| 淺談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 中共肅南縣委書記 韓正明 （2008年2月18日） 在過渡性和發(fā)展中的社會(huì)中，超凡魅力的領(lǐng)袖起著重要的作用。毛澤東就屬于那種把人格的魅力與思想的魅力集于一身的超凡魅力的人民領(lǐng)袖。 ——詹姆斯?伯恩斯：《領(lǐng)袖論》 去年春節(jié)剛過，我們集中大家學(xué)習(xí)，常委們輪流授課，解決了在發(fā)展思路上統(tǒng)一思想的問題。今年我們采取授課與研討相結(jié)合的方式，想探討尋求推進(jìn)工作的方法藝術(shù)問題。我希望我們的工作在目標(biāo)一致的同時(shí)，有更好的方法能推進(jìn)的更快一些，效果更好一些。本來我是準(zhǔn)備講“怎樣當(dāng)好一把手”的，后來改變主意，決定講一講領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力問題，這是今天的受眾和班子建設(shè)現(xiàn)狀所決定的。什么叫領(lǐng)導(dǎo)？美國著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰.考特爾在《變化的因素》一書中，對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)”至少給出了三方面涵義的解釋：1、建立目標(biāo)和方向；2、以既定目標(biāo)為方向，將人員組織、團(tuán)結(jié)在一起；3、鼓舞和推動(dòng)他們朝既定方向前進(jìn)。當(dāng)然這是一個(gè)很寬泛的概念了。我認(rèn)為所謂領(lǐng)導(dǎo)就是那種善于用自己思想和行為去改變別人思想和行為的一類人。而有魅力的領(lǐng)導(dǎo)則是善于將自己的影響力發(fā)揮到極致的人。那么，什么是有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，如何將自己塑造成一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，是我講這一課的主要目的。大家知道，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)古已有之，但都是經(jīng)驗(yàn)性的。把領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué)，是19世紀(jì)30年代隨著工業(yè)革命提出的。在經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方面，我國主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、以史為鑒。2、以經(jīng)為訓(xùn)。3、古代的經(jīng)驗(yàn)管理滲透在社會(huì)生活各方面。同中國一樣，西方在工業(yè)革命前其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)也是經(jīng)驗(yàn)性的。按古典決策理論觀點(diǎn)，其經(jīng)驗(yàn)決策是建立在決策者是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)之上的。隨著現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，一方面，企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，職業(yè)經(jīng)理層出現(xiàn)，政府管理上出現(xiàn)政治與行政分離，公務(wù)員作為職業(yè)化行政管理因素，要求科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)。另一方面，科學(xué)實(shí)驗(yàn)廣泛應(yīng)用到各種研究中來，學(xué)科交叉性、綜合性增強(qiáng)，提供了重要的思想理論和研究方法。代表性新理論：1、變革；2、魅力；3、替代；4、修煉理論。“魅力”為希臘語，意思為“天賦”。在《圣經(jīng)》中用來形容圣靈。現(xiàn)在該詞主要用來描述領(lǐng)導(dǎo)者的人格力量。西方魅力學(xué)說主要有六個(gè)來源：1、品格；2、知識(shí)；智力；3、情感；4、才能；5、資歷；6、職別。我在備課的過程中，主要是沿著兩條線索進(jìn)行的：一是想講一講領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，二是想講一講領(lǐng)導(dǎo)的方略魅力。 關(guān)于人格魅力 在心理學(xué)中，人格是指一個(gè)人在社會(huì)化過程中形成和發(fā)展的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式。這個(gè)模式包括了個(gè)體獨(dú)具的、有別于他人的、穩(wěn)定而統(tǒng)一的各種特質(zhì)或特點(diǎn)的總體。人格的特征雖然很豐富，但總的說來，人格是探討個(gè)體與個(gè)體差異的領(lǐng)域。人格具有功能性，一個(gè)人的個(gè)性只能由其對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事物的適應(yīng)而顯現(xiàn)。一個(gè)人的人格往往決定其生活方式，甚至決定一個(gè)人的命運(yùn)，是人生成敗的重要因素。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度來看人格，在很大程度上就是確定什么樣的人格特征更有利于從事這個(gè)行當(dāng)。也就是說，在領(lǐng)導(dǎo)工作中我們?cè)趺慈プ觯拍芨玫卣宫F(xiàn)個(gè)人魅力，取得最佳效果。鑒于時(shí)間關(guān)系，我今天主要講三個(gè)概念：激情、責(zé)任感、判斷力。 一、激情。 現(xiàn)代漢語詞典上說：激情——強(qiáng)烈的、具有爆發(fā)性的情感，如狂喜、憤怒等。這個(gè)解釋只說出了激情的兩個(gè)特征——強(qiáng)烈與爆發(fā)。我認(rèn)為，激情是一個(gè)人事業(yè)發(fā)展中的內(nèi)驅(qū)力，是指人的一種強(qiáng)烈的感情，一種有巨大感染力的熱情，一種洋溢著強(qiáng)大生命力的熱情。激情是一種愛，是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)環(huán)境、對(duì)世界的永不枯竭的愛；激情是專注，是對(duì)目標(biāo)的永無休止的追求；激情是執(zhí)著，是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作、對(duì)事業(yè)鍥而不舍，始終如一；激情是敬業(yè)、樂業(yè)，激情是愛國、愛家。激情是一切的源動(dòng)力! 激情已經(jīng)不再是理想那么簡單,而是一種奮力前行、永不懈怠的精神狀態(tài)，是一種迎難而上、勇往直前的意志力量，是一種燃燒生命、干事創(chuàng)業(yè)的無私奉獻(xiàn)，是一種信心百倍、率眾而為的人格魅力,更是一種“沖天豪氣，發(fā)展業(yè)績論英雄，心底無私，天地之間任馳騁”的豪邁氣概。 激情也是反映一個(gè)人事業(yè)成就的尺度，激情的人生，才是難忘的人生。如果一個(gè)人的一生，沒有任何的波濤洶涌，風(fēng)平浪靜，那么，他的一生就是平庸的一生。按韓愈所說：“凡務(wù)不得其平者鳴。草木之無聲，風(fēng)蕩之鳴；水之無聲，風(fēng)激之鳴。”又說孔子做《春秋》、司馬遷做《史記》等等都是因?yàn)樗麄儍?nèi)心的不平而引起的。這種不平，實(shí)則一種激情。 激情是對(duì)某種事物極度熱愛而產(chǎn)生的一種亢奮的心情。人正是因?yàn)橛辛思で椴艜?huì)對(duì)一些事情執(zhí)著，甚至不惜犧牲一切。共產(chǎn)黨人為救中國是這樣，社會(huì)主義建設(shè)初期是這樣（重點(diǎn)講），現(xiàn)在我們構(gòu)建和諧社會(huì)事實(shí)也如此。激情促使人總是保持活躍的狀態(tài)，精神高度集中，全身熱血沸騰。并且當(dāng)我們處于充滿激情的狀態(tài)時(shí)就會(huì)信心百倍，做任何事都游刃有余，工作效率也提高了。有激情，面對(duì)苦難，我們不再沮喪；面對(duì)危險(xiǎn)，我們不再懼怕；面對(duì)失敗，我們不輕言放棄（《士兵突擊》）；面對(duì)工作，我們不再敷衍了事；總之，有了激情，苦中作樂，樂在其中。那些憑著堅(jiān)強(qiáng)意志和果敢改寫歷史的人們，深深打動(dòng)并吸引了我，這些非凡卓越的人聽從內(nèi)心的召喚去改造世界，并能激勵(lì)大家不顧一切的追隨他們。杰斐遜紀(jì)念館里刻著這位杰出偉人那感人肺腑的話：“此等真理于吾民不言而喻……人生來平等……造物主賦予每個(gè)人不可剝奪的權(quán)利。”宣布建立一個(gè)新國家是多么超凡勇敢的舉動(dòng)??！它鼓舞著男女老幼一起行動(dòng)起來……最終投身于偉大的獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)。人們渴望言論自由，為此他們永不放棄，甘愿獻(xiàn)出寶貴的生命。紀(jì)念館的話語讓我感到，真正的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將價(jià)值觀、交流和行動(dòng)合而為一，從而激勵(lì)他人勇于創(chuàng)新……并不是強(qiáng)迫他們追求不同，而是為他們打造一面鏡子，讓他們認(rèn)清自己，認(rèn)清自己最深層的愿望和最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，然后再采取行動(dòng)。 激情的特性 1、激情能讓人超水平發(fā)揮。激情往往能激勵(lì)人的行為，在這種激勵(lì)之下，人能夠盡他最大的努力去完成某項(xiàng)事業(yè)，甚至能好幾倍超出正常水平。 2、激情有積極作用和消極作用。積極的激情，是指向正確、積極的，因而是人成長的源動(dòng)力；而消極的激情，如憤怒、仇恨，由于其指向消極的，因而往往引個(gè)體走向毀滅。