你對(duì)我熱情，我就喜歡你

　　1946年，美國心理學(xué)家所羅門·阿希做了一個(gè)心理學(xué)史上著名的實(shí)驗(yàn)，被稱為“熱情的中心性品質(zhì)”實(shí)驗(yàn)。

　　他列出有關(guān)人格的七項(xiàng)品質(zhì)，包括：聰明、熟練、勤奮、熱情、實(shí)干和謹(jǐn)慎，給一組被試者。同時(shí)，他給另一組被試者幾乎同樣的七項(xiàng)品質(zhì)，不同的僅僅是把“熱情”換成了“冷漠”。要求兩組被試者對(duì)表中的人做一次詳細(xì)的人格評(píng)定，阿希教授讓被試者說明，表中的人可能或他們希望這兩組具有幾乎相同品性的人具有什么樣的其他品質(zhì)。

　　答案出來了，僅僅一個(gè)“熱情”與“冷漠”的區(qū)別，具有“熱情”品質(zhì)的人，受到了被試者的衷心喜愛，人們慷慨地用各種優(yōu)秀的品質(zhì)描述他。而那個(gè)“冷漠”代替了“熱情”品質(zhì)的人，遭到了人們的敵意和仇恨，被試者把各種惡劣的品質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)都羅列在他的“冷漠”品質(zhì)之下。

　　這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)證明，在人類的品質(zhì)描述中，熱情和冷漠成為人類品質(zhì)的中心，它決定了一些其他相聯(lián)的品質(zhì)的有與無，它包含了更多有關(guān)個(gè)人的內(nèi)容。因而，熱情——冷漠被稱為是中心性品質(zhì)。

　　一個(gè)人是否熱情，決定了我們是否喜歡他、親近他、接受他，熱情的品質(zhì)影響著一個(gè)人生活的每一個(gè)方面。“熱情”成為一個(gè)優(yōu)秀形象所具備的基本品質(zhì)，一個(gè)人表現(xiàn)的是熱情還是冷酷，決定了他在社交場(chǎng)上被人喜愛還是排斥。一個(gè)人最讓人無法抗拒的魅力就在于他的熱情，我們仔細(xì)地回想一下我們身邊熱情的人，就不難理解熱情在社交和工作中有著強(qiáng)烈的感染和吸引人的力量。

　　心理學(xué)家認(rèn)為，熱情的人之所以被人們喜歡是因?yàn)闊崆榈钠焚|(zhì)包含了更多的個(gè)人內(nèi)容，它讓人們聯(lián)想到與之相關(guān)的其他優(yōu)良品質(zhì)和特性，這正是“光環(huán)效應(yīng)”的反映。一旦我們被熱情所吸引，我們就會(huì)認(rèn)為熱情的人真誠、積極、樂觀。熱情感染著我們的情緒，帶給我們美妙的心境，讓我們感到愉快和興奮。熱情能帶來幸運(yùn)，因?yàn)槿藗兌枷矏蹮崆榈娜耍瑢?duì)他們也寬容，容易滿足他們的要求。正因?yàn)闊崆榈母腥竞托M惑力，政治家們不惜一切代價(jià)，用充滿了激情的語言、表現(xiàn)出旺盛精力的姿態(tài)、熱情洋溢的面部表情、生動(dòng)的身體語言等等來表現(xiàn)自己的熱情，來贏得選民的喜愛。性情活潑、熱情的政治家，輕易就博得選民的喜愛，丘吉爾、肯尼迪、里根、克林頓、托尼·布萊爾等等這些20世紀(jì)的領(lǐng)袖，無不具備熱情的品質(zhì)。

　　英國首相托尼·布萊爾與反對(duì)黨的領(lǐng)袖的最大區(qū)別之一，就表現(xiàn)在他能夠展示出來的熱情上。除了在煽動(dòng)攻打伊拉克的發(fā)言上，托尼都會(huì)笑容滿面，他走路的姿勢(shì)告訴人們他旺盛的精力，他演講時(shí)語言鏗鏘有力，手勢(shì)揮動(dòng)不停（盡管有時(shí)過分得讓人眼花繚亂）。他的一切表現(xiàn)都展現(xiàn)了他比反對(duì)黨的前兩位領(lǐng)袖熱情洋溢，盡管他的政治主張?jiān)絹碓皆獾街挟a(chǎn)階級(jí)的痛恨，但是他的性格卻受到人們的普遍喜愛。

