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促銷:適合的就是最好的

說起市場營銷“4P”里的促銷,大家似乎都有自己的理解,有的朋友認為促銷嘛,不就是打打廣告,讓銷售人員去一家家跑嗎?所以,在人才市場,企業(yè)招聘信息中最多的營銷崗位,人員流動最頻繁的也是銷售人員。循環(huán)下來是一個什么結(jié)果呢?企業(yè)喊招不到好的銷售人員,而求職者又說企業(yè)的產(chǎn)品不好銷,完不成銷售任務(wù),只好不斷跳槽。

過去計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè),都有一個銷售部門,稱銷售科或銷售處,在這個崗位上的人稱為銷售員。他們的主要職責(zé)就是銷售企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。后來隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換,企業(yè)的各種職能也在發(fā)生著變化,這時的企業(yè)銷售部門有的就變成了營銷部,銷售人員也變成了營銷人員。但這不僅僅是名稱上的改變,更多的是企業(yè)為了順應(yīng)市場經(jīng)濟的需要,為了滿足客戶的需求。過去的銷售是以生產(chǎn)為導(dǎo)向的銷售,而現(xiàn)在的營銷,則是以需求為導(dǎo)向的營銷,這有著本質(zhì)的不同。生產(chǎn)為導(dǎo)向的銷售是企業(yè)生產(chǎn)什么就賣什么,所以那時市場上可供選擇的商品很少;而以需求為導(dǎo)向的市場營銷則是客戶需要什么,市場上需求什么,企業(yè)就生產(chǎn)什么,就銷售什么,一切圍繞著市場轉(zhuǎn)。所以,在現(xiàn)在的市場中,經(jīng)營企業(yè),首先要樹立一種“市場”的觀念,讓產(chǎn)品、價格、渠道、促銷都以市場為中心,時時刻刻要考慮市場的需求。

促銷:是市場營銷的第四個要素,即Promotion。是讓市場上的顧客了解并吸引他們來購買產(chǎn)品或服務(wù)。這里要注意:服務(wù)也是一種產(chǎn)品,并且是一種無形的產(chǎn)品。

促銷有以下方式:

1.廣告牌:注意不可以隨便豎,要通過戶外廣告代理公司,這些戶外廣告一般都是通過專業(yè)的廣告代理公司在市容委等相關(guān)部門備案、取得廣告位后才能發(fā)布的,同時戶外廣告也要遵守《廣告法》的相關(guān)規(guī)定。

2.招貼畫(海報):尺寸要足夠大,注意字體、色彩、樣式,好讓大家注意到它,并且要把招貼畫貼在能夠讓目標(biāo)群體看得見的地方。注意:有些地方不能亂貼。

3.廣告單:現(xiàn)在很多企業(yè)都會設(shè)計、印刷一些廣告宣傳單,我們平時走在路上也經(jīng)常會遇見一些學(xué)生在發(fā)廣告宣傳單。至于效果怎么樣?不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品、不同的廣告內(nèi)容、甚至不同的發(fā)放時間、地點和發(fā)的方法都會帶來不同的結(jié)果。有時會被行人無情地隨手一丟,我們常常會看到一邊學(xué)生在發(fā),一邊行人在丟,一邊拾垃圾的人又在撿。因此,要考慮到用這種方式是不是適合企業(yè)的產(chǎn)品?企業(yè)的目標(biāo)群體是不是以路上行人為主?有沒有特定的客戶群?

4.名片:名片每個企業(yè)老板都有。但名片與名片不一樣,有的朋友名片設(shè)計得很有自己的企業(yè)特色,除了企業(yè)名稱、地址、電話以外,還有業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)用語、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準色、標(biāo)準字等等。因此,一張小小的名片是展示企業(yè)特色的一個很重要的窗口。因此,為了讓顧客更好地了解你的企業(yè),吸引他們成為你的客戶,請你精心設(shè)計好你的名片。

