不少人談定位就談特勞特;-------
還有人以為“插位”“切割”真的高明。----
我們說科特勒定位理論是正宗功夫,就在于它沒有花招,動機可以昭告天下,謀略無不可公開宣傳,擺出的就是堂堂正正之師而立于必勝之地。----------
1、 真實性:科特勒強調(diào)定位是、必須是企業(yè)對消費者、對公眾提供的利益的真實體現(xiàn),而不是基于消費者心智的“聲稱”、投機性迎合甚至利用與欺騙。企業(yè)是否具備能夠打動消費者的口號,及口號是否“原創(chuàng)性、震撼性”,反而不一定是必須的。-------------以酒行業(yè)而言,“五糧液”給消費者提供了“接待貴 賓的安全選擇”這個價值,雖然五糧液沒有宣稱它的定位就是這樣,但我們接待陌生的貴客、不清楚被接待者愛好時,“五糧液”至少是安全的:即使被接待者不喝濃香酒,他也不會責(zé)怪我們,反而“禮多人不怪”。這就是“五糧液”給社會創(chuàng)造的“真實價值”。
科特勒認為,企業(yè)通過產(chǎn)品、價格、親和度、增值服務(wù)、顧客體驗,來承載真實利益、創(chuàng)造真實價值,并通過為利益相關(guān)者提供真實價值而實現(xiàn)自己的價值。
科特勒反對嘩眾取寵名不副實欺騙公眾的虛假定位。----------
2、體系性:科特勒強調(diào),定位必須基于企業(yè)的戰(zhàn)略能力 幾發(fā)展規(guī)劃,是與企業(yè)戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略資源相匹配的戰(zhàn)略選擇,是企業(yè)文化價值觀念的外化,有相應(yīng)的運營能力、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等來共同支撐。所以,它是不可模仿的。反對把點子把靈機一動(如“非可樂”“第一個飛躍大西洋”)當(dāng)作是定位的全部------- ---------
3、廣泛運用性:科特勒認為,企業(yè)的選擇、戰(zhàn)略定位, 實際上是給予了所有利益相關(guān)者一個“利益指示器”,它給出的聯(lián)想,不僅僅針對消費者,還是針對所有利益相關(guān)者的。它是企業(yè)所有利益相關(guān)者之間的協(xié)議。所以,好的定位不僅有利于營銷,還有利于采購、人力資源、財務(wù)等所有經(jīng)營管理行為。-----------------
4、可操作性:任何企業(yè)、組織、個人,可以沿著“價值 發(fā)現(xiàn)、價值評估、價值匹配、價值傳遞、價值創(chuàng)造”的軌跡,選擇自己的定位:既是最體現(xiàn)自己價值的、又是最能夠獲得最大價值回報的“定位”。為了支撐定位的決策及整個的經(jīng)營管理決策,早年,科特勒與他的學(xué)生利連合作出版了長達700頁的《營銷模型》;他的學(xué)生利連教授最近又出版了600多頁的新作《營銷工程與應(yīng)用》;科特勒除了在《營銷管理》和一些論文等論著中不斷介紹他開發(fā)的新模型外,最近還出版了《科特勒新思維——持續(xù)營銷模型》等專著。
科特勒咨詢集團的顧問們,也開發(fā)了大量的決策工具。
系統(tǒng)的工具,使科特勒定位理論變得非常容易操作。