溝通分析理論(TA理論)——簡介、結構分析
http://hi.baidu.com/cecilezhang19/blog/item/5df5701134a8d7c3a7ef3f12.html一、TA理論簡介
溝通分析理論（Transactional Analysis, TA）是20世紀60 年代美國心理學家埃里克·伯恩（EricBerne）創(chuàng)立的一種人格理論。
埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理學家和心理治療領域的先驅。他向傳統(tǒng)的精神分析心理治療方法提出挑戰(zhàn)，于20世紀60年代創(chuàng)立了TA理論用于心理治療。他的主要著作包括：寫于1961年的《心理治療中的TA（TransactionAnalysis Psychotherapy）》和寫于1964年《人們玩的游戲（Games PeoplePlay）》。這兩本書奠定了TA理論的基礎。特別是《人們玩的游戲》一書出版后大受歡迎、極為暢銷，使得TA理論聞名于世。
20世紀60年代是TA理論的巔峰時期，到60年代末期，TA理論基本成型。70年代，TA理論風靡歐美。80年代，TA理論又在日本得到大力推廣。至今，TA理論在西方發(fā)達國家仍不斷得到發(fā)展和傳播，不僅被用于心理治療，而且被廣泛應用于咨詢、企業(yè)管理、教育等領域。
在創(chuàng)立之初，TA實際上是從心理治療實踐中發(fā)展起來的一種心理治療方法，這種心理治療方法的最主要目的是促進個人的成長與改變。但很快人們就發(fā)現(xiàn)由于TA理論通俗易懂、形象生動，也能用于指導人們的日常交往，因此TA理論在西方國家得到了廣泛傳播。
學習和掌握TA理論，一方面可以幫助人們更好地了解自我狀態(tài)，增進人們的“自知”；另一方面可以幫助人們更深刻地了解人們之間是如何進行交往的，幫助人們改進溝通方式，避免人與人溝通中的矛盾和沖突，有利于建立健康、和諧的人際關系。
TA理論的主要內(nèi)容包括：
* 結構分析（Structure Analysis）
*溝通分析（Transactional Analysis）
*撫愛（Stroke）和漠視（Discount）
*時間構造分析（Time Structuring Analysis）
*心理游戲分析（Game Analysis）
*代用感情（Racket Feeling）
* 人生狀態(tài)（LifePosition）
*人生腳本分析（Script Analysis）
二、結構分析（Structure Analysis）
結構分析是TA理論中進行個人自我狀態(tài)分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，兒童)三種自我狀態(tài)為基本架構的人格理論系統(tǒng)。其主要內(nèi)容包括：
1、結構型自我狀態(tài)(StructuralModel)
TA理論認為：每個人都存在P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，兒童)三種不同的自我狀態(tài)?？梢杂脠D形表示為：
P：父母自我狀態(tài)是一個人從父母（或是其他具父母般影響力的人）學習來，整合到自己人格的部分。當一個人在父母自我狀態(tài)時，不僅外顯行為會表現(xiàn)的像自己的父母，而且內(nèi)在的想法和感覺也是這樣。
A：當一個人行為、思考、感覺的方式是完全利用自己的能力對此時此地發(fā)生的事件進行反應，那么這個人就是在成人自我狀態(tài)。成人自我狀態(tài)表現(xiàn)出理性、精于計算、尊重事實和非感性的行為，試圖通過尋找事實，處理數(shù)據(jù)，估計可能性和展開針對事實的討論，來進行決策。
C：則是一個人以自己過去（特別是幼時）的方式來思考、感覺、并表現(xiàn)的部分。當人在哭、笑、生氣或是進行幻想、創(chuàng)造發(fā)明時等，就是處在這種狀態(tài)。從人格發(fā)展的角度來看，兒童自我狀態(tài)又可再分為早期父母(P1)，早期成人(A1)和早期兒童（C1）三部份。
P1：嬰兒在還不會說話時，接受到來自父母的非口語信息，并整合入自己人格的部份。
A1：嬰兒在A還未形成時，就可以本能地判斷如何得到父母的撫愛。這種孩子本能的直覺式的洞察力，被稱為"小教授"。即使在A形成以后，A1還能夠感知一些A都不能察知的事情。
C1：嬰兒一出生就表現(xiàn)出許多基本的需要和原始的功能，如吃、喝、拉、撒、睡等等。C1是人們感覺的重要來源，如果一個嬰兒在愛和溫暖中長大，C1還將成為他一生中樂趣和動力的泉源。
2、功能型自我狀態(tài)(FunctionalModel)
依據(jù)P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，兒童)三種自我狀態(tài)的不同功能，可以分為：
CP（批評的父母，CriticalParent）
CP高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表現(xiàn)為：志向遠大、信念堅定、道德觀念強、有責任心、領導能力強、愛憎分明、遵守紀律等等。
