我在4S店上過(guò)班,奉勸大家換機(jī)油的時(shí)候,一定不要離開自己的車輛,最好全程盯著師傅保養(yǎng),能省去很多不必要的麻煩。
幾乎所有的4S店都有所謂的客戶休息區(qū),名義上是提供一個(gè)休息的地方,讓客戶在車輛保養(yǎng)的時(shí)候不至于沒(méi)地方去,休息區(qū)不僅提供各種茶水餐點(diǎn),而且還可以看電影,要是你真的以為4S店有多貼心,那你可就錯(cuò)了。
因?yàn)檐囕v保養(yǎng)的時(shí)候,有的車主喜歡在旁邊看,會(huì)提出各種問(wèn)題,師傅覺(jué)得非常麻煩,而且保養(yǎng)的過(guò)程只要有一點(diǎn)不規(guī)范,還有可能被客戶投訴,不如直接把客戶安排在休息室,給4S店省去了很多不必要的麻煩。
現(xiàn)在很多車主也習(xí)慣了保養(yǎng)時(shí)不在車旁邊觀看,其實(shí)這樣是不對(duì)的,最好全程監(jiān)督師傅的操作過(guò)程,可以避免被4S店坑,下面我就給大家分析一下有可能出問(wèn)題的地方
4S店放舊機(jī)油主要有兩種方式,一種是抽油機(jī)抽油,還有一種是重力放油,相對(duì)來(lái)說(shuō)抽油更加干凈,也更加快速,如果你的車是采用重力放油的話,就一定要多等待一段時(shí)間,盡量讓機(jī)油流干凈,不少師傅為了省事,不想多等,沒(méi)一會(huì)就結(jié)束了放油。
機(jī)油如果放不干凈,就會(huì)影響保養(yǎng)效果,因?yàn)殡S著車輛的使用,機(jī)油的粘度會(huì)不斷增加,并且和一些鐵屑雜質(zhì)混合在一起,如果不徹底把它們放出來(lái),就會(huì)殘留在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部,繼續(xù)增加發(fā)動(dòng)機(jī)缸內(nèi)的磨損,相當(dāng)于白保養(yǎng)了。
如果我們?cè)谂赃吙粗鴰煾捣庞?,師傅就不敢?yīng)付,就會(huì)多放一會(huì)油,就算你看不出來(lái)到底放干凈沒(méi)有,也可以在加油的時(shí)候觀察加機(jī)油的用量,比如說(shuō)你的車正常加4升機(jī)油,但是只加了3.5升甚是更少就加滿了,那就說(shuō)明師傅沒(méi)有給你把油放干凈,你就可以要求師傅重新?lián)Q油,師傅也只能照做,損失還得他自己承擔(dān),不過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的師傅為了避免這種情況的發(fā)生,如果旁邊有車主在的情況下,一定會(huì)給你放干凈,就怕車主找事。
有的人可能不理解,師傅為什么不好好放機(jī)油呢?4S店不就是靠機(jī)油賺錢,加得機(jī)油量少了,不就相當(dāng)于少賺錢了,4S店又不傻,這么做不是搬了石頭砸自己的腳。
少加了機(jī)油沒(méi)錯(cuò),但是4S店可不是實(shí)報(bào)實(shí)銷,就算你只加了一升機(jī)油,他們也會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)加注機(jī)油的數(shù)量來(lái)和你算錢的,最后算下來(lái)還是4S店劃算。
比如說(shuō)你的車加4瓶1升的機(jī)油,但是3瓶半就夠了,剩下的半瓶師傅不會(huì)給你,更不會(huì)告訴你,而你也以為已經(jīng)加完了,師傅留下這0.5升機(jī)油,用處可大了,你一輛車的看似沒(méi)什么用,但是4S店一天保養(yǎng)的車多了,積少成多,沒(méi)一會(huì)就湊夠一輛車需要的用量了,一輛車0.5升,相當(dāng)于只要保養(yǎng)8輛車,就可以攢出來(lái)一輛車需要使用的機(jī)油,保養(yǎng)的利潤(rùn)就是從這里來(lái)的。
如果你不在車旁邊盯著,師傅就很有可能用8瓶剩下的機(jī)油給你加進(jìn)去,雖然質(zhì)量沒(méi)有什么問(wèn)題,但是花同樣的錢,為什么要東拼西湊,用別人剩下的機(jī)油呢?
