登招聘廣告
e. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢
用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報
紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，再經(jīng)
市勞動局或人事局批準，交廣告公司或報社刊登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和
格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定。
B. 人力資源部對應(yīng)聘資料進行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位
描述做初步篩選。
C. 擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下：
應(yīng)聘職位 經(jīng)理或主管 一般人員
第一次面試 招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理 招聘主管/直接主管
第二次面試 人力資源部總監(jiān)/用人部門總監(jiān) 招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理
第三次面試 公司（副）總經(jīng)理 （副）總經(jīng)理可自行決定需要
a. 用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學歷
證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進行二次面試和
業(yè)務(wù)水平測試。
b. 人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行
包括心理測評、外語、計算機等基本技能測試。
c. 基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進行第三次面談。
d. 經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來人員填寫" 應(yīng)聘人員登記
表" （附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進行體檢。
e. 擬來人員體檢合格后，人力資源部將" 應(yīng)聘人員登記表"和“錄用決
定” 轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的
人員按不同的審批權(quán)限進行批準。
D. 對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必
要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。
E. 人力資源部負責擬制應(yīng)屆大學畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收
計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不
得自行接收安排應(yīng)屆大學畢業(yè)生、研究生到本部門實習或見習。
F． 臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用
人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和人事主
管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。
G． 非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機構(gòu)聘用非本地戶口人員必須報
公司人力資源部審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進行報批。
V 人員錄用審批權(quán)限
A． 公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財務(wù)
部負責人、支公司總經(jīng)理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；
B． 公司總部臨時用工、實習學生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總
助）審批；
C． 分公司其他部門經(jīng)理級人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)
理審批，在批準后三個工作日內(nèi)上報公司人力資源部備案。
VI 聘用步驟
A. 擬來人員經(jīng)批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。
試用期：所有新入司員工均有三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用
期，按員工錄用審批權(quán)限批準。
B. 檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)
a. 新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資
源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。
b. 如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來，應(yīng)寫出書面申請，報
人力資源部批準。同時應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動關(guān)系證明。
C. 迎接新員工
新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新
員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。
四. 內(nèi)部推薦獎勵政策
1. 職位空缺與內(nèi)部招聘
當空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部
招聘負責人按標準格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)
布通知。
2. 推薦方法
員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責及規(guī)定的任職資格，向人力資源
部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件
提交人力資源部招聘負責人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號
碼。人力資源部負責將結(jié)果通知推薦人。
3. 推薦成功和獎勵辦法
A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。
B． 如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有被公
司錄用，推薦人將獲得通報表揚，并給予紀念品。
C． 如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人
可獲得通報表揚和相應(yīng)的紀念品。
4. 除外情況
本獎勵政策不適用于以下情況：
推薦人為被推薦人的直接或間接主管；
人力資源部的工作人員。
推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫《推薦獎勵領(lǐng)取記錄》（附錄）
人力資源部
二〇〇一年四月
流程圖：
第四章 新員工入司工作流程
目 標：
1. 將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用
初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并
為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；
2. 向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境
的陌生感，盡快進入工作角色；
3. 在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。
流程圖：
一. 人力資源部在新員工進入前
1. 應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負責通知員工
報到。
2. 新員工報到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見附錄
1）為其辦理相關(guān)事項。
3. 由其所在部門直接負責人確認其座位，部門總監(jiān)確認其職位。
4. 通知新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書、學位證
書、職稱證書、身份證原件及復(fù)印件。
5. 電子商務(wù)部門在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。
6. 員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當天和入職培訓(xùn)中介紹。
二. 人力資源部辦理入職手續(xù)
1. 填寫《員工履歷表》（附錄2）。
2. 發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附
錄3），使其具備基本公司工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進一步情
況。
3. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。
4. 與新員工簽署《勞動合同》。
5. 確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。
6. 向新員工介紹管理層。
7. 帶新員工到部門，介紹給部門總監(jiān)。
8. 將新員工的情況通過E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。
9. 更新員工通訊錄。
三. 由部門辦理部分
1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人
員及其他部門相關(guān)人員。
2. 由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責與工作說明。
3. 部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。
四. 入職培訓(xùn)
1. 由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司
各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。
2. 不定期舉行由公司管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職
能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
五. 滿月跟進
新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內(nèi)容：
主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面
的看法。具體見：《滿月跟進記錄》（附錄4）
六. 轉(zhuǎn)正評估
新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期
內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工
的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。
詳見轉(zhuǎn)正考核流程。
人力資源部
二〇〇一年四月
第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程
目標：
1. 轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要
組成部分。
2. 轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施，可以
為員工提供一次重新認識自己及工作的機會，幫助員工自我提高。
3．一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。
人力資源部
二〇〇一年四月
流程圖：
第六章 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程
一、 工作目標
1. 通過人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。
2. 達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作
滿意度。
3. 調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。
二、 工作政策
1. 員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：
A. 外派
根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔任分支機構(gòu)相
關(guān)職務(wù)。
B. 調(diào)崗
因機構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或為符合員工工作能力和發(fā)展意向，公司可
安排員工調(diào)
崗。
C. 借調(diào)
因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他單位。
D. 待崗
當員工被認為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培
訓(xùn)仍無法達
到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。
三、 工作程序
1. 外派
A. 人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當人選，填制"人事變動
表"(附錄)，并附"職務(wù)說明書"，報人力資源部審核。
B. 人力資源部根據(jù)"職務(wù)說明書"的要求，進行審核并提出意見，按人員
聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
C. 人力資源部向派出部門、派往的分支機構(gòu)及擬派員工發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整
通知單"。
D. 外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機構(gòu)報到。
E. 派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定
外派調(diào)整方案，并報人力資源部。
F. 輪換
公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同
時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調(diào)整審批
程序"辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。
G. 延長任期
可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。
2. 調(diào)崗
A. 當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮
平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。
B. 公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負責協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理
的同意后，填制"人事變動表"和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批
準。
C. 員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”
并報所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用
審批程序辦理。
D. 人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。
3. 借調(diào)
由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)
商而決定。
A. 用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)
出部門及員工本人協(xié)商取得一致。
B. 用人部門或人力資源部填制"人事變動表"，相關(guān)部門會簽后，報公司
總經(jīng)理批準。
C. 人力資源部發(fā)出"內(nèi)部調(diào)整通知單"。
四、 待崗
待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，
交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同
協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。
五、 人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：
A. 公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、
分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)
理批準。
B. 公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副
總經(jīng)理（助理）批準。
C. 分公司其他部門級人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)
理批準，并在批準后3個工作日內(nèi)報備公司人力資源部。
人力資源部
二〇〇一年四月
流程圖：
第七章 員工離職
目標：
1．離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動，交接工作，以利
于公司工作的延續(xù)性。
2．離職手續(xù)的完整可以保護公司免于陷入離職糾紛。
3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高公司管理水平。
審批權(quán)限
1． 公司部門總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、
分公司人力資源部和計財部負責人，支公司總經(jīng)理室人員離職申請由公司總經(jīng)理
批準。
2． 公司一般員工的離職申請由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準。
3．分公司其他部門級經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請由分公司人力資源部
和分公司總經(jīng)理批準，并在批準后三個工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。
人力資源部
二〇〇一年四月
