目前來看，移動(dòng)應(yīng)用比移動(dòng)網(wǎng)站的易用性更高，但變化即將發(fā)生，移動(dòng)網(wǎng)站最終將優(yōu)于Apps，成為更好的策略選擇。
一家公司制定移動(dòng)策略時(shí)，最重要的問題是：是否需要考慮為移動(dòng)設(shè)備特別做點(diǎn)什么。一些公司永遠(yuǎn)都不會獲得太多的移動(dòng)使用量，這樣的公司就應(yīng)該專注于桌面站點(diǎn)上，讓它在小屏幕設(shè)備上的使用不至于糟糕得讓人難以忍受。
但是，假如你的網(wǎng)站恰好對移動(dòng)用戶有著不錯(cuò)的吸引力，那么第二個(gè)應(yīng)該考慮的策略問題是：你應(yīng)該推出一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站還是開發(fā)一個(gè)特殊的移動(dòng)應(yīng)用？這個(gè)問題現(xiàn)在的答案可能大大不同于將來的答案。讓我們看看著名Web可用性研究專家Jakob Nielsen是怎么說的。
目前來說，如果你能承受得起，那就推出一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用。這篇文章移動(dòng)設(shè)備的易用性研究清晰地說明移動(dòng)應(yīng)用比移動(dòng)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)更好（手機(jī)上使用移動(dòng)網(wǎng)站的易用性比桌面網(wǎng)站高，但是移動(dòng)應(yīng)用更高）。
你有必要知道一些歷史數(shù)據(jù)。事實(shí)上，移動(dòng)應(yīng)用在測試中能夠擊敗移動(dòng)網(wǎng)站。當(dāng)你在考慮一個(gè)移動(dòng)策略時(shí)，你不必知道為什么贏家是最好的，而下面我必須把它闡述清楚。
移動(dòng)應(yīng)用比移動(dòng)優(yōu)化網(wǎng)站的易用性更高，是因?yàn)樵诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中優(yōu)化是有限的。在瀏覽器上運(yùn)行的移動(dòng)應(yīng)用比網(wǎng)站在對每個(gè)單獨(dú)設(shè)備的劣勢，發(fā)揮他們的優(yōu)勢方面有更強(qiáng)的針對性。
本地應(yīng)用的優(yōu)越性適用于任何平臺，包括桌面電腦。正是由于桌面電腦功能強(qiáng)大，所以基于Web的應(yīng)用能夠滿足許多任務(wù)的需要。
與此相反的是， 移動(dòng)設(shè)備能夠提供給用戶的體驗(yàn)卻捉襟見肘：小屏幕，緩慢的連接速度，高昂的交互代價(jià)（尤其是用戶在打字輸入的時(shí)候， 或者是因?yàn)橛脩魺o法雙擊或懸停操作）以及很低的觸摸點(diǎn)擊精度，設(shè)備越差，完善其特性就顯得越重要。
Apps也能夠?yàn)閮?nèi)容提供商提供優(yōu)秀的商業(yè)案例，因?yàn)椴煌膽?yīng)用商店都會提供虛擬支付功能，這樣你就可以從你的用戶身上籌集資金，這在公共互聯(lián)網(wǎng)上是很困難的。
最后讓我們來比較一下Nielsen的網(wǎng)絡(luò)帶寬定律和關(guān)于計(jì)算機(jī)能力的摩爾定律兩者的不同。在接下來的十年里，網(wǎng)絡(luò)帶寬將有可能比現(xiàn)在快57倍，而計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力將會比現(xiàn)在強(qiáng)100倍（拿我們現(xiàn)在用的微不足道的硬件和 未來的電腦將會變成怪獸 來比較）。
換句話說，在未來的十年里，運(yùn)行本地代碼的相對優(yōu)勢將會是從網(wǎng)絡(luò)上下載東西的近兩倍。這也是有利于移動(dòng)Apps的一個(gè)方面。
在未來，移動(dòng)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)站的成本收益比又是另外一番景象。
盡管我剛才講過，計(jì)算機(jī)的能力在未來將會提升100倍，這并不意味著iPone14就一定會比iPhone 4S快100倍。更可能的情況是，硬件優(yōu)勢將會在速度和其他移動(dòng)優(yōu)勢（像電池壽命）之間分配。所以未來的手機(jī)或許只會比現(xiàn)在快10倍（但是會更輕巧，而且 一次充電可以使用很長時(shí)間），相反下載的時(shí)間將會減至現(xiàn)在的1/57。
由于需要為更多的平臺開發(fā)應(yīng)用，移動(dòng)Apps的代價(jià)將會增加。最低限度上，你的應(yīng)用必須支持Android，iOS和Windows Phone。而且在這些平臺當(dāng)中，許多未來都很有可能拆分成多個(gè)子平臺，這些子平臺需要不同的應(yīng)用來提供良好優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。
為了用戶體驗(yàn)的目的，iOS已經(jīng)分開為iPad和iPhone。盡管這兩款設(shè)備使用相同的操作系統(tǒng)，但是需要不同的UI設(shè)計(jì)（請參閱我們免費(fèi)提供的iPad使用性研究報(bào)告）