不好的一面表現(xiàn)為：好高騖遠、固執(zhí)己見、對人苛刻、攻擊排擠他人等等。
CP低的人通常表現(xiàn)為：缺乏遠大的理想、缺乏責任心、容易妥協(xié)、軟弱無力、優(yōu)柔寡斷等等。
NP（養(yǎng)育的父母，NurturingParent）
NP高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表現(xiàn)為：親切、友善、和藹、仁慈、助人為樂、富有愛心、體諒他人、具有自我犧牲精神等等。
不好的一面表現(xiàn)為：過于干涉、嘮叨、溺愛孩子、操心過度、感情用事等等。
NP低的人通常表現(xiàn)為：冷漠、不體諒他人、不關心他人、自私、人緣不好等等。
A（成人，Adult）
A高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表現(xiàn)為：聰明能干、善于思考、實事求是、客觀冷靜、做事有條理、考慮問題周全等等。
不好的一面表現(xiàn)為：斤斤計較、缺乏人情味、生活單調、考慮問題機械等等
A低的人通常表現(xiàn)為：不善于思考分析、缺乏客觀性、缺乏嚴密性和準確性、做事無計劃、得過且過、敷衍了事等等。
FC（自由的兒童，F(xiàn)reeChild）
FC高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表現(xiàn)為：開朗、活潑、爽快、幽默、熱情、興趣廣泛、好奇心強、富有想象力和創(chuàng)造力、思路開闊等等。
不好的一面表現(xiàn)為：喜怒無常、任性、頑皮、自我中心、好出風頭、缺乏毅力和耐力等等。
FC低的人通常表現(xiàn)為：缺乏激情和熱情、沒有朝氣、生活單調乏味等等。
AC（順從的兒童，AdaptedChild）
AC高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表現(xiàn)為：老實純樸、協(xié)調性強、適應能力強、遵守紀律、服從領導、謙虛誠實、有毅力等等
不好的一面表現(xiàn)為：缺乏積極性和主動性、沒有主見、依賴性強、沉默寡言、害羞、缺乏挑戰(zhàn)精神等等。
AC低的人通常表現(xiàn)為：爭強好斗、不服從領導和管教、不聽勸、協(xié)調性差等等。
3、典型的自我狀態(tài)圖
明朗外向型苦悶孤獨型任勞任怨型我行我素型極端合理主義型矛盾人生型獨裁專制型幼稚順從型平凡中庸型貼身保鏢型護士長型圖書管理員型冒險家型窮藝術家型恩師型4、自我狀態(tài)形成過程
自我狀態(tài)分三個階段形成：
第一階段（幼兒出生到兩三歲）：Ｃ（兒童自我狀態(tài)）的形成
第二階段（孩子四歲到六歲）：?。校ǜ改缸晕覡顟B(tài)）的形成
第三階段（孩子七歲到十二歲）：Ａ（成人自我狀態(tài)）的形成
在每個人的自我狀態(tài)形成過程中，父母和家庭環(huán)境起到了極其重要的作用?？梢哉f，“父母是塑造孩子人格的首席工程師。
5、自我狀態(tài)缺位（Ego StateExclusion）
自我狀態(tài)缺位有以下幾種類型：
Ｐ缺位：沒有成形的世界觀和價值觀，沒有為人處世的哲學和原則。
Ａ缺位：不會從此時此地的角度考慮問題，內(nèi)心存在激烈的Ｐ和Ｃ的搏斗。
Ｃ缺位：缺乏激情和熱情，顯得平淡、平靜甚至冷漠。
Ａ和Ｃ缺位（只有Ｐ）：好批判、道德要求高、高支配性、高權威性等等。
Ｐ和Ｃ缺位（只有Ａ）：客觀、尊重事實、冷漠，沉悶、缺乏感情、沒有活力等等。
Ｐ和Ａ缺位（只有Ｃ）：孩子氣、拒絕長大、依賴他人、逃避責任、尋求照顧等等。
6、自我狀態(tài)污染(Ego StateContamination)
自我狀態(tài)污染指一種自我狀態(tài)"侵犯"另一種自我狀態(tài)，造成混亂和模糊。
Ａ被污染
Ａ被CP污染：權威、獨斷的結論，脫離現(xiàn)實的決定
Ａ被NP污染：同情式的結論，妥協(xié)式的決定
Ａ被FC污染：盲目樂觀的結論，輕率的決定
Ａ被AC污染：悲觀的結論，消極被動的決定
Ａ的逆污染
CP被Ａ污染：喪失原則，違背倫理道德
NP被Ａ污染：沒有人情味，冷酷
FC被Ａ污染：保守，缺乏激情
溝通分析理論(TA理論)——溝通分析、時間構造分析
三、溝通分析
一個人發(fā)出某種刺激，另一個人給予一定反應的過程即是一種簡單的溝通。簡單的溝通一般只涉及兩個自我狀態(tài)，而復雜的溝通將涉及多個自我狀態(tài)。在一個人發(fā)出刺激或作出反應時，他可以選擇從某一個自我狀態(tài)指向對方的某一個自我狀態(tài)，并可隨環(huán)境的不同而做出適當?shù)恼{整。
在TA理論里，溝通可分為三種類型：
1.互補溝通
互補溝通在P-A-C圖中呈平行線狀。溝通中，雙方對彼此的期望都給予了很好的回應?；パa溝通只要保持互補，就可以永遠繼續(xù)下去，直到不想繼續(xù)該話題為止。
①小李：“今天的培訓在那里。”
②小張：“在五樓的會議室。”
① 經(jīng)理：“今天是周末，咱們?nèi)コɡ璒K，怎么樣？”
② 職員：“太好了！經(jīng)理咱們還去上次去的地方吧?！?div style="height:15px;">