流程圖：
第八章 勞動合同
一. 政策
1 《中華人民共和國勞動法》
2 地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。
3 合同期限：經(jīng)理級以上人員簽署3～5年期限合同；其他人員可根據(jù)情
況簽署1～3年期限合同，無特殊情況的合同期前3～6六個月為試用期。
二. 程序
1 合同簽訂
A 公司在聘用員工時，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或
與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證，經(jīng)證實確與其他用人單位沒有勞動
關(guān)系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協(xié)議”
B 員工進入公司報到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認可公司的勞動合同條
款及崗位職務(wù)說明書確定的職責，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。
C 公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專
項協(xié)議書，在與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行
的期限。
D 在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)
期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。
2 合同變更
由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同
無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。
3 合同續(xù)簽
合同期限屆滿，勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合
同。雙方當事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
4 合同解除
A 有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠
償：
· 試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；
· 乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的；
· 乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的；
· 乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成嚴重損失的；
· 乙方被司法機關(guān)追究刑事責任的；
B 有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償：
· 在試用期內(nèi)；
· 甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強迫勞動的；
· 甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；
C 有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書面形式通
知乙方并支付補償金：
· 乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲
方另行安排的工作的；
· 勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履
行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的；
· 甲方頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，征求
過工會和職工意見的；
D 員工提出解除勞動合同：
· 提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在部門遞交“辭職申請表”。部門
總經(jīng)理簽署意見后，交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進行面談，并
作出回復(fù)。
· 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門
人員，負責與員工進行面談，并填寫" 面談記錄表"；部門經(jīng)理以上職級的辭職
者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫"面談記錄表"，報公司總經(jīng)
理。
· 由辭職者持"員工離職手續(xù)清單"，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)
各有關(guān)部門負責人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實批準（部門總監(jiān)
以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準）。
· 辭職者持經(jīng)簽批的 “辭職申請表” 和勞動合同，到人力資源部辦理
解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開具" 解除
聘用關(guān)系通知書"，由人力資源部和辭職者各執(zhí)一份。
三. 違約的經(jīng)濟補償與賠償
1 符合
相當于員工解除勞動合同前十二個月平均工資一個月的經(jīng)濟補償金，最多不超過
十二個月；
2 員工提出解除勞動合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟補償，經(jīng)濟補償金
為：距合同期滿每差一年(不滿一年的按一年計算)按相當于員工解除勞動合同前
十二個月的月平均工資進行補償，最多不超過十二個月；
3 凡公司支付學費及培訓(xùn)費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)
議，作為勞動合同的附件，員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系，除按勞動
合同實施細則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培訓(xùn)費用。其計算方法
是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月
數(shù)遞減。
流程圖
員工進入公司
接受崗前培訓(xùn)，了解合同條
款及崗位職責內(nèi)容
不接受·離開公司 接受·簽訂勞動
合同
崗位調(diào)整變動 違反合同有關(guān)條款
解除、終止合同
變更勞動合同
雙方協(xié)商不成，由地方 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合 雙方
協(xié)商一致
勞動部門仲裁。 同到期違約金、補償金后解除合同。
不服仲裁、訴訟 終止
續(xù)訂
第九章 薪資制度
一. 薪酬支付原則
1 員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)
績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。
2 基本工資—根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水
平。按月固定發(fā)放。
3 績效工資—根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員
工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定，以此激勵員工更加努力地工作取得更好的
成績。
二. 薪酬管理
1 公司分類管理
根據(jù)機構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟
期，按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別，并核定機構(gòu)人員配置標準及權(quán)限
2 薪酬預(yù)算管理
根據(jù)公司分類管理標準及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費工資率核定工
資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對應(yīng)級
別的標準確定工資總額度。
3 銷售系列績效獎金
銷售系列績效獎金額度=實收保費×綜合提獎比例
綜合提獎比例=銷售系列年度績效工資總額度/年度實收保費計劃
（其中各險類提獎比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）
三. 薪資體系結(jié)構(gòu)
1 公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬
組成，并支付員工薪酬
2 薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。
直接薪酬由基本工資、住房補貼、績效獎金、年終獎金組成
間接工資由員工福利、補充福利組成
四. 工資結(jié)構(gòu)
1． 工的工資參照市場水平、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任
的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為
基本工資、住房補貼、績效獎金
2． 共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補貼的比例為5：4
3． 營銷系列人員基本工資與績效獎金考慮公司不同發(fā)展時期的影響因素
確定不同比例
A 初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績效獎金的比例為7：3；
B 成長期基本工資與績效獎金的比例為５：５；
C 成熟期基本工資與績效獎金的比例為３：７
1． 基本工資和住房補貼為固定工資，績效獎金為浮動工資
2． 薪資增長
A． 年一月公司進行工資調(diào)整。薪資增長幅度依據(jù)：
a 公司業(yè)務(wù)增長水平
b 勞動力市場價格
c 居民消費品價格指數(shù)
d 績效評估結(jié)果
B． 薪資增長程序
a 根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線。
b 根據(jù)新的薪酬政策曲線調(diào)整工資表。
c 根據(jù)新的工資表進行薪資增長
C． 個人年度薪資調(diào)整
a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實收保費換算后的機
構(gòu)標準保費確定。
b 共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定
D 工資發(fā)放
a 公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當提
前或順延。
b 公司每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資賬號。
c 公司定期打印個人工資條，作為月度支付清單以備核查
第十章 考勤管理
一. 工作時間
工作日：星期一至星期五
工作時間：每天工作時間7.5小時
上 午： 8:30——12:00
下 午： 13:00——17:00
午餐時間： 12:00——13:00
休息日：星期六、星期日
節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)
定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況，公
司可對作息時間進行適當調(diào)整。
二. 考勤打卡制度
1 員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒有條件的應(yīng)實行
簽到和簽退制度。公司級領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時間
不得少于7.5小時。
2 員工于規(guī)定上班時間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時間前
15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。當月
遲到和早退累計5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年度累計曠工30天，按國家
和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。
3 員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽
退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工1天處理。
4 遲到、早退一次扣50元。
5 代打卡（代簽到、簽退）的，當事人每人扣發(fā)200元/次。
三. 加班
1 員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批，未進行事前報批的，一律
不計加班
2 實行定時工作制的員工在每個工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假
日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長
工作時間的不計為加班
3 加班時間一般以倒休形式予以補償，因工作需要不能以倒休形式補償
的，由主管總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準可予以加班費補償
四. 休假種類
1 婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；
2 喪假：員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖
父母及有贍養(yǎng)關(guān)系直系親屬的喪事，給予3天假期；
3 產(chǎn)假和計劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達到晚育年齡的
增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育，每多生育一個，增加產(chǎn)假15
天；配偶生育，男員工可享受15天護理假；
女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿4個月的，產(chǎn)假不超過30天；懷孕滿4個月的，產(chǎn)假不
超過42天；
女員工育嬰，嬰兒一周歲以內(nèi)的，每天給予哺乳時間1小時，多胞胎每多生育一
個，增加1小時。
4 探親假：員工入司滿一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次
集中使用，并與年休假相折抵。
無配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；
有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿二年后方可提出申
請，此后，按員工入司時間計算，每滿四年給假一次）；
員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。
5 年度休假：員工入司滿一年的，可享受年度休假。
法定工齡滿1—5年者，每年享受5天年度休假；
法定工齡滿6—10年或司齡滿5年者，每年享受10天年度休假；
法定工齡滿11—20 年或司齡滿10年或具備國家承認的高級專業(yè)技術(shù)任職資格
者，每年享受15天年度休假；
法定工齡超過20年或司齡超過10年者，每年享受20天年度休假。
6 公假：
7 事假：
8 病假：
9 工傷假：
五. 員工假期薪資管理
1 病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50％；病假累計超過30天
的，一天扣發(fā)日工資的90％；病假超過醫(yī)療期的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理；
2 事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100％；當月薪資標準不低于當?shù)刈?span lang="EN-US">
低工資標準；
3 曠工薪資：曠工每小時扣100元；曠工一天，扣發(fā)當日薪資及當期績
效獎金。月度累計曠工3天，年度累計曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當年獎金，并
按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系；
4 遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；
5 遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動
法規(guī)定核算加班工資
流程圖：
加班流程
請假流程
第十一章 員工福利
一. 社會基本養(yǎng)老保險
1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)
系調(diào)入公司者
2 試用期滿后公司為員工建立社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系；入司前此項保險
由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司或與原單位協(xié)商補建事宜（員工表示自愿放棄
或自費補建入司前社會基本養(yǎng)老保險關(guān)系的，需提出書面申請并按有關(guān)規(guī)定辦理
補建手續(xù)）
3 員工離司，在公司期間已參加社會基本養(yǎng)老保險的其關(guān)系與檔案關(guān)系
隨轉(zhuǎn)；未參加者申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建
4 社會基本養(yǎng)老保險的繳納與核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等
辦法，按國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的
具體規(guī)定，報公司人力資源部核準備案
5 法定養(yǎng)老保險：繳費基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費基數(shù)高于社
會平均工資3倍的，按3倍社會平均工資繳費，低于3倍社會平均工資的，按實際
工資繳費。
企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的19%
個人繳費：員工的上年月工資總額的7%
二. 住房公積金
1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者
2 試用期滿后由所在機構(gòu)人事部門負責辦理住房公積金繳納手續(xù)
3 員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶余額支取或關(guān)
系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請補建的，對符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補建