　　熱情還是冷漠，或許能夠在關(guān)鍵的時(shí)刻成為我們的砝碼。莎拉·安和安吉拉·王是加拿大某電訊公司的兩個(gè)中國女工程師。她們同一年進(jìn)入公司，都有著碩士文憑，像大多數(shù)海外中國職員一樣，她們有著勤懇的敬業(yè)精神，都共同參加公司的同樣項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)不相上下。在公司業(yè)務(wù)高漲的1999年，莎拉被提拔做了項(xiàng)目經(jīng)理，而安吉拉則一直在工程師的位置上，成為莎拉的下屬。到了2001年，公司大批裁員，安吉拉作為首批被裁人員，離開了工作了五年的公司。

　　什么使她們兩人的前途如此不同呢？負(fù)責(zé)解雇安吉拉的香港老板認(rèn)為：“安吉拉冷淡而又不合群的個(gè)性，會(huì)使我們感到少了她我們并沒缺少什么。而莎拉是個(gè)樂觀熱情的人，她堅(jiān)強(qiáng)、果斷又聰明，她散發(fā)的熱情能感染每一個(gè)人，她的活力能讓人人都喜歡她，她是一個(gè)天生的社交家和領(lǐng)導(dǎo)者。”

　　熱情能夠融化人與人之間無形的障礙，縮短心理的距離，消除不同生活經(jīng)歷帶來的界線。居住海外十五年、由美國歸來的生物學(xué)博士蒂芬妮與一位小餐館的東北老板娘成了摯友。那一天，蒂芬妮剛從醫(yī)院做了個(gè)小小的手術(shù)，虛弱的她偶然跨入一個(gè)不起眼的小餐館，老板娘不可抗拒的熱情和無微不至的關(guān)懷深深地打動(dòng)了她。蒂芬妮感到：“她那燦爛的笑容和爽快的聲音，像是嚴(yán)冬后初春里的第一束陽光，讓我由衷感到溫暖和愉快。”

　　在美國美林證券工作的臺(tái)灣人泰德·秦在公司的幾次裁員中一直留著助手彼德·阿瑟，就是因?yàn)楸说率莻€(gè)少有的熱情而又不遵守紀(jì)律的英國人。泰德說：“雖然他有時(shí)不能嚴(yán)于律己，但是在我們高度的緊張工作中，他熱情的笑臉，詼諧幽默的聲音，是我們最好的放松理療，我感到心靈和大腦能振奮起來。”彼德的熱情還表現(xiàn)在他善于外交、助人為樂、樂觀的生活態(tài)度、非常善于表現(xiàn)的外向性格，他能夠用性格的魅力輕而易舉地解決一些別人不容易解決的部門之間的問題。因而，他被認(rèn)為是交易層上最受歡迎的人。雖然僅僅見過他一面，他還遲到了半個(gè)小時(shí)，但是，他就讓英格麗理解了為什么泰德總是要原諒這個(gè)不守紀(jì)律的人，那一次見面，他熱情、歡快的性格讓在座的五六個(gè)人就沒有停止過笑聲。

　　熱情不僅有助于你在事業(yè)中的形象，還能讓你體驗(yàn)生活的美妙情節(jié)。在這一點(diǎn)上，英格麗體驗(yàn)最深。有一次，她與三位朋友去法國南部度假。南部法國人的熱情也感染了他們這些一貫含蓄的中國人，在尼斯城的一家酒吧，她極其熱情地用蹩腳的法語及手勢(shì)，與一群退休的法國老人歡笑一堂。雖然他們的交流受到了語言的限制，但她用背下的法語唱起《卡門》中的“哈巴涅舞”，酒吧里所有的人都隨著她又唱又跳，酒吧老板拿出香檳酒，為中國人能唱法語歌劇而干杯。老板不但沒收他們的錢，走時(shí)還熱烈地親吻、擁抱，并留下地址，要用寫信的方式教她法語，請(qǐng)他們?cè)倩貋怼７▏说臒崆楹退麄冴柟鉅N爛的氣候一樣感人，那是一個(gè)極其歡樂而難忘的下午！

