一、 確定網(wǎng)站的定位，找出網(wǎng)站的定位方向
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸？
2、企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
二、進(jìn)行市場(chǎng)分析，找出客戶群體。
1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，需求量大不大,市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，自己的產(chǎn)品適合怎樣的銷(xiāo)售渠道。
2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及服務(wù)與網(wǎng)站策劃、功能作用，找出自己的品牌差異化。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
?。?）為你的產(chǎn)品和服務(wù)分析市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)者是什么？(品牌/公司/市場(chǎng)占有率)
?。?）你的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)比率分析是什么？
?。?） 分析競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中哪個(gè)對(duì)你的產(chǎn)品威脅最大？為什么他會(huì)對(duì)你的威脅？
（4） 分析你的產(chǎn)品和服務(wù)之間在那里哪些重要的差別？
?。?） 競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告、價(jià)格和你差異是什么？
（6）品牌商標(biāo)都可能也被包括在內(nèi)，還有獨(dú)特的產(chǎn)品定位，結(jié)合對(duì)手分析自己的產(chǎn)品是什么？
?。?）計(jì)算市場(chǎng)總體的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么？
四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站分析，學(xué)習(xí)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)。
?。?） 網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站功能，網(wǎng)站推廣情況等，學(xué)習(xí)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略。
五、客戶群體分析，包括現(xiàn)在的客戶，潛在客戶群體。
對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進(jìn)行分析。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的行為進(jìn)行研究，這將是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析，我們需要掌握以下信息
客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。
客戶職稱(chēng)級(jí)別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。
客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。
六、公司自身?xiàng)l件分析，找出自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力適合建立怎樣的網(wǎng)站。
公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
七 、確定網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及功能策劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見(jiàn)問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如FLASH引導(dǎo)頁(yè)、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、在線支付、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡(jiǎn)介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)還是靜態(tài)頁(yè)面；營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。
八、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，一個(gè)好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)是成功的重點(diǎn)。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性，在滿足客戶審美的同時(shí)要注重網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)力設(shè)計(jì)，平衡網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)力。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
九、網(wǎng)站基礎(chǔ)服務(wù)及網(wǎng)站建設(shè)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用Window2000/NT還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開(kāi)發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專(zhuān)業(yè)公司代勞）。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)。如程序ASP、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫(kù)SQL、ACCESS、ORACLE等。
十、網(wǎng)站測(cè)試與發(fā)布
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、文字、圖片是否有錯(cuò)誤。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
3、鏈接是否有錯(cuò)誤。
十一、網(wǎng)站發(fā)布與網(wǎng)站推廣
根據(jù)網(wǎng)站的自身情況制定適合的網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
十二、網(wǎng)站維護(hù)、更新。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
5、說(shuō)明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒(méi)用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫(kù)支持）可由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。
九、網(wǎng)站的推廣策劃
制定網(wǎng)站的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃與活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
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