荷塘月色小區(qū)位于合肥市廬陽區(qū)固鎮(zhèn)路。7月7日，安徽商報融媒體記者走訪發(fā)現(xiàn)，這個取名朱自清散文《荷塘月色》的小區(qū)，并不名副其實。而在部分業(yè)主及業(yè)委會成員看來，物業(yè)是“攪亂”這片美好的“罪魁禍手”：砍掉了11棵樹、數(shù)百個滅火器丟失或過期、很多盞路燈損壞……一段時間以來，小區(qū)業(yè)委會對服務(wù)該小區(qū)的物業(yè)公司有諸多怨言。在業(yè)委會相關(guān)成員看來，服務(wù)小區(qū)兩年多來，物業(yè)的很多行為是“亂作為”，“違反當初的合約”;不過，針對業(yè)委會成員的“控訴”，該小區(qū)物業(yè)也有自己的“苦衷”。7月7日，記者獲悉，轄區(qū)街道準備近期聯(lián)合住建部門介入處理。
【業(yè)主投訴】
小區(qū)綠化樹被砍掉，路燈損壞
朱自清筆下的荷塘月色之美，一是綠意盎然，二是光影婆娑，但在該小區(qū)一位業(yè)委會負責人看來，這恰恰是小區(qū)的痛點。
首先是綠化，有業(yè)主表示，從去年12月開始，該小區(qū)共有12棵樹被砍，業(yè)主絲毫不知情。在小區(qū)12號樓和21號樓前，記者看到了多棵樹被砍后留下的痕跡。雖然它們的根部，被郁郁蔥蔥的灌木掩蔽，但在一些業(yè)主看來，這絲毫不能掩飾小區(qū)的綠化之痛。
“小區(qū)里有兩棵廣玉蘭，很漂亮，都被砍掉了?！痹撔^(qū)業(yè)委會負責人卜女士在采訪中表示了痛惜?！坝行淠静]有枯死，物業(yè)既沒有通知業(yè)主，也沒有匯報給園林部門?！痹谠撠撠熑丝磥?，受損樹木價值好幾萬元，物業(yè)也沒有補種，令廣大業(yè)主不滿。
除了綠化，小區(qū)亮化等燈光問題也令不少業(yè)主頭疼?！靶^(qū)內(nèi)有73盞路燈損壞，晚上都不亮。”一位業(yè)主介紹，有的雖然看上去很正常，但其實晚上都不亮，業(yè)主多次向物業(yè)反映，都沒有得到回應(yīng)。
與此同時，在業(yè)主看來，小區(qū)的安全隱患也不小。從去年八月中旬之后，小區(qū)樓道里陸陸續(xù)續(xù)丟失滅火器：“滅火器丟失的事情從去年一直向社居委、街道反映，但都沒有結(jié)果?！庇行^(qū)業(yè)主稱。據(jù)了解，小區(qū)里總計缺少近200個滅火器，同時在現(xiàn)有滅火器中，大概有100個過期不能使用。
【物業(yè)回應(yīng)】
砍掉的多是雜樹，有的危及圍墻
對于業(yè)主和業(yè)委會的詬病，7月7日，服務(wù)該小區(qū)的江蘇聯(lián)一物業(yè)負責人姚經(jīng)理坦言，他們也有自己的苦衷。
“那些被砍的都是一些死的樹木以及雜樹，部分樹木的生長已經(jīng)影響到停車場附近的圍墻，危及安全，導(dǎo)致圍墻開裂?！蔽飿I(yè)也承認，當初他們工作方法不當，沒能及時告知業(yè)主，并且針對砍樹一事，園林部門也已介入，并對他們進行了2000元的罰款。
對于路燈問題，姚經(jīng)理解釋，目前該小區(qū)共有110盞路燈，并沒有像業(yè)主反映的路燈損壞問題，之前路燈不亮是因為連續(xù)陰雨天，導(dǎo)致部分線路短路。“一般情況下，有業(yè)主報修，我們都會立即處理好。”
物業(yè)姚經(jīng)理針對丟失滅火器也給出了回應(yīng)：“物業(yè)2018年進駐小區(qū)接手滅火器時，已有缺失和損壞?！币?jīng)理表示2019年做過維修，購買過消防設(shè)施，也補充罐裝過干粉，但問題沒有得到根本解決，鑒于此，物業(yè)向業(yè)委會打過維修報告，但業(yè)委會沒有審核通過。物業(yè)表示，業(yè)委會不愿意動用維修基金。
【街道說法】
將根據(jù)業(yè)主訴求指導(dǎo)改選新業(yè)委會
采訪中，記者注意到，小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)之間意見很大，而當初選聘該物業(yè)入駐荷塘月色小區(qū)的恰恰是這屆業(yè)委會。僅僅半年多時間，小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會之間便產(chǎn)生了嚴重分歧，中間發(fā)生數(shù)次僵持。
同是服務(wù)小區(qū)業(yè)主，分歧到底在哪里?采訪中雙方各有各的說法。小區(qū)物業(yè)稱，雙方因為公共收益的問題，而小區(qū)業(yè)委會負責人也說，他們沒有想到，物業(yè)進入小區(qū)之后，沒有嚴格履約。雙方各執(zhí)一詞。
7月7日下午，該小區(qū)所在的廬陽區(qū)海棠街道一位負責物業(yè)管理的工作人員告訴記者，荷塘月色小區(qū)目前的狀況令他們也很頭疼，很多業(yè)主向他們投訴，既舉報業(yè)委會沒能盡職，也舉報物業(yè)沒有服務(wù)好小區(qū)，導(dǎo)致該小區(qū)目前狀況不盡如人意。
該工作人員稱，為此，街道將聯(lián)合區(qū)住建部門，根據(jù)物業(yè)法等相關(guān)法律，指導(dǎo)該小區(qū)業(yè)主改選出符合廣大業(yè)主利益的業(yè)委會，然后重新啟動物業(yè)選聘，讓“荷塘月色”名副其實，廣大業(yè)主安心生活。
實習(xí)生 李亞茹 王康倩 安徽商報融媒體記者 陶偉 文/攝