5.報紙:很多企業(yè)往往一想到促銷,就是在報紙上打一廣告,至于選擇哪家媒體?這家媒體的發(fā)行量多少?讀者群是哪些人?一周七天的每天不同的版面、欄目有哪些?特點怎樣?廣告在哪一天打效果好?放在哪個面?是硬廣告還是軟廣告?是選按面積收費的還是在分類廣告欄目中刊登?等等,一概不考慮,以為去報社打廣告買東西一樣繳錢就行,有的全權(quán)交給廣告公司就不問了。這樣的企業(yè)往往花了錢,由于沒有很好地研究各份報紙的特點,它的讀者群是不是你的潛在的目標(biāo)客戶,造成了達不到自己設(shè)想的廣告效果。

6.報紙或雜志報道:屬公眾宣傳方式。公眾宣傳有著很好的促銷效果,是一種免費的促銷方法。通過正面的報道宣傳你的企業(yè),會使企業(yè)的銷售量增加。這是因為不看廣告的人或許會閱讀關(guān)于你的企業(yè)的報道,而有些人不太相信廣告他們往往更愿意相信從報道中看到的企業(yè)介紹。但要注意硬廣告和軟廣告的區(qū)別、效果。

7.口碑。也是一種免費促銷的方法,這種方法是新顧客了解企業(yè)時最常用的方法。同樣,口碑也公眾宣傳一樣,既會為你進行好的宣傳,也會給你的企業(yè)產(chǎn)生壞的影響。所以,一個企業(yè),從成立開始就要注意樹立良好的經(jīng)營理念,養(yǎng)成良好的經(jīng)營習(xí)慣。

8.熟人介紹。也屬于公眾宣傳的一種。這往往是大多數(shù)剛創(chuàng)立的企業(yè)首先涉及的促銷方式。就是成立多年的企業(yè),也不可避免地會面對這樣的營銷方式。但有時也會出現(xiàn)所謂的宰熟現(xiàn)象。甚至?xí)砗芏喾杉m紛。

9.銷售促銷類:有獎銷售、銷售配套使用的產(chǎn)品、產(chǎn)品功能演示、讓顧客品嘗新產(chǎn)品、產(chǎn)品展示中(分類擺放、貨架擺滿、露出產(chǎn)品包裝的正面、清楚標(biāo)明價格、產(chǎn)品放在顯眼的地方、產(chǎn)品放在顧客平視的高度、特價產(chǎn)品展示區(qū))

在促銷這個要素中還有一個不能忽視的素,這就是銷售技巧的問題。如果產(chǎn)品再好、價格再低、顧客也來到了面前,但有時由于直接面對顧客的銷售人員沒有良好的銷售技巧,往往也會將到手的生意失去。所以提高銷售人員的綜合素質(zhì)是十分關(guān)鍵的。

促銷雖然有多種方式可供選擇,但有一點,促銷的方法沒有一定的硬性規(guī)定,也沒有公式可套。這要靠企業(yè)去領(lǐng)悟、去創(chuàng)新、去嘗試。

1.促銷要有創(chuàng)造性,要不斷地想辦法,去進行不同的嘗試,適合自己企業(yè)的就是最好的促銷方式。

2.要讓顧客保持對你的企業(yè)、對你的產(chǎn)品的興趣,要經(jīng)常變換促銷方法,記住:消費者往往是喜歡新奇的、不斷沖擊視覺和心靈的。

3.不要同時使用多種銷售促銷方法,五彩繽紛的促銷轟炸往往讓顧客大喊吃不消的同時也會讓人遠走高飛。

4.任何促銷都是以金錢為代價的,也是要以金錢為支撐的。選擇促銷方式時,建議大家做一個財務(wù)預(yù)算,你的銷售額是不是能夠支撐你龐大的促銷費用。

因此,促銷并不是一個獨立的市場營銷要素,它與整個企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售、成本核算、記賬、企業(yè)計劃、經(jīng)營管理水平有著不可分割的聯(lián)系。選擇適當(dāng)?shù)拇黉N方式,以最少的成本達到盡可能好的促銷效果,是企業(yè)需要不斷探索、不斷嘗試的任務(wù)。

一個適合自己企業(yè)的促銷方式不僅可以給企業(yè)帶來不斷增長的銷售額,也可以為企業(yè)節(jié)約管理成本,節(jié)約實際上就是收益。因此,從中我們也可以得出另一個結(jié)論:管理是可以出效益的。

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