4 住房公積金的繳納核算、帳戶管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按
國家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)
定，報公司人力資源部核準備案
5 住房公積金：
企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的8%
個人繳費：員工的上年月工資總額的8%
三. 住房公積金
1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關(guān)
系調(diào)入公司者
2 試用期滿后由公司負責辦理參加失業(yè)保險事宜
3 員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動合同到
期或解除的，符合享受失業(yè)保險條件的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)
4 失業(yè)保險的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國家及
地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公
司人力資源部核準備案
5 法定失業(yè)保險：
企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的1.5%
個人繳費：員工的上年月工資總額的0.5%
四. 工傷保險
1 與公司形成勞動關(guān)系的人員
2 公司工傷保險的起始日期以每位員工入司起薪之月起
3 工傷保險的具體內(nèi)容、認定條件、核定標準等管理辦法，按國家有關(guān)
規(guī)定執(zhí)行，各分支機構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管部門的具體規(guī)定，報公司人力資
源部核準備案
4 法定工傷保險：
企業(yè)繳費：員工的上年月工資總額的0.5%
個人繳費：無
五. 補充養(yǎng)老保險
1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者
2 員工為公司服務(wù)滿一年公司，公司為員工辦理補充養(yǎng)老保險事宜
3 每年12月由人力資源部、工會負責建立補充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事
宜
4 補充養(yǎng)老保險支取
A 員工達到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險
本金及收益累計總額的100%；
B 司齡滿10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金
及收益累計總額的90%；
C 司齡滿6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金
及收益累計總額的80%；
D 司齡滿3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金
及收益累計總額的60%；
E 司齡不滿3年離司的員工，不享受補充養(yǎng)老保險金；
六. 補充醫(yī)療保險
1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者
2 公司辦理補充醫(yī)療保險項目：
A 員工因病死亡保險；
B 員工意外傷害身故（含高殘）保險；
C 員工醫(yī)療保險（含門診、住院、意外傷害醫(yī)療）；
D 重大疾病保險。
3 醫(yī)療報銷的規(guī)定
A 員工醫(yī)療費用報銷，屬于商業(yè)醫(yī)療保險公司承擔責任范圍內(nèi)的按其有
關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔責任后余額的報銷本著公司與員工共同負擔的原則
B 員工醫(yī)藥費報銷時按商業(yè)醫(yī)療保險公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報銷
4 餐費
A 公司每月發(fā)放300元的誤餐補貼，員工可自行購買餐券就餐。
第十二章 績效管理
一. 考核體系
1 績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和
不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。
2 目標考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，一般情況下只考核工作的進展
情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標準主要是客觀數(shù)據(jù)、抽
樣結(jié)果與實例?？己藰藴蕬?yīng)該是：可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)
的。
3 行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質(zhì)化
與量化舉證，考核其工作的行為與過程
二. 評價結(jié)果
1 對各項考核內(nèi)容評分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核
成績優(yōu)秀最高評為5分，不能滿足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評為1分），
考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當分數(shù)。
2 根據(jù)考核表計算“目標考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考
核評級。
（A、B、C、D區(qū)）。
共同資源、兩核部門 營銷、投資部門
共同資源、兩核部門 A區(qū) B區(qū) C區(qū) D區(qū)
營銷、投資部門 A區(qū) C區(qū) B區(qū) D區(qū)
說明 －遠超過工作要求－超等的績效－具有超凡的工作能力－工作態(tài)度極
佳－有可能提升到上一級別 －勝任本職工作，工作能力和工作責任心可以彌
補偶爾的不足－有良好的工作態(tài)度和工作熱情－需要提高工作業(yè)績、工作水平，
合理安排工作計劃，保證工作順利完成 －能夠完成交付工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來
的長處可以彌補偶爾的不足－取得良好的工作業(yè)績－具有工作所需的能力需進一
步完善自己－需要調(diào)整自身的工作態(tài)度，提高工作熱情 －勉強完成或不
能完成交付的工作，需要監(jiān)督其工作－偶爾表現(xiàn)出來的長處不能彌補頻繁的不足
－不得不考慮降職或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退
三. 績效結(jié)果的應(yīng)用
1 記入員工人事檔案，與工資、獎金掛鉤，作為年度獎金發(fā)放、年度薪
酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。
2 對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進
入“觀察培訓(xùn)計劃”為期4個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源
部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處
理。
3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制
度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議
流程圖：
第十三章 獎勵制度
一. 宣傳和重視員工在完成組織目標所作出的貢獻，并對員工或團隊的卓
越成就及時有效的給予表彰
二. 獎勵種類：
1 明星獎：
2 特殊貢獻獎：
3 最佳團隊獎：
三. 獎勵周期：每年度評選一次。
四. 獎勵權(quán)限：
1 公司本部各部門、分公司負責人對授予獎項具有推薦權(quán)；
2 公司人力資源部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)；
3 公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)
五. 長期服務(wù)獎勵
1 長期服務(wù)獎包括：5年服務(wù)獎，10年服務(wù)獎，15年服務(wù)獎
流程圖：
第十四章 違紀處分
一. 規(guī)范公司紀律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工
作環(huán)境。
二. 紀律處罰條例：
對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類，行政處罰分為下列幾種：警告、降
職、降薪、解雇，其中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。經(jīng)濟處罰分為罰
款、賠償
1 口頭警告
有下列情況之一，經(jīng)查實，給予口頭警告，并處以罰款處分：
l 謊報請假理由，每次罰款100－500元。
l 儀容不整，不按公司規(guī)定著裝，不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定，
每次罰款100元。
l 在非吸煙區(qū)吸煙者，每次罰款100－500元。
l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。
l 無故不參加公司組織的會議或集體活動，
l 在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書籍、雜志者，
l 在工作時間內(nèi)未經(jīng)請假批準，擅離工作崗位超過30分鐘者，
l 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防
栓，堵塞防火通道。
2 書面警告
有下列情況之一，經(jīng)查實，給予書面警告，并處以罰款處分：
l 曠工一天以內(nèi)者，扣發(fā)當期全部獎金，并扣發(fā)當日工資與住房補貼。
l 代人打卡或請別人打卡，每人次罰款200元。
l 違反胸卡佩戴規(guī)定，并拒絕監(jiān)督檢查，視情節(jié)輕重處以200－500元罰
款。
l 對主管指示或有期限的工作安排，未有正當理由而未如期完成或處理
不當者。
l 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者。
l 因個人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者。
l 未經(jīng)批準，擅自（或指使他人）按動“報警器”，挪動、拆裝滅火器
材或壓埋占用消防栓，堵塞防火通道造成經(jīng)濟損失的。
l 在公司配備計算機上使用非工作軟件。
l 違反公司工作程序，導(dǎo)致輕微損失者。
l 在工作場地販賣物品者。
l 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。
l 撿拾公司或他人財物匿而不報或據(jù)為己有者。
l 未經(jīng)允許擅自帶人進入公司者。
l 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。
l 在過去六個月內(nèi)，累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的
口頭警告。
3 最終警告、降職與降薪
有下列情況之一，經(jīng)查實，給予最終警告，并可同時實施降職、處以罰款處分：
l 在公司內(nèi)危害員工或財物安全者。
l 對公司財物、名譽造成損害
l 違反公司管理規(guī)定
l 有嚴重不良行為
l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上
l 在十二個月內(nèi)，累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面
警告。
4 解雇
有下列情況之一，經(jīng)查實，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)
濟補償）：
l 嚴重危害員工人身、財物或公司財產(chǎn)安全者。
l 使公司財物、名譽受損失者
l 嚴重違反公司管理規(guī)定者
l 行為不法或嚴重違規(guī)者
l 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或，或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的
警告處分。
對于員工的重大過失或?qū)掖芜`紀行為可采取解雇處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情
發(fā)生經(jīng)過的詳細書面報告，解雇員工的處分應(yīng)由部門負責人和人力資源負責人共
同提出，并征得工會同意，由總經(jīng)理批準實施。
三. 需要并處賠償、罰款處罰，罰沒款一律上交財務(wù)部門。
四. 員工被口頭警告后六個月沒有違紀的，或被書面警告后十二個月內(nèi)沒
有違紀的，或被最終警告后十八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應(yīng)紀律處罰；也
可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。
流程圖：
第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展
一. 目標
1 達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。
2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)。
3 提高員工的知識水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。
4 提升員工履行職責的能力，改善工作績效
5 改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神
二. 職責
教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各
實施部門（指專業(yè)部門和分支機構(gòu)）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，
共同完成培訓(xùn)任務(wù)。
1 公司人力資源部職責：
A 根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。
B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機
構(gòu)貫徹落實。
C 根據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分
析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計劃。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、
業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。
D 負責制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費。
E 負責培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。
F 根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項目和重點培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔
案的建立與管理工作。
G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。
2 公司各專業(yè)部門和各分支機構(gòu)職責：
A 根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培
訓(xùn)計劃，并組織實施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。
B 指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
C 建立和管理本部門和本機構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。
D 負責向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。
E 負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構(gòu)人員和主要客戶的培訓(xùn)。
3 員工個人的職責：
員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了積極參加
公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方
面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主
管部門的指導(dǎo)下實施。
三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容：
1 綜合素質(zhì)
2 專業(yè)技能
3 個性提高
四. 教育培訓(xùn)的方式
1 公開課
A 人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適
合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。
B 各部門根據(jù)需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力
資源部。
C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)
進行匯報，并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內(nèi)部
講師。
2 脫產(chǎn)培訓(xùn)
A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)，時間在一個月以上，或一次費用在一萬元以上，
須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。
B 管理部門普通員工參加培訓(xùn)，首先由部門總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，經(jīng)人
力資源本部及財務(wù)部門審核后參加培訓(xùn)。
3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習
公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習，由本人申請，經(jīng)部門總監(jiān)
（或經(jīng)理）和人力資源本部審核。
4 出國考察
根據(jù)集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國
外考察培訓(xùn)。
5 崗前培訓(xùn)
新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。
6 內(nèi)訓(xùn)
人力資源本部根據(jù)培訓(xùn)計劃及師資狀況，提出內(nèi)訓(xùn)課程安排，獲準后
實施。
7 內(nèi)部講師
根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要，公司實行內(nèi)部講師制度.
