在以微博、論壇、社區(qū)為代表的民間輿論場(chǎng),引人關(guān)注的“壞消息”比較多,網(wǎng)友也更樂意發(fā)表負(fù)面評(píng)論,這種現(xiàn)象被專家稱之為“壞消息綜合征”。著名市場(chǎng)調(diào)查公司美國尼爾森曾發(fā)布一份亞太各國網(wǎng)民的用戶習(xí)慣報(bào)告,中國網(wǎng)民發(fā)表負(fù)面評(píng)論的意愿超過正面評(píng)論,約為62%,而全球網(wǎng)民的這一比例則為41%。
“壞消息綜合征”很容易被利用,其中危害最大的就是以“壞消息”遮掩“真相”。一些偏聽偏信的網(wǎng)友出于對(duì)“壞消息”的認(rèn)同更容易選擇相信。比如,“某記者因調(diào)查地溝油疑似被報(bào)復(fù)遇刺身亡”的微博時(shí)不時(shí)就會(huì)出來一次,盡管此事壓根兒與地溝油、報(bào)復(fù)無任何關(guān)系,但很多網(wǎng)友就是愿意相信,即使有人公布真相,反會(huì)被罵。對(duì)于“壞消息綜合征”您怎么看?為何很多網(wǎng)友只信“壞消息”不信真相?“壞消息綜合征”是“病”嗎?咋治?歡迎參與討論,表達(dá)您的態(tài)度!
態(tài)度一:“壞消息綜合征”并不是一種心理疾病,是情緒宣泄的需要!從新聞專業(yè)角度看,一般媒體普遍比較偏愛“壞消息”。基于人性使然的“壞消息綜合征”并不一定是壞事情,有時(shí)正因?yàn)槿藗儗?duì)“壞消息”格外敏感和關(guān)注,才能夠匯聚起輿論力量,找到化解“壞消息”的方法。“壞消息綜合征”在某些情況下,是對(duì)“社會(huì)不完美”的一種心理反應(yīng)。轉(zhuǎn)型期中國,“不完美”客觀存在,一些社會(huì)痼疾積重難返,一些矛盾沖突久治不絕,一些公共服務(wù)遲遲不到位。人們之所以關(guān)注“壞消息”,很大程度上是因?yàn)椤案型硎堋?,之所以?xí)慣發(fā)表“負(fù)面評(píng)論”,是因?yàn)榍榫w宣泄的需要。
態(tài)度二:獵奇心態(tài)在作怪,政府部門信息要公開且透明!我們的社會(huì)處在飛速發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,各路信息爆炸式增長(zhǎng),其中難免魚龍混雜。一些虛假捏造甚至惡意中傷的壞消息肆意流傳,則是一種心理上的污染,很容易誤導(dǎo)和蠱惑大眾,甚至導(dǎo)致人們思想偏激,影響社會(huì)穩(wěn)定。在面對(duì)突發(fā)事件和負(fù)面新聞時(shí),普通民眾需要的是冷靜應(yīng)對(duì)的勇氣,而掌握信息的政府部門需要的不僅是勇氣,還有披露真相的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。反之,則會(huì)助長(zhǎng)負(fù)面情緒的蔓延。
態(tài)度三:不要做“壞消息綜合征”蔓延的推動(dòng)者,新聞報(bào)道要充分且全面!近些年,隨著輿論開放度的提高,為了在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更吸引受眾的眼球,一些媒體的報(bào)道常常呈現(xiàn)“病態(tài)”的一面——對(duì)某些新聞事件往往未經(jīng)核實(shí)便盲目跟風(fēng),經(jīng)常出現(xiàn)信息的偏差、言論的失實(shí)、細(xì)節(jié)的謬誤,有意無意間充當(dāng)了謠言的放大器,成了“壞消息綜合征”蔓延的推動(dòng)者。新聞報(bào)道“偏好負(fù)面新聞”未必能有效促進(jìn)問題的解決,真相有時(shí)也會(huì)在“壞消息效應(yīng)”中迷失,“習(xí)慣性的質(zhì)疑”可能會(huì)傷害推動(dòng)社會(huì)前行的正面力量。
態(tài)度四:提高公眾的媒介素養(yǎng),不盲目跟風(fēng)?!懊浇樗仞B(yǎng)”是指人們對(duì)于媒介信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力以及思辨的反應(yīng)能力。一般來說,受眾的媒介素養(yǎng)越高,其理性思考和批判精神越強(qiáng),就越不容易受謠言的影響;反之,則容易人云亦云,盲目跟風(fēng)。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們可以通過接種疫苗、鍛煉身體、注意環(huán)境衛(wèi)生等方式提高自身免疫力。與之類似,提高公眾對(duì)“壞消息”的免疫力也有相對(duì)應(yīng)的方法。
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