但是如果你在旁邊的話,就算機(jī)油沒(méi)有用完,正常情況下,師傅都會(huì)把機(jī)油給了你,因?yàn)闄C(jī)油是你花錢買了的,剩下的也是你的,這些機(jī)油如果保存好,在一年之內(nèi)再次保養(yǎng)的時(shí)候,還是可以正常使用的,那你就可以省下1升機(jī)油的錢,全合成機(jī)油大概100左右吧。
如果距離上次保養(yǎng)行駛距離和使用時(shí)間比較長(zhǎng)的情況下,機(jī)油換出來(lái)的時(shí)候就會(huì)發(fā)黑,發(fā)粘,如果遇到這種情況,就說(shuō)明你保養(yǎng)不及時(shí),或者上次使用的機(jī)油質(zhì)量不是太好,一般來(lái)說(shuō),無(wú)論是什么牌子的機(jī)油,只要是正規(guī)廠家的,質(zhì)量都是沒(méi)問(wèn)題的。
師傅保養(yǎng)的時(shí)候,通過(guò)觀察機(jī)油的顏色和粘稠度,大致就可以判斷出車輛的狀態(tài),防止師傅進(jìn)一步去忽悠你。
幾乎每次保養(yǎng)的時(shí)候,4S店都會(huì)強(qiáng)烈推薦你清洗發(fā)動(dòng)機(jī),清理積碳,還有油路,其實(shí)大部分情況都是不需要的,4S店這么做完全就是為了多賺你的錢。
但是作為車主來(lái)說(shuō),我們很難分辨出自己的車輛是否需要做進(jìn)一步的清理,而且4S店很會(huì)危言聳聽,會(huì)給你說(shuō)很多嚴(yán)重的后果,甚至還會(huì)用發(fā)動(dòng)機(jī)損壞來(lái)嚇唬你,出了問(wèn)題影響質(zhì)保,大部分車主聽到4S店這么說(shuō),基本上都會(huì)妥協(xié),任憑4S店宰割。
而如果我們能自己在旁邊觀察機(jī)油使用情況,如果機(jī)油比較清澈,粘性也不大,平時(shí)自己開車的時(shí)候,也沒(méi)有明顯感覺(jué)油耗增加,怠速抖動(dòng)等情況,基本上就能確定4S店就是在忽悠你,完全沒(méi)必要過(guò)度保養(yǎng),直接走人就對(duì)了。
正常來(lái)說(shuō),車輛進(jìn)去4S店保養(yǎng)以后,首先要進(jìn)行車輛外觀檢查,然后登記剩余油量,然后就是分配保養(yǎng)師傅,上架進(jìn)行保養(yǎng),保養(yǎng)之前還要先做好漆面保護(hù),防止保養(yǎng)過(guò)程中劃傷車漆。
然后就是正常的保養(yǎng)流程,但是大部分師傅并不會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)流程施工,會(huì)給自己省事,因?yàn)樾”pB(yǎng)除了更換機(jī)油,還要對(duì)車輛進(jìn)行檢查,比如說(shuō)輪胎胎壓,清理輪胎縫隙里的小石子,到達(dá)一定里程還要調(diào)換前后輪,檢查是否存在跑偏。
但是這些檢查浪費(fèi)時(shí)間,而且也沒(méi)有什么工時(shí)費(fèi)可以賺,師傅都不樂(lè)意做,如果你不在旁邊,就會(huì)直接省略這些步驟,直接在檢驗(yàn)單上打勾,最后吃虧的還是車主自己,導(dǎo)致車輛有什么問(wèn)題都不能被及時(shí)發(fā)現(xiàn) 。
保養(yǎng)或者維修的過(guò)程中,其實(shí)有很多可修可不修,或者可換可不換的項(xiàng)目,比如說(shuō)空調(diào)濾芯,如果使用時(shí)間一年之內(nèi),完全是不需要更換的,很多人保養(yǎng)次數(shù)頻繁,三個(gè)月到半年就會(huì)去一次,濾芯其實(shí)還不是很臟,拿下來(lái)吹吹就可以繼續(xù)使用,但是師傅就會(huì)直接給你更換,就是為了讓你多掏錢。