秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，工行不斷豐富產(chǎn)品體系，提高客戶體驗效果。近期，為了給社會公眾提供方便快捷的個人貸款產(chǎn)品，工行對個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款產(chǎn)品進行了更新升級，增加了質(zhì)押物品種，辦理渠道由原來單一的網(wǎng)上銀行擴展至手機銀行等自助渠道。該產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到市場熱捧，僅3月份工行發(fā)放個人自助質(zhì)押貸款就達37億元。
個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款是指借款人以持有的存單、人壽保單、理財產(chǎn)品等作為質(zhì)押物，通過網(wǎng)上銀行和手機銀行等自助渠道向工行申請取得的人民幣貸款。
工行個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款具有以下特點：
一是質(zhì)物范圍廣泛。支持客戶以本外幣定期存款、記賬式國債、本外幣理財產(chǎn)品、賬戶貴金屬、人壽保單等質(zhì)物申請貸款，今后還會陸續(xù)增加基金、賬戶原油、賬戶外匯、賬戶農(nóng)產(chǎn)品、賬戶基本金屬、賬戶貴金屬指數(shù)、國家開發(fā)銀行債券、政策性銀行債券、中國鐵路總公司債券等質(zhì)物，幾乎涵蓋了客戶所有的金融資產(chǎn)，能夠高效解決社會公眾對流動資金的需求。
二是自助渠道便捷。全面支持網(wǎng)上銀行等自助渠道，不受銀行網(wǎng)點限制，全流程自助辦理貸款，并且可以選擇以自有資金或使用質(zhì)物賣出所得資金歸還貸款本息。目前該行又新增了手機銀行辦理定期存款質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，借款人能夠隨時隨地貸款。
三是操作流程簡單。貸款操作簡單易學(xué)，自助辦理、自動審批、快速到賬（基金質(zhì)押除外），客戶自由享受自助貸款的靈活與便利。
四是貸款額度寬松。為滿足不同層次人士的貸款需求，工行將個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押貸款單戶最低額度下調(diào)至僅為500元，最高額度由100萬元上調(diào)至1000萬元。
五是業(yè)務(wù)流程安全。為幫助客戶防范通過網(wǎng)上銀行和手機銀行辦理貸款業(yè)務(wù)可能遭遇的詐騙風(fēng)險，工行自助質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)設(shè)置了多個操作環(huán)節(jié)確?？蛻舻馁Y金安全，例如合同簽訂和提款須經(jīng)過兩次最高等級的電子驗簽、貸款資金只能發(fā)放至個人客戶自有賬戶、向客戶發(fā)送短信通知。
作者：基金質(zhì)押除外
（來源：廣西新聞網(wǎng)-南國早報）
