在當(dāng)今經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，市場機會稍縱即逝，企業(yè)如果提高自己的快速反應(yīng)能力？如何加快內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門信息的高效傳遞流通是必須要面對的問題。而這些都必須要依靠企業(yè)信息化去完善和實施，當(dāng)今市場競爭要求企業(yè)必須是數(shù)字化的企業(yè)，企業(yè)需要依賴內(nèi)部的信息化系統(tǒng)去優(yōu)化和固化業(yè)務(wù)流程，去提升生產(chǎn)和工作效率，去降低成本和快速響應(yīng)。
讓我們考慮下企業(yè)在信息化過程中經(jīng)常遇到的問題：
1.企業(yè)現(xiàn)在的信息化處于一個什么樣的階段和位置(認(rèn)清自我)
2.企業(yè)現(xiàn)在的信息化存在哪些問題？哪些需要迫切解決，具體的解決方法？
3.應(yīng)該有多大的IT投入，成本是多少？IT帶來的顯性和隱性的收益是多少？
4.如果規(guī)劃企業(yè)的IT發(fā)展，遵循何種發(fā)展思路？應(yīng)該如何分階段，先建設(shè)哪些系統(tǒng)？
5.IT系統(tǒng)如何選型，如何選擇適合自身的IT系統(tǒng)
6.是自主開發(fā)IT系統(tǒng)還是單獨購買成熟的商業(yè)軟件？如何評價各自優(yōu)缺點
7.選擇了一個IT系統(tǒng)后如何根據(jù)企業(yè)的自我特點去實施，如何衡量實施是否成功？
而這些可能可以通過信息化咨詢得到答案。企業(yè)信息化咨詢是指企業(yè)內(nèi)部利用信息技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程，本質(zhì)是企業(yè)內(nèi)部的變革，信息技術(shù)只是手段。管理的信息化首先要求的就是管理方法科學(xué)化。因此IT咨詢是一類復(fù)合型的咨詢，這里面既有管理咨詢，業(yè)務(wù)流程咨詢，又有IT規(guī)劃建設(shè)的咨詢。只有管理，業(yè)務(wù)和信息化技術(shù)的密切配合，才可能完成一個完整的信息化咨詢，為企業(yè)帶來真正的變革，提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)的信息化平臺框架大致可以做如下分析：
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企業(yè)信息化建設(shè)一般遵循了發(fā)現(xiàn)線路應(yīng)該大致分為四個階段的發(fā)展：
1． 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和辦公自動化
2． 涉及物流/供應(yīng)鏈的企業(yè)核心IT信息系統(tǒng)建設(shè)(ERP/SCM/CRM)
3． 企業(yè)研發(fā)體系的信息化和產(chǎn)品協(xié)同(CPC/PLM/PDM)
4． 企業(yè)的商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)建設(shè)(BI/DSS)
以上四個階段中間有交錯和重疊而不是完全隔離，企業(yè)的信息化建設(shè)需要提前去規(guī)劃和分階段實施。信息化的核心推動力還是業(yè)務(wù)的需求，業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)是相輔相成的，大家相互推動，共同發(fā)展。
