門診在這次醫(yī)改過程中是最基礎(chǔ)的醫(yī)療單位，如果兩面性來看待問題的話，門診目前也是發(fā)展最快的醫(yī)療基礎(chǔ)單位，因為門診能輕松轉(zhuǎn)型，最好的方法是中醫(yī)門診，有政策支持，加上有社區(qū)沉淀，也有老顧客的沉淀，所以轉(zhuǎn)型很快，船小，好調(diào)頭嘛，中醫(yī)門診發(fā)展還是很迅速的，但是也有很多不適應(yīng)發(fā)展的，也有貿(mào)然挺進中醫(yī)館形式的門診，也有在不斷通過學(xué)習(xí)增加主動營銷服務(wù)能力的門診，但是方向似乎有點錯，原則上中醫(yī)館的出現(xiàn)，是在中醫(yī)院，莆田系列?？崎T診層面進行競爭的，但是面對市場上只具備健康資質(zhì)基礎(chǔ)上的各種小門店，美容院之間，門診的競爭力也算不小，如果門診不去追趕，必將會在競爭中落后，畢竟從門診和中醫(yī)門診到中醫(yī)館還是有本質(zhì)性的區(qū)別的，所以門診之路再不去追趕，勢必就會造成被壓垮的局面。
門診問題很普遍
第一： 門診在競爭中，勢力單薄
門診單位比較小，依然延續(xù)了過去的管理辦法，不是沒有主觀能動性，等患者上門是常有的事情，再加上沒有服務(wù)，門診用人，基本靠自己打理內(nèi)外，忽略了門診雖是自己的技術(shù)，自己的門店，自己的患者，多了少了，都會陷入被動，沒有辦法約束自己，同時，很多藥品的使用，藥品的經(jīng)營技巧，藥品的推廣基本被藥企的代表給壟斷了，造成門診的經(jīng)營問題，孤掌難鳴，這是過去體制下門診的生存狀態(tài)，面對醫(yī)改依然覺得與自己無關(guān)，或者不知道學(xué)什么，輸出什么？
第二：留不住更多的醫(yī)療人才
因為門診的單位面積小，所以自得其樂，因為門診的面積大，無暇他顧，更不會思考所謂的平效率，雇醫(yī)療技術(shù)人員，又害怕將自己的客戶被技術(shù)拉攏走，又害怕不盈利，無利潤法養(yǎng)更多的醫(yī)療人才，更多能夠傳幫帶的是自己的親屬或者朋友，礙于面子無法管理，管理松散。
第三：設(shè)備過于簡單，也沒有資本增加設(shè)備
診所的經(jīng)營狀況決定了，上了跟多的醫(yī)療設(shè)備，項目跟不上人，沒有地方，沒有運營，所以就果斷放棄了，也不想太麻煩，覺得當(dāng)下的病號就可以忙得過來，就無需增加什么設(shè)備了，有的人依然覺得一張桌子，一個聽診器，兩把椅子就行了，其他的都是多余的。
第四： 資金鏈條困難，信心不足或者盲目
診所的地理位置，醫(yī)保局限，醫(yī)療人員背靠社區(qū)人群，擁有專業(yè)的專一技巧，想擴大門店，增加風(fēng)險抵抗力，苦于沒有更多的資金投入量，也害怕做不起來虧損，再加上天天接觸的都是病號，無力學(xué)習(xí)更好的專業(yè)技巧，也無心去接觸更多的資本，遠離資本好好做自己的事情，這也是基本是診所業(yè)界的共識，這點是好事也是壞事。
第五：經(jīng)營壓力大 精力不夠
開了多家診所放棄的原因，基本是因為管理不善的問題造成的，一方面需要嚴守疫情管控相關(guān)要求，員工心之前生意好不需要天天到門店，狀態(tài)不高，投資人自覺經(jīng)營壓力大 在每家門店都需要投入大量精力，覺得管理起來費勁，同時開連鎖診所的狀態(tài)基本處于無法復(fù)制，形成了資源浪費，一地一診所，一大夫，一專業(yè)，管理起來頗為麻煩，畢竟統(tǒng)一復(fù)制能力不夠，連而不鎖的管理難題，確實費盡心血了。
第六：骨干人員流失 想合伙但矛盾重重