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)維修,擴(kuò)損是4S店最常用的伎倆了,比如說(shuō)有的車主車門上明明只蹭到了一點(diǎn),拋光就能處理,但是師傅就會(huì)忽悠你換個(gè)新的門,很多不懂車的人一聽能換原廠的新門,可以說(shuō)是正中下懷,滿口就答應(yīng)了, 其實(shí)不知道自己已經(jīng)被忽悠了,就算是更換的原廠配件,但是噴漆也是在4S店完成的,質(zhì)量和原廠根本不能比,而且因?yàn)楦鼡Q了車門,將來(lái)賣車的時(shí)候就會(huì)貶值很多,以為維修的價(jià)值很高,會(huì)被人認(rèn)為這是一輛事故車,哪怕你只是一個(gè)小小的剮蹭,但是都會(huì)影響車輛后期的保值率。
還有就是噴漆了,一個(gè)小的劃痕,4S店為了多賺錢,也會(huì)在上面故意多劃幾道,故意擴(kuò)大損傷,從而達(dá)到全車噴漆的目的,所以保養(yǎng)車的時(shí)候,是一定要在旁邊看著的,防止自己的車有被擴(kuò)損的可能。
就算是4S店,也不全都是經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅,而且很多有有手藝的好師傅,都自己跑出去單干了,技術(shù)好的怎么可能一直打工,4S店大部分維修工其實(shí)都是從學(xué)校剛畢業(yè)的,還處在學(xué)習(xí)的階段,很多技術(shù)一般,而且毛手毛腳的。
所以保養(yǎng)的時(shí)候一定要自己親自看著,不然的話,等你保養(yǎng)完以后,很有可能車上會(huì)多出幾個(gè)劃痕,如果你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的話,那就只能自己吃虧了,再找回去肯定也不會(huì)承認(rèn)。
我就親眼見過(guò)一個(gè)修理師傅,本來(lái)是拆下座椅維修的,結(jié)果往出搬的時(shí)候,座椅下面的架子不小心劃到了車翼子板的位置,劃出來(lái)很長(zhǎng)的一道痕跡,不過(guò)那個(gè)師傅膽子比較小,第一時(shí)間就找客戶認(rèn)錯(cuò)了,并且承擔(dān)了損失。
這還算好的,只要是干活,旁邊那么多工具,難免會(huì)有這樣的情況,不過(guò)有的師傅并沒(méi)有那么好心,會(huì)裝作不知道,不承認(rèn),只要你離開4S店的門,就和他沒(méi)有關(guān)系了,只能自認(rèn)倒霉。
因此我才說(shuō),最好的辦法就是在旁邊看著,這樣師傅才能更加小心對(duì)待你的愛車。
寫在最后
除了上面幾條,你在旁邊看著師傅換機(jī)油和保養(yǎng),其實(shí)也是一件好事,多和師傅學(xué)習(xí)一下車輛保養(yǎng)的知識(shí),了解自己車輛的構(gòu)造,以后就算車有什么小故障,哪怕解決不了,但是大概也清楚問(wèn)題出在哪里,不至于被修理廠或者4S店忽悠。
這是非常有必要的,別看有的人開了十幾年車,但是對(duì)車一點(diǎn)也不了解,甚至有的人都不知道開車是要保養(yǎng)的,我曾經(jīng)見過(guò)一個(gè)人4年沒(méi)有換過(guò)機(jī)油,等到車實(shí)在不能開了才來(lái),機(jī)油早就成了油泥狀了。
最基本的常識(shí)我們還是要知道的,比如說(shuō)加個(gè)玻璃水,換個(gè)換個(gè)空調(diào)濾芯,還有換備胎,這些都是需要我們掌握的。
至于很多人說(shuō)擔(dān)心修車師傅以次充好,我反倒覺(jué)得不會(huì),除了個(gè)別修理廠,4S店是絕對(duì)不會(huì)用假機(jī)油的,使用假機(jī)油后果很嚴(yán)重,很有可能損傷發(fā)動(dòng)機(jī),4S店也脫不了干系,畢竟就是想多賺點(diǎn)錢,但是也不想給你賠車,就算是修理廠也不會(huì)干這種自砸招牌的事情,完全沒(méi)有必要擔(dān)心。
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