五. 培訓(xùn)作業(yè)流程
1 年度培訓(xùn)計劃的擬定程序
A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標，分析，判斷所
需要的技能和知識，根據(jù)績效考評結(jié)果，對員工作出培訓(xùn)需求建議；
B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配，制定出公共課程和特定課
程，制作" 年度培訓(xùn)計劃表" 、" 月度培訓(xùn)計劃表" 。
C 人力資源部根據(jù)各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計劃并上報公司總經(jīng)理批準
2 培訓(xùn)實施程序
A 進一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計課程，進
行教案設(shè)計，制定有效的培訓(xùn)方法
B 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分支機構(gòu)根據(jù)自身需求填寫報
名表報人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓(xùn)員工的直接主管確認
其對該培訓(xùn)的期望。同時安排講師做培訓(xùn)前調(diào)查。
C 課程實施
a 選擇適宜的培訓(xùn)地點，保證良好的環(huán)境
b 準備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料
c 制備教材
d 課堂管理
e 培訓(xùn)評估
流程圖：
第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展
一. 基本原則
1 創(chuàng)新發(fā)展原則---人才機制設(shè)計
2 規(guī)范科學程序化原則---人才制度建設(shè)
3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則---選拔任用儲備人才
4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則----選拔任用儲備人才
5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則---人才職業(yè)生涯計劃
6 按需施教與講究實效的原則---人才培訓(xùn)
7 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用
二. 近期目標：
理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核
等管理體制；建立健全人才管理制度與流程；結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀，積極穩(wěn)
妥、有步驟地實施變革，確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
三. 中、遠期目標：
逐步建立現(xiàn)代金融企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，尋求人才管理方針與組織目標的統(tǒng)一；
創(chuàng)造靈活的人才管理機制，實現(xiàn)激烈競爭下的公司經(jīng)營目標；為人才充分發(fā)揮潛
力提供各種開發(fā)與支持
四. 公開選拔
1 制定方案；
2 推薦報名；
3 資格審查；
4 筆試；
5 擇優(yōu)面試；
6 組織考察；
7 擇優(yōu)任用。
五. 公開人才招聘
1 進行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計測評要素及權(quán)重；
2 統(tǒng)一設(shè)計面試題；
3 根據(jù)面試分數(shù)和評價報告，確定競選結(jié)果。
六. 建立指導(dǎo)人計劃
指導(dǎo)與幫助員工個人生涯發(fā)展規(guī)劃達成、企業(yè)文化認同、工作作風、經(jīng)營管理技
能等諸方面提高。
七. 實行人才崗位輪換
1 橫向輪崗與縱向輪崗
2 輪崗的對象
A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員；
B 在同一崗位任職5年以上，特別是在人事、財務(wù)、兩核、投資等重要
崗位連續(xù)工作3年以上，原則上實行輪崗的經(jīng)理級以上員工。
3 輪崗的期限
A 屬于輪崗的總部部門負責人，輪崗期限為2年；
B 經(jīng)理級人員輪崗期限為6至12個月，
C 分公司總經(jīng)理成員輪崗期限為3個月。
4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報到就
職，對不服從組織決定者，給予嚴肅批評教育。經(jīng)教育批評仍不服從的予以就地
免職
5 每年公司對儲備人才職業(yè)發(fā)展計劃達成情況進行考核和評估，并對指
導(dǎo)人的工作進行評估。
八. 外派人員待遇
1 外派人員確定的條件
A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐（含聘任、借用、交流工作人員）
到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員
B 凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到
非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本
規(guī)定。
C 公司人力資源部負責外派工作人員的管理。外派工作人員經(jīng)人力資源
部協(xié)調(diào)安排，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行。
D 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間保留其原職務(wù)待遇，公司另予聘任
的或另有規(guī)定的，按聘任決定或有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2 外派人員的有關(guān)待遇
A 外派工作人員的工資和福利，按原工作機構(gòu)標準核定并由原工作機構(gòu)
發(fā)放。
B 外派工作人員的獎金由原工作機構(gòu)按同級別人員的平均獎計算并考核
發(fā)放。
C 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受生活補貼。生活補貼標準按公
司《出差管理規(guī)定》中相應(yīng)級別人員每日的伙食費補助標準，加權(quán)工作機構(gòu)的工
資系數(shù)，由工作機構(gòu)按月發(fā)放。
D 生活補貼自外派員工抵達工作機構(gòu)報到之日起，至外派工作結(jié)束離開
工作機構(gòu)之日止（含法定休息日和節(jié)假日）。
E 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受房租補貼。房租補貼標準按工
作機構(gòu)同級別人員住房工資標準的30%核定（最高不超過部門正職住房工資標準
的30％），由工作機構(gòu)按月發(fā)放。
F 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間每季度可享有5天休假，休假路費
由工作機構(gòu)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定予以報銷。未能享受休假，其直系親屬1人可前往外
派人員工作機構(gòu)所在地探望，往返路費由工作機構(gòu)承擔。
流程圖：
第十七章 人事檔案管理
一. 人事檔案管理的基本要求
1 公司人力資源部負責人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各分公司、
直屬部門的人事檔案管理工作。
2 人事檔案管理實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負責制。
3 人事檔案管理必須嚴格確保材料保密。公司人力資源部負責公司各級
干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責人、稽核審計部負責人的人事檔
案管理工作。
4 各分支機構(gòu)人力資源部負責本機構(gòu)經(jīng)理以下人員的人事檔案管理。
5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。
6 各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交
叉管理，其它人員不得代管。
二. 確立兩級檔案管理制度
1 一級檔案為本辦法所指人事檔案，是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料；
2 二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學歷、
職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料
三. 人事檔案分類：
第一類：履歷材料；
第二類：自傳材料；
第三類：鑒定、考核、考察材料；
第四類：學歷和評聘材料；
第五類：政治歷史情況的審查材料；
第六類：政治面貌材料；
第七類：獎勵材料；
第八類：處分材料；
第九類：錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種
代表會代表登記表等材料；
第十類：其他可供組織上參考的材料。
四. 一般文檔管理
1 人力資源部文件：
A 人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、傳真、通知等，除保密薪資文件
外，均應(yīng)保存一份原件或復(fù)印件歸檔，年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成
冊。
B 人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，由各
處歸口管理，各經(jīng)辦人保存。年終根據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。
C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。
2 公司文件：
A 包括集團公司發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和報告（除保密的薪資內(nèi)容），
平時收文即入活頁冊保存，年終編排目錄，裝訂成冊歸檔
3 外部文件：
包括國家和市政府有關(guān)部門（勞動人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊
等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。
五. 員工人事檔案管理
1 人力資源部負責管理（建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理）本機構(gòu)內(nèi)員工的人
事檔案。
2 人力資源部一般情況在員工試用期滿，向其人事檔案關(guān)系所在單位開
出" 調(diào)函" ，交員工或其委托人，在規(guī)定時間內(nèi)將檔案轉(zhuǎn)入公司。檔案管理人員
應(yīng)在接到調(diào)入檔案時當場拆封核查，如有缺漏或疑點，應(yīng)將檔案密封交員工本人
退回原單位補齊或作出書面解釋。
3 員工合法終止/解除勞動合同時，由各相關(guān)部門負責人在" 終止/解除
勞動關(guān)系手續(xù)清單" 上簽字，確認無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人
力資源部核對檔案材料，密封人事檔案，連同開具的" 檔案材料轉(zhuǎn)移單" 、" 干
部介紹信" 、" 調(diào)出人員工資轉(zhuǎn)移單" 及其它有關(guān)材料，轉(zhuǎn)至調(diào)入單位。
4 人事檔案管理，應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。查閱員工人事檔案
應(yīng)經(jīng)人力資源部總監(jiān)（或經(jīng)理）批準，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者
不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。
六. 員工管理檔案的管理
1 “員工管理檔案”是公司為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員
工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、福利、獎懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔
案旨在方便內(nèi)部管理。
2 員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終
止/解除勞動關(guān)系時，應(yīng)歸進員工人事檔案的材料歸入人事檔案，員工管理檔案
封存。
3 員工管理檔案中保存應(yīng)聘錄用、勞動合同、薪酬福利（休假、醫(yī)療、
工傷、教育培訓(xùn)等）、獎懲、考核、體檢等所有材料的原件，人力資源部指派專
人負責管理。
4 員工管理檔案中不應(yīng)包含秘密內(nèi)容，人力資源部員工、各部門負責人
可根據(jù)工作需要查閱有關(guān)員工的管理檔案。任何人員不得私自更改管理檔案內(nèi)
容。
5 員工管理檔案僅供公司內(nèi)部使用。
附錄1： Recruiting Request
招聘申請
Department用人部門
Position/title招聘職位
Amount人數(shù)
Interviewer面試負責人
Working Location工作地點
Close date預(yù)定聘用日期
Job Description職位描述
Role in the organization chart在部門組織結(jié)構(gòu)圖中位置
Career path此職位發(fā)展計劃
Education background教育背景(專業(yè) 年限)
Experience & Qualification所需經(jīng)驗 技能
Other requirement其它要求(英語 計算機等)
Requested by (Dept. Head)用人部門簽字 Date:日期
批準（可選擇）：
○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日
期 ○HR分管副總/助理/日期
○HR總監(jiān)/日期 ○分支機構(gòu)總經(jīng)理/日期 ○分支機構(gòu)HR
經(jīng)理
附錄2： Interview Evaluation Form
面試評估表
Name of Applicant: (應(yīng)聘者) Interviewer:
(面試人員)
Position: (應(yīng)聘職位) Date: （時
間）
第一輪面試（Hiring manager/Director使用）
General Impression綜合評價 (如:溝通能力、學習能力、創(chuàng)造性、持久性等
等)
Education受教育情況（學歷、專業(yè)）
Experience工作經(jīng)驗（專業(yè)背景及專長）
Service centric服務(wù)至上理念 差 1 2 3
4 5 優(yōu)
Team working團隊協(xié)作精神 差 1 2 3
4 5 優(yōu)
Communication skills溝通及語言表達能力 差 1
2 3 4 5 優(yōu)
Honesty, open, passion 誠實、開放、激情 差 1
2 3 4 5 優(yōu)
Aggressive but thoughtful敏于思而慎于行（分析和解決問題的能力） 差
1 2 3 4 5 優(yōu)
Goal oriental結(jié)果導(dǎo)向 差 1 2 3
4 5 優(yōu)
Interest to insurance對行業(yè)的興趣
Interest to the job對工作的興趣
Foreign language外語水平 Computer計算機水平
Working stability過去雇傭的穩(wěn)定性 （ ）非常穩(wěn)定 （ ）比較穩(wěn)定
（ ）經(jīng)常變動
Personality個性氣質(zhì)類型 （ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏內(nèi)
向 （ ）內(nèi)向
Motive應(yīng)聘的動機 （ ）應(yīng)屆畢業(yè) （ ）尋求發(fā)展 （ ）提高收入 （ ）人際
關(guān)系（ ）其他，需說明：
Strength優(yōu)勢
Weakness不足
Current Package目前待遇（工資、職位） Expectation期望
待遇（工資、職位）
Availability可到崗時間
Decision決定 oFurther interview oReject oKeep in file
（進一步面試） （不錄用） （存檔）
面試人簽字并日期：
Second Interview
（第二輪面試Director/Vice present/Present使用）
Date:日期
Interviewed By:面試人
General Comment& Decision綜合印象及決定
簽
字： （Director/Vice
present/Present）oHire oReject oKeep in file （錄
用） （不錄用） （存檔）oBack up oWaiting for further
contact(Pending)（候補） （暫緩錄用）
Please make sure always return this form and resume to HR.
