第一， 判斷哪些是我們的客戶，哪些不是我們的客戶，把哪些潛在客戶吸引過來，成為我們的客戶。
第二， 接觸用戶和產(chǎn)品以后，要研究用戶的生命周期。
從用戶得知這個產(chǎn)品，到有意向購買你的產(chǎn)品，形成口碑，推薦更多人使用，這是一套路徑。
如何實現(xiàn)用戶的指數(shù)級增長？
我認為繞不開兩個維度的討論：增長指標和核心路徑。
1. 精準指標
基于企業(yè)所處的階段和企業(yè)現(xiàn)階段的核心目標，我們應(yīng)該拆解現(xiàn)在關(guān)心的指標是什么，以及指標對用戶行為量化反映的精準度。
① 以數(shù)據(jù)衡量為基準：所有做的事情，一定要有可量化、可追蹤、可優(yōu)化的邏輯。
② 以用戶生命周期為主線
③ 以定義的指標增長為目標
2.用戶增長核心路徑
① 客戶畫像定義
② 設(shè)置目標
③ 目標完成路徑設(shè)計。當我們產(chǎn)品初期的時候，我們更多是獲取新的客戶。
④ 數(shù)據(jù)采集和治理框架設(shè)計
⑤ 洞察和分析
⑥ 行動及反饋。在洞察和分析之后，更重要的是要去做一些行動和反饋。
⑦ 推導用戶增長的核心因子
