Bug跟蹤，缺陷跟蹤，軟件缺陷管理系統(tǒng) -- 流程管理 缺陷管理 缺陷跟蹤 軟件測(cè)試管理 ...
IT Spurs Management Innovation
主頁(yè) 產(chǎn)品 服務(wù) 解決方案常見(jiàn)問(wèn)題 企業(yè)博客產(chǎn)品缺陷跟蹤與管理 貫穿于整個(gè)軟硬件開(kāi)發(fā)生命周期的始終, 是不可缺少的環(huán)節(jié) ，但是，在國(guó)內(nèi)一些中小型開(kāi)發(fā)商中沒(méi)有得到足夠的重視。
什么是缺陷 (Bug / Defect) ？
產(chǎn)品設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、制造工藝錯(cuò)誤； 需求或設(shè)計(jì)變更； 新特性或擴(kuò)展功能（New Feature, Enhancement）； 其他錯(cuò)誤；
核心驅(qū)動(dòng)力和面臨的挑戰(zhàn)
在您的項(xiàng)目中，是否有遇到過(guò)這樣的情形：
測(cè)試人員報(bào)告的缺陷被遺忘掉，或者滯留在個(gè)別開(kāi)發(fā)人員的手中； 延期項(xiàng)目終于發(fā)布，卻因缺陷太多而遭用戶頻頻抱怨， 管理人員將矛頭指向測(cè)試或開(kāi)發(fā)人員； 書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的錯(cuò)誤報(bào)告，使得開(kāi)發(fā)人員不得不一次次找到測(cè)試人員來(lái)面談； 地域分散的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)， 通過(guò)email和文檔交流，缺陷狀態(tài)混亂，相關(guān)人員無(wú)法及時(shí)獲得有關(guān)的變更信息；
Bugzero 缺陷管理帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和成效：
Bugzero 缺陷管理解決方案，幫助企業(yè)有效地管理軟硬件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題、Bug 或 Defect；及因新需求、新功能和新建議而產(chǎn)生的各種需求或設(shè)計(jì)變更。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，Bugzero 缺陷管理解決方案具有如下突出優(yōu)點(diǎn) ：
中心數(shù)據(jù)庫(kù) 基于 Web 的集中統(tǒng)一平臺(tái) 靈活的流程定制 可配置郵件入口網(wǎng)關(guān)（email-to-case，即email直接生成bug條目） 完備的查詢、報(bào)表和輸出
更多...成效:
在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生命周期中提供靈活的缺陷和變更跟蹤功能； 便于項(xiàng)目組和管理人員及時(shí)獲取正確、足夠的信息，確保設(shè)計(jì)與需求的高度統(tǒng)一； 項(xiàng)目組成員之間或項(xiàng)目成員與客戶之間能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行流暢、高效地協(xié)調(diào)與溝通； 簡(jiǎn)化了地域分散的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的信息共享流程，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化，最大限度減少重復(fù)勞動(dòng)； 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以快速分配開(kāi)發(fā)任務(wù)并追蹤任務(wù)的狀態(tài)； 幫助項(xiàng)目組對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行有效的過(guò)程控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減小軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)； 各種缺陷分析圖表幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)工作量與開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行定量化統(tǒng)計(jì)分析，預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或解釋測(cè)試結(jié)果；
圖例-1
圖例-2
聲明：
本頁(yè)信息僅適用于一般流程環(huán)境，并僅供ServiceHub流程設(shè)計(jì)參考之用。不同企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程可能大相徑庭，因此本流程設(shè)計(jì)不能作為您實(shí)際業(yè)務(wù)流程環(huán)境的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整，相信ServiceHub的靈活性會(huì)幫助您達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
八分之一信息技術(shù)（北京）有限公司
©2006, 版權(quán)所有
京ICP備06037584號(hào)
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