此表填寫后請交人事部
附錄3： 編號：
××××股份有限公司
應(yīng)聘人員登記表
應(yīng)聘部門: 崗位： 填表 日期 ： 年 月
日
姓名 性別 出生年月
民族 籍貫 出生地
政治面貌 入黨團時間 婚否
畢業(yè)學校 所學專業(yè)
學歷 學位 健康狀況
工作單位 職業(yè)
所有制性質(zhì) 參加工作時間 職稱
職務(wù)
家庭地址 身份證號碼
外語語種及熟練程度 戶口所在地
應(yīng)聘 □ 報紙 □ 網(wǎng)上 □ 招聘會
渠道 □ 內(nèi)部推薦（推薦人： ） □外部推薦（推薦
人： ）
時間 工 作 單 位 和部 門 職務(wù) 證明人
本人
主
要
工
作簡歷
時間 院 校和 專 業(yè) 畢 /結(jié)業(yè) 證明人
學
習培
訓(xùn)
情 況
專
長
及
成
就
特
長
和
愛
好
獎懲
情況
愛人姓名 出生年月 文化程度
家 工作單位 職務(wù)
庭 其 姓名 關(guān)系 出生年月 工作 單 位 職務(wù)
情 他
況 成
員
住房情況 聯(lián)系電話
備
注
附錄4：
Hiring Decision
錄用決定
Candidate Chinese Name應(yīng)聘人姓名
Working Name機構(gòu)名稱
Department部門
Position擬聘級別
Position/title擬聘職位
Interviewed by面試人
Salary set:薪資\福利情況（人事填）
Starting date入司日期
Candidate Evaluation(strength & weakness)綜合評估 用人部門負責人
簽名并日期：
批準（可選擇）：
○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管副總/助理/日
期 ○HR分管副總/助理/日期
○HR總監(jiān)/日期 ○分支機構(gòu)總經(jīng)理/日期 ○分支機構(gòu)HR
經(jīng)理
附錄5： ××××股份有限公司
工 作 通 知 書（樣本）
日期： 年 月 日
先生/女士：
我代表××公司很高興地通知您，歡迎您加入我們公司 部，
任 職位，級別為 。
經(jīng)與您協(xié)商，入職日期定于 年 月 日，試用期為三個月，根據(jù)工作
表現(xiàn)可以提前，但不能短于一個月。您的職責與待遇如下：
1. 工作時間：公司的工作時間為早晨8：30至下午17：00。中午11：30
至13：00為午餐及休息時間。
2. 待遇說明：
Ø 月薪為 元,其中： 。公司
將在您的月工資中按勞動法規(guī)定代扣出您的個人所得稅的個人繳納部分及其他國
家規(guī)定的有關(guān)保險等費用；
Ø 年終根據(jù)公司業(yè)績及制度發(fā)放獎金；
Ø 公司提供工作午餐或午餐補助；
Ø 手機費報銷額度為 元；
Ø 檔案調(diào)入公司后，可享受社會養(yǎng)老保險與住房公積金，公司將從工資
中代扣個人應(yīng)繳部分；
Ø 此外，公司還額外為您提供補充養(yǎng)老保險和商業(yè)醫(yī)療保險；
3. 您有義務(wù)對您的薪資內(nèi)容保密，不將其告知第三方。
4. 聘用解除：試用期間，無論您還是公司（經(jīng)總經(jīng)理簽字）都可以在任
何時間、以任何理由解除聘用關(guān)系，但需提前30日通知對方。
5. 辦公地點： 。但公司可根據(jù)業(yè)務(wù)要求安排您在公司的其它辦公地
點或公司下屬機構(gòu)工作。
6. 如您接受本聘書，請簽字后送交人力資源部。
我們非常高興您能加盟××公司，若有任何疑問，請隨時向人力資源部提出。
員工簽字：
××××股份有限公司
日期： 人力資源總監(jiān)
×××
附錄6：
內(nèi)部空缺職位
職位名稱：
所屬機構(gòu)、部門、崗位：
直接主管：
主要工作職責：1．2．3．4．5．
任職資格要求：學歷：年齡/性別：外語/電腦能力：相關(guān)工作經(jīng)驗：性格/能力/
態(tài)度：
公布日期： 要求上崗日期：
聯(lián)系人及電話：
人力資源部
日期
附錄7：
人才推薦獎勵領(lǐng)取記錄
序號 日期 推薦人姓 名 推薦人部 門 是否推薦成功
被推薦人級別 獲得的獎勵方式
金額 獎勵方
式
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
附錄8 實 習 人 員 審 批 表
實習部門： 年
月 日
姓 名 性 別 出身年月 文化程度
就讀院校 專 業(yè) 就讀時間 生 源
政治面貌 實習期限 聯(lián)系方式
實習期間待遇和發(fā)放形式（由人事部門填）：
實習部門意見： 部門負責人簽字： 年
月 日
人力資源部意見： 部門負責人簽
字： 年 月 日
公司領(lǐng)導(dǎo)意見： 簽字： 年 月 日
備注：1、 實習學生寫出實習小結(jié)交人力資源部。（300字）2、 實習生
所在部門為實習生提供實習鑒定，交人力資源部存檔。
附錄9 臨 時 用 工 審 批 表
應(yīng)聘部門： 填表日期： 年
月 日
姓 名 性 別 出生年月 照 片
文化程度 專 業(yè) 健康狀況
戶口所在地 身份證號 聯(lián)系方式
現(xiàn)家庭地址 推 薦 人
現(xiàn)工作狀況 待業(yè)、下崗、退休、其它
（ ）
是否與原單位解除勞動合同
主要工作經(jīng)歷
專長及成績
用人部門意見 擬從事崗位和工作內(nèi)容：擬聘用時間： 年 月
日 至 年 月 日擬聘工作崗位： 擬定待
遇： 部門負責人簽字： 日期：
人事部門意見 部門負責人簽字： 日
期：
公司領(lǐng)導(dǎo)意見
備注：需提供個人的身份證復(fù)印件和常住地址證明復(fù)印件。
附錄10 新員工入職手續(xù)清單
個人資料 姓名 年齡
性別 入司時間
部門 職位
直接經(jīng)理 員工代碼
請在入職前確認下列項目：
序號 項目 確認狀況 負責人 簽字
1 座位位置
2 電話號碼
3 建立郵箱地址，加入通訊錄
4 入司日期
5 通告公司
6 勞動合同
7 2張照片
8 復(fù)印畢業(yè)證書
9 履歷表
10 介紹管理層
11 文具
12 名片
13 員工胸卡
14 確認調(diào)檔時間
15 導(dǎo)師
16 其他
以下項目由部門完成；
1 參觀部門 部門
2 介紹部門人員 部門
3 崗位職責與工作說明 直接經(jīng)理
我已辦完入職手續(xù)，開始在公司上班。
新員工簽字： 時間：
附錄11： ××××股份有限公司（個人資料保密）
履 歷 表
基本信息 姓名 年齡
性別 入司時間
部門 職位
直接經(jīng)理 員工編號
個人資料
民族： 政治面貌： 參加工作時間： 個人近照
身份證號碼： 婚姻狀況：未婚/已婚/離婚/
出生日期： 出生地點： 戶口所在地： 省 市 區(qū)
（縣） 派出所檔案所在地： 省 市 區(qū)
（縣） 單位社會保險狀況(有無)： 養(yǎng)老 □ 失業(yè) □ 大病
□ 住房公積金 □
現(xiàn)住地址： 郵編： 住宅電話：（請
盡量提供以便工作聯(lián)系）家鄉(xiāng)通信地址： 郵
編： 傳呼： 手提：
家庭資料
父母姓名（如去世請注明） 父親姓
名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面貌： 兄弟姐妹人數(shù) 母親姓
名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面貌：
配偶姓名： 職業(yè)： 聯(lián)系電話： 政治面
貌：
緊急事故聯(lián)系人資料 姓名： 關(guān)系： 聯(lián)絡(luò)電
話：地址： 郵編：
教育程度（ 請依先后次序列出）
起止時間 學校名稱 學 制 專業(yè)/畢業(yè)證
專業(yè)、社團資格
職稱/會員/獎項 時間 社團名稱 社團性質(zhì)
受過何種培訓(xùn)
語言能力與技能
第一外語及水平
第二外語及水平
其它語言或方言
其它技能
工作記錄（請依先后次序列出）
日期 公司名稱： 業(yè)務(wù)性質(zhì)：
受聘職位 離職職位 受聘薪金 離職薪金
主要職責
離職原因
日期 公司名稱： 業(yè)務(wù)性質(zhì)：
受聘職位 離職職位 受聘薪金 離職薪金
主要職責
離職原因
日期 公司名稱： 業(yè)務(wù)性質(zhì)：
受聘職位 離職職位 受聘薪金 離職薪金
主要職責
離職原因
日期 公司名稱： 業(yè)務(wù)性質(zhì)：
受聘職位 離職職位 受聘薪金 離職薪金
主要職責
離職原因
職業(yè)生涯計劃
您的個人愛好與興趣：
您個人認為做人應(yīng)堅持的最重要原則：
您認為從最近的工作中您得到的最大收獲是：
您希望在下一個工作中學到什么，個人職業(yè)方向與興趣所在：
請描述您未來五年計劃發(fā)展的領(lǐng)域：
本人健康狀況良好
身高 米體重 公斤 視力：良好（ ）/近視（）度/散光
（ ）血型： 缺陷：無（ ）有（ ）
其它信息
否 有有否因工作表現(xiàn)未能合符公司要求而遭解
雇？ □ □有否曾涉及任何刑事罪
行？ □ □可否向你現(xiàn)
時或前任雇主查詢有關(guān)閣下之工作表現(xiàn)及薪金？ □ □
最近一位雇主咨詢?nèi)耍ū仨毺顚懀?span lang="EN-US">
為方便本公司咨詢閣下以往的工作記錄或在校成績，請詳細列出閣下最近一位雇
主或咨詢?nèi)说脑敿氋Y料：姓名： 單位： 職
務(wù)： 地址：郵編： 聯(lián)系電話： 與閣下關(guān)系：
入司渠道
□從報紙廣告上得知招聘信息 □從網(wǎng)上得知招聘信息（網(wǎng)站名：
?。踉谡衅笗贤逗啔v □公司員工介紹（姓名：
關(guān)系： ?。 跗渌?span lang="EN-US">
申明書
本人授權(quán)公司向本人曾任職的雇主，介紹人或咨詢?nèi)瞬樵兯杏涗?。本人謹申?span lang="EN-US">
以上提交的一切資料絕對正確，如有不實，可作為立即被開除處分的理由，而公
司無須作出任何賠償。本人愿意遵守公司規(guī)則。日
期： 簽署：
附錄12：
：你好！ 首先祝賀你通過了公司嚴格的初試、復(fù)試，從眾多應(yīng)聘
者中脫穎而出，成為大家庭中的一員，我們歡迎你的到來。 為了使你更快地了
解這里的工作和生活，請仔細閱讀下面的內(nèi)容：
一、到人力資源部報到：
8：30 你來到人力資源部辦理報到手續(xù)，由此開始了你在公司的第一天。
提醒你注意：填寫履歷表每一項內(nèi)容都要準確詳細，比如住宅電話、手機號、戶
口等；名字的寫法、出生日期等要與身份證上保持一致，以免今后聯(lián)系不方
便。
如果你今天沒交照片，最好趁中午時間去附近照"快照"，以便你早一天拿到胸卡
和工作證。
人力資源部會組織"新員工培訓(xùn)"，到時你能夠?qū)ξ覀兊拇蠹彝ビ幸粋€系統(tǒng)的了
解。
二、 到您所在的部門報到
然后，我們會把你帶到你的座位，一套嶄新的辦公用具會擺放在你的桌子上，你
們的部門總監(jiān)/經(jīng)理會對你的工作做具體安排并介紹同事與你認識。
忙了一上午，你是不是口渴了，你看到辦公區(qū)內(nèi)的飲水機和紙杯了嗎？明天自己
帶一個杯子吧，因為紙杯是給客戶用的，我們不能忘記節(jié)約啊。
如果你的桌子上配有電話，我來告訴你這部電話的使用方法：(總機 ，
傳真 )
1）外線按 ；
2）轉(zhuǎn)電話按 鍵再撥分機號；
3）內(nèi)部接打直撥分機號碼；
4）接電話時應(yīng)說“您好，XX公司”
如果你還有增加辦公用品的需求，可以直接找您的指導(dǎo)人。