愛與恨都是激情，然而前者會(huì)照亮一大片，后者卻會(huì)灼傷他人和自己。 3、激情容易產(chǎn)生沖動(dòng)。激情容易使人頭腦發(fā)熱，不經(jīng)過嚴(yán)密的思考就武斷獨(dú)行。激情往往很容易讓人興奮，人在高度興奮的時(shí)候會(huì)做出一些超乎理智的決定，而且這種興奮會(huì)催促人將想法馬上變?yōu)樾袆?dòng)，于是便造成一些不可挽回的損失，大凡許多錯(cuò)誤的決定都是在人不冷靜的情況下犯的。 4、激情往往是一種短暫現(xiàn)象。世人常說的“三分鐘的熱度”就是形容激情的暫時(shí)性。激情產(chǎn)生的突然，去的也突然。激情和一個(gè)人的興趣有很大關(guān)系，而一個(gè)人不可能長時(shí)間只關(guān)注某一件事情（小孩的注意力）。人的注意力會(huì)從一件事上轉(zhuǎn)移到另一件事上。因此，若任其發(fā)展，激情也不能一直存在于某一件事上。另外，激情是一種很難捉摸的感情，很偶然的一件小事就可能澆熄激情的火焰。 為什么要有激情 1、沒有激情的人，終將平庸一生。要想實(shí)現(xiàn)人生的理想，靠坐享其成，而不努力奮斗是萬不可能的，這一直都是我所堅(jiān)信的。然而，奮斗的路漫長而艱苦，要想將這條路一直走下去，必須有著飽滿的熱情激勵(lì)自己，時(shí)刻為自己打氣，以便在跌倒后能重拾信心，繼續(xù)上路（陳景潤、閔恩澤）。沒有激情的人，就像一具只有肉體的軀殼，沒有靈魂一樣的僵死的軀殼。 2、激情讓生活充滿樂趣，讓工作與學(xué)習(xí)不再苦悶。（工作著是美麗的）當(dāng)我們提不起精神的時(shí)候，往往會(huì)覺得時(shí)間過得很慢，日子百無聊賴，效率也不高。這都是因?yàn)槲覀儗?duì)待現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、工作、生活沒有激情的緣故。一旦我們對(duì)某個(gè)事情很感興趣，很熱愛做，便覺得全身都輕松了。學(xué)習(xí)工作有時(shí)候的確很枯燥，但終究是要完成的，與其把它當(dāng)成一件任務(wù)而逼迫自己去做，不如試著去喜愛它，去發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，打起精神來，高高興興地完成（把工作當(dāng)作愛好，舉例）。對(duì)事物產(chǎn)生了熱情，也就不會(huì)覺得他枯燥了，反而是一種放松，一種享受。 3、激情能使我們更加堅(jiān)定，有恒心。要在政治舞臺(tái)上干一番事業(yè)，沒有一顆恒心是辦不到的。因?yàn)橐@得政治上的成就，不是一朝一夕的功夫能完成的，三五年亦不夠，數(shù)十載才有可能看到成功。在這樣漫長的過程中，不能堅(jiān)持到底的人只會(huì)在中途被淘汰，而只有那些保持著激情，一直干下來的人，最后才能嘗到成功的滋味（鄧小平事跡）。任何政治領(lǐng)袖的政治道路，都不會(huì)平平坦坦，他們不可能一直都是中心人物，總會(huì)有一段時(shí)間也許還是很長的一段時(shí)間不得志。這是極正常的，沒有經(jīng)過一番挫折，哪有后來輝煌的業(yè)績？就是在那一段不得志的時(shí)間里，激情絕不能滅。這樣的低谷時(shí)期最是考驗(yàn)一個(gè)從政人的恒心和意志的時(shí)候。倘若依然能充滿激情，依舊充滿信心，那么一定有一天會(huì)東山再起。拿破侖1814年被迫宣告退位后被囚禁在厄爾巴島，人人都以為他已經(jīng)是一個(gè)失敗者，然而這個(gè)激情似火的矮個(gè)子又創(chuàng)造出令整個(gè)歐洲為之震驚的奇跡。拿破侖到了厄爾巴島后沒有心灰意懶，自暴自棄，一上島，就懷著極大的熱情來治理這個(gè)微型國家。他組織建宮殿，組閣參議院，管理軍隊(duì)，制訂規(guī)劃。人們經(jīng)常看到他騎著馬，在地中海溫和的陽光下巡視著島上的一切。不及數(shù)日，拿破侖的辛勤勞動(dòng)就結(jié)出了果實(shí)：島上的道路四通八達(dá)，廣闊的山坡上種滿了美麗的果樹，沿海的堤岸修筑得整齊而漫長，學(xué)校教育遍及全島。 4、激情能讓我們保持戰(zhàn)斗的狀態(tài)。在社會(huì)上立足，要生存就要面對(duì)各方面的壓力，有時(shí)甚至?xí)C(jī)重重。無論哪個(gè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)都是殘酷的，適者生存，只有強(qiáng)者才能取得勝利。要獲得成功，就要堅(jiān)持不懈，時(shí)刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，稍有疏忽，可能會(huì)倒下了就永遠(yuǎn)也爬不起來，跌入萬劫不復(fù)的深淵也說不定。我頂佩服法國皇帝拿破侖的堅(jiān)韌毅力，他就是使自己做到了時(shí)刻處于戰(zhàn)斗狀態(tài)的人。他可以連續(xù)騎在馬背上長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)不下馬，帶領(lǐng)他的部隊(duì)沖鋒陷陣。在拿破侖早期指揮的曼圖亞戰(zhàn)爭(zhēng)中，他和他的軍隊(duì)在戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行的七天中，從來沒有脫過靴子，也沒有睡過覺，無休止的急行軍，一仗接著一仗，即使當(dāng)他給敵人以重創(chuàng)之后，他仍然沒有讓他的軍隊(duì)稍事休息，那支堅(jiān)強(qiáng)如鋼的軍隊(duì)馬不停蹄，以迅雷不及掩耳之勢(shì)再次包圍敵軍。拿破侖自洛迪戰(zhàn)役之后，便產(chǎn)生一種要開創(chuàng)大事業(yè)的強(qiáng)烈欲望，他不再把自己看作是一名普通的將軍，而把自己看作一個(gè)注定要對(duì)一個(gè)民族的命運(yùn)發(fā)揮決定性影響的人，他要在歐洲這個(gè)政治舞臺(tái)上出色地扮演一個(gè)主角。他曾直言不諱地說：“正是在洛迪附近的那天晚上，我相信自己是一個(gè)非常人物，我充滿著干一番偉大事業(yè)的激情。” 5、激情是促使我們不懈努力的源動(dòng)力。激情是一種態(tài)度，對(duì)生活充滿希望，對(duì)人生充滿渴望的態(tài)度。有激情，我們不會(huì)輕易滿足，安于現(xiàn)狀，我們會(huì)渴望獲得更大的成功，而不會(huì)拘于平庸，它是推動(dòng)我們不斷進(jìn)步的源動(dòng)力。一旦喪失了激情，就會(huì)容易滿足。激情更是一種執(zhí)著的追求，對(duì)更高境界的向往，只有充滿激情的人才會(huì)過得充實(shí)，才會(huì)覺得生活是有意義的，相反，缺乏激情的人會(huì)覺得生活就像白開水，索然無味。如果你想作一個(gè)積極進(jìn)取、熱愛生活的人，就必須有激情。 6、激情是改革和進(jìn)步的必要條件。有人錯(cuò)誤地認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是革新。領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)需要發(fā)動(dòng)革新，然而在飛速發(fā)展變化的世界里，社會(huì)仍然感到他們領(lǐng)導(dǎo)無方。他們思想錯(cuò)位的原因是沒有認(rèn)識(shí)到激情也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心之一。我們不缺革新，我們?nèi)钡氖羌で?，而重新點(diǎn)燃激情是革新的意義所在。隨著科技逐漸取代手工勞動(dòng)，我們應(yīng)該正確地意識(shí)到創(chuàng)新及創(chuàng)新精神是企業(yè)的首要資本。領(lǐng)導(dǎo)必須能激發(fā)出新觀念及將這些觀念運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐的新方法：改革是我們探索的出路。 激情對(duì)人的影響 1、富有激情的人都是樂觀主義者，他們對(duì)自己、對(duì)人類、對(duì)未來總是滿懷信心。不論他今天多么弱小，多么像個(gè)丑小鴨，他都堅(jiān)信他明天會(huì)強(qiáng)大，會(huì)變成白天鵝。不論他處于多么惡劣陰郁的環(huán)境中，他都是堅(jiān)信明天會(huì)是朗朗晴空、艷艷朝陽；不論他受到人們?cè)鯓拥恼`解和傷害，他都會(huì)堅(jiān)信世界上還是好人多過壞人；不論這世界多么讓他失望，他都會(huì)相信只要人人努力，這世界最終會(huì)美麗無比；不論現(xiàn)實(shí)多么讓他不滿，他都會(huì)堅(jiān)信未來必是霞彩滿天、陽光普照。他能從一個(gè)剛出土的小綠芽中看見參天大樹，能在一片樹葉上發(fā)現(xiàn)生命的證明；他能在黑云壓城之時(shí)看到光明必勝，能在雪山草地之中寓言新時(shí)代的到來。很多時(shí)候，決定人們命運(yùn)的并非現(xiàn)實(shí)世界，而只是我們對(duì)現(xiàn)實(shí)的看法。把挫折看作是滅頂之災(zāi)還是看作人生轉(zhuǎn)機(jī)，這直接決定著我們的命運(yùn)。 2、富有激情的人總是最有上進(jìn)心的。上進(jìn)心的表現(xiàn)形式多種多樣，努力追求道德自我完善是一種，力求用工作成果實(shí)證自身是另一種；工作中精益求精是一種，學(xué)習(xí)時(shí)力爭(zhēng)上游是另一種。這一類上進(jìn)心是社會(huì)得以發(fā)展的主動(dòng)力，是使人類得以進(jìn)步的主動(dòng)力。 3、富有激情的人總是特別執(zhí)著與專注，他一旦選中目標(biāo)——不論是人還是物——都會(huì)全心全意、盡心盡力地去追求。為了縮短與目標(biāo)的距離，他會(huì)不斷的自我調(diào)適，自我充實(shí)，自我提高。于是，執(zhí)著追求目標(biāo)的過程，同時(shí)便成為一個(gè)自我完善的過程。執(zhí)著專注的人不論面臨高山險(xiǎn)阻還是江水滔滔，不論錦衣玉食還是養(yǎng)尊處優(yōu)，都不會(huì)中道而止，而是完全地投入，執(zhí)著重來都是創(chuàng)造奇跡的首要條件。富有激情的執(zhí)著與專注對(duì)他們個(gè)性來說，是出自內(nèi)心的一種天性，是激情的副產(chǎn)品。