　　去過法國、意大利和希臘旅游的人，都會(huì)對(duì)這幾個(gè)國家的人充滿好感，因?yàn)樗麄兊臒崆楹蜌g快會(huì)讓你感到生活在五彩的光芒之下，一切煩惱和悲傷都會(huì)像魔鬼一樣在燦爛的陽光下消失了。吸引世界各地的人們前往法國、意大利旅游的原因不僅僅是欣賞前人留下來的不朽的藝術(shù)，而且也是為了去體驗(yàn)法國人、意大利人的熱情和歡樂的人文風(fēng)情。

　　熱情像一股神奇的魅力彌散在周圍，感染著四周的人們，并且把他們吸引在熱情的主人身旁。它讓人們感到精神力量瞬間倍增，好像我們什么奇跡都可以創(chuàng)造。如果你多多留心觀察身邊的人，那些幸福的人都是充滿熱情、愉快、笑口常開，他們性格開朗，熱愛幫助人，因而他們無論到哪里都受到歡迎。而冷漠的人呢？他們真正的不幸并不是僅僅沒有對(duì)人們的吸引力，而是排斥了自己生活中的機(jī)遇，關(guān)閉了幸運(yùn)的大門。

　　一位廣告業(yè)的朋友在談到自己雇人的原則時(shí)說：“第一是看他是否有熱情和外向的性格，如果沒有一個(gè)讓人愉快的性格，他即使有才華，也會(huì)把我的客戶都嚇得逃之夭夭。”他講了自己近期辭退的一位性格冷淡的設(shè)計(jì)師：“看到她我就感到心中像被一塊石頭壓住，我相信她在吞蝕我積極的能量，我常常會(huì)感到烏云和陰郁籠罩著我的心情，像是一種不幸在走近我。” 在英格麗的客戶和朋友中，由于員工的冷淡性情而解雇他們的例子越來越多了，只是這些具有高度情商的老板們尋找了一個(gè)得體的借口，把讓他們感到壓抑和沉悶的人排斥到遠(yuǎn)方，而被解雇的人至今還都蒙在鼓里。

　　一位中國一流大學(xué)的培訓(xùn)中心主任以為了自己助理的前途為由，把這個(gè)對(duì)外界表現(xiàn)得冷漠的部下調(diào)離了自己的部門。她甚至感到：“我寧肯一個(gè)助理都不要，也不要看到那種陰郁的臉。”英國某銀行的主任經(jīng)理用盡了心思，無法找出那個(gè)性情漠然的下屬在工作上的錯(cuò)誤，他終于在2003年銀行大批裁減人員時(shí)，把這個(gè)僅僅生活在自己的內(nèi)心世界的雇員清除出去了。

　　熱情的人總是面對(duì)朝陽，遠(yuǎn)離黑暗。因而，他們不僅性格光輝燦爛，而且命運(yùn)也是鋪滿陽光，即使是危難之時(shí)，他們也總是轉(zhuǎn)危為安。因?yàn)椴粌H命運(yùn)之神青睞他們，人們也愿意把友誼奉送給感染自己的人，熱情像是真善美的使者，熱情的人就像一只吉祥的鳥兒，傳遞給人間幸運(yùn)的福音。

　　熱情的源泉來自對(duì)生活的熱愛和信賴，它可以通過各種方式表現(xiàn)出來。只要我們用積極和寬容的態(tài)度對(duì)待生活，由衷地欣賞、熱愛并贊美我們所見到的每一個(gè)人和每一件事，我們周圍的人就能體會(huì)到我們的熱情。熱情為成功的形象增加魅力的光環(huán)。

　　英格麗建議:

　?。?）問問你的朋友，你的性格是否熱情。

　?。?）用具有感染力的語氣講話。

　?。?）由衷地?zé)釔凵睿闹袧M懷“愛”和“誠”。

　　（4）寬待別人，贊賞別人，幫助別人。

　　（5）面帶笑容。

　　（6）記住陌生人的名字。

　?。?）首次見面，握手要有力。

　　就是這樣，你對(duì)我熱情，我就喜歡你！