“打破一個(gè)企業(yè)的四面墻，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息集成，管理整個(gè)供需鏈”的真實(shí)定義，不是真正的ERP。這種論點(diǎn)，會(huì)使一些不明真相的企業(yè)，在規(guī)劃和選型上，誤入歧途，不利于信息化建設(shè)。

把陳啟申老師作為ERP人物訪談第一人，并不是因?yàn)樗囊慌蓪W(xué)者風(fēng)度的滿頭華發(fā)，也不是因?yàn)樗?#8220;教授級(jí)高工、ERP領(lǐng)域權(quán)威專家”的頭銜，而是因?yàn)樗荅RP在中國(guó)發(fā)展歷史的見(jiàn)證人之一，了解陳啟申老師，就能了解一段歷史。

長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題

陳啟申對(duì)記者說(shuō)，他在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，除了畢業(yè)初幾年是在機(jī)械制造企業(yè)基層工作外，以后近40年都從事工廠基本建設(shè)和技術(shù)改造工作。

工作中，經(jīng)常在設(shè)備數(shù)量多少和存儲(chǔ)面積大小等問(wèn)題上同工廠有爭(zhēng)議。但是陳啟申到現(xiàn)場(chǎng)去走一圈就會(huì)發(fā)現(xiàn)，廠里認(rèn)為數(shù)量不夠的設(shè)備，卻經(jīng)常在那里閑置;廠里認(rèn)為面積不夠的存放地，卻堆放了長(zhǎng)期不曾動(dòng)用的物料。

顯然，僅僅靠“套指標(biāo)”來(lái)做設(shè)計(jì)是不夠的，陳啟申長(zhǎng)期被這類問(wèn)題所困惑，始終沒(méi)能找到一個(gè)合理可行的解決方案。

改革開(kāi)放以后，陳啟申得到多次繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。除參觀各種有關(guān)系統(tǒng)工程、決策支持、可行性研究、工業(yè)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容的報(bào)告會(huì)或課程外，陳啟申提到了最重要的兩次培訓(xùn):一次是同聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織合辦的工廠物流規(guī)劃課程，另一次是國(guó)家經(jīng)委推薦參加瑞典國(guó)際項(xiàng)目管理課程。

從這些課程中，陳啟申不僅學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理知識(shí)，更重要的是革新思維和分析方法。不僅對(duì)他在設(shè)計(jì)院擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的工作幫助極大，對(duì)以后從事ERP工作也是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

始于花甲的“啟蒙老師”

1985年前后，陳啟申所在的設(shè)計(jì)院購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)美國(guó)數(shù)字設(shè)備公司(Digital Equipment Corp，DEC后被Compaq公司收購(gòu))的VAX8530小型機(jī)，作為工程數(shù)據(jù)庫(kù)用。由于利用率不高，當(dāng)時(shí)DEC公司的市場(chǎng)部經(jīng)理林正剛先生建議并為設(shè)計(jì)院免費(fèi)安裝了一套美國(guó)ASK公司(后被CA公司收購(gòu))的 MANMAN 軟件包，由DEC公司銷(xiāo)售硬、軟件，設(shè)計(jì)院承擔(dān)軟件的實(shí)施服務(wù)。

隨后，由DEC美國(guó)總部派來(lái)有15年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，采用美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì) (APICS) 資格考試必讀的《實(shí)用制造管理培訓(xùn)系列(Applied ManufacturingEducationSeries)》作為教材(國(guó)內(nèi)接受這樣正規(guī)培訓(xùn)的，除了機(jī)械部北京自動(dòng)化所和設(shè)計(jì)總院外，天津四班公司也曾舉辦過(guò))，為設(shè)計(jì)院和試點(diǎn)企業(yè)的人員進(jìn)行了近兩個(gè)月的MRP II原理和MANMAN軟件應(yīng)用培訓(xùn)。

MANMAN在當(dāng)時(shí)的MRP II軟件中，盡管它采用的技術(shù)現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，但仍是一個(gè)功能齊全、成熟和完善的佼佼者，曾被施樂(lè)和科龍等公司選用。