但是執(zhí)著與專注是否有價(jià)值（是否有利于社會(huì)各個(gè)體），則取決于其執(zhí)著的目標(biāo)。如果這個(gè)目標(biāo)符合他的內(nèi)外在條件，那么總有一天，這執(zhí)著與專注會(huì)結(jié)出累累碩果；如果這目標(biāo)不符合他的主客觀條件，則這執(zhí)著會(huì)走向反面，結(jié)出有害社會(huì)也妨礙個(gè)體的苦果、澀果以至于惡果。 4、富有激情者的另一個(gè)人格特征是：自強(qiáng)不息。不論環(huán)境怎樣限制，自強(qiáng)不息的人都會(huì)努力尋找自身的發(fā)展。他們從不把時(shí)間用在抱怨命運(yùn)的不濟(jì)，不會(huì)把光陰耗費(fèi)在感嘆老天的不公。他們會(huì)在風(fēng)沙彌漫的田野中思考，他們會(huì)在寒冷破敗的茅舍中讀書。很少有社會(huì)悲劇能夠真正打垮自強(qiáng)不息的人，他們堅(jiān)信：一個(gè)人只要自己永不放棄，那么他就必能扼住命運(yùn)的咽喉，世上哪怕一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)在他們生命中留下無法磨滅的傷痕。很崇拜保爾的作者奧斯特洛夫斯基，小時(shí)候總以為是傷殘成全了他，以至于竟然極其堅(jiān)決地向周圍的人宣布：“我要是癱瘓了，我就寫書！”好像癱瘓是寫書的必要條件。長大了才知道，成全他的不是傷殘，而是那自強(qiáng)不息的激情，只要自強(qiáng)不息，一個(gè)人總能從眼前踩出一條遠(yuǎn)行的路。從古到今，自強(qiáng)不息的激情成全了多少夢(mèng)想與憧憬，多少志向與抱負(fù)！ 5、有激情的人總是特別有自信。因?yàn)樽孕?，他們勇于?dān)當(dāng)。失敗，那是自己的努力不夠；成功，那是自己努力的超常。對(duì)別人的成敗得失，也作同樣的解釋，決不因是別人就立刻換另一把尺子。而缺乏自信的人則不然，他總是把自己的失敗和別人的成功歸于命運(yùn)，而把自己的成功和別人的失敗歸于努力。因?yàn)樽孕?，他們活得坦蕩。他們不?huì)把別人的成就看作自己的失敗，他們不會(huì)為別人的先進(jìn)而不安，他們不會(huì)把別人的批評(píng)看作非難。他們會(huì)對(duì)別人的成就由衷欽佩，他們會(huì)把別人的先進(jìn)看作對(duì)自己的鞭策，他們會(huì)把別人的批評(píng)看作對(duì)自己的關(guān)愛。因?yàn)樽孕?，他們活得寬容。他們不?huì)把別人的諷刺看作對(duì)自己的冒犯，他們不會(huì)因別人的指指點(diǎn)點(diǎn)而惱怒，他們不會(huì)為別人的誤解而計(jì)較。他們會(huì)對(duì)別人諷刺中的幽默開懷大笑，他們會(huì)把別人的指指點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)作對(duì)自己的關(guān)心，他們會(huì)把別人的誤解看作一種意外。自信是生機(jī)勃勃的表現(xiàn)形式之一，而有激情的人最不乏的便是勃勃生機(jī)。 6、富有激情的人都具有自我實(shí)現(xiàn)的潛能。生有涯而激情的奔騰無涯。只要是激情，就一定有永不休止的表現(xiàn)自己的愿望在。在這種愿望的驅(qū)使下，激情永不滿足現(xiàn)狀，永遠(yuǎn)試圖超越昨天的自我。所以，富有激情者都有一顆永不安寧的心，他們永遠(yuǎn)在追求更新、更強(qiáng)、更好，為了實(shí)現(xiàn)自我超越的目標(biāo)，他們不斷發(fā)掘自己，不斷充實(shí)、提高自己，而他們自我實(shí)現(xiàn)的潛能便在這不斷超越自我的目標(biāo)下，一點(diǎn)點(diǎn)地顯露出來，鍛煉出來。如果沒有自我實(shí)現(xiàn)的激情，一個(gè)人永不可能發(fā)現(xiàn)并提高自身自我實(shí)現(xiàn)的潛能。 如何產(chǎn)生激情 7、激情對(duì)人的影響是極深遠(yuǎn)的，我們?nèi)绾尾拍茏屪约撼蔀橐粋€(gè)充滿激情的人呢? 首先,自身的素質(zhì)是最重要的一個(gè)因素,它包括個(gè)人的性格、價(jià)值觀念以及對(duì)待事物的態(tài)度。許多人認(rèn)為性格開朗、外向的人比較富有激情。其實(shí)也不全然，那些性格內(nèi)向、孤僻的人往往比其他人更堅(jiān)毅，他們的激情是由骨子里發(fā)出的，持久不衰。性格的內(nèi)、外向與激情沒有必然的聯(lián)系，關(guān)鍵在于性格的堅(jiān)韌程度。除此之外，對(duì)待事物的態(tài)度也很重要。這里，我認(rèn)為主要是一個(gè)人的責(zé)任感。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)任何事都盡心負(fù)責(zé)的人是富有激情的。由于那份責(zé)任感，使他對(duì)每件事都很熱衷，關(guān)心事情的發(fā)展過程，這正是激情的具體表現(xiàn)。前總理朱镕基便是這樣的一個(gè)典型代表，他對(duì)工作的激情就產(chǎn)生于對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)國家的高度負(fù)責(zé)。 其次，積極向上的環(huán)境有利于產(chǎn)生激情。 激情的產(chǎn)生與發(fā)展永遠(yuǎn)是需要環(huán)境的。這種環(huán)境小到家庭，大到世界。有的環(huán)境特別是易于積極激情的生長，如歐洲的文明復(fù)興時(shí)期，那是一個(gè)激情澎湃的時(shí)代，那是一個(gè)需要巨人也產(chǎn)生巨人的時(shí)代。文藝復(fù)興時(shí)期彌漫著的浪漫主義、人文主義的空氣，為激情的產(chǎn)生與發(fā)展創(chuàng)造了最好的社會(huì)環(huán)境，于是便有了米開朗基羅的雕塑、但丁的《神曲》、盧梭的《社會(huì)契約論》、馬基雅維利的《君主論》…周圍的環(huán)境如果是健康的、高效的，就很容易使人產(chǎn)生激情。相反，如果常常被壓抑在消極、冷漠的環(huán)境中，人就會(huì)逐漸喪失激情，更嚴(yán)重的甚至?xí)适?duì)生活的一切希望。集體的高效率能促使個(gè)體提高自己的節(jié)奏，跟上整體的步伐，能讓人精神煥發(fā)，斗志昂揚(yáng)；同樣，一個(gè)充滿激情的環(huán)境也能溫暖你那顆失去熱情的心。 再次，激情的產(chǎn)生是因?yàn)榫裆系玫綕M足，是人高層次的需求得到和將要得到滿足產(chǎn)生的一種狀態(tài)。滿足的本質(zhì)是對(duì)比度，道理很簡單，當(dāng)一個(gè)人饑餓難忍的時(shí)候，饅頭吃起來是甜的；當(dāng)他肚子不餓的時(shí)候，一樣的饅頭給他吃，饅頭還是饅頭，沒什么特別的味道。既然說“滿足的本質(zhì)是對(duì)比度”，那么每個(gè)人怎樣看待世界，看待人生，看待自己是極其重要的基礎(chǔ)。當(dāng)一個(gè)人不知道如何對(duì)比自己的收獲，只是一味地感到挫敗，怎有激情可言？ 最后，要明確奮斗的近遠(yuǎn)期目標(biāo)。規(guī)劃目標(biāo)能讓我們不迷失前進(jìn)的方向，其中遠(yuǎn)期目標(biāo)指明了長遠(yuǎn)的奮斗方向，是針對(duì)全局而言的；近期目標(biāo)則是將整個(gè)過程劃分成若干個(gè)階段。近期目標(biāo)是看得見，摸得著的，有利于激勵(lì)斗志，激發(fā)奮斗的熱情。只有在每一個(gè)近期目標(biāo)的帶動(dòng)下，我們才能激情飽滿地不斷前進(jìn)，而遠(yuǎn)期目標(biāo)能保證激情的不間斷和持久恒定。要經(jīng)常地想想目前和長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)。這就是我們的黨和軍隊(duì)在近一個(gè)世紀(jì)革命實(shí)踐中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。“激情燃燒的歲月”正是反映了在這樣的思想工作鼓舞下人們的生活和工作狀態(tài)，才激起觀眾的共鳴和喜愛。 如何保持激情 產(chǎn)生激情容易，但保持卻很難，如果不能保持，激情也許和一時(shí)沖動(dòng)就沒什么區(qū)別了。一個(gè)人不斷地有目標(biāo)，不斷地努力完成它們，不管成功與否都有收獲，然后出現(xiàn)新的目標(biāo)。激情就是推動(dòng)這個(gè)循環(huán)產(chǎn)生又產(chǎn)生于這個(gè)循環(huán)，且可以通過同樣的循環(huán)傳遞給他人的一種能量。如果你想保持激情，那么就不要失去目標(biāo)，不要停滯不前，不要在失敗后怨天尤人。如果你想把激情傳遞給別人，就幫助他尋找目標(biāo)，幫助他努力達(dá)到目標(biāo)，幫助他發(fā)現(xiàn)克服困難，并且一起享受成功。政治家的特別之處在于，不僅要自己有激情，讓別人有激情，還要讓別人知道你是有激情的。所以一定不要忘了大肆宣傳你制定了什么目標(biāo)，你如何努力的，你取得了怎樣的成績！不是說默默奉獻(xiàn)不對(duì)，而是形式有時(shí)就是內(nèi)容的重要組成部分。 在探討激情的特性時(shí)已經(jīng)指出，激情具有暫時(shí)性。因此，有必要設(shè)法保持激情。那么在什么時(shí)候激情最容易消失呢？我認(rèn)為，在遇到挫折的時(shí)候，人最容易喪失激情。挫折是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下要達(dá)到某一目標(biāo)、完成某一任務(wù)而受到阻礙，因無法克服這種阻礙時(shí)產(chǎn)生的一種較持久的消極的緊張狀態(tài)的情緒反應(yīng)。受到挫折的人在各方面都是脆弱的，而且很多關(guān)鍵的東西也容易在其感到沮喪的同時(shí)悄悄溜走，激情便是其中之一。在受到挫折的時(shí)候，最能考驗(yàn)人的激情是一時(shí)的沖動(dòng)，還是發(fā)自內(nèi)心深處的熱情。同時(shí)，激情也能治愈傷痛，讓人拋開過去的失敗，勇敢地面對(duì)未來。尼克松曾經(jīng)說過：“忘掉過去。分析和理解你失敗的原因，但是不要一心想到失去的東西。要想有待做的事。”因此，越是在遇到困難的時(shí)候，越應(yīng)該保持信心，堅(jiān)強(qiáng)勇敢，理智地分析失敗的原因，切不可精神萎靡，一蹶不振。