聊天其實(shí)是一件特別藝術(shù)的事兒。
橘子以前特別不會(huì)聊天，總是一句話把人梗死。
小時(shí)候，父母還會(huì)尷尬地在我邊上說“童言無忌”。
長(zhǎng)大了之后就沒有什么借口了，只能是“低情商”，直到后來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了李中瑩老師的NLP課程，又看了一些關(guān)于溝通的書籍，才開始慢慢摸索出了一些高情商說話之道。
在這里分享一下。
1、和對(duì)方的說話聲調(diào)、身體語(yǔ)言保持一致，溝通會(huì)更有共鳴。
2、如果對(duì)方已經(jīng)把你激怒，不要立刻發(fā)作，借口起身去倒杯水，或者上個(gè)洗手間之后再回來，情緒會(huì)消減大半，可以恢復(fù)理智。
3、如果你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，先復(fù)述對(duì)方的觀點(diǎn)，在后面加“是不是？”，當(dāng)對(duì)方回復(fù)“是”之后再表達(dá)自己的想法。這樣會(huì)讓對(duì)方覺得你是認(rèn)同他的，那么后面自然就會(huì)接受你的想法。
4、如果對(duì)方跟你抱怨他最近的不順利的事情，先回應(yīng)情緒，說一句“那你最近一定過得很不開心了”，再談他說的事情內(nèi)容。
5、如果你的孩子沖你大哭大鬧，堅(jiān)持“三不”原則：不否定、不批評(píng)、不教。先安撫情緒，“我看到你生氣了，什么事惹你生氣了？”，接受孩子的情緒就是最佳的親子溝通方式。
6、如果你和愛人開始逐漸無話可說了，那就開始逐漸培養(yǎng)小習(xí)慣。比如出門前一個(gè)吻，每晚說“晚安”。
7、如果對(duì)方的情緒非常激動(dòng)，可以先引導(dǎo)他關(guān)注身體的感覺，比如“你現(xiàn)在看起來真的很生氣，那你現(xiàn)在胃痛嗎？”
大腦關(guān)注身體感覺的部分和情緒的部分是不能同時(shí)作用的，只要關(guān)注了身體感覺，情緒自然而然會(huì)減弱很多。
8、如果對(duì)方在聊天的時(shí)候眼球常常向右上方或者左上方撇，可以在對(duì)話中多增加一些視覺畫面的描述，更容易拉近關(guān)系。
9、如果對(duì)方在聊天的時(shí)候眼球常常向左邊或者右邊轉(zhuǎn)動(dòng)，可以在對(duì)話中多增加一些聽覺詞，更容易拉近關(guān)系。
10、如果對(duì)方在聊天的時(shí)候眼球常常向右下方撇，可以在對(duì)話中多增加一些描述情緒的詞，比如“幸福”“快樂”“高興”，更容易拉近關(guān)系。
（內(nèi)感官能傳遞一個(gè)人的思考及學(xué)習(xí)模式，我們可以通過眼球的轉(zhuǎn)動(dòng)方向與人迅速拉近關(guān)系。)
是不是已經(jīng)看暈了？覺得云里霧里？那我再分享一些更具體的高情商聊天技巧吧。
1、在網(wǎng)絡(luò)中多使用柔和詞典：“呢”“哈”“哦”“喔”“哪”“呀”，能緩和語(yǔ)氣。
把“好的”換成“好的呢”
把“收到”換成“收到了哈”
把“你快點(diǎn)”換成“快點(diǎn)哦”
把“好美”換成“好美呀”
2、把轉(zhuǎn)折詞換成連接詞或者輕微的轉(zhuǎn)折，不會(huì)引起對(duì)方的防御和厭煩。
把“但是”換成“同時(shí)”
把“可是”換成“只是”
3、強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)，加上不確定的虛詞能緩和語(yǔ)氣。
把“我覺得這樣更好”變成“我覺得這樣可能更好”。
把“這不是什么大問題”變成“我覺得這個(gè)也許并不是什么大問題”
4、不要輕易使用反問句，反問句的語(yǔ)氣太強(qiáng)烈，用陳述句替代。
把“我怎么會(huì)懂”換成“我也不太懂”
把“我不是正在做嗎”換成“我現(xiàn)在正在做”
5、傳遞觀點(diǎn)尋求反饋的時(shí)候，把疑問放在自己身上，不會(huì)有壓迫感。
把“你聽懂了嗎”換成“我說清楚了嗎”
把“你準(zhǔn)備好出發(fā)了嗎”換成“我們可以出發(fā)了嗎”
把“你搞定了嗎”換成“我們可以繼續(xù)了嗎”
6、有情緒的時(shí)候，要表達(dá)情緒，不要有情緒地表達(dá)。
把“我艸&……*%&”換成“我現(xiàn)在很生氣，我要去冷靜一下”
7、感覺自己可能會(huì)冒犯別人的時(shí)候，用疑問句來表示尊重。
把“我想打斷一下”換成“不好意思，我可以打斷一下嗎？我有一個(gè)觀點(diǎn)想在這里補(bǔ)充”
把“我覺得你這個(gè)作品很一般”換成“我看了一下你的作品，有一些自己的看法，可能有些地方是負(fù)面的，我可以說嗎？”
（如果對(duì)方的回應(yīng)是不要說，那就尊重界限，閉嘴。）
8、時(shí)刻心懷感恩，尤其是面對(duì)家人的時(shí)候，沒有什么付出和得到是理所當(dāng)然的。
下面這幾句，記得常說
“謝謝你”
“你辛苦了”
“我愛你”
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