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野中的SECI模型剖析及對企業(yè)知識管理工作的啟發(fā)
野中的SECI模型剖析及對企業(yè)知識管理工作的啟發(fā)

    顯性知識和隱性知識的分類最初對這兩類知識進行區(qū)分的是日本的一位學者叫做野中郁次郎,他是知識管理領域一位大師級學者。野中郁次郎關于顯性知識和隱性知識做了一個分類,之后還把企業(yè)的知識分為兩類,一類叫做個人知識,一類叫組織知識,或者是公司知識。存在于個體的知識還是存在于一個團隊,一個組織,一個公司的知識。這兩類知識也做了一個區(qū)分。基于顯性,隱性,個體和組織這兩個維度,野中郁次郎構建了一個模型叫做SECI模型。這個模型看著挺復雜,但是這個學術味道非常濃厚的一個模型實際上對于企業(yè)管理,對于企業(yè)里面推進知識管理工作有非常重要的指導意義。

 

    下面我把SECI模型跟大家做一個完整的闡述。

 

    SECI這四個字母是來自于野中郁次郎認為的企業(yè)里面知識管理的四類活動當中的名詞的英文第一個字母做了縮寫。

 

    矩陣圖當中的第一個,左上角的,兩個維度,顯性和隱性。左上角的叫做潛移默化,對應的兩個維度的對象都是隱性,隱性知識和隱性知識之間的交互。里面有一個小圈,圈里有一個字母是“I”。“I”指的是個體,個人。個人和個人之間通過潛移默化,相互之間交換隱性知識,我的一些理解,我的一些判斷告訴了你,你的一些感受,你的一些經驗告訴了我,相互之間每個人都有了一定的提升,這個活動叫做潛移默化,個體對個體傳遞,教授,相互交流一些隱性的經驗。

 

    右上角的第二個層面叫做外部明示。外部明示指的是個體的隱性知識,經驗技巧逐步逐步的顯性化,變成了團隊擁有的知識。大家看外部明示這個方框里面有一個圓圈,里面有一個字母“G”指的是團隊。當個人的隱性知識通過顯性化變成了團隊的顯性知識,這個時候,就已經明示了。這個時候團隊的知識就會逐步逐步的積累起來,因為團隊的知識,或者說部門級的知識都是來自于每個員工,每個個人。

 

    右下角“匯總組合”,周邊四個圈圈都是“G”,都是團隊的實施。中間一個字母是“O”,指的是整個公司。匯總組合指的是當各個部門,各個團隊的顯性知識最終能夠匯總成為一個公司的總的顯性知識的匯總,使得把部門知識打破部門壁壘,變成一個公司級的知識,各個部門之間跨部門的知識共享得以實現。這是第三個知識管理的活動,野中郁次郎談到的“C”這個詞。

 

    左下角是內部升華,里面有三個圓圈,最外圍的是“O”是組織,中間這層是“G”,是團隊,或者叫做部門。最里面的小圓圈是“I”個人。指的是什么?我們的員工處在一個部門里面,部門處在一個公司里面,每個員工都可以從公司的知識,部門的知識里面吸取很多很多經驗,營養(yǎng),能夠快速的提升個人的能力,能夠獲得個人知識的升華,每個人的水平能夠進一步提高。這個升華的過程,實際上是第四個知識管理的活動。

 

    這四個活動都執(zhí)行完了之后,你會發(fā)現再往上又可以形成新一輪的潛移默化,第一個“S”又開始了。個人和個人之間轉移隱性知識,交互相互之間能夠提升每個人的能力,相互之間能力的取長補短。這四個知識管理的活動糅合在一起,實際上是非常深刻的解釋了,說明了知識管理在企業(yè)里面要應用的話到底是怎么來用??偨Y一句話叫做促進隱性知識,顯性知識的相互轉化,把顯性知識提升,把隱性知識顯性化變成顯性知識,把顯性知識進一步的提煉形成新的隱性知識,顯性和隱性知識有一個轉化。

 

    第二個轉化是個人知識和公司知識的轉化。知識管理本質上是幫助企業(yè)實現隱性知識和顯性知識之間的相互轉化和個人知識和公司知識的相互轉化。這個是野中郁次郎給我們構建的SECI模型給我們的啟發(fā)。

 

    再看這張圖,顯性知識,隱性知識、個人知識、公司知識SECI模型圖的時候,盡管學術味道很濃,實際上對于每個公司里面的管理者,每個人員都可以捫心自問,看看我們公司,我這個人在SECI模型里面,每個圈圈做得怎么樣。

 

    如果我是一個員工的話,是不是經常性的跟其他員工做交流,是不是執(zhí)行潛移默化的工作?如果我是一個部門經理的話,我是不是督促這個部門里面每一個員工,把他個人的經驗技巧能夠顯性化變成整個部門的核心知識和經驗?如果我是一個公司老總的話,我是不是在促進我的公司部門里面每一個顯性化的知識,把它們匯總起來,形成整個公司級的知識?我是一個部門老總的話,是不是在公司里面構建一種氛圍,塑造一種文化,讓每一個員工在我這個公司里面,在我這個部門里面不斷的提升,不斷的改進,不斷的學習,讓大家不斷的執(zhí)行內部升華的活動?

 

   野中郁次郎這個模型給企業(yè)里面的員工也好,管理者也好,甚至是公司的老總,一把手也好,都會產生非常大的啟發(fā)。這四個活動在我們這個企業(yè)里面在不在做,有沒有人推進的做?大家表現怎么樣?這是一個看著學術味道很濃的圖給我們企業(yè)搞知識管理帶來的很重要的啟發(fā)。

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