另外，就是沒有受到打擊，激情也難以持續(xù)很久的時(shí)間。要長時(shí)間保持激情，我認(rèn)為不定期地刺激是必不可少的。這種刺激有物質(zhì)上的也有精神上的；有正面的也有反面的。其中培養(yǎng)成就感就是一種精神上的正面的刺激。成就感就是當(dāng)人獲得某種成功而感到的滿足感和自豪感，它能讓人更加自信，讓人覺得自己是很有用的。這種感覺在平常的時(shí)候?qū)Ρ３旨で槭呛苡凶饔玫模拖裼脺鼗鸩粫r(shí)地烘手一樣，讓手不會(huì)覺得寒冷，總保持溫暖的狀態(tài)。以勝利來鼓舞士氣是將成就感具體表現(xiàn)出來的方式。紅軍在長征中處境十分危急，但毛澤東還是組織了四渡赤水戰(zhàn)役，以勝利來鼓舞全軍的士氣，爭(zhēng)取長征的最后勝利。 二、責(zé)任感：領(lǐng)導(dǎo)者影響力的基石 領(lǐng)導(dǎo)者是有能力影響和改變環(huán)境的一類人，這種能力來自兩個(gè)渠道，一是領(lǐng)導(dǎo)者的正式地位，主要依靠權(quán)威、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等方式；二是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人形象，主要依靠人品、學(xué)識(shí)和閱歷等方式。不過，這兩個(gè)渠道在一點(diǎn)上是相交的，那就是責(zé)任感，即對(duì)組織的負(fù)責(zé)和對(duì)自己的負(fù)責(zé)。人在社會(huì)上，無論從事什么職業(yè)都有自己相應(yīng)的責(zé)任，譬如，學(xué)生有學(xué)習(xí)的責(zé)任，教師有育人的責(zé)任，醫(yī)生有治病救人的責(zé)任，老總有帶動(dòng)本企業(yè)發(fā)展的責(zé)任。一個(gè)沒有或者缺乏責(zé)任感的人，是得不到他人認(rèn)可的，也很難獲得社會(huì)性發(fā)展的。 ?。ㄒ唬┦裁词秦?zé)任感 要談什么是責(zé)任感，就要先談什么是責(zé)任。馬克思、恩格斯在談到人的責(zé)任時(shí)曾指出：“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)，至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn)，那都是無所謂的”。責(zé)任體現(xiàn)了人的一種社會(huì)必然性，對(duì)于任何人來說責(zé)任都是“不可推卸的”。詞典上對(duì)于責(zé)任則有著更為明確的解釋：“責(zé)任是指做好分內(nèi)應(yīng)該做的事或者沒有做好分內(nèi)的事應(yīng)承擔(dān)的過失。”責(zé)任是對(duì)他人和群體所負(fù)的利益要求。作為一個(gè)心智健全的成年人，最起碼的人格就是對(duì)自己的“責(zé)任”要有明確的認(rèn)識(shí)。人總是不停地處在某種具體的角色或職位，該角色或該職位都賦予某些特定的要求；當(dāng)人處在該角色或職位時(shí)，他就應(yīng)努力滿足相應(yīng)的要求。這些社會(huì)角色或職位的要求就是人的責(zé)任。責(zé)任也是社會(huì)的產(chǎn)物,是伴隨著社會(huì)關(guān)系的建立而產(chǎn)生并隨著社會(huì)成員素質(zhì)和文化程度的提高而不斷發(fā)展變化。責(zé)任與社會(huì)共生共存,貫穿始終,并且隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜化,責(zé)任越來越明確,越來越精細(xì),對(duì)社會(huì)控制的作用也越來越大。 責(zé)任加上這個(gè)感字，詞的性質(zhì)就發(fā)生根本的改變，責(zé)任感強(qiáng)調(diào)的是主觀感受，是一種自覺的態(tài)度，這和單純的責(zé)任是不同的。責(zé)任感是在生活和工作中對(duì)我們的職責(zé)、義務(wù)的感知。具體來說是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己和他人、對(duì)家庭和集體、對(duì)國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度?？v觀責(zé)任感的概念，這里有幾個(gè)詞是非常關(guān)鍵的，即：自覺、份內(nèi)、做好、心態(tài)。責(zé)任感也可以說是人們自覺地做好自己分內(nèi)的事情的心態(tài)，即一個(gè)人對(duì)自己應(yīng)盡的義務(wù)、對(duì)他人的許諾和對(duì)集體委托的事認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持實(shí)行的態(tài)度。所謂自覺，應(yīng)該是自愿的，主觀認(rèn)可的一種習(xí)慣性的行為取向。而份內(nèi)是一種觀念，就是要讓人知道什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的。每個(gè)人都應(yīng)該去了解自己的分內(nèi)，并知道承擔(dān)分內(nèi)事情的重要意義以及不承擔(dān)分內(nèi)義務(wù)時(shí)所面臨的后果，才可以具備基本的責(zé)任感。做好是主觀性比較強(qiáng)的東西，不同的人會(huì)有不同的看法，因此需要按照多數(shù)人認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)和普遍的道德法則來區(qū)分和認(rèn)定。心態(tài)則表明責(zé)任感是人的一種個(gè)人屬性，是人在從事活動(dòng)中的主觀意愿和感受。環(huán)境是可以通過各種方式對(duì)人產(chǎn)生影響，但是最終的行為取向需要通過人本身的內(nèi)在因素體現(xiàn)出來。 責(zé)任感是主觀對(duì)客觀的反映。責(zé)任不應(yīng)是被動(dòng)接受的，而應(yīng)是主動(dòng)選擇的，選擇做一件事時(shí)就相應(yīng)的選擇了一個(gè)義務(wù)，肩負(fù)了一份責(zé)任。一個(gè)人擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的狀況與他的人格素質(zhì)有著一種內(nèi)在的、正向的關(guān)系。他越是自愿地?fù)?dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，其人格素質(zhì)就越好；他越是積極地?fù)?dān)當(dāng)各種社會(huì)責(zé)任，其人格素質(zhì)就越健全。責(zé)任感還是一種心理狀態(tài)。責(zé)任感是人們對(duì)自己的言行帶來的社會(huì)價(jià)值進(jìn)行自我判斷后產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。責(zé)任感是人們安身立命的基礎(chǔ)，當(dāng)一個(gè)人具有了某些能力時(shí)，就要對(duì)相應(yīng)的事情負(fù)責(zé)。從時(shí)間上講，責(zé)任感指是否勇于承擔(dān)對(duì)過失或者某個(gè)錯(cuò)誤事件的責(zé)任以及是否考慮過自己以后的行動(dòng)及其能否承擔(dān)后果。從空間上講，責(zé)任感包括一個(gè)人對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。對(duì)自己來說，是否清楚自己角色分內(nèi)的事？是否要求自己有效完成相應(yīng)的任務(wù)？是否對(duì)人生目標(biāo)做出了慎重思考與選擇？對(duì)社會(huì)與他人來說，是否對(duì)親友承擔(dān)起了關(guān)心、幫助的義務(wù)，并且有“關(guān)注社會(huì)”的志向與行動(dòng)？責(zé)任感落實(shí)到日常工作中是責(zé)任心。人們從事的工作不同，能力和作用不同，但無論是統(tǒng)管全局的領(lǐng)導(dǎo)者還是平凡崗位上的工作人員，系于責(zé)任就沒有小事。責(zé)任感反映了一個(gè)人的思想品德。有責(zé)任感的人是淡泊名利的。他們的價(jià)值觀是在幫助別人獲得幸福中得到滿足，而他們自己卻少有索求。因而責(zé)任感總是和顧全大局、忍辱負(fù)重、任勞任怨、助人為樂、謙遜禮讓等等優(yōu)良品德聯(lián)系在一起。他們表里如一，心境澄明，人前人后一個(gè)樣，有無名利一個(gè)樣。他們從不追名逐利，但對(duì)于失誤、不足卻又不推諉、不塞責(zé)。 ?。ǘ┴?zé)任感的形成 責(zé)任感是個(gè)體對(duì)責(zé)任的自覺意識(shí)和體驗(yàn)，是責(zé)任主體對(duì)責(zé)任對(duì)象的自覺需要。責(zé)任一經(jīng)行為主體認(rèn)同，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，就會(huì)成為自己的內(nèi)心信念和自覺行動(dòng)。責(zé)任如果沒有被責(zé)任主體意識(shí)到,那么它僅僅是一種外在的規(guī)范和要求。由此，這里說的“形成”(formation)與教育（education）和訓(xùn)練（training）不同，它是將人作為一個(gè)整體來考慮的，是把教育和訓(xùn)練結(jié)合起來思考的。 責(zé)任感在每個(gè)人身上都要經(jīng)過他律和自律兩個(gè)階段,他律性質(zhì)的責(zé)任感有三個(gè)顯著特性:一是責(zé)任本質(zhì)上是受外界支配的；二是要求遵守規(guī)則的詞句；三是評(píng)價(jià)其行為不是根據(jù)激起行為的動(dòng)機(jī)，而是根據(jù)行為是否嚴(yán)格地符合現(xiàn)有的規(guī)則。而自律性的責(zé)任感的特征是自覺能動(dòng)性，具有自律性責(zé)任感的人，能依據(jù)一定的原則和規(guī)范自覺地選擇和決定行為,他從內(nèi)心里感到自己是完全自由的。責(zé)任感作為一種道德品質(zhì)，不是先天形成的，而是在長期的生活和工作實(shí)踐中逐步養(yǎng)成的。培養(yǎng)責(zé)任感要從小抓起。兒童做事往往更多地重視行為過程本身，而不太重視行為的結(jié)果。