如果你有公務(wù)的EMS需要發(fā)送，請到前臺登記，我們的前臺小姐會幫你的。
三、公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)
這里告訴你公司的網(wǎng)址：www.huataiinsurance.com.cn，在這里您可以全面了解
公司的情況，也可以先看一下公司的各項管理制度與公司的文檔，以便你了解公
司的規(guī)定。
其中希望你能盡快了解的內(nèi)容如下:
人事管理制度
薪酬及福利制度
辦公管理制度
財務(wù)制度
這里，順便告訴你幾個常用分機號，你可能會用的上：
好了，在此衷心希望每一位新員工不斷進取，開創(chuàng)自己更加美好的明天。
附錄13： 新員工滿月跟進記錄
姓名： 入司日期： 直接經(jīng)理：跟進評估日
期： 負責人：
員工意見 工作：直接經(jīng)理：公司管理：簽字：
改進計劃 員工下一步為改進工作而做的計劃：
直接經(jīng)理評價 工作能力：工作態(tài)度：發(fā)展?jié)摿Γ耗芊裉崆稗D(zhuǎn)正：簽字：
附錄14： 員工轉(zhuǎn)正考核表
姓名 部門 職位
入職時間 考核時間
考核項目 評價 評 語
完成工作質(zhì)量 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨ 本人自評
工作效率/能力 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
工作態(tài)度 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨ ¨
¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
完成工作可靠性 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
服務(wù)至上 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨ ¨
¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨ 直接經(jīng)理意見
批評與自我批評 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
團隊協(xié)作 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨ ¨
¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
尊重他人及勞動 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
誠實、開放、激情 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨ 部門經(jīng)理/總監(jiān)意
見
敏于思而慎于行 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
主人翁意識 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨
¨ ¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
結(jié)果導(dǎo)向 優(yōu) 良 中 差員工自評： ¨ ¨
¨ ¨經(jīng)理評分： ¨ ¨ ¨ ¨
人力資源部意見
附錄15： Personnel Action Form
人事變動表
Name:姓名 Joined Date:入司日期 Department:現(xiàn)在部門
Sex:性別 Age:年齡 Dep. after action:變動后部門
Action items:（可選擇）（項
目:） Hire
Completed probation Salary Review 兼職轉(zhuǎn)正式聘
用 完成試用期 調(diào)薪 Promotion
Internal Transfer Demotion 提升
內(nèi)部調(diào)動（含外派） 降/免職 Resignation
termination Others 辭職 終止
合同 其它（待崗、借調(diào)等）
Brief the reason of action:（可選擇）○提議部門簡述理由：○員工本人簡
述理由： ○
部門總監(jiān)簽字并日
期
○員工簽字并日期
Brief the reason of action:（可選擇）○相關(guān)部門簡述理由或意見○員工本
人簡述理由或意
見 ○部門總
監(jiān)簽字并日
期
○員工簽字并日期
Brief the reason of action:○人力資源部簡述理由或意
見 ○人力資源總監(jiān)簽字并日期 Brief the reason of
action:○分公司人事部意見 ○人事經(jīng)理簽字并日
期
Position職 位 Before action變動前 Level級 別
Before action變動前 Salary工資 Before action變
動前
After action變動后 After action變動后 After
action變動后
Remarks備注:
批準（可選
擇）：
○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管
副總/助理/日期 ○HR分管副總/助理/日
期
○HR總監(jiān)/日期 ○調(diào)入部門負責人/日
期 ○調(diào)出部門負責人/日
期
○分公司總經(jīng)理/日期 ○分公司人事部經(jīng)理/日
期 ○支公司經(jīng)理/日期
附錄16: 轉(zhuǎn)正通知單
姓名 入司日期 部門
年齡 生效日 變動后部門
我很高興地通知您，由于您出色的工作業(yè)績，公司決定為您轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后您的工
作及待遇安排如下
職 位 變動前 級 別 變動前 工 資 變動前
變動后 變動后 變動后
請接受我的誠摯祝賀，并祝您取得更大的成
績！ 人力資源部（簽字）： 日期
公司認為公司的成功取決于全體員工不懈地努力，因此，公司會對為
公司作出重要貢獻的員工提供更好的待遇、為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會，更
多的培訓(xùn)以跟上公司的發(fā)展。同時，公司會為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境與企業(yè)文
化。 請接受我及公司全體員工的誠摯祝賀，并希望為公司創(chuàng)造更多價
值！ 總經(jīng)理簽
字： 日期：
附錄17： Personnel Action Form
人事變動表
Name:姓名 Joined Date:入司日期 Department:現(xiàn)在部門
Sex:性別 Age:年齡 Dep. after action:變動后部門
Action items:（可選擇）（項
目:） Hire
Completed probation Salary Review 兼職轉(zhuǎn)正式聘
用 完成試用期 調(diào)薪 Promotion
Internal Transfer Demotion 提升
內(nèi)部調(diào)動（含外派） 降/免職 Resignation
termination Others 辭職 終止
合同 其它（待崗、借調(diào)等）
Brief the reason of action:（可選擇）○提議部門簡述理由：○員工本人簡
述理由： ○
部門總監(jiān)簽字并日
期
○員工簽字并日期
Brief the reason of action:（可選擇）○相關(guān)部門簡述理由或意見○員工本
人簡述理由或意
見 ○部門總
監(jiān)簽字并日
期
○員工簽字并日期
Brief the reason of action:○人力資源部簡述理由或意
見 ○人力資源總監(jiān)簽字并日期 Brief the reason of
action:○分公司人事部意見 ○人事經(jīng)理簽字并日
期
Position職 位 Before action變動前 Level級 別
Before action變動前 Salary工資 Before action變
動前
After action變動后 After action變動后 After
action變動后
Remarks備注:
批準（可選
擇）：
○總經(jīng)理/日期 ○業(yè)務(wù)分管
副總/助理/日期 ○HR分管副總/助理/日
期
○HR總監(jiān)/日期 ○調(diào)入部門負責人/日
期 ○調(diào)出部門負責人/日
期
○分公司總經(jīng)理/日期 ○分公司人事部經(jīng)理/日
期 ○支公司經(jīng)理/日期
附錄18 工作評估表
（由員工原部門填寫）
姓名 部門 職位
入職時間 考核時間
考核項目 評價 評 語
完成工作質(zhì)量 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
直接經(jīng)理意見（簽字并日期）
工作效率/能力 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
工作態(tài)度 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
完成工作可靠性 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
學習能力 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
團隊精神 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
溝通能力 優(yōu) 良 中 差 ¨ ¨ ¨ ¨
部門經(jīng)理/總監(jiān)意見（簽字并日期）
人力資源部部意
見（簽字并日期）
附錄19: 內(nèi)部調(diào)整通知單
姓名 部門 職位
工作調(diào)整生效日 變動后部門 變動后職位
我很高興地通知您，根據(jù)您的申請，您的工作已經(jīng)進行了相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整后的
工作安排如下
職 位 變動前 級 別 變動前 崗位 變動前
變動后 變動后 變動后
人力資源部總
監(jiān) 日期
公司認為公司的成功取決于全體員工不懈地努力，因此，公司會對為公司作
出重要貢獻的員工提供更好的待遇，更多的培訓(xùn)以跟上公司的發(fā)展。同時，公司
會為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境與企業(yè)文化。
附錄20： 辭職申請表
Resign Application辭職申請表 中文姓名：Chinese Name
部門: 職
位:Department Position
入司日期： 機構(gòu)名
稱： Starting Day Division
請敘述辭職的理
由:
Reasons of
resignation 員
工簽字
Signature 日
期 Date
部門意見：Comment form Dept. Head
相關(guān)部門意見：Comment form Dept.