陳啟申當(dāng)時(shí)作為設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目經(jīng)理，受設(shè)計(jì)院計(jì)算機(jī)室馮世澤主任的委托，參加了培訓(xùn)并負(fù)責(zé)試點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使他深切地感到MRPII是一種對(duì)制造業(yè)非常實(shí)用的信息化管理系統(tǒng)，前面談到長(zhǎng)期困惑的一些問(wèn)題，完全可以通過(guò)應(yīng)用MRPII予以解決。企業(yè)如果沒(méi)有先進(jìn)管理投入，技術(shù)投入再大，潛力也不可能充分發(fā)揮。

從那時(shí)起，陳啟申開(kāi)始投身于MRP II的普及教育工作，把它作為退休后的新事業(yè)。為此，他專門(mén)刻了一枚“始于花甲”的圖章表達(dá)志向。“我不從屬于任何盈利單位，不受‘錢(qián)’途干擾，可以盡量做到客觀公正。” 陳啟申說(shuō)。

MRPII和ERP都起源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比較成熟的西方國(guó)家，在總結(jié)自己和他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，陳啟申先后編寫(xiě)了《MRP II概論》、《MRPII基礎(chǔ)》、《供需鏈管理與ERP》、《ERP——從內(nèi)部集成起步》等普及教材，盡力做到與時(shí)俱進(jìn)、不斷深化。此外，他還為各種報(bào)刊雜志撰寫(xiě)文章，為各類培訓(xùn)班講課答疑，發(fā)揮自己有利的獨(dú)特背景，盡自己力量，起一個(gè)“啟蒙老師”的作用。

ERP業(yè)內(nèi)的口水戰(zhàn)、漫天要加價(jià)、糾紛、失敗案例等現(xiàn)象比比皆是，規(guī)范市場(chǎng)、渴望有序競(jìng)爭(zhēng)成為《ERP行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)的主要原因。

“進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)”不是ERP

回顧近20年ERP的發(fā)展，陳啟申認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)已日趨理性，這是可喜的主流。但是，偶爾還會(huì)出現(xiàn)一些模棱兩可、似是而非的論調(diào)。其中有一些對(duì)ERP事業(yè)和企業(yè)信息化的健康發(fā)展會(huì)起負(fù)面作用，不能不引起人們的關(guān)注。

例如，去年年末在一個(gè)出版物上曾出現(xiàn)過(guò)這樣的觀點(diǎn):“從MRP II發(fā)展來(lái)的ERP，由于設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜，供應(yīng)商已不愿意去涉足，MRP II系ERP最終走向沒(méi)落，甚至消亡。而進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)的ERP才是目前用戶的真正需求，實(shí)施效果也受到用戶的一致好評(píng)。”

陳啟申表示，有些類型的企業(yè)，選用一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)的軟件是夠用了，也會(huì)取得一定效果，例如商貿(mào)型的企業(yè)。

但是，“進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)”并不是Gartner定義的ERP，硬要把“進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)”也算成一種ERP，只能是牽強(qiáng)附會(huì)，模糊了ERP的“打破一個(gè)企業(yè)的四面墻，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外信息集成，管理整個(gè)供需鏈”的真實(shí)定義，不是真正的ERP。這種論點(diǎn)，會(huì)使一些不明真相的企業(yè)，在規(guī)劃和選型上，誤入歧途，不利于信息化建設(shè)。

企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)只能是在流程分析和管理診斷的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)，從明確需求和目標(biāo)開(kāi)始，確定信息化的實(shí)施步驟。

20年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)證明，脫離需求和目標(biāo)必然會(huì)迷失方向，冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)花了大量學(xué)費(fèi)得來(lái)的道理，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。但是不幸的是，至今仍有一些人對(duì)20年寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，仍在鋌而走險(xiǎn)，用企業(yè)有限的寶貴資金打水漂玩。

在陳啟申《起步》一書(shū)中，專門(mén)討論了“不要孤立地看待庫(kù)存”，如果庫(kù)存脫離了計(jì)劃，就很難說(shuō)清:進(jìn)貨的時(shí)間是早了還是晚了，存貨的數(shù)量是多了還是少了;不能起到控制庫(kù)存、加快資金周轉(zhuǎn)的作用，也不可能為企業(yè)帶來(lái)效益。