因此，要培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，必須讓他們養(yǎng)成對(duì)自己的行為結(jié)果負(fù)責(zé)的習(xí)慣。在大學(xué)，要學(xué)生學(xué)會(huì)做人。學(xué)會(huì)做人有著多方面的要求，而大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感是其中的首要方面?？墒?，由于各種因素的影響，有些大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感表現(xiàn)出淡化的傾向，這使得大學(xué)生難以擔(dān)負(fù)起歷史的重任，這與社會(huì)生活要求人們承擔(dān)越來越多的社會(huì)責(zé)任背道而馳。 作為一個(gè)心智健全的成年人，最起碼的人格就是對(duì)自己的“責(zé)任”要有明確的認(rèn)識(shí)。擁有較強(qiáng)的責(zé)任感，就會(huì)形成熱情長久的動(dòng)力。列夫?托爾斯泰曾經(jīng)說過：“一個(gè)人若沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任心。”每個(gè)人的責(zé)任意識(shí)，如同嬰兒成長為成年人一樣，也有一個(gè)從稚嫩到成熟的發(fā)展過程，由初始的蒙昧無知，通過適當(dāng)?shù)慕袒饾u明晰，逐漸自覺地承擔(dān)起責(zé)任。責(zé)任感有助于人與社會(huì)的持續(xù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身的潛能的開發(fā)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人往往容易向環(huán)境屈服，自我實(shí)現(xiàn)也就無從談起了。從這個(gè)角度講，一個(gè)人能否取得成功，首先取決于能否承擔(dān)自己的責(zé)任。此外，在與他人的交往中，利己不損人是做人最基本的準(zhǔn)則，能夠做到利人又利己，自然是一種至高的境界。也就是說，在與他人的交往中，先要做到不防礙他人，進(jìn)而做到在別人有求于自己的時(shí)候能給予幫助，再進(jìn)一步，做到主動(dòng)關(guān)心別人，最終以助人為人生之樂。只有尊重和理解他人，富有憐憫心和同情心，才能得到他人和社會(huì)的認(rèn)可和尊重，并能從中獲得快樂和滿足。有責(zé)任感的人給人以安全感和可信賴感，使人愿意與他交往。一個(gè)人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，也會(huì)激發(fā)別人對(duì)他負(fù)責(zé)，久而久之，自然會(huì)建立起深刻而持久的良好人際關(guān)系。 ?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感 古語有云：“不患無策，只怕無心”。一個(gè)人的學(xué)識(shí)、能力、才華很重要，但缺乏責(zé)任感、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心，就不堪大用，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感是他能否被使用和重用的基礎(chǔ)。大而言之，有責(zé)任感的人，突出的優(yōu)點(diǎn)是他們絕不是個(gè)人中心主義者，他人的、集體的、國家的利益總是先于自己的利益；小而言之，在各種生活和各種角色上，他們都能忍辱負(fù)重中，他們孝敬父母，呵護(hù)家人，毫無怨言地挑起最重的擔(dān)子。在社會(huì)生活中，他們對(duì)袖手旁觀和負(fù)重前行，總是毫不猶豫地選擇后者。“風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；國事家事天下事，事事關(guān)心”。 ——領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)對(duì)人負(fù)責(zé)。組織是分層次的，層次是有高低的。在現(xiàn)實(shí)職業(yè)生活中，人們常見的關(guān)系有三種，并產(chǎn)生三種責(zé)任感。一是上級(jí)關(guān)系——對(duì)自己的上級(jí)負(fù)責(zé)；二是下級(jí)關(guān)系——對(duì)自己所管轄的下屬負(fù)責(zé)；三是平側(cè)關(guān)系——對(duì)與自己沒有隸屬關(guān)系的組織內(nèi)或組織外的人負(fù)責(zé)。對(duì)人的負(fù)責(zé)首先是對(duì)行政序列上的人負(fù)責(zé)，即對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一性。多大的領(lǐng)導(dǎo)上面還是有領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然出了頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之外，因此，尊重職務(wù)權(quán)威是從政者的常識(shí)。你可以一段時(shí)間對(duì)頂頭上司不滿，但你不可以總是對(duì)頂頭上司不滿，那你不是對(duì)人的挑戰(zhàn)，而是對(duì)體制的挑戰(zhàn)；你可以一段時(shí)間說你的頂頭上司的壞話，但你不可以總是說頂頭上司的壞話，那不是他有毛病，而是你有毛病。領(lǐng)導(dǎo)者還要學(xué)會(huì)對(duì)下屬負(fù)責(zé)。要對(duì)下屬的前途負(fù)責(zé)，以滿足下屬追求成就的動(dòng)機(jī)；要對(duì)下屬的情感負(fù)責(zé)，以滿足下屬與人交往的動(dòng)機(jī)；要對(duì)下屬的工作負(fù)責(zé)，以滿足下屬嘗試事務(wù)的動(dòng)機(jī)。把這些做到了，你就會(huì)理解老子在《道德經(jīng)》中說到領(lǐng)導(dǎo)者與其他人關(guān)系的二十個(gè)字：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。”至于領(lǐng)導(dǎo)者與自己隸屬關(guān)系之外的負(fù)責(zé)，最重要的還是對(duì)人民大眾的負(fù)責(zé)，這個(gè)話題在多個(gè)地方都說過，這里就不贅述，但無外是“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”。 ——領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)對(duì)事負(fù)責(zé)。首先要對(duì)大事負(fù)責(zé)，要學(xué)會(huì)愛人民之所愛，憂國家之所憂，且先天下之所憂，后天下之所樂。領(lǐng)導(dǎo)者要有歷史責(zé)任感，凡屬與國家、人民根本利益的大局息息相關(guān)的任務(wù)、要求，都可以說是一種歷史責(zé)任。歷史責(zé)任感并不是抽象的，人們的歷史責(zé)任，不可能離開職業(yè)活動(dòng)和其他社會(huì)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)常想自己對(duì)社會(huì)和他人盡了什么責(zé)任、作了什么貢獻(xiàn)統(tǒng)一起來，切不可忘記自己對(duì)于民族振興、國家發(fā)展、人民幸福的責(zé)任，無論在什么情況下也不會(huì)從事危害社會(huì)、民族、集體利益的事。一個(gè)人對(duì)國家、人民和未來的歷史責(zé)任，就應(yīng)當(dāng)通過自覺地、模范地履行職業(yè)責(zé)任和其他社會(huì)責(zé)任來體現(xiàn)，因此，要對(duì)小事負(fù)責(zé)。小事就是那些雞毛蒜皮的事情。舉重若輕，舉輕若重，從來是領(lǐng)導(dǎo)者辯證法最要害的法則，否則，千里之堤，毀于蟻穴。 ——領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)對(duì)規(guī)范負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)者是制定規(guī)范的人，也是最容易違反規(guī)范的人。君不見，多少領(lǐng)導(dǎo)者讓別人做的事情，自己不去做，或者做不好。沒有規(guī)范的組織，是一個(gè)無序和低效的組織；同樣沒有規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)沒有品位和公眾形象的人。領(lǐng)導(dǎo)者要知道自己在一定的環(huán)境，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。領(lǐng)導(dǎo)者還要認(rèn)識(shí)到，通過規(guī)范能夠促進(jìn)組織的生存，能夠鼓勵(lì)群體成員表達(dá)中心價(jià)值觀，澄清群體身份的標(biāo)志，以強(qiáng)化和維持群體的存在。通過規(guī)范能夠增加成員行為的可預(yù)測(cè)性，減少群體成員中尷尬的人際關(guān)系問題。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感修養(yǎng)的最高境界是“慎獨(dú)”。正如孟子曰：“得志與民由之，不得志獨(dú)行其道；富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈：此之謂大丈夫。” 特別值得指出的是，領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)公眾人物，更要學(xué)會(huì)對(duì)規(guī)范的負(fù)責(zé)。這是因?yàn)?，公眾人物具有一定的社?huì)知名度、社會(huì)認(rèn)可度和社會(huì)影響力。如果他們不對(duì)規(guī)范負(fù)責(zé)，就可能帶來社會(huì)負(fù)面影響，就會(huì)使人們降低對(duì)規(guī)范的認(rèn)同度和遵循度。 古人云：“天下興亡，匹夫有責(zé)”，讓我們把這個(gè)中華民族最寶貴的傳統(tǒng)繼承下來，發(fā)揚(yáng)光大。 