內(nèi)容摘要：從去年的“哈警察打人事件”到今年的“躲貓貓事件”，網(wǎng)絡(luò)輿論都以其獨(dú)特的方式和不容任何人質(zhì)疑的力量發(fā)揮著自己的巨大作用。與傳統(tǒng)媒體的輿論不同，網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種新興的輿論，在其具有巨大的影響力的同時(shí)，其所受到的控制力卻是極小的。本論文主要從闡述網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)著手，進(jìn)而引出如何引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論、特點(diǎn)、影響
從去年的“哈警察打人事件”到今年的“躲貓貓事件”，網(wǎng)絡(luò)輿論都以其獨(dú)特的方式和不容任何人質(zhì)疑的力量發(fā)揮著自己的巨大作用。不可否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)輿論在真相面前的巨大作用，但是細(xì)想之下我們卻不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿論的誤導(dǎo)能力也是不可忽視的。
一、網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)輿論以互聯(lián)網(wǎng)為依托，在依賴網(wǎng)絡(luò)的自由性、民主性、匿名性、互動(dòng)性的同時(shí)，借鑒傳統(tǒng)媒體傳遞信息的模式，形成了自己獨(dú)特的特點(diǎn)：
1、民意的真實(shí)性與匿名性。
網(wǎng)絡(luò)的能動(dòng)性、民主性，給廣大受眾提供了一個(gè)變被動(dòng)為主動(dòng)的無(wú)窮大的信息平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的時(shí)空界限和職業(yè)界限，打破了信息由少數(shù)流向多數(shù)的傳統(tǒng)格局，賦予每個(gè)人自由發(fā)表言論的權(quán)利，具有無(wú)窮的開(kāi)放性，同時(shí)受眾在對(duì)所接收的信息進(jìn)行評(píng)論時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，這使得網(wǎng)民在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都可以自由的發(fā)表自己的言論，而不必?fù)?dān)心會(huì)因?yàn)檠哉摬划?dāng)而受到威脅。
但是由于言論的自由和個(gè)人意愿的充分表達(dá)，為各種社會(huì)思潮提供了滋生的土壤，一些偏激或錯(cuò)誤的信息也就不可避免的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在人們面前，如前幾年出現(xiàn)的“最毒后媽事件”，雖然事后媒體對(duì)此事件進(jìn)行了澄清，但已在受眾當(dāng)中引起了軒然大波，并對(duì)當(dāng)事人造成了很大的傷害。
網(wǎng)絡(luò)輿論從本質(zhì)上而言仍舊屬于虛擬輿論，容易被人操縱，如各種選秀比賽中參賽者的“刷票事件”，這就使得網(wǎng)絡(luò)民意很容易被人操縱，大大降低了其真實(shí)性。此外由于網(wǎng)民道德水平和價(jià)值水平的參差不齊，使得網(wǎng)絡(luò)輿論成為個(gè)別人士侵犯他人現(xiàn)實(shí)生活和個(gè)人隱私的武器。
2、便捷、及時(shí)、無(wú)篩選的互動(dòng)性。
在報(bào)紙與受眾的互動(dòng)中，報(bào)紙的反映往往具有滯后性和篩選性，而電視廣播與受眾的互動(dòng)雖然避免了滯后性，但往往要收取一定的費(fèi)用，并且依然具有一定的篩選性，因此與傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中無(wú)費(fèi)用、及時(shí)、無(wú)篩選的優(yōu)點(diǎn)便顯現(xiàn)出來(lái)。
受眾在接受信息后的瞬間往往是這則信息對(duì)受眾的影響最大的時(shí)候，由于網(wǎng)絡(luò)為受眾提供了一個(gè)自由寬廣的平臺(tái)，受眾在看完帖子后就可以及時(shí)方便的發(fā)表自己的看法，這是任何一個(gè)傳統(tǒng)媒體都無(wú)法比擬的。例如，網(wǎng)絡(luò)上多數(shù)帖子的后面都會(huì)有評(píng)論提示，并且這些評(píng)論不需要經(jīng)過(guò)任何審核就可以被發(fā)表出來(lái)，雖然有些過(guò)激的言論會(huì)被刪掉，但卻也是發(fā)表出來(lái)以后的事情。這種可以自由發(fā)表言論的互動(dòng)，對(duì)于受眾而言可謂是一個(gè)極大的誘惑。
3、傳遞內(nèi)容與利益追求的多元化，導(dǎo)致“把關(guān)人”作用削弱。
“把關(guān)人”是保證信息真確、輿論正確的重要因素之一，一直以來(lái)“把關(guān)人”都對(duì)媒體的健康發(fā)展起了重大的作用，但是由于網(wǎng)絡(luò)輿論的匿名性，使得“把關(guān)人”如同虛設(shè)，無(wú)從下手。
據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)網(wǎng)民的主體是年輕的、不富裕的、社會(huì)地位不高的群體，他們喜歡求新求異，經(jīng)常站在社會(huì)的主流和主導(dǎo)形態(tài)的對(duì)面思考問(wèn)題，當(dāng)大家聚成群體時(shí)，由于大家都或多或少的對(duì)社會(huì)現(xiàn)象存在一定的不滿，這就不可避免的會(huì)導(dǎo)致暫時(shí)性的理性缺乏，從而導(dǎo)致輿論的激進(jìn)與偏差。而“把關(guān)人”的無(wú)從下手，使得這種輿論便毫無(wú)限制的呈現(xiàn)在觀眾面前。
4、網(wǎng)絡(luò)輿論不穩(wěn)定性與多變性。
二:網(wǎng)絡(luò)輿論的以上特征，決定了在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)不能采用傳統(tǒng)的方式，必須針對(duì)其特點(diǎn)，因地制宜的制定新的措施：
1、在事件發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)設(shè)置正確的議題，引導(dǎo)輿論方向。