公司領(lǐng)導(dǎo)意見：Comment from leaders
最后工作日: Last Working day此日期應(yīng)遵照公司的規(guī)定或雙方的協(xié)議，正
式員工需提前一個月以此表形式書面通知公司其辭職決定。 This date
should be under Huatai.’s Rules or mutual agreement. One month’s
notification in advance in needed.
此表完成后，請交人力資源部。
附錄21：
解除聘用關(guān)系通知書
根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司研究決定，因
部門 崗位 先生/女士如下原
因：
公司將與您解除聘用關(guān)系，同時自通知之日起終止與您的勞動合同，請接到
此通知后，到人事部辦理相關(guān)手續(xù)。
特此通知。
××××股份有限公司
人力資源部總監(jiān)
年 月 日
附錄22： 離職面談記錄
姓名： 入司日期： 直接經(jīng)理：面談日
期： 負責人：
員工意見 離職的主要原因：將來的發(fā)展方向：對崗位工作的建議：對直接經(jīng)理
的建議：對公司管理的建議：簽字：
附錄23： 離職手續(xù)單
姓名： 部門： 員工編號：入司日
期： 申請離職日期：
Dept in Charge負責部門 Item事項 Signature承辦人簽字
Signature部門經(jīng)理簽字
所在部門 資料實現(xiàn)銷售收入的應(yīng)收款工作交接
行政部 文具 、計算器員工卡、工作證鑰匙電腦名片
其他
人事部黨 辦 Email 地址注銷（離職兩周后） 從通訊錄中刪除本月出
勤天數(shù)： 補償工資天數(shù)：解除合同 社會保險及住房公積金終止日
期： 公司辦理商業(yè)補充保險終止日期： 檔案 福利關(guān)系調(diào)出 黨組織關(guān)系調(diào)
出
財務(wù)部 借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資： 發(fā)放時間：
總經(jīng)理（視需要）
O我確認上述手續(xù)完成，解除與XX公司的勞動聘用關(guān)系。
________________________ _____________________
Signature (離職人員簽字) Date (日期)
O 確認上述手續(xù)完成, 解除與該員工勞動關(guān)系， 生效日期為____________。
__________________________ _____________________
Signature (人事總監(jiān)簽字) Date (日期)
附錄24：
休假申請表
公司LOGOLeave Record休假申請表 姓名：Name 入職時間：
Starting Date
部門: 職
位:Department Position
工作地點：
Working location
請假類別:Types of Leave Annual Leave 年
假 Pregnant Leave 妊娠假 Excused
Leave 事假 Maternity Leave 產(chǎn)假
Marriage Leave 婚假 Others Leave 其它(調(diào)休
等) Illness Leave 病假
Reasons 請假 原因(病假一天以上須附醫(yī)療證明)：
Leave Duration 請假日期(具體到半天)：從
________________ 到______________Total days 請假總天
數(shù):____________________
Comment(說
明)：
Signature:_______________
___________________ __________________
___________________
部門負責人 主管總經(jīng)理 人事經(jīng)
理
___________________ __________________
___________________
日期 日期 日
期
附：
附錄25：
加班審批表
公司LOGOWork Overtime Record加班申請表 姓名：Name 部
門:Department
職位:Position
工作地點：
Working location
Reasons 加班原因：
Work Overtime Duration 擬加班時間(日期及每天加班時間)： 從
____________日 到____________日 每日
從 _____________時 到_____________時Total times 加班總工
時:____________________
Comment(說
明)：
Signature:_______________
___________________ __________________
___________________
部門負責人 主管總經(jīng)理 人事
經(jīng)理
___________________ __________________
___________________
日期 日期 日
期
附錄26：
員工獎勵推薦表
附錄27：
××××股份有限公司
Long Service Award
榮獲XX公司 年服務(wù)獎
感謝您對××公司的忠誠
并期待與您更長久的合作！
分公司總經(jīng)理或部門總監(jiān) 人力資源部總監(jiān)
總經(jīng)理
附錄28：
紀 律 處 分 報 告
姓名： 職務(wù)： 入司時間：
直接主管： 部門： 聯(lián)系電話：
不當行為發(fā)生時間： 不當行為發(fā)生地點：
執(zhí)行人（主管經(jīng)理/人力資源部）： 提交人力資源部日期：
事件發(fā)生經(jīng)過：
處分方式：（ ）。如屬 4 或 5，則變更后的職務(wù)級
別或薪資情況
為： 。
1.口頭警告 2. 書面警告 3. 最終警告
4.降職 5. 降薪 6. 解雇
直接經(jīng)理意見：
簽字/日期
部門負責人意見：
簽字/日期
本人意見： 若本人不意見，見證人簽字：
1.同意 2. 不同意
3.其他
簽字/日期 簽字/日期
人力資源部審核結(jié)果：
簽字/日期
批準人簽署：
人力資源部經(jīng)理意見： 總經(jīng)理意見： 工會意見：
簽字/日期 簽字/日期 簽字/日期
處分生效日： 年 月
日
處分撤銷說明：
主管經(jīng)理/日期 人力資源部/日期
附錄29： 年培訓(xùn)項目計劃表
部門（分公司）： 填表日期：
培訓(xùn)方式 序號 項目名稱 培訓(xùn)時間（月） 培訓(xùn)地
點 （公司內(nèi)/外） 講
師 （內(nèi)部/外請/外派）
培訓(xùn)對象 培訓(xùn)人數(shù) 學時
（小時數(shù)） 預(yù)算
內(nèi) 部 培 訓(xùn)
外 派 培 訓(xùn)
合計
注： “內(nèi)部培訓(xùn)”指由本部門安排實施的培訓(xùn)，不包括人力資源部
組織的培訓(xùn)。
“外派培訓(xùn)”指部門根據(jù)實際工作需要，派本部門人員
接受外部機構(gòu)培訓(xùn)的培
訓(xùn)。
部門總
監(jiān)
附錄30：
培訓(xùn)統(tǒng)計表
部門： 整理人：
序號 培訓(xùn)課程名稱 培訓(xùn)日期 培訓(xùn)地點 課程長度（小時數(shù)） 講師
受訓(xùn)人數(shù) 費用總計 （含差
旅、住宿費） 備注
注：各部門培訓(xùn)負責人需整理本部門崗位技能培訓(xùn)情況，并于每季度最后一個月
的27日前將本表（電子版）及培訓(xùn)記錄表一起交人力資源部培訓(xùn)中心存檔。
附錄31：
內(nèi)部合格培訓(xùn)師名單
Internal Trainer List
序號 Item 姓名 Name
部門Department 職務(wù)Position 學
歷 Education Statu 所授課
程名稱 Course Name 備
注 Remark
附錄32：
培訓(xùn)需求調(diào)查表
姓名 部門
工作與標準 建議的培訓(xùn) 重要性
一、 領(lǐng)導(dǎo)與管理1、 通過管理與發(fā)展部署，提升整個部門的工作績效
2、 掌握激勵、授權(quán)、目標管理與績效評估等有效管理手段，激發(fā)部屬潛
能，完成部門及公司工作 ─部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)化、新人教導(dǎo)技巧
—如何培養(yǎng)接班人
—招募面試員工技巧
—授權(quán)技巧
—目標管理與績效評估
—員工激勵
—員工抱怨處理
二、 財務(wù)與決策1、 解讀財務(wù)報表，了解企業(yè)經(jīng)營情況2、 根據(jù)業(yè)
務(wù)發(fā)展制定并控制預(yù)算 ─財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓(xùn)
—預(yù)算制定與成本分析
—戰(zhàn)略投資分析
三、 市場營銷與銷售1、 理解集團戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標和具
體項目計劃2、 了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增長機會，提供
客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù) —戰(zhàn)備管理
—銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務(wù)）
—客戶服務(wù)
—市場營銷
四、問題處理 積極面對工作壓力發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題 ─問題
分析與沖突解決—壓力與挫折管理
五、 職業(yè)素養(yǎng)1、 適應(yīng)不同人際風格，發(fā)揮團隊成員特長2、
清除不良人際干擾，提升工作效率良好個人形象，健康積極的工作心
態(tài) ─辦公室禮儀
—溝通技巧
—演講技巧
—團隊訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練
—電話及商務(wù)禮儀
六、 其他1、 能通過培訓(xùn)把工作經(jīng)驗累積及新知有效傳授給部屬及其它
員工2、 流利的商務(wù)英語3、 能利用INTERNET開展工作 —新員工培訓(xùn)
—市場調(diào)查
—商務(wù)談判
—內(nèi)部講師培訓(xùn)
—商務(wù)英語
七、 除了上述培訓(xùn)課題，你還需要哪些培訓(xùn)？
八、 你能為公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請具體說明）你是否愿望成
為一個公司內(nèi)部講師
填表說明：在空格內(nèi)填寫A、B、C、D。A：非常重要 B：重要 C：一
般 D：沒必要
附錄33：
培 訓(xùn) 申 請 表
部 門
參加培訓(xùn)人員姓名及崗位
申請課程名稱
培訓(xùn)內(nèi)容
舉辦單位及電話
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)地點