三、判斷力：把握趨勢(shì)和重點(diǎn)的思維機(jī)能 坐在指揮臺(tái)上，如果什么也看不見，就不能叫領(lǐng)導(dǎo)。坐在指揮臺(tái)上，只看見地平線上已經(jīng)出現(xiàn)的大量的普遍的東西，那是平平常常的，也不能算領(lǐng)導(dǎo)。只有當(dāng)還沒有出現(xiàn)大量的明顯的東西的時(shí)候，當(dāng)桅桿頂剛剛露出的時(shí)候，就能看出這是要發(fā)展成為大量的普遍的東西，并能掌握住它，這才叫領(lǐng)導(dǎo)。 ——毛澤東 ?。ㄒ唬┡袛嗔Φ亩x “判斷”一詞，古而有之。“判”字為“刀分之為半”的意思，這是字面上的理解；而如何分，則需要有觀察認(rèn)知的能力，這是字面下的理解。“斷”字為以絲相連，又以“斤”（刀斧）切之，這是字面上的理解；而要切齊亂絲，又需要相當(dāng)?shù)谋孀R(shí)能力，這是字面下的理解。判斷是連接理論與實(shí)踐之間的橋梁。只有透過判斷，我們才能與他人積極互動(dòng)，對(duì)人類一切社會(huì)活動(dòng)的是非善惡做出準(zhǔn)確的割舍。 判斷力是一種智慧，是一個(gè)人認(rèn)識(shí)事物，把握事物發(fā)展趨勢(shì)的能力，或者說判斷力就是做選擇的能力。判斷力是把特殊包含在普遍之下來思維的機(jī)能，是為了能夠把握趨勢(shì)和把握重點(diǎn)的思維機(jī)能，通俗點(diǎn)說，判斷力就是尋找事物的發(fā)展規(guī)律和把握事物主要矛盾的能力。就領(lǐng)導(dǎo)者而言，判斷力是一種不帶情緒的、冷靜的面對(duì)現(xiàn)實(shí)和洞察現(xiàn)實(shí)的能力。在真正的政治家身上，體現(xiàn)著將熾烈的激情與冷靜的判斷力協(xié)調(diào)地結(jié)合在一起的特征。 在判斷力這個(gè)問題上，領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是多方面的，但大體有如下幾點(diǎn)：一是正確性，它的評(píng)價(jià)、分析也是多方面的，它不僅包括結(jié)果，還包括判斷的依據(jù)、判斷的思想、判斷的側(cè)重點(diǎn)以及判斷的過程與判斷的分析方法等。二是有效性，即指判斷是否產(chǎn)生了作用或產(chǎn)生作用的大小，一個(gè)好的判斷或擁有好的判斷力的人不僅要求的是判斷的正確性，而且要求判斷能夠產(chǎn)生一定的作用。三是及時(shí)性，即指判斷在時(shí)間上體現(xiàn)的能力。判斷大部分是對(duì)未來進(jìn)行的預(yù)測(cè)，而這種預(yù)測(cè)就必須在時(shí)間上有所把握，及時(shí)與否本身也就決定了判斷的有效性。 ?。ǘ┡袛嗔?duì)領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要 判斷力是領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力三要素中最重要的一個(gè)要素，有激情者可做好一般的人，有責(zé)任感者可做好從業(yè)者，有判斷力者才能夠做好領(lǐng)導(dǎo)者。因此，不是什么人都具有判斷力的。領(lǐng)導(dǎo)者要保持敏銳的判斷力，這樣才可以看清格局，把握方略，調(diào)整活動(dòng)。 1、把握趨勢(shì)的能力 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者是有區(qū)別的?？梢赃@樣說明他們之間的不同：領(lǐng)導(dǎo)者是做正確的事情的人，而管理者是將事情做正確的人。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是方向、前景、目標(biāo)、意圖、目的和效果這類正確的事情，而管理者則致力于效率、方式和短期的效應(yīng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握正確的思想方法，學(xué)會(huì)全面地看問題。要善于及時(shí)地發(fā)現(xiàn)一些帶傾向性的問題，要學(xué)會(huì)對(duì)具體問題具體分析。在我們這樣一個(gè)利益格局發(fā)生較大變化，人們的期望值發(fā)生較大變化的時(shí)代，更要防微杜漸，見微知著，善于把事情解決在萌芽之中，千里之地毀于蟻穴?？傊?，要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)、看主流，防止表面性和片面性。如此，才能審時(shí)度勢(shì)，駕馭全局，才能“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”。 這里，我們要特別強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)持用寬闊的眼界觀察世界，提高科學(xué)判斷國際形勢(shì)和進(jìn)行戰(zhàn)略思維的水平”，這是黨中央在《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提出的要求。而這樣做的目的是讓我們：“善于從國際形勢(shì)和國際條件的發(fā)展變化中把握發(fā)展方向，用好發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造發(fā)展條件，掌握發(fā)展全局。”我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要用心體會(huì)中央的要求，這是因?yàn)?span lang="EN-US">21世紀(jì)是一個(gè)全球化時(shí)代，也是中華民族追求全面復(fù)興的時(shí)代。我們要看到，一方面，作為一個(gè)在政治上、經(jīng)濟(jì)上迅速崛起的大國，我們的影響力早已今非昔比。另一方面，中國的發(fā)展也離不開一個(gè)和平、穩(wěn)定和繁榮的世界，這既是我們發(fā)展的外部環(huán)境，也為我們的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。一句話，在一個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)和相互依存，我們彼此都不能忽視對(duì)方的存在。 抓趨勢(shì)，就是抓基本規(guī)律。規(guī)律是事物發(fā)展的固有的內(nèi)在聯(lián)系，只要有事物的地方，都有其運(yùn)行的規(guī)律。毛主席認(rèn)為，規(guī)律是在事物運(yùn)動(dòng)中反復(fù)出現(xiàn)的東西，不是偶然出現(xiàn)的東西，事物反復(fù)出現(xiàn)才稱為規(guī)律，才能被人認(rèn)識(shí)。規(guī)律中有些帶著全局性、長遠(yuǎn)性的基本規(guī)律?；疽?guī)律是領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)事物和判斷事物的一個(gè)準(zhǔn)繩。領(lǐng)導(dǎo)者可以認(rèn)識(shí)基本規(guī)律、把握基本規(guī)律，但不能改變基本規(guī)律、超越基本規(guī)律，換言之，基本規(guī)律是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的。而且，對(duì)于基本規(guī)律的掌握是很難的，往往是在吃了虧后才琢磨明白的。所以，高明的領(lǐng)導(dǎo)者往往是善于在失敗中吸取教訓(xùn)，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)，之至勝利。那種自認(rèn)為是先知先覺的人，那種通常是馬后炮的人，都不足為訓(xùn)。1962年毛主席在一次會(huì)議上說：“如果有人說，有哪一位同志，比如說中央的任何同志，比如說我自己，對(duì)于這個(gè)革命的規(guī)律，在一開始的時(shí)候就完全認(rèn)識(shí)了，那是吹牛。” 2、把握重點(diǎn)的能力 李瑞環(huán)曾經(jīng)說過：“沒有重點(diǎn)就沒有章法。”此言甚是。重點(diǎn)一般是制約全局、影響發(fā)展的具有決定意義的問題。抓重點(diǎn)就是要抓主要矛盾，抓那種“起著主要的、領(lǐng)導(dǎo)的，決定的作用”的矛盾。抓重點(diǎn)就是要抓中心工作，找到主攻目標(biāo)，在彈鋼琴時(shí)找到“主旋律”。抓重點(diǎn)就是要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。抓重點(diǎn)還要抓那些現(xiàn)在看來不是重點(diǎn)，但在不久的將來會(huì)成為重點(diǎn)的事情。要做到明察秋毫，從微弱的信息變化中判斷未來，以達(dá)到“一葉落知天下秋”。 抓重點(diǎn)就要做到心中有數(shù)。從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)上講“心中有數(shù)”，就是要通過對(duì)事物的數(shù)量分析，掌握事物的數(shù)量關(guān)系，提高思維的精確性。就領(lǐng)導(dǎo)者而言，出臺(tái)一項(xiàng)政策，有多少人支持，有多少人反對(duì)；有多大的受益面，有多大的盲區(qū)，應(yīng)該從一開始就明了。毛主席曾告誡我們黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者在處理任何問題時(shí)，都要注意分寸、掌握火候。雖然領(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，但不是數(shù)量大的東西都是重。何為重，石頭雖小，可以砸缸，對(duì)泥土做的缸而言，石頭就是重?？梢?，重與不重是相對(duì)的，過猶不及。還是十七大政治報(bào)告中的一句話好：以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)推進(jìn)各項(xiàng)工作，多干打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事。 3、判斷力的培養(yǎng) 判斷力是人類極重要的一種心靈能力，領(lǐng)導(dǎo)者的判斷力主要是在政治判斷上。