第七：生意沒有起色，員工待遇減少，這也是有些診所轉(zhuǎn)讓不干的原因，有的看到?jīng)]有起色，覺得不夠穩(wěn)定，自己又有資質(zhì)，反不如到單位機構(gòu)去上班，搞個診所真是賣著白菜價，操著賣“白粉”的心，所以人員不太穩(wěn)定，流失率高，再加上真有投資人的話，投資人是需要看到盡快的利益的，而一家門診想盡快盈利是不可能的。
第七：競爭心態(tài)不足，內(nèi)耗太大，外界影響心態(tài)
第八：抗醫(yī)療風(fēng)險能力偏低，面對不斷增加的醫(yī)療服務(wù)要求，無法滿足升級后的需求。
第九：患者流失率太大
第十：被各種培訓(xùn)公司從醫(yī)療技術(shù)層面學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了口才能力的學(xué)習(xí)，不務(wù)正業(yè)。
我想給從診所轉(zhuǎn)移到中醫(yī)診所門診幾個小建議：
第一：堅持自身優(yōu)勢，做到專而精，小而巧
中醫(yī)行業(yè)一直流傳著一句話，酒香不怕巷子深。不管中醫(yī)西醫(yī)，能治好病的就是好醫(yī)。診所運營，關(guān)鍵還是療效。將一項診療技術(shù)做出口碑，一傳十，十傳百，自然會有患者找上門來。這點是必須堅守的，等有足夠的人群患者，再去思考復(fù)制的問題，診所口碑本來就是左鄰右舍社區(qū)的服務(wù)，不需要盲目地擴大經(jīng)營，消耗自己的專業(yè)力量，即使要開始擴大經(jīng)營，也是需要推崇醫(yī)師為品牌的，切莫人云亦云，喪失了擴大經(jīng)營環(huán)節(jié)，畢竟形成一個醫(yī)師口碑不能浪費在其他的渠道上，這點很重要，一旦你脫離這個專業(yè)有效的崗位，患者是不認可的，畢竟認中醫(yī)群體的患者是認人的。
第二：用好藥，會用藥 不能亂用藥
要想做好一家診所，最主要的就是兩點：好醫(yī)生、好藥。從正規(guī)途徑進藥，做到合理合法用藥。一方好的藥，能讓療效立竿見影。再從門診轉(zhuǎn)換到門診的時候，千萬要記住一點，不可以中藥里面加西藥，或者開著中醫(yī)診所卻銷售著西藥，這點很多診所，覺得沒有問題，其實是大錯特錯的，你應(yīng)該提高的是辨診能力，而不能以快速致勝的，不能把患者當(dāng)傻瓜。
第三：磨練醫(yī)術(shù)，不練口才，做到誠信經(jīng)營
中醫(yī)藥事業(yè)是需要懷揣愛心的，診所的事業(yè)真的是積累出來的事業(yè)。市場上已經(jīng)有了些許口碑了，要說診所經(jīng)營的最大技巧，就是用心服務(wù)，認真負責(zé)。診所不同于其他的創(chuàng)業(yè)項目，要經(jīng)營好，必須用心服務(wù)，認真負責(zé)，不然就是人命關(guān)天的大事情，很多診所的醫(yī)生，因為學(xué)習(xí)技術(shù)的枯燥性，學(xué)習(xí)過程太長，就轉(zhuǎn)身去學(xué)習(xí)跟患者的溝通技巧，如何讓患者多用藥，如何讓患者迅速提升信任度，如何提升門店銷售業(yè)績，這些東西并不是醫(yī)療行業(yè)所能運營好的，同時能與患者溝通起來產(chǎn)生黏性的一定是自己的療效和服務(wù)，切莫走了外道，走了不誠信經(jīng)營的道路。
基層中醫(yī)門診遇見的問題也很多，需要提高的也很多，但是不能因為害怕競爭而不敢于亮劍，這次醫(yī)改本來就是降低了以藥養(yǎng)醫(yī)的措施，重要的是要提高醫(yī)療技術(shù)水平，所以醫(yī)館長明白大家的不易，還是再三提醒罷了。