費用總計 課程費用 交通費用 食住費用
通過此次培訓(xùn)欲達到何目
的：
參加人： 日期：
備注
部門負責人意
見：
年 月 日
人力資源部負責人意見： 年 月 日 總經(jīng)理
意見： 年 月 日
附錄34：
員工培訓(xùn)記錄表
希望學習的內(nèi)容 實際學習到的內(nèi)容 希望將培訓(xùn)所學的內(nèi)容應(yīng)用予以下方
面， 希望達到的效果 希望完成時間 實際應(yīng)用效果
1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5
本人簽字/日期 本人簽字/日期 主管簽字/日期
主管簽字/日期
附錄35：
內(nèi)部培訓(xùn)評估表（level 1）
(recaction evaluation)
培訓(xùn)課程： 講師： 培訓(xùn)日
期：
（請幫助我們完成以下評估問題，告訴我們您對本次培訓(xùn)的評價，這將有助于我
們?nèi)嬖u估培訓(xùn)工作的效果，您的建議和評價也將極好地幫助我們安排將來的培
訓(xùn)課程，從而能夠更好地滿足您需要讀完每一項陳訴后，請在您認為合適的數(shù)字
上劃圈，并且寫出您的建議：）
高 低
１、您如何評價培訓(xùn)中講授的內(nèi)容？ ５ ４
３ ２ １
您的建議：
２、您如何評價講師的授課水準？ ５ ４
３ ２ １
（準備程度，溝通能力，視覺手段）
您的建議：
３、您對培訓(xùn)場地及設(shè)施的安排是否滿意？ ５ ４
３ ２ １
（舒適，方便等）
您的建議：
４、您對授課進程的安排是否滿意？ ５ ４
３ ２ １
（時間長度，快慢等）
您的建議：
５、您是否認為這次培訓(xùn)課 ５ ４
３ ２ １
能夠有助于您日后的工作？
６、在知識獲得方面：
Ａ。培訓(xùn)前水平 ５ ４ ３
２ １
Ｂ。培訓(xùn)后水平 ５ ４ ３
２ １
７、總而言之，您對這次培訓(xùn)的總體評價： ５ ４
３ ２ １
如何？
８、您認為哪一個主題對您最有幫助？ ５ ４
３ ２ １
９、為了幫助我們更好地組織此類培訓(xùn)， ５ ４
３ ２ １
您還有什么建議？
附錄36：
培訓(xùn)反饋調(diào)查
培訓(xùn)課題：
培訓(xùn)時間：
請回答下列問題：
1、 你具備該教程要求的知識水平嗎？ □ Yes
□ No
2、 在選擇這次培訓(xùn)之前，你了解該培訓(xùn)的目標嗎？ □ Yes
□ No
3、 在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學到的
知識運用到實際工作中？ 一點也沒有 □ □ □ □
□ 正是這樣
4、 課程的結(jié)構(gòu) 不適合 □ □ □ □
□ 適合
5、 培訓(xùn)內(nèi)容 對學習幫助不大 □ □ □ □
□ 對學習幫助很大
6、 理論課對實踐有幫助 很少 □ □ □ □
□ 幫助很大
7、 培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作的聯(lián)系 很少 □ □ □ □
□ 很多
8、 你對此次培訓(xùn)的評價和意見：
9、 關(guān)于總體安排(如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等)
差 □ □ □ □ □ 極好
10、你對此次培訓(xùn)總體安排的評價和意見：
11、你對培訓(xùn)講師的測評：
講師姓名：
A講師對專業(yè)知識的了解程度 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)
秀
B講師的授課技巧 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)
秀
C講師授課是考慮到了學生的特殊要求 差 □ □ □ □ □ 優(yōu)
秀
D你從講師那兒學到了 很少 □ □ □ □ □ 很
多
多謝你在百忙之中抽出時間完成這份問卷，如果你還有別的意見或看法需要
與我們溝通，請留下你的姓名和聯(lián)系方
式。
附錄37：
員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書
甲方：×××××× 乙方： 部
門
股份有限公司 性別： 出生年
月
家庭地址：
戶口所在
地：
電
話：
經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商,同意簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行下列條款:
一、 甲方的責任、權(quán)利、義務(wù)：
1．根據(jù)工作需要，自 年 月 日至 年 月 日安排乙
方在 進行有關(guān) (脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)）的
學習與培訓(xùn)，為期＿＿個月。
2． 甲方為乙方提供學習(培訓(xùn))費用預(yù)計________元。
3． 甲方保證乙方在學習與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學
習情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學習培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進行懲處。
4． 甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服
務(wù) 以上，服務(wù)期未滿自己提出調(diào)動（離職），應(yīng)將甲方支付的學
習培訓(xùn)費用按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。
二、 乙方的責任、權(quán)利、義務(wù)：
1． 在學習與培訓(xùn)期間，自覺遵章守記，努力學習，完成培訓(xùn)任務(wù)。
2． 在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完
成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費用。
3． 乙方學習培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學習成績單交人力資源本部審核。如果成績
不及格，應(yīng)將甲方支付的學費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟
情從其月總收入中扣除。
4． 若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費用。
三、 雙方約定的其它事宜：
四、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方（簽字）： 乙方（簽
字）：
年 月 日
年 月 日
培訓(xùn)后請?zhí)睿簩嶋H培訓(xùn)費用為人民幣 元。
財務(wù)（簽字）： 乙方（簽
字）：
年 月 日
年 月 日
附錄38：
選拔后備人才推薦表（陽光計劃推薦、自薦表）
基本信息 單位 部門
姓名 出生時間
性別 到職時間
最高學歷 所學專業(yè)
直接經(jīng)理 員工編號
個人資料
民族： 政治面貌： 參加工作時間： 個人近照
身份證號碼： 婚姻狀況： □未婚 □已婚 □離婚
出生日期： 出生地
點： 籍貫
戶口所在地 省 市 區(qū)（縣）： 檔案所在地
省 市 區(qū)（縣）：
是否同意外派 □ 是 □ 否 欲工作地區(qū) □ 北京總部 □
華北 □ 東南 □西南 □華東 □ 西北 □東北 □ 華南 □華中
現(xiàn)住地址：
住宅電話：
傳呼： 移動電話： 郵編：
推 薦 材 料
現(xiàn)職位 推薦（自薦）職位
推薦選拔途徑（請劃 ） □ 民主推薦 □個人自薦□ 人事部門推薦 □
社會招聘□ 其他 欲發(fā)展方向 □ 管理 □ 技術(shù)□ 銷售 □
不明確
本人主要工作經(jīng)歷、專長及成就
推薦（自薦）理由 單位（部門）負責
人： 或本人簽
字： 年 月 日
附錄39：
姓名 部門 職務(wù)、職級 指導(dǎo)人
輔導(dǎo)時 間
既定目標 階段性成果 階段性成果 指導(dǎo)人指導(dǎo)力度
自我評估并作出下一年度指導(dǎo)計劃
專業(yè)發(fā)展
崗位定位
職級期望
薪酬期望
其它方面
陽光計劃辦公室 年 月 日
附錄40：
薪酬核定表
工資級別 行政級別 技術(shù)級別 一檔 84% 二
檔 92% 三
檔 100% 四
檔 108% 五
檔 116% 檔差 級差
18級 B3 總監(jiān) 高級一級 15300－16700 16700－18200
18200－19700 19700－21100 21100－22600 1500
2500
17級 B2 13200－14400 14400－15700
15700－17000 17000－18200 18200－19500 1300
2500
16級 B1 高級二級 11100－12100 12100－13200
13200－14300 14300－15300 15300－16400 1100
2500
15級 C4 高級經(jīng)理 高級三級 9000－9800 9800－10700
10700－11600 11600－12400 12400－13300 900
1500
14級 C3 中級一級 7700－8500 8500－9200
9200－9900 9900－10700 10700－11400 700
1500
13級 C2 經(jīng)理 6500－7100 7100－7700
7700－8300 8300－8900 8900－9500 600
1500
12級 C1 中級二級 5200－5700 5700－6200
6200－6700 6700－7200 7200－7700 500
1500
11級 D4 主管、專員 中級三級 3900－4300 4300－
4700 4700－5100 5100－5500 5500－5800 400
500
10級 D3 初級一級 3500－3900 3900－4200
4200－4500 4500－4900 4900－5200 300
500
9級 D2 3100－3400 3400－3700
3700－4000 4000－4300 4300－4600 300
500
8級 D1 初級二級 2700－2900 2900－3200
3200－3500 3500－3700 3700－4000 300
500
7級 E5 助理 初級三級 2300－2500 2500－2700
2700－2900 2900－3100 3100－3300 200
300
6級 E4 2000－2200 2200－2400
2400－2600 2600－2800 2800－3000 200
300
5級 E3 1800－1900 1900－2100
2100－2300 2300－2400 2400－2600 200
300
4級 E2 1500－1700 1700－1800
1800－1900 1900－2100 2100－2200 100
300
3級 E1 1300－1400 1400－1500
1500－1600 1600－1700 1700－1900 100