政治判斷是主觀意見的交換、溝通、說服，而不像科學(xué)真理那樣強(qiáng)迫人非接受不可。領(lǐng)導(dǎo)者要保持敏銳的判斷力，這樣才可以看清政治格局，把握政策方略，調(diào)整自己的政治活動(dòng)。政治判斷對(duì)政治家來說即為審時(shí)度勢(shì)，對(duì)整體格局的把握尤為重要。政治判斷按照反省判斷的方式來運(yùn)作。 ——要胸襟開闊。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)海納百川。雖然，反省判斷不需要先驗(yàn)性的普遍規(guī)則，但也不是說每個(gè)人都要堅(jiān)持自己獨(dú)特的品味與意見，視之為唯一有效的判準(zhǔn)。只有當(dāng)我們擴(kuò)大思考范圍，將其它人的想法也納入考量，所謂的“批判”才有可能。一個(gè)公平的批判必須盡量設(shè)身處地，從眾多他者的立場(chǎng)來了解爭(zhēng)議中的問題，如此盡管我們最后并未接受他人之見，卻能使自己的判斷更近乎公正。判斷所訴求于眾人的正是一種共同體意識(shí)。唯有透過此訴求，判斷才獲得其特有之效度。“追求”、“博取”所蘊(yùn)含的說服層面，足以使判斷成為“人類心靈活動(dòng)中最具政治性的活動(dòng)”。缺乏判斷能力以分辨特定行為的是非善惡，人們將失去行動(dòng)的準(zhǔn)繩，變得凡事無所不可。而良好的政治行動(dòng)必須出自良好的政治判斷。 ——要開拓思維。領(lǐng)導(dǎo)者要善用其“想象力”。想象力能夠“使不在眼前的東西浮現(xiàn)于眼前，使客觀知覺的對(duì)象轉(zhuǎn)變成內(nèi)在知覺所體驗(yàn)的對(duì)象”。如果能夠充分發(fā)揮想象力，那么即使我們外表上是獨(dú)自在進(jìn)行批判思考，實(shí)質(zhì)上卻能神游于眾人共處的空間。我們考慮的觀點(diǎn)越多，判斷的普遍性就越大，同時(shí)我們從一個(gè)特殊現(xiàn)象所要抽繹出來的規(guī)則也越有效力。開拓思維中一個(gè)重要的原則，就是要善于做比較，知己知彼，百戰(zhàn)不殆?？傊?，判斷力要求一個(gè)人善用其“想象力”。想象力能夠“使不在眼前的東西浮現(xiàn)于眼前，使客觀知覺的對(duì)象轉(zhuǎn)變成內(nèi)在知覺所體驗(yàn)的對(duì)象。” ——要勤于學(xué)習(xí)。判斷力是一個(gè)學(xué)習(xí)的函數(shù)，判斷力還是一個(gè)年齡的函數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要向書本學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。所謂閱百科之書，歷天下千景，只有在一定的理論基礎(chǔ)上，積累一定的經(jīng)驗(yàn)，并將這些理論、經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合運(yùn)用于事實(shí)問題，才能又快又準(zhǔn)地作出理性的判斷，順利解決一個(gè)又一個(gè)的難題。缺少足夠的學(xué)識(shí)，就會(huì)導(dǎo)致“短視”、“短氣”、“短壽”。短視者是為政治上的盲人，短氣者是政治上的廢人，短壽者是政治上的死人。為此，我們必須把努力學(xué)習(xí)、增長學(xué)識(shí)培養(yǎng)成一種習(xí)慣、當(dāng)作一種追求、視為一種境界常抓不懈，不斷提高自己的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)本領(lǐng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。判斷力的養(yǎng)成，還要懂得世故人情。影響判斷力的客觀因素在于信息是否完全、時(shí)間是否充足，往往要等待一定的時(shí)機(jī)，那些前因后果才會(huì)暫露頭角，我們才能看清事物的本來的面目。也只有這個(gè)時(shí)候，與作出判斷即下定論作決策相關(guān)的信息才算比較完全。 4、一個(gè)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)典案例 判斷力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的基本的能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具有戰(zhàn)略的眼光，做正確的事情，把握事情的發(fā)展方向，更多的關(guān)注外界環(huán)境的變化，做到運(yùn)籌帷幄。是否具有敏捷的判斷力，并能夠保持和提高判斷力，將對(duì)是否做正確的事情起根本性的作用。以深刻而敏銳的判斷力去掌握時(shí)機(jī)，才是領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)。不久前召開的黨的十七大，就反映了我們黨“頂層設(shè)計(jì)小組”的判斷力，即他們把握趨勢(shì)和把握重點(diǎn)的能力。從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的角度，我讀十七大政治報(bào)告最喜歡的是“第二章、第三章”，我是讀起來愛不釋手。 思路關(guān)系成敗，心態(tài)決定狀態(tài)。在十七大之前，總是有各種人希望在一些重大問題上表態(tài)，借以影響國家發(fā)展的大的走向。對(duì)此，幫忙者有之，添亂者亦有之。其中如何看待改革開放三十年是最大的問題，這幾十年是搞對(duì)了，還是搞錯(cuò)了；是“糟”的很，還是“好”的很。對(duì)這些關(guān)系到我們黨將舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)開拓奮進(jìn)的大問題，十七大政治報(bào)告給了明確的答案，那就是：改革開放三十年，中國人民的面貌、社會(huì)主義中國的面貌、中國共產(chǎn)黨的面貌發(fā)生了歷史性變化。政治報(bào)告還斬釘截鐵地說：“改革開放作為一場(chǎng)新的偉大革命，不可能一帆風(fēng)順，也不可能一蹴而就。最根本的是，改革開放符合黨心民心、順應(yīng)時(shí)代潮流，方向和道路是完全正確的，成效和功績不容否定，停頓和倒退沒有出路。” 當(dāng)然，我們也不是盲目的樂觀主義者，問題是明擺在那里的。要真正做到“不為任何風(fēng)險(xiǎn)所懼，不被任何干擾所惑”，還是要有點(diǎn)辦法才行。新的時(shí)期要有新的工作重點(diǎn)，對(duì)此，黨中央提出了用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)新的實(shí)踐的思路?？茖W(xué)發(fā)展觀，是立足社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實(shí)踐，借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。黨中央始終認(rèn)為，我國仍處于并將長期處于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國情沒有變，人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾這一社會(huì)主要矛盾沒有變。強(qiáng)調(diào)認(rèn)清社會(huì)主義初級(jí)階段基本國情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脫離實(shí)際、急于求成，而是要堅(jiān)持把它作為推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展的根本依據(jù)。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要求我們積極構(gòu)建社會(huì)主義，沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會(huì)和諧，沒有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。 最后，讓我們?cè)俅沃販剜囆∑皆谀戏秸勗捴械慕?jīng)典段子：現(xiàn)在，有右的東西影響我們，也有“左”的東西影響我們，但根深蒂固的還是“左”的東西。有些理論家、政治家，拿大帽子嚇唬人的，不是右，而是“左”。“左”帶有革命的色彩，好像越“左”越革命，“左”的東西在我們黨的歷史上可怕呀！一個(gè)好好的東西，一下子被他搞掉了。右可以葬送社會(huì)主義，“左”也可以葬送社會(huì)主義。中國要警惕右，但主要是防止“左”。右的東西有，動(dòng)亂就是右的！“左”的東西也有。把改革開放說成是引進(jìn)和發(fā)展資本主義，認(rèn)為和平演變的主要危險(xiǎn)來自經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，這些就是“左”。我們必須保持清醒的頭腦，這樣就不會(huì)犯大錯(cuò)誤，出現(xiàn)問題也容易糾正和改正。 關(guān)于方略魅力 從現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的最新主張來看，領(lǐng)導(dǎo)魅力就是影響與激勵(lì)下屬的能力，通過影響與激勵(lì)，使下屬自動(dòng)地成為領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者，使領(lǐng)導(dǎo)者成為下屬被追隨的對(duì)象。因此要是下屬成為領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者，一方面取決于領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的高下，另一方面也取決于領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的策略去影響下屬。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)魅力的持久培植，后者必須服務(wù)前者。