他對(duì)記者說(shuō)，“進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)”對(duì)生產(chǎn)制造類型的企業(yè)是絕對(duì)不夠的，一個(gè)復(fù)雜的離散制造企業(yè)的信息化，如果沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)計(jì)劃控制技術(shù)，沒(méi)有諸如MPS、MRP、SFC、CRP、JIT、APS等一系列計(jì)劃與控制的工具，沒(méi)有良好的供應(yīng)鏈計(jì)劃協(xié)調(diào)與優(yōu)化，要想縮短生產(chǎn)和采購(gòu)周期，降低庫(kù)存資金占用，準(zhǔn)時(shí)交貨，快速響應(yīng)客戶需求變化是根本做不到的。

此外，從成本控制來(lái)看，進(jìn)銷(xiāo)存中“進(jìn)”的成本僅僅是材料成本，不包括人工費(fèi)和制造間接費(fèi)，不能反映全部產(chǎn)品成本。要知道，成本是物流信息和資金流信息集成的切入點(diǎn)，成本不準(zhǔn)，財(cái)務(wù)報(bào)表中許多數(shù)據(jù)項(xiàng)也是不可信的。

“加財(cái)務(wù)”往往僅限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，并沒(méi)有管理會(huì)計(jì)的內(nèi)涵。由此可見(jiàn)，制造業(yè)需要的正是從MRP II發(fā)展起來(lái)的ERP系統(tǒng)。“說(shuō)‘MRP II系ERP終將走向沒(méi)落，甚至消亡’，是置大量制造業(yè)的需求于不顧。”陳申啟激動(dòng)地說(shuō)。

世上沒(méi)有抽象的用戶，所謂“當(dāng)前用戶”是一個(gè)極其含糊不清的概念。“用戶”屬于各種行業(yè)，即使是同一行業(yè)，由于在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的位置不同也會(huì)有不同的需求。不區(qū)別企業(yè)的需求就下“進(jìn)銷(xiāo)存加財(cái)務(wù)的ERP才是目前用戶的真正需求”這樣的結(jié)論，未免過(guò)于輕率。

軟件的“復(fù)雜程度”取決于不同類型企業(yè)的需要，有了軟件這個(gè)信息化工具，用它處理許多現(xiàn)實(shí)生活中的復(fù)雜管理問(wèn)題，可以變得簡(jiǎn)單和快捷。我們追求的是把復(fù)雜的事務(wù)處理簡(jiǎn)化，而不是相反，需要借助管理軟件起到這樣的作用。

軟件的所謂“復(fù)雜”主要體現(xiàn)在總體設(shè)計(jì)、研發(fā)和創(chuàng)新上，面向用戶的應(yīng)用層面要盡量簡(jiǎn)單易用。

如果有些供應(yīng)商受某些條件的限制“不愿意去涉足”，完全可以尋找適合自己能力和條件的定位，避開(kāi)艱辛復(fù)雜的工作，無(wú)須找理由為自己開(kāi)脫。大可不必詛咒ERP的前程，更無(wú)須先歪曲ERP的定義，然后再把本不符合ERP要求的產(chǎn)品套上ERP的桂冠，這不是對(duì)待企業(yè)客戶的誠(chéng)信作風(fēng)和負(fù)責(zé)態(tài)度。

從MRP到MRP II到ERP，反映了信息集成范圍不斷擴(kuò)大;從單純的物料信息集成，到物流同資金流信息的集成，再到供需鏈合作伙伴之間的信息集成，是一脈相承的。后者對(duì)前者是繼承和發(fā)揚(yáng)，不是摒棄和否定。

ERP原本是為制造業(yè)服務(wù)的，現(xiàn)在有些軟件商的產(chǎn)品功能有了擴(kuò)展，可以適用于更多的行業(yè)，形成一種配置型的軟件產(chǎn)品，但是最基本的核心功能的還是為制造業(yè)所用的。

“如果一個(gè)所謂的ERP產(chǎn)品不適用于制造業(yè)，那么，它完全可以用另外一個(gè)響亮的稱謂，發(fā)揮它的特長(zhǎng)，沒(méi)有必要硬著頭皮扎在ERP堆里濫竽充數(shù)、魚(yú)目混珠。”陳啟申說(shuō)道:“醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)就叫HIS，定位明確、旗幟鮮明，值得提倡。”