續(xù)上篇《績(jī)效委員會(huì)的職責(zé)》，本篇以實(shí)例形式介紹績(jī)效管理委員會(huì)組建流程、議事規(guī)則。
對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題的思考，很難由一把手獨(dú)力完成。明智的一把手會(huì)征集他人的建議：高層管理團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部總監(jiān)、資深技術(shù)人員等，請(qǐng)大家從不同角度貢獻(xiàn)信息和觀點(diǎn)，論證各種戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策的收益和風(fēng)險(xiǎn)?？?jī)效管理委員會(huì)，就是團(tuán)隊(duì)議事的溝通平臺(tái)。
由議事內(nèi)容決定，績(jī)效管理委員會(huì)的成員應(yīng)具備以下特征：
——擁有推進(jìn)績(jī)效管理所需要的組織權(quán)力，提供人力、物力、財(cái)力方面的資源與制度保障；
——了解企業(yè)的整體運(yùn)作，熟悉各業(yè)務(wù)與職能領(lǐng)域的現(xiàn)狀，提供并分析各類經(jīng)營(yíng)管理信息；
——掌握推進(jìn)績(jī)效管理所需要的專門知識(shí)與技術(shù)，開(kāi)發(fā)適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的績(jī)效管理工具。
也就是說(shuō)，績(jī)效管理委員的成員，要有權(quán)力、閱歷、能力。以下是某集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)的人員構(gòu)成與職責(zé)分工：
某集團(tuán)績(jī)效管理委員會(huì)職責(zé)與分工
績(jī)效管理委員會(huì)的議事規(guī)則，不僅指決策規(guī)則（最低參會(huì)人員比例、表決程序等），更重要的是團(tuán)隊(duì)思考程序。否則，與會(huì)者就只能提出問(wèn)題，卻不能分析問(wèn)題、制定決策，有些企業(yè)甚至把戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議稱為“務(wù)虛會(huì)”，因?yàn)闀?huì)上討論的問(wèn)題無(wú)法落實(shí)。
如何將戰(zhàn)略構(gòu)想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案？借助結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)思考流程，比如惠普公司的戰(zhàn)略規(guī)劃十步法：
1、企業(yè)宗旨與價(jià)值定位。我們?yōu)槭裁创嬖?？我們給客戶帶來(lái)了哪些價(jià)值？
2、3-5年目標(biāo)。企業(yè)在未來(lái)3-5年的目標(biāo)是什么？實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的成功要素有哪些？
3、用戶。市場(chǎng)上存在什么樣的機(jī)會(huì)？我們的目標(biāo)市場(chǎng)是哪些？最終用戶和銷售渠道的需求是什么？
4、競(jìng)爭(zhēng)。在我們所選定的目標(biāo)市場(chǎng)上，現(xiàn)在和將來(lái)誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略是什么？我們?cè)谑裁捶矫媾c對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？
5、理想的解決方案。我們的用戶希望達(dá)成什么樣的目標(biāo)？幫助用戶達(dá)成目標(biāo)的理想解決方案是什么？
6、開(kāi)發(fā)與實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)理想的解決方案，我們的戰(zhàn)略選擇是什么？如何保證戰(zhàn)略得以實(shí)施？需要誰(shuí)的幫助？
7、財(cái)務(wù)分析。對(duì)我們來(lái)說(shuō)投資回報(bào)如何？是否值得去做？
8、潛在的外部問(wèn)題分析。有哪些因素會(huì)影響我們達(dá)成目標(biāo)？哪些問(wèn)題出現(xiàn)的可能性比較大？應(yīng)急計(jì)劃是什么？
9、制約因素。有哪些關(guān)鍵的制約因素會(huì)影響我們向用戶提供理想的解決方案？我們?nèi)绾谓鉀Q這些問(wèn)題？
10、第一年實(shí)施計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，第一年從哪里入手？要啟動(dòng)哪些項(xiàng)目？哪些是關(guān)鍵計(jì)劃？為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，我們最關(guān)注的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是哪幾個(gè)？如何衡量我們的業(yè)績(jī)？
惠普的戰(zhàn)略規(guī)劃十步法并無(wú)新奇之處，其本質(zhì)是“戰(zhàn)略規(guī)劃+年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”，很多管理學(xué)著作和咨詢機(jī)構(gòu)都有類似的思考工具，這種思考工具的價(jià)值在于：按照結(jié)構(gòu)化的流程，確保決策團(tuán)隊(duì)在同一時(shí)間、使用同一種語(yǔ)言、思考同一個(gè)問(wèn)題，提高了溝通效率和決策質(zhì)量。企業(yè)無(wú)論選擇哪種工具，都需要把每一步的“規(guī)定動(dòng)作”做扎實(shí)，并結(jié)合自身特點(diǎn)對(duì)工具做出調(diào)整，將“通用版”的工具改進(jìn)為“定制版”。
（未完待續(xù)）
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