禮物是感情的載體，中國(guó)是禮儀之邦，營(yíng)銷不能不送禮。
優(yōu)秀的客戶經(jīng)理懂得贈(zèng)送禮物的奧妙，常常制作或購(gòu)買一些小贈(zèng)品，供拜訪客戶時(shí)贈(zèng)送給客戶。小贈(zèng)品的價(jià)值不高，卻發(fā)揮了很大的效力，因?yàn)椴还艿玫劫?zèng)品的客戶喜歡與否，相信每個(gè)人都受到別人尊重時(shí)，內(nèi)心的好感都會(huì)油然而生。
送禮要有一定技巧，下面幾招可供客戶經(jīng)理參考：
客戶經(jīng)理向客戶贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品，是為了表示祝福、慰問(wèn)和感激，并不是為了滿足某人的欲望或顯示自己的富有，所以選擇禮品時(shí)要根據(jù)送禮對(duì)象的興趣、愛(ài)好，挑選一些紀(jì)念性強(qiáng)、具有一定特色、美觀實(shí)用的禮品。
送禮時(shí)要考慮不同場(chǎng)合，分清不同時(shí)令，針對(duì)不同場(chǎng)合贈(zèng)送不同的禮物。有些禮品不能當(dāng)著眾人的面送，最好在私底下進(jìn)行，尤其是給客戶的領(lǐng)導(dǎo)送禮品。有些禮物最好當(dāng)著眾人送，比如公司統(tǒng)一引發(fā)的宣傳紀(jì)念品，應(yīng)該做到客戶財(cái)務(wù)處人員人手一份，既可以增進(jìn)雙方友誼，又可以給客戶面子。
一般來(lái)說(shuō)，送禮的最佳時(shí)機(jī)有幾個(gè)方面：重要節(jié)日，如春節(jié)、端午節(jié)
中秋節(jié)、圣誕節(jié)等；客戶家中的喜事，如結(jié)婚、子女升學(xué)等；客戶的重要紀(jì)念日，如客戶或者家人的生日、結(jié)婚紀(jì)念日。
有些時(shí)候禮物要和受禮的人身份對(duì)等。如春節(jié)拜訪客戶時(shí)，可由行長(zhǎng)帶隊(duì)去拜訪客戶的主要領(lǐng)導(dǎo)，這樣既可以增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)之間的個(gè)人友誼，又可以加強(qiáng)高層溝通、互通信息。
明天就是中秋節(jié)了，這里給大家梳理出來(lái)一份禮物清單，僅供參考：
對(duì)一些比較注重養(yǎng)生的客戶，你可以送家庭醫(yī)用器材，如電子血壓計(jì)、血糖儀、保健閱兵、水果籃、養(yǎng)生茶等
對(duì)年輕的女性客戶，你可以送香水、頭飾、項(xiàng)鏈、手鐲、護(hù)膚品等
對(duì)年輕的男性客戶，你可以送數(shù)碼電子產(chǎn)品，如數(shù)碼相機(jī)、小音箱、運(yùn)動(dòng)手表、創(chuàng)意品等
對(duì)家里有小孩子的，你可以送小白兔類的小動(dòng)物、玩具等
送一些年長(zhǎng)的有品位的客戶領(lǐng)導(dǎo)，可以茶具、茶海、炭雕、筆筒等高雅的工藝品