我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方略魅力培植主要有七個(gè)方面： 一、確立一個(gè)目標(biāo)。要成為一個(gè)有魅力且被下屬追隨的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備高瞻遠(yuǎn)矚的真知灼見。首先要確立領(lǐng)導(dǎo)的方向和目標(biāo)，沒有目標(biāo)和方向，就不會(huì)有成功。屬下也會(huì)跟著碌碌無為。領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見和卓識(shí)及堅(jiān)定明確的目標(biāo)，就是一切魅力之所在。因?yàn)槿藗兌枷嘈?，跟著一位有遠(yuǎn)見和明確目標(biāo)的人，即使創(chuàng)業(yè)的路途是坎坷的，但最終個(gè)人和組織都會(huì)走向輝煌，明天一定會(huì)更好。（要求領(lǐng)導(dǎo)：目標(biāo)要明確，見解要超前）怎樣確立？1、讀懂從事工作的歷史；2、明確上級(jí)精神和要求；3、了解群眾呼聲和訴求；4、傾聽自己的思考和心聲。怎樣對(duì)待？1、盡快做起來。預(yù)言未來的最可靠方法就是創(chuàng)造未來。所以確定了目標(biāo)就應(yīng)該盡快著手做起來。2、抓住當(dāng)前。為了未來，必須緊緊抓住當(dāng)前。如果眼光老是停留在過去，停留在那些本該如何如何的事情上，或者，心思總在將來，擔(dān)心實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能的問題和困難，那就可能喪失機(jī)遇和迷失方向。3、力量用到刀刃上。諺語：“不要對(duì)牛彈琴——那樣既惹惱了牛，也浪費(fèi)了時(shí)間”。4、尋求積極的反饋。 二、樹立兩個(gè)形象。（一）積極的自身形象。特別是第一印象。因?yàn)榈谝挥∠笫亲畛志玫挠∠?，而且機(jī)會(huì)只有一次。國外叫“靜默語”，是指通過這種方式，你無論在身體方面、情感方面還是在智力方面都表露了很多，周圍的人根據(jù)這些靜默的信號(hào)，在腦海中形成對(duì)你的初始印象。怎么樹立？1、認(rèn)真著裝。包括衣服穿著、化妝、臉面干凈等；2、改變習(xí)慣。如：抓頭摸鼻子，下意識(shí)地扯衣服，邊說話邊撕紙、在身上亂寫亂畫，修指甲、剔牙齒等，易分散人的注意力，造成“魅力磨損”。3、要有自信。態(tài)度是互相傳染的。羅伯特-舒克在《贏家形象》中說，一個(gè)好的自我形象不一定會(huì)帶來成功，但它卻能夠極大地推進(jìn)成功的進(jìn)程。4、身體健康。（二）高效的時(shí)空形象。領(lǐng)導(dǎo)者的魅力都是在一定的情勢(shì)下培植的，是在一定的時(shí)空中營造的。因此利用時(shí)空造優(yōu)勢(shì)，也是領(lǐng)導(dǎo)魅力培植的技巧之一。如何營造？在時(shí)間上，1、籌劃詳細(xì)時(shí)間表。有利于合理利用時(shí)間，防止忙亂和亂忙。2、改掉拖拉習(xí)氣。制定工作時(shí)限；砍掉枝節(jié)，特別注意因事情停止或重新翻工而浪費(fèi)掉的時(shí)間和精力，學(xué)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)專心做好某一件事情。3、學(xué)會(huì)說不。善于控制談話時(shí)間；努力控制會(huì)議時(shí)間。4、變更事項(xiàng)要及時(shí)通知。（朋友每周來電話，后停。猜測(cè)：得罪對(duì)方、丟失號(hào)碼、有新朋友）凡是有所變更，要及時(shí)告知對(duì)方，這表明你對(duì)對(duì)方的在意。而從別人的角度來說，避免對(duì)你做出錯(cuò)誤的推想，一種更加富有成效的關(guān)系因此建立。在空間上，1、善用辦公空間。請(qǐng)人談話要關(guān)門，個(gè)人省卻干擾，對(duì)方受到尊重；談話要集中精力；上下級(jí)談話可坐在辦公桌，其它情況盡量不要有東西隔著。辦公桌面要整潔。2、避免居高臨下。不管說多長時(shí)間的話，都要留意說話雙方的個(gè)子高低。若對(duì)方坐下說話，你也應(yīng)搬椅子坐下，用眼睛平視對(duì)方。3、重視開會(huì)時(shí)的形象。要按時(shí)參加會(huì)議；參加電視會(huì)議也要謹(jǐn)言慎行。 三、善用四項(xiàng)策略。（一）說服——讓別人信服你為什么這樣做。1、尼克松認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)首先要自信，相信自己。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否相信自己，就看他在做決策時(shí)是什么樣的心態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)在決定該做什么時(shí)，有可能經(jīng)歷思考的痛苦過程。但是一旦作出決定后就不能花很多時(shí)間為考慮此決定是否正確而忐忑不安，而應(yīng)堅(jiān)決的去執(zhí)行。2、作為領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)力隨時(shí)指使職工。但要記住，解決問題時(shí)要用說服、開導(dǎo)的方式。用什么 樣的方法去說服開導(dǎo)別人，切記要抓住一點(diǎn)講明，就是必須做的理由。3、要帶著威信去說。國外流行演講。演講有兩個(gè)功效：其一，將領(lǐng)導(dǎo)的思想、意圖、決策目標(biāo)傳達(dá)給下屬；其二使下屬情緒激昂，達(dá)到情感共鳴，取得對(duì)目標(biāo)、思想的共識(shí)。4、幾個(gè)技巧。（1）關(guān)注別人。一個(gè)故事：有一位年輕的女士，第一天參加了威廉-格萊斯頓的晚宴，第二天又參加了本雅明-迪斯雷利的晚宴。在19世紀(jì)末，二人都是大政治家。“第一天我與格萊斯頓先生坐在一起，離開是我想，他可真是全英國最為聰明的人，”女士說，“但第二天我與-迪斯雷利先生坐在一起，我卻一下子覺得自己是全英國最最聰明的女人了。”這個(gè)故事說明，迪斯雷利善于關(guān)注別人，別人樂意，自己也高興。（2）及時(shí)夸獎(jiǎng)。人們不缺乏批評(píng)，缺乏誠心夸獎(jiǎng)別人。（3）記住他人的名字。世界上聽來最甜的聲音，莫過于自己的姓名。能夠叫出別人的名字，這是建立關(guān)系和說服他人的重要一步。（4）扶持他人。要傾聽每個(gè)人的想法；要提倡自由開發(fā)實(shí)驗(yàn)；要是在別人的脖子上系根繩子，那你只能得到聽話的綿羊。要給別人留有余地才行。（5）激發(fā)積極情緒。如：拍肩膀夸獎(jiǎng)，發(fā)獎(jiǎng)儀式，公開表彰。說服時(shí)表現(xiàn)形式也要多樣，如圖表、故事。（6）考慮受眾。如某人給雜志社寄錄音帶作輔助教材，但編輯用眼閱讀沒有采用，后送文字材料很快采用。（二）商討-——彼此交換意見。作為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)在遇到問題時(shí)，不能簡單地指手畫腳、發(fā)號(hào)施令，而應(yīng)該與下屬以平等溝通的方式來探討問題解決的方法。商討之所以是一種很好的解決問題的方法，就在于這種方法的目的在于通過商討來達(dá)成一定的協(xié)調(diào)，是雙方都能接受對(duì)方所指出的條件和要求，使下屬不會(huì)感到領(lǐng)導(dǎo)在強(qiáng)迫自己、難為自己，雙方互有利益或讓步，最終促使事情圓滿解決。二戰(zhàn)時(shí)，盟軍統(tǒng)帥艾森豪威爾手下集聚了許多極具個(gè)性的高級(jí)軍官，如英國的先遣部隊(duì)總指揮蒙哥馬利元帥，法國的陸軍作戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長蒙特萊將軍，戰(zhàn)績都不尋常。艾森豪威爾雖然擁有指揮全軍的巨大權(quán)力，但將領(lǐng)來自不同國家，因此必須小心翼翼，避免發(fā)生不必要的意見分歧或沖突。另一方面，將軍雖然德高望重，他自己并沒有親自上戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)，在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)他還是美國負(fù)責(zé)訓(xùn)練候補(bǔ)士兵的下級(jí)軍訓(xùn)官。為此，他與英國高級(jí)軍官商討，讓英國籍軍官擔(dān)任高級(jí)職務(wù)，從而保證了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 （三）參與——使目標(biāo)成為大家的共同目標(biāo)。參與意識(shí)，是決定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否成功的重要因素。正面看，完成一項(xiàng)工作，若讓下屬參與進(jìn)來，下屬就會(huì)產(chǎn)生一種主人翁意識(shí)，工作中就能傾其所能，盡其全力。反過來，假如自己是下屬，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)目標(biāo)沒有得到自己的認(rèn)同和引起參與意識(shí)，肯定不會(huì)以主人翁的心理狀態(tài)去從事工作，因?yàn)樽约河X得，好象與自己無關(guān)，是不值得去努力奮斗的。因此很難激起對(duì)領(lǐng)導(dǎo)追隨的愿望而遠(yuǎn)離其人。（四）指揮——不可濫發(fā)命令。有這樣一個(gè)笑話：一位名叫安德魯?shù)男≤姽僭?jīng)風(fēng)光了三十多載。當(dāng)他退休之后，有一次他匆匆忙忙從家里走出來，坐上了停在院子里的福特轎車，然后隨口命令道：“快給我開車。”誰知汽車紋絲不動(dòng)，這是他才醒悟過來：原來自己已經(jīng)退休了，再也不會(huì)有專門司機(jī)來給他開車了。可見，作為領(lǐng)導(dǎo)，如果習(xí)慣隨意濫下命令，將會(huì)失去下屬的支持和擁護(hù)。而且也得不到理想的結(jié)果。 |
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