Amazon.com最近推出的Kindle Fire產(chǎn)品在新的不同平臺上為用戶提供Android用戶體驗(yàn)。就像我們的Kindle Fire使用性研究所說的，你必須為這個(gè)暢銷的非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，開發(fā)單獨(dú)的UI和單獨(dú)的app來提供優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。
很顯然我們可以期望，未來的UI會呈現(xiàn)更進(jìn)一步的多樣性，這使得移植apps的代價(jià)變得非常昂貴。
相反，移動(dòng)網(wǎng)站將會保留一些跨平臺性能，你根本不需要許多不同的設(shè)計(jì)考慮。高端網(wǎng)站只需要為手機(jī)，中等尺寸平板（像Kindle Fire）以及大平板提供三種移動(dòng)設(shè)計(jì)。運(yùn)用像響應(yīng)式的設(shè)計(jì)理念將會使得這些不同的網(wǎng)站版本適用不同的屏幕尺寸和設(shè)備?；镜腢I設(shè)計(jì)在6.8英寸和 7.5英寸的平板上都會表現(xiàn)的很好，你只需要簡單的放大縮小一點(diǎn)即可（5英寸的手機(jī)需要一個(gè)根本不同的設(shè)計(jì)—不光需要調(diào)整布局以及更少的特性和縮減的功能）。
更重要的是，像HTML5這樣的新web技術(shù)將會極大改善移動(dòng)網(wǎng)站的性能。Financial TimeWeb App以及Playboy推出的移動(dòng)網(wǎng)站，他們的UI跟功能報(bào)紙雜志都很相似。
現(xiàn)在，F(xiàn)T和Playboy使用網(wǎng)站而不是apps是出于商業(yè)原因而非UI原因。出版商厭倦了將訂閱收益的很大一部分分給App Store。而且Playboy希望出版更多刺激人們的內(nèi)容，這在Apple嚴(yán)格的審核中是不被允許的。
免于被審查以及無須將受益給他人提成的優(yōu)點(diǎn)，自然成了企業(yè)傾向于使用免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)而不是私有的受限制的App Stores的原因。未來驅(qū)動(dòng)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的其他原因?qū)ǎ焊玫腢Is設(shè)計(jì)以及更強(qiáng)的自適應(yīng)實(shí)現(xiàn)。
移動(dòng)網(wǎng)站策略的最后一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是能夠與整個(gè)web很好的整合集成。用戶鏈接到一個(gè)網(wǎng)站要比整合一個(gè)第三方應(yīng)用更加容易。用長遠(yuǎn)的眼光來看，Internet將會擊敗那些小的封閉環(huán)境
（Apps 在一些需要功能豐富的任務(wù)環(huán)境（比如照片編輯）中表現(xiàn)的會更好，而移動(dòng)網(wǎng)站在電子商務(wù)/無線電子商務(wù), 企業(yè)網(wǎng)站，新聞，醫(yī)療信息，社交網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域?qū)懈玫谋憩F(xiàn)空間，這些領(lǐng)域的內(nèi)容表現(xiàn)都很豐富，而不需要頻繁的數(shù)據(jù)處理）
精確地講，對于大多數(shù)公司來說，關(guān)鍵的問題在于：這種策略變化何時(shí)會發(fā)生？或者說，放棄移動(dòng)Apps而選擇移動(dòng)網(wǎng)站的最佳時(shí)機(jī)在哪里？
很可惜我也不清楚。易用性調(diào)查可以告訴我們，在不同的場景里，什么對用戶來說才是最好的，但是它不能夠預(yù)測這些場景在現(xiàn)實(shí)世界里會以怎樣的速度發(fā)生變化。按照我的經(jīng)驗(yàn)來講，事情的變化要比人們想象中來的更加緩慢。
舉個(gè)例子，在2000年9月，我曾說過： 方便移動(dòng)使用需要這樣一種設(shè)備——像紙牌一樣，沒有按鍵并且能夠充分利用設(shè)備的每一個(gè)像素。幾個(gè)月以后，我預(yù)測歐洲供應(yīng)商對于非web手機(jī)的偏愛將會使得歐洲大陸失去在移動(dòng)技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。
以上兩個(gè)預(yù)測最后都成為現(xiàn)實(shí)，僅僅不到七年的時(shí)間，（a）iPhone面市，（b）由一家電腦公司而非手機(jī)公司推出。這剛好印證了我之前的兩個(gè)預(yù)言。
更糟糕的是，在2001年，我曾設(shè)想“移動(dòng)設(shè)備將會很快就會變得易用”，而這個(gè)“很快”一等就是6年。
良好的移動(dòng)設(shè)計(jì)似乎就在前面不遠(yuǎn)。我必須了解用戶需要什么，而且我不認(rèn)為這很難辦到。不要以為你能清楚的看到某個(gè)景物，它就離你很近。就像我在文章回顧自己10年的寫作歷程里所承認(rèn)的那樣，當(dāng)我錯(cuò)誤估計(jì)某些時(shí)機(jī)的時(shí)候，常常是因?yàn)槲覍π录夹g(shù)的潛力充滿激情。而當(dāng)我正確的時(shí)候，卻常常是因?yàn)樽约禾^保守。
總結(jié)：從長遠(yuǎn)來看，我非常相信移動(dòng)網(wǎng)站將會擊敗移動(dòng)Apps。但是什么時(shí)候發(fā)生我自己并不確定。當(dāng)前，如果你真心想提供最好的移動(dòng)用戶體驗(yàn)，我的建議是開發(fā)移動(dòng)Apps。