人的觀念具有先入為主的特性，一種觀念一旦形成，往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能改變，因此第一印象對(duì)受眾的影響就顯得尤為重要。
此外消息的及時(shí)性越強(qiáng)，越能引起受眾的注意，如果有兩張關(guān)于同一件事件的帖子在不同的時(shí)間發(fā)到網(wǎng)上，那么無(wú)論后發(fā)帖子的內(nèi)容多么的全面、完善、正確，其點(diǎn)擊率也無(wú)法跟第一張?zhí)酉啾取Ｒ虼嗣襟w工作者必須改變以前的工作習(xí)慣，在事件發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)發(fā)布報(bào)道，充分利用受眾的第一印象，比過(guò)去更快的搶占先機(jī)，用事實(shí)說(shuō)話，掌握信息主動(dòng)權(quán)，占領(lǐng)輿論的主導(dǎo)地位。以“三鹿”事件為例，從最初的“大頭娃娃”，到后來(lái)的醫(yī)生的推測(cè)，箭頭毫無(wú)例外的都直指三鹿，但由于奧運(yùn)在即，為了維護(hù)國(guó)家形象，三鹿事件一再被包庇，引起了受眾的極大不滿，也導(dǎo)致了受眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任度大大降低。
2、發(fā)揮主流媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)能力。
所謂輿論引導(dǎo)能力，實(shí)質(zhì)上就是用新聞?shì)浾摳脑旌屯娸浾摰哪芰?，以媒體的立場(chǎng)觀點(diǎn)改造公眾的立場(chǎng)觀點(diǎn)的能力，簡(jiǎn)言之，就是導(dǎo)致公眾“態(tài)度的改變”的能力。
長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)媒體在報(bào)道一些重大事件時(shí)，在選題上形成了一種“觀望式”的策略，這種策略雖然可以保證信息的全面性、真實(shí)性，卻也使信息的及時(shí)性收到了受到樂(lè)很大的限制，出現(xiàn)這種狀況的主要原因是媒體對(duì)事件后果的擔(dān)憂和恐懼。傳統(tǒng)媒體的這些顧慮使得其對(duì)信息傳遞的及時(shí)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于網(wǎng)絡(luò)媒體，使得網(wǎng)絡(luò)媒體毫不費(fèi)力的便掌握了輿論的主動(dòng)權(quán)。因此黨和政府必須改變對(duì)傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營(yíng)管理模式，讓各種媒體暢所欲言，毫無(wú)后顧之憂的發(fā)表信息，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體傳遞信息的及時(shí)性，同時(shí)充分利用傳統(tǒng)媒體在認(rèn)證信息真實(shí)性方面的權(quán)威性，加強(qiáng)傳統(tǒng)媒體對(duì)輿論的引導(dǎo)力。
3、網(wǎng)絡(luò)傳播的法律法規(guī)建設(shè)。
自網(wǎng)絡(luò)成為新一代傳播媒體以來(lái)，其信息傳遞的自由性便迅速成為人們追捧的主要原因之一。在看到這種自由性為信息傳播提供便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到這種自由給網(wǎng)絡(luò)管理所帶來(lái)的不便。
筆者認(rèn)為不便主要表現(xiàn)在，政府和法律往往只能對(duì)本國(guó)的違法事件進(jìn)行管制，對(duì)國(guó)外的違法事件則顯得心有余而力不足，而網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的國(guó)際化，使得網(wǎng)絡(luò)違法行為更加難以管理。美國(guó)因特網(wǎng)委員會(huì)和ITTA曾提出，因特網(wǎng)與其說(shuō)是一個(gè)地理空間，倒不如說(shuō)是一個(gè)文化、語(yǔ)言和社會(huì)空間，時(shí)常超越傳統(tǒng)的政府權(quán)限的管轄范圍。因此，就網(wǎng)絡(luò)管理而言，絕對(duì)不是一個(gè)國(guó)家一個(gè)地區(qū)可以完成的，需要全球各國(guó)政府達(dá)成共識(shí)，制定適用于全球的法律法規(guī)。
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。
因此在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)法規(guī)不完善的情況下，利用道德力量對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行規(guī)范便顯得尤為必要。
青少年兒童由于自制力相對(duì)較差，所以比較容易沉溺于網(wǎng)絡(luò)，再加上他們對(duì)是非的分辨能力不夠，往往容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響，從而做出違反道德的事情，所以網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范建設(shè)應(yīng)從青少年著手。
網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新興事物,必然存在很多不足之處。作為新一代的媒體工作者，我們應(yīng)學(xué)會(huì)如何利用網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，促進(jìn)傳媒事業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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陳昌鳳，《研究輿論機(jī)制，設(shè)置正確的議題》，發(fā)表在《新聞與寫(xiě)作》第294期。
劉學(xué)英、張振江、尤秀斌，《網(wǎng)絡(luò)民議與主流媒體的輿論引導(dǎo)力》，發(fā)表在《新聞戰(zhàn)線》。
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