移動(dòng)銀行也可稱為手機(jī)銀行，是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)。
自2011年起，手機(jī)銀行成為各大銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的的戰(zhàn)略重心，但是手機(jī)銀行龐大的產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重拖累了業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程。2013年，中國(guó)手機(jī)銀行交易規(guī)模高達(dá)12.7萬(wàn)億，同期第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模僅有1.2萬(wàn)億。
在手機(jī)銀行面臨如此巨大挑戰(zhàn)的環(huán)境下，依然能夠取得巨大成就，這里無(wú)疑凝結(jié)了無(wú)數(shù)銀行從業(yè)人員的汗水和艱辛。
手機(jī)銀行與移動(dòng)金融行業(yè)發(fā)展核心功能不突出
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脫離網(wǎng)購(gòu)和支付等初級(jí)的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，這就導(dǎo)致許多手機(jī)銀行可以完成的功能(如預(yù)約取款，預(yù)約排號(hào))等對(duì)用戶沒(méi)有足夠的吸引力;而移動(dòng)貸款、高級(jí)理財(cái)?shù)裙δ苁苤朴诒O(jiān)管、銀行體系龐大等客觀原因，推動(dòng)起來(lái)困難重重，使整個(gè)手機(jī)銀行在功能上略顯貧瘠，核心價(jià)值沒(méi)有凸顯出來(lái)。
移動(dòng)購(gòu)物入口難以獲得
目前除了中國(guó)銀行北京分行自有的微商城可直連中國(guó)銀行手機(jī)銀行外，其余商城均使用微信支付作為支付手段。而且微信作為財(cái)付通與支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的最大武器，其在移動(dòng)金融領(lǐng)域的開(kāi)放程度也并不樂(lè)觀。
微信銀行強(qiáng)服務(wù)性或替代手機(jī)銀行
隨著以微信銀行在微信平臺(tái)內(nèi)的廣泛傳播，微信銀行和手機(jī)銀行的微妙競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也會(huì)削弱手機(jī)銀行的功能。
微信支付功能的逐漸豐富，轉(zhuǎn)賬、還款、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)等均可以通過(guò)微信銀行實(shí)現(xiàn)，當(dāng)用戶使用粘性形成以后，很難再用回手機(jī)銀行，這樣微信銀行也會(huì)對(duì)手機(jī)銀行產(chǎn)生極大的替代性。
目前移動(dòng)商業(yè)生態(tài)環(huán)境，導(dǎo)致手機(jī)銀行功能相對(duì)單一，如果無(wú)法有效突圍，那么手機(jī)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)依然十分嚴(yán)重。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國(guó)手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析：網(wǎng)上銀行出現(xiàn)讓銀行客戶們離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的低效與煩惱，手機(jī)銀行帶來(lái)的便利體驗(yàn)，顛覆性地改變了人們的生活方式?？蛻舳嘶氖謾C(jī)銀行，未來(lái)手機(jī)銀行行業(yè)市場(chǎng)